Shangri-La Singapore Hotel Revisar

El hotel fue un sueño absoluto. También tuve la suerte de tener una de sus suites de esquina con espacio adicional en el balcón y maravillosas vistas. Nada que criticar.

¡¡¡Gran lugar!!! Buen servicio e instalaciones increíbles!

La estancia fue excelente y el servicio excelente. Lo único que quería comentar era la coordinación entre recepción y línea. Tenemos una cena buffet de cortesía en nuestra primera noche y el restaurante lo confundió con una cena pagada. Debido a este malentendido, mi esposo tiene que dejarme con 2 niños en la habitación y dirigirse a la recepción después de la cena para resolver el malentendido. Esto nos causó algunos inconvenientes. Agradeceré una mejor comunicación por parte del personal del restaurante.

El servicio y la experiencia son buenos, pero el buffet en The Line está bien, no es maravilloso. Parece haberse deteriorado con el tiempo

Personal realmente agradable y cortés. Aunque es necesario mejorar el aparcamiento

Shangri-la brinda un excelente servicio y se asegura de que todos sus huéspedes estén bien atendidos

Tuvimos una estancia muy agradable. El personal fue muy amable y servicial. De hecho, elegí el hotel por sus instalaciones para niños y estaba muy feliz de ver lo atentos que estaban con mi hija y cómo la ayudaron en el Buds Kids Club. También me encanta el área de comedor para las familias donde tenían pequeñas mesas y sillas para los niños y abundantes juguetes para llamar su atención y mantenerlos sentados hasta que terminen su comida. Para los adultos, disfrutamos de la comida en varios restaurantes y nos divertimos junto a la piscina. Una experiencia agradable en general.

Fui a una boda china en el salón de baile. La peor comida de boda que he probado en mi vida. Con la excepción del plato de apertura, el resto es simplemente insípido.

El aparcamiento también es un fastidio. Estaba lloviendo y descubrí que hay dos aparcamientos en el sótano. Para llegar a mi coche tuve que mojarme a pesar de que mi coche está aparcado en uno de los aparcamientos interiores del hotel.

Tuve un problema con Expedia y Shangri La. Primero solicité una habitación con desayuno incluido. Cambié mi fecha de llegada SOLAMENTE y cuando llegué, su personal dijo que el desayuno no estaba incluido. Lo miraron y dijeron que fue eliminado cuando ocurrió el cambio de fecha. Dije que el precio era el mismo (antes de la noche), así que todavía debería desayunar. Dijeron que no ... Desde mi punto de vista, darme el desayuno QUE PAGÉ hubiera sido el enfoque razonable. Por los $ 35 que me cobraron no vale desde entonces, ya que me dio un mal sabor de boca sobre su servicio al cliente.

Fui con mi esposa para el almuerzo buffet y la comida es de primera categoría. Un poco caro, pero merece la pena. Tantos platos diferentes para elegir. Hay algo para todos. No puedo esperar a volver a visitarlo.

El proceso de registro y salida fue sencillo y sencillo.

El evento al que asistía no se manejó bien entre los equipos internos del hotel y el personal. Claras fallas de comunicación y falta de una verdadera organización conjunta.

La habitación en el ala del valle era grande, espaciosa y limpia, con buenas instalaciones y un baño grande, lo cual fue una ventaja. La selección de bebidas calientes en la habitación no es grande, con opciones limitadas, pero el área Lounge & Summit ofrece algunas alternativas.

La cama era cómoda, pero las almohadas eran terribles y demasiado blandas, sin estructura ni soporte. La ducha tampoco funcionaba correctamente: la ducha de lluvia era pequeña y no tenía presión. Usando la ducha normal, la ducha de lluvia goteaba y goteaba agua fría sobre usted, lo cual era muy frustrante y no agradable.

La comida del restaurante italiano frente al mar estaba por debajo de la media y la calidad de los platos no impresionó, aparte de la sopa y un postre. Sin embargo, su selección de vinos no estaba mal.

El té de la tarde y el centro de negocios eran buenos. El uso del Business Center fue muy útil y muy apreciado.

No hay zumos naturales disponibles en ningún lugar del hotel. Incluso cuando le preguntaron específicamente al personal en el desayuno y nos aseguraron que los jugos eran frescos y recién exprimidos (definitivamente no lo eran), muy decepcionante y no se esperaba de un hotel de '5 *'.

El desayuno en The Summit fue muy bueno. El servicio fue excelente. Atento, rápido y eficiente - Especialmente Carlito. ¡Un agradecimiento especial para él por hacer que nuestra estadía sea más cálida y agradable!

Excelente lugar para quedarse. El lugar es maravilloso. La calidad del personal lo hace fantástico. Nora, Anjan, Oui y Samuel; gracias por hacer que la experiencia de nuestros clientes sea la mejor. ¡Hasta luego!

El servicio de limpieza no es genial, a menudo no hay suficientes toallas, y el sofá cama me daña la espalda. Los huevos en el buffet de desayuno estaban fríos.
La comida en la habitación era excelente y el personal muy amable. Buena ubicación.

La estancia fue excelente. Mejorado del ala del jardín al ala del valle y no me arrepiento. Desde el registro hasta el personal de servicio, todos fueron de primera categoría.

Fue genial no tener que reservar para el gimnasio y la piscina. Mucho espacio. La comida en el área de la piscina valió la pena y no era demasiado cara, ya mi hijo le encantan los Budz.

Magnífico hotel con lujosos interiores y escaleras. Uno de los mejores restaurantes chinos de Singapur se encuentra en este hotel. Conserje y personal muy amables. También excelente ubicación, aunque el camino de entrada es un poco pequeño. ¡10/10 volverá!

Check in y check out muy bien. La habitación a pesar de la reciente renovación ya parece un poco gastada (marcando el piso, la pared, la bata rota), no muy lujosa. Por contra, cama muy cómoda. Gimnasio genial pero un poco de veillote y jacuzzi sauna muy cansado y no el nivel estándar del hotel. Ambiente de hotel genial y agradablemente airer. Piscina bastante grande y limpia. Los asistentes jóvenes de la piscina no son muy acogedores en comparación con los empleados mayores. Restaurante chino muy bueno pero el servicio está bien.

Hotel elegante con un servicio de primera categoría. Recientemente renovado.

Un gran hotel majestuoso de 5 *. No puedes equivocarte si te quedas aquí.

El ambiente y la ubicación son buenos. El personal de servicio es amable. La distribución de alimentos es razonable. Sin embargo, el plato principal no es del todo agradable para algunos, p. Ej. randan de ternera. Los fideos de gambas son buenos. Algunas frutas frescas se agregarían créditos

Disfrutamos mucho de nuestra estancia. el personal era fabuloso, y me encantó la piscina, la habitación Club era maravillosa. Muy buen hotel en el que alojarse, nos trataron con cortesía, personal extremadamente educado y servicial. El personal del Club Lounge era excelente no me puedo quejar de este hotel ...

Maravilloso Shangri La

Verdaderamente 6 estrellas en términos de F&B, comodidades, servicio y calidad de alojamiento.

Su hotel es tan encantador y todo su personal es muy amable de una manera natural. Tuve una estancia maravillosa. Y la comida era excelente, especialmente el brunch de los domingos y el té de la tarde.
Gracias.

Administre el check in temprano, lo cual fue excelente, pero no se prepararon comodidades para niños en el dormitorio, ni pantuflas ni toallas ni albornoces para niños, solo 2 piezas para adultos y nada para los niños. Tuve que solicitar limpieza. De lo contrario, en general, la reserva fue buena.

Excelente en todos los sentidos ... Un hotel absolutamente fantástico, con un gran desayuno buffet, gimnasio, área de piscina, comedor, habitaciones y un vestíbulo impresionante.

Fui allí para un evento y muy encantado con la experiencia.

Bonito hotel antiguo con exuberantes jardines y excelente servicio.

Muy buen servicio. La ubicación es decente (ni demasiado cerca ni demasiado lejos de Orchard Road). Muchos restaurantes y actividades en el interior. Fácil disponibilidad de taxis. El plan Horizon Club es imprescindible.

El servicio en general es excelente y la asignación de habitaciones es perfecta.

Esta vez la experiencia fue muy buena, el ambiente muy bueno, la cama muy cómoda, las comidas riquísimas y el personal muy amable.

Como de costumbre, Shangri La htl es genial. Me quedé con 4 de mis colegas n todos estaban satisfechos con el ambiente, la comida y los servicios en Shangri La. Especialmente los servicios de recepción son uno de los mejores de mis experiencias.

Buen servicio, responde a todas nuestras consultas. Las instalaciones del hotel son increíbles. Aprecie los pequeños obsequios a pedido especial. Espero quedarme allí de nuevo. :)

Fui a tomar el té de la tarde. Tenía una gran selección de todo tipo de té y la comida también era impresionante, desde bocadillos hasta sushi y fideos.

El personal es cortesía como de costumbre, al estilo Shangri-la. Gran lugar para una escapada.

Esta es la segunda vez que me quedo aquí. Todo sigue limpio, tranquilo y cómodo. Personal amable y profesional.

Propiedad impresionante, exuberantes parques verdes dentro del hotel. Habitaciones muy bonitas. Buen servicio. Debe permanecer en Singapur.

Proporcione almohadas un poco más cómodas. Las almohadas actuales son demasiado suaves y mullidas.

Buena experiencia en todos los restaurantes y puntos de servicio del hotel. ¡Las bebidas y el bistec Origin Bar and Grill son excelentes! Personal de servicio amable.

Bastante cerca de Orchard Road, el hotel es bastante grande y el ambiente es genial. Hay buenos restaurantes dentro del hotel. ¡Sorprendentemente, la habitación viene con cepillo de dientes, pasta de dientes, peine y banda para el cabello de cortesía! No es conveniente tomar el transporte público desde el hotel. La estación de autobuses más cercana está al menos a 13-14 minutos a pie. Durante las horas pico, el viaje compartido es bastante caro y es recomendable tomar el taxi regular, que está fácilmente disponible desde el hotel. El hotel también tiene una bonita piscina. La mayoría de las habitaciones no incluyen desayuno gratuito. El wifi es normal, no está encriptado. La habitación cuenta con TV de pantalla plana, nevera pequeña y agua oxigenada gratuita. Los baños cuentan con ducha y bañera independientes. Las habitaciones son espaciosas y tienen mucha luz natural. Las luces navideñas son fantásticas. El hotel también cuenta con un centro de masajes llamado Chi. Tenga en cuenta que cobran una tarifa reembolsable de S $ 200 por noche. Mi experiencia con el personal aquí ha sido fantástica. Este es uno de los mejores hoteles en los que me he alojado y se lo recomendaré a cualquiera que busque una estancia relajada y tranquila en Singapur.

Nos lo pasamos muy bien allí. El servicio al cliente fue excelente. ¡Un agradecimiento especial a Jimmy del departamento de ventas (creo) que nos ayudó con el check in temprano y el check out tardío!

Tanto el exterior como el interior parecen anticuados y bastante viejos, probablemente necesite una actualización

Excelente comida y servicio. Hermoso diseño de interiores.

Habitación: Estoy agradecido de que el hotel haya actualizado mi reserva original a un nivel superior debido a la interrupción causada por COVID19. La habitación era genial, espaciosa para mi familia de 4, bonita vista a la piscina (piso superior). La habitación está limpia, cumplió con mis expectativas.

Splashzone: Creo que esta parte se puede mejorar. Nos registramos antes de las 3 pm (aproximadamente 1 hora), y nos dijeron que seleccionáramos un lote de horarios para Splashzone. Sin embargo, los tiempos populares se acabaron, incluso antes de que pudiera conseguir mi habitación. Tuve que apresurarme para la ranura de las 2 pm, llevar mi equipaje, encontrar un vestuario y todo el sentimiento frustrado y engorroso. Creo que, como huéspedes del hotel, se nos debería dar prioridad, y tal vez se nos pueda dar la opción de reservar con anticipación días o semanas antes de poner la fecha de estancia.

Dinner @ Line: ¡El código QR para pedir comida es genial! La comida se entregó inmediatamente después de realizar el pedido. ¡Prestigio! Sin embargo, esto no puede reemplazar el estilo buffet. Espero que vuelva cuando la situación lo permita.

¡Gracias!

Celebramos el cumpleaños de mi esposo y el personal de Rose Veranda fue muy amable al sorprenderlo con un pastel. He estado aquí muchas veces para el té y sigue siendo tan bueno.

Estuve en la línea para almorzar. Si bien la variedad parece ser tan amplia como antes, la selección no fue tan inspiradora.

Siempre es bueno volver excelente servicio y hospitalidad.

Fui allí para el té de la tarde Peranakan. Shangrila es un Shangrila, buen ambiente, buen servicio.

La habitación estaba muy bien amueblada con una cama plegable para mi hijo cuando nos registramos.
Conocimos a un personal femenino llamado Min Tin en la piscina Splash y todavía recuerda el nombre de mi hijo cuando nos volvamos a encontrar al día siguiente en la piscina. Mi sobrino se estaba derritiendo en la piscina y fue muy amable al hacer que todos los niños yakult lo calmara. Estoy muy impresionado con su servicio extra y estamos muy bendecidos de conocerla.

Fuimos a desayunar, y una vez que se enteraron de que no éramos huéspedes del hotel, nos dijeron que no podíamos tomar el buffet principal. Así que nos fuimos. Cuando viajamos, generalmente nos hospedamos en los hoteles Shang-ri la. Bueno, ¡ya no más!

Nuestra estancia no fue lo suficientemente larga, por lo que no pudimos disfrutar de las numerosas instalaciones del hotel. El desayuno era enorme pero a las 10.20 am empiezan a cerrarlo ya que solo va hasta las 10.30. Después de un largo vuelo (y dormir hasta tarde) nos sentimos un poco apurados. La piscina era genial y apreciamos el traslado gratuito a Orchard Road. Lamentablemente, el desayuno para llevar (para una salida anticipada) se filtró, por lo que todo se empapó.

Este año, hemos decidido celebrar el cumpleaños de mi esposa con nuestra marca favorita: Shangri-La y Shangri-La Singapur se convierten en nuestra primera opción durante este período de pandemia.

Shangri-La Singapur es un hotel "SG CLEAN" y realmente siguen el estándar SG CLEAN y hacen toda la limpieza de vez en cuando, lo que puedo ver que el departamento de limpieza siempre está limpiando. La práctica de distanciamiento social también es muy estricta aquí y las máquinas desinfectantes de manos también están en todo el hotel. Así que no hay necesidad de entrar en pánico o preocuparse porque el hotel no hizo la limpieza correctamente. ¡Bien hecho Shangri-La Singapur!

Me comuniqué con Shangri-La Singapore antes para organizar todos los arreglos sorpresa para el cumpleaños de mi esposa y todos los arreglos fueron perfectos y sin problemas. Desde nuestra llegada hasta la salida, todos los períodos de comidas, período de Chi Spa y todo lo demás, ¡ambos disfrutamos mucho y nos ENCANTA! Personalmente me gustaría agradecerle a Mica Villasenor, sin ella, creo que estaré muy preocupada por todo el arreglo sorpresa! ¡Gracias Mica Villasenor!

Todo este excelente servicio no solo lo realiza una persona, sino que es el esfuerzo de TODO EL EQUIPO de Shangri-La Singapur. ¡Bravo a todos ellos!

Departamento de reservas: Aida Kamdi, Lee Mei Wen, Tan Shire Ling (¡Buena comunicación a través de una conversación por correo electrónico sin preocuparse tanto! ¡Gracias!)

Departamento de recepción: Mica Villasenor, Jovin, Grace, Lynn (Gracias por la mejora de la habitación, la salida tardía, la decoración de cumpleaños y el arreglo de vinos. ¡Proceso de registro y salida sin problemas! ¡Gracias!)

Departamento de limpieza - Lidya, Kitty (¡La habitación # 688 estaba bien preparada y limpiada adecuadamente! ¡Gracias!)

CHI el Departamento de Spa - Stephanie, J (Lo siento, no recuerdo el nombre exacto de mi terapeuta), la recepcionista del Spa (Gracias por darnos un buen masaje y un buen servicio de bienvenida durante todo el Tratamiento de Spa)

Restaurante Origin: ¡el equipo de servicio nocturno! (Gracias por ayudarme a conseguir el ramo de rosas de la oficina principal para mi esposa; gracias también por el pastel de cumpleaños sorpresa). Por favor, dígale al chef: ¡Excelente comida!

The Line Restaurant - ¡Equipo de desayuno! (¡Gracias por el servicio! ¡No cunda el pánico ni la confusión por el nuevo y normal servicio de buffet a la carta! ¡Buen trabajo!)

Restaurante Lobby Lounge - ¡Equipo de almuerzo! (Pago sin problemas mediante el uso de Golden Circle Points y parece que el equipo está bien capacitado en el servicio. ¡Gracias!)

¡Esta es una de las excelentes experiencias de servicio al huésped que recibimos durante nuestra estadía en Shangri-La Singapur! Sin ninguno de ustedes que entregue todo su esfuerzo, pasión y paciencia, ¡los dos no podemos disfrutar tanto de esta estadía! ¡¡¡Gracias a todos ustedes!!!

Volveremos pronto! ¡Gracias!

¡El nuevo vestíbulo renovado se ve genial! Muy grandioso. Las esculturas también son especiales. La comida y el ambiente eran geniales.

Visité el buffet The Line, la comida y el servicio fueron increíbles. Hubo actuaciones en vivo en el vestíbulo del hotel y una piscina justo al lado del restaurante.

1. Registro de entrada tardío. Solo pude registrarme a las 4 pm y más por la tarde. La habitación está tardando demasiado en estar lista.

2. El tapón de la bañera estaba defectuoso. Tuve que informar al técnico para que viniera a echar un vistazo por la noche.

3. Ordenó el servicio de habitaciones a altas horas de la noche. El keropok del nasi goreng kampong no era genial. Era suave, nada crujiente.

Buen lugar. Los servicios de habitación eran maravillosos.

Tranquilo y gran experiencia. Personal amable y buen ambiente.

Magnífico buffet con tantos puestos que no los recuerdo todos, por nombrar algunos: mariscos, carnes, ensaladas, sashimi, papilla india, china, postres, fuente de chocolate.

Excelente servicio para nuestra estancia durante el 27-28 de octubre de 2020.
El personal es muy servicial y tentativo. Muy buen control de multitudes durante esta pandemia también. Ningún lugar se considera demasiado concurrido, ya que insisten en que los visitantes se registren antes del uso de las instalaciones y lo administraron muy bien.
En general, estancia muy agradable con muy buen servicio. Definitivamente lo recomendaré a cualquiera que busque pasar un buen descanso o relajarse en su gran salón.

Habitación Valley Wing Deluxe.
El personal es muy comunicativo desde la recepción, los camareros, el servicio de habitaciones, el conserje, etc. Y también saben cuándo ser discretos.

Hotel y servicio de primera categoría. El estilo parece una mezcla de Art nouveau europeo con elementos asiáticos. Magnífico.

Algunos equipos de la sala pueden ser un poco más antiguos, pero están en buen estado. Cuarto de baño espacioso con ducha separada, bañera y WC separado. No hay ducha de inodoro, sino bidé.



Gran desayuno, comida de primera calidad, menú a la carta para huéspedes de VW con opción de ir a la gran zona de buffet con varias estaciones de cocina.

Health Club (instalaciones de spa y gimnasio) bueno, quizás no sea el mejor que he visto en otros hoteles. Zona de piscina y jardín relajante. La piscina tiene una profundidad de 2,5 m. No tomó el servicio de spa de masajes.

Otros huéspedes residentes (comportamiento) durante nuestra estadía coincidieron con la clasificación / expectativa de hotel de 5 estrellas y el código de vestimenta obligatorio del salón subrayó este objetivo de actitud. No esnob, pero elegante, respetuoso con clase.

Relación calidad-precio:
Una estadía ciertamente tiene un precio y puede haber mejores opciones de valor por dinero a primera vista / superficial.
Sin embargo, en mi humilde opinión: para aquellos que saben valorar el equipo de primera clase, el servicio personalizado y discreto, la comida selecta de primera categoría, el elegante interior de alto nivel (sin atajos, elementos falsos, compromiso) y entretenimiento con clase (arpa tocada en el salón VW, piano y flauta en el vestíbulo del ala de la torre), entonces el Shangri-La Singapore podría ser el lugar correcto.

Me encantó la habitación. Era espaciosa y limpia. Me encanta que el niño haya recibido regalos de bienvenida. La cesta de picnic tenía fantásticos pasteles y sándwiches. Me encantan las mascarillas y el desinfectante de cortesía. Desde el personal de recepción y el personal del restaurante The Line fueron muy amables y eficientes. El desayuno era excelente en el restaurante The Line. En general, tuvimos una gran estancia de una noche. El único problema negativo fue que nuestro comedor en casa tardó más de una hora en ser entregado a la habitación. El operador nos informó que se debía a una gran cantidad de invitados. Por la misma razón no pudimos conseguir una reserva para la zona de chapoteo para niños. De todos modos, mis hijos lo pasaron muy bien en la piscina normal. Y realmente apreciamos que hubiera chalecos salvavidas y que las piscinas poco profundas estuvieran claramente divididas en zonas. Si el servicio de habitaciones hubiera sido más rápido, todo hubiera sido excelente. En el comedor, los platos que pedimos estaban bien. Pedimos biryani de cordero. Estaba cargado de cordero, sin embargo, el sabor no estuvo a la altura del precio. El chutney de mango estaba bueno. Kids Mac and Cheese también estaba bien. Genial que tenía una gran cantidad de verduras, pero en cuanto al sabor, no les fue bien a los niños.

No me quedé en el shangri la, pero hice una cita para ver el salón de actos de mi boda.

Mención especial para la gerente de eventos, la Sra. Michelle Tan, quien confirmó mi cita a las 7 pm pero desapareció cuando intentamos contactarla a nuestra llegada.

Después de conseguir a cualquier persona disponible para ayudarla a localizarla, llamar unas 7 veces y esperar unos 40 minutos, un personal de la recepción finalmente se comunicó con su teléfono. La razón que dio fue que estaba asistiendo a la visualización de otro invitado.

En primer lugar, ¿por qué nadie llamó para informarnos que necesitaba algo de tiempo mientras atendía a otro invitado?
En segundo lugar, incluso si estoy reservando una sala de funciones en lugar de un salón de baile, no significa que mi visualización sea menos importante que sus otros invitados.

Servicio terriblemente poco profesional, tuvo el descaro de pedirle al personal de recepción que me dijera que le diera 2 minutos antes de que nos atendiera después de una espera de 40 minutos. ¡Definitivamente no esperaba ese servicio de un personal de Shangri la!

Buen lugar. Estacionamiento de cortesía al cenar allí.

Nos decepcionó el primer día porque la piscina estaba cerrada debido a que alguien la ensuciaba.

Luego, todos los niños tuvieron que ir al patio interior de Buds que no pudo manejar el aumento de usuarios. Yo habría sugerido una instalación improvisada de áreas de pintura o dibujo afuera de la piscina, etc. para que los niños continúen jugando con los brotes.

Los niños estaban ansiosos por pasar tiempo en la piscina.

Tuvimos un pequeño accidente el segundo día y fue decepcionante ya que el terreno para bebés estaba mal diseñado, lo que provocó que mi niña se cayera por un borde y se golpeara la cabeza. Hay una pendiente amortiguada para subir pero en la parte inferior de la pendiente no había ningún cojín para evitar golpes.

Reflexionamos al personal de servicio en el patio de recreo de los Buds y dijo que es un problema bien conocido. Como varios niños pequeños también se habían caído.
Espero que se solucione pronto.

Además, el foso de arena artificial fue un desastre ya que la arena plástica estaba por todo el resto del campo de juego y también afectó a los hoyos de pelota. Pisarlos en los pozos de pelotas fue realmente incómodo y los niños del sonido los levantaban y los lanzaban.

Vimos al personal barriendo la arena, pero fue infructuoso ya que estaban equipados solo con una escoba pequeña. Una aspiradora manual puede ser más eficaz.

Aparte de eso, la comida en la línea y el servicio de habitaciones era bueno, como siempre.

esperamos visitar denuevo. Pero háganos saber si solucionará los problemas mencionados anteriormente para que sepamos que nuestro próximo viaje será mejor.

Bellamente decorado a base de estos cinco elementos de madera, piedras, agua, viento y árboles. Personal amigable. Gimnasio bien equipado y espectacular sala de juegos para niños. Excelente ubicación también un poco apartada del ajetreado camino de la huerta. Cinco estrellas si pueden obtener la certificación halal de su cocina