Shangri La Georgetown,Penang Revisar

Buen ambiente de hotel y buen servicio por parte del personal de recepción

Buenos comentarios:
1) Hicimos reservas para las fechas incorrectas (check in el 22 de agosto en lugar del 31 de julio) pero la recepción pudo transferir el dinero pagado por la noche del 22 de agosto a nuestra estadía actual. Lo apreciamos.

Comentarios deficientes:
1) las toallas azules entregadas a los invitados en el gimnasio estaban gastadas con manchas de decoloración que mostraban la edad que tenían.
En su lugar, utilice toallas blancas.
Es muy poco atractivo y antihigiénico.

2) en el check out el 3 de agosto alrededor de las 8.45 am, SOLO había UN personal en el mostrador de recepción.
Esa es una hora de trabajo regular, ¿cómo es posible tener solo UN personal a cargo del mostrador?

Primera estancia, muy contento con el estado y la imagen del hotel. El personal fue muy amigable y servicial.

Habitación limpia, excelente ubicación, ascensores rápidos y una atractiva zona de vestíbulo. Sin embargo, no es una experiencia muy personal, sino un enfoque bastante empresarial. Tuve que hacer cola para hacer el check in y el check out. Se proporciona información limitada cuando se le pregunta sobre cómo acceder a lugares de interés cercanos y no se proporcionan folletos de información para visitantes. Experiencia promedio en general.

Disfruté de la estadía en el Hotel Jen, el interior era tan fresco, limpio y cómodo. Es tan conveniente que el hotel puede brindar servicio de cambio de moneda donde la tarifa no sea más alta que en el centro comercial. Sería genial si pudiera tener el menú de masajes en mi habitación, ya que ahora parece que el servicio de masajes está separado del servicio del hotel, y no estoy seguro de que podamos hacer masajes dentro de nuestra habitación. y el buffet de desayuno era soso, pero en general es un buen lugar para alojarse.

El personal del hotel fue muy agradable y servicial.
Excelente hotel en una excelente ubicación.

El personal es muy servicial ... hotel limpio y espacioso ... comida con una excelente selección y fresca. No tengo ningún comentario negativo ... definitivamente vuelvo y se lo recomiendo a mis colegas en el trabajo.

El personal era amable y accesible. La habitación estaba limpia y ordenada.

Todo era bueno. Solo el registro tomó un tiempo, creo que carecía de mostradores tripulados.

Hola,
Ya realicé el pago completo a través del sitio web de Expedia en mayo de 2018, pero cuando salgamos el 28/12/2018, debemos pagar SST adicional.
¿¿¿¿¿¿¿¿Por qué????????
Ya hice un informe a Jabatan Kastam Malaysia.
Espere sus acciones.
No voy a repetir para quedarme de nuevo.
Además, el recibo de Expedia es más caro que el recibo del hotel. RM1 ++ adicional.
Gracias.

1. Sería bueno tener bocadillos y bebidas si hubiera un bar de tapas / vinos adecuado en el hotel, tal vez en el nivel de la piscina.
2. La caja fuerte necesita una revisión de mantenimiento.

Tuvimos una experiencia de registro rápida y agradable. La habitación era nueva, limpia y cómoda. El conserje, el restaurante, el personal de limpieza y los porteros fueron muy serviciales y alegres (¡especialmente el personal de 3 mujeres del restaurante!) Cuando pedimos direcciones. La ubicación es central y cerca de muchos restaurantes y centros comerciales. En general, tuvimos una estancia agradable y volveríamos a reservar el Hotel Jen la próxima vez que vayamos a Penang. ¡Aprobado por el Hotel Jen!

El hotel se está renovando actualmente y todas las habitaciones han sido renovadas. Las habitaciones son geniales y ahora es moderno y un toque antiguo. Definitivamente recomiendo a cualquiera que visite Penang.

Realmente disfruto regresar a su hotel. El servicio es excelente. Disfruté del servicio prestado en el piso 16 de la sala Club. La habitación está limpia pero, como todas las habitaciones de hotel, a veces puede llenarse de polvo. La cama es realmente cómoda. Sería bueno comer frutas con más regularidad en el salón del club. Las cookies son geniales. Los bocadillos se sirven de 530 a 730. Sería bueno si termina a las 830 cuando los invitados regresen de su cena. Pasa el rato en el salón para relajarte.

bonito hotel, recién renovado, moderno y precio justo

Una muy buena experiencia en general. Servicio rápido y educado.

Excelente hotel ... buena ubicación ... vale la pena visitar

Fue una estancia excelente en Penang con acceso cercano a George Town.
El personal del hotel es maravilloso con un desayuno absolutamente maravilloso por la mañana.

Estancia confortable en el Hotel Jen, siéntete como en casa. Me han ofrecido desayunar en la habitación el segundo día, si puedo tomarlo el primer día también será genial.

todo fue bueno excepto problemas de estacionamiento. Necesito estacionar mi auto en St Giles al otro lado del hotel.

Llegué por la mañana cuando hay menos de 3 invitados en toda la recepción. Y el personal me dijo que esperara en la última fila para registrarme.

Luego, 10 minutos después, la veo ayudar a otra pareja impaciente a registrarse.

¿Cuál es la consistencia aquí en el hotel?

Además, registrar a cada persona toma ~ 10 minutos. Por favor asegúrese de que sus niños y mayores estén bien sentados.

Además, por no hablar de la renovación. Prácticamente no hay vestíbulo, ni espacio tranquilo para desayunar, etc.

Aunque la renovación podría arreglar la apariencia del hotel, el servicio está garantizado.

Alojarse en Jen Hotel Penang siempre ha sido un placer. Su increíble personal siempre se asegura de que nos sintamos como un VIP y nos sintamos como en casa (segunda casa). Realmente nunca he visto personal sobresaliente que esté a la par con Jen Hotel Penang. Un agradecimiento especial a la Sra. Wendy y la Sra. Katherine por hacer que todos los visitantes y yo nos sintiéramos tan, tan especiales.

La mejor experiencia hasta ahora del Hotel Jen. Excelente trabajo en equipo. La comida también fue excelente ... En general, fue un gran evento y elegiré el Hotel Jen para cualquier función próxima. Seguramente recomendaré Ho Jen a otros. ¡Gran trabajo!

En general fue bueno, lo recomendaré a amigos y familiares.

Muy buen hotel. Las habitaciones pueden necesitar algunas renovaciones, pero toda una experiencia cómoda. El hotel ofrece servicio de traslado en autobús gratuito al hotel asociado de Batu Feringghi ... aprovéchelo. El desayuno buffet es lo mejor de este hotel y vale la pena cada centavo. No te decepcionará la variedad y el servicio. Jugos frescos licuados a pedido !!! Lo recomiendo encarecidamente.

El personal de TODOS los departamentos fue extremadamente servicial y educado en todo momento. Estuvimos muy contentos con la habitación y, de hecho, toda nuestra estancia fue de lo más gratificante.

Le daría 6 estrellas al Hotel Jen por su personal cortés, amable y servicial de todos los tiempos, ubicación estratégica, habitaciones grandes.
Hemos disfrutado de nuestra estancia de 2 noches en la habitación deluxe king
Recomendaría encarecidamente el Hotel Jen a cualquiera que visite Penang.

Un hotel agradable, un buen servicio y la posibilidad de utilizar las instalaciones de Golden Sands es una gran ventaja.
Sugeriría un autobús posterior adicional para regresar de Golden Sands a JET alrededor de las 6 pm.

Una parte del edredón de la cama tenía * olor a saliva *. Fue completamente repulsivo. Solo nos enteramos cuando nos fuimos a dormir la primera noche, que ya era demasiado tarde para llamar al servicio de limpieza para cambiarlo.

Fuimos a la recepción para contar el problema a la mañana siguiente. La funcionaria de recepción (si no se equivoca, su nombre era Shalini) se disculpó mucho y nos aseguró que lo cambiarían. Y fue. Por eso, estamos agradecidos.

Hotel de estilo antiguo, habitaciones pequeñas, personal muy amable.
Junto a levantar no es ideal

Recientemente renovado para mantenerse relevante y ser competente frente a competidores como Wembley's. El vestíbulo recientemente renovado tiene un aire peranakan y le da un ambiente confortable. El café en el vestíbulo es asequible con bocadillos como sándwiches y envolturas por RM10-12. Con bebidas a un precio de RM10-15. Generalmente muy buena experiencia. También hay una peluquería que es la mejor de la ciudad con cortes de pelo alrededor de RM60-70

El acceso a la tarjeta no se activó correctamente la primera vez y se tuvo que rehacer. Tarjeta desactivada a las 12 del mediodía, aunque ya se solicitó y se otorgó una extensión a la 1:00 p.m. durante el check in.

Reservé dos habitaciones en el mismo piso ... Salimos de 9 am a 5 pm .. Mi habitación frds fue limpiada pero la mía no ... Esto sucedió dos veces ....

Sus programas de regalías son igualmente atractivos, especialmente para aquellos huéspedes habituales que se alojan con frecuencia en su hotel.

Los canales de Astro son limitados, especialmente los canales de noticias. Además, la recepción de la calidad de imagen de los canales actuales no es muy clara.

La recepción es muy útil. Sin embargo, faltaba una cucharadita en la habitación y la pedimos con algunos otros cubiertos al aventurarnos. Cuando regresamos por la noche, las solicitudes no estaban allí, la limpieza se puede mejorar.

ahora en construcción para las otras partes del hotel. Llega un nuevo rostro a la ciudad.

Servicio al cliente excelente y eficiente durante toda nuestra estadía. La ubicación del hotel también es estratégica y de fácil acceso a lugares para visitar en Penang. Un área para mejorar es el área de estacionamiento para residentes en el sótano. Pensé que la máquina de estacionamiento debería colocarse más abajo para facilitar la recuperación (entrada) e inserción (salida) de boletos para autos del tamaño de un sedán.

Jen hotel es el hotel ex shangri-la. Actualmente adoptan un nuevo estilo de gestión y aún mantienen su estándar. Buen hotel de negocios.

El acceso al vestíbulo del hotel desde el aparcamiento podría mejorarse, es bueno considerar la construcción de un ascensor para permitir que los huéspedes con dificultades para subir escaleras tengan un acceso más fácil.

La presión del agua es baja para el cabezal de la ducha.

Todo genial, excepto la ducha demasiado pequeña y la ducha salpica todo el piso del baño.

Excelente servicio, rápido y de buena calidad.

la recepción en el desayuno puede ser mejor y más hospitalaria

Maravillosa habitación, aire acondicionado y presión de agua.
Muy caro en comparación con la competencia.

La selección de alimentos es débil considerando que la comida en Penang es barata

Tuve una conferencia aquí. Lugar cómodo para eventos con comida deliciosa. Muy recomendable este lugar para conferencias la próxima vez.

Muy buen servicio y soporte de su equipo de tierra. No es bueno el equipo de limpieza.

Gran hotel ... gran servicio ... buena comida y tarifa de habitación asequible ... excelente!

La elección de la comida del buffet de la mañana fue muy buena, moderna, volveremos.

Llamamos para solicitar habitación con dos camas individuales. CS nos dijo que había habitaciones con dos camas individuales disponibles. Llegue al hotel, regístrese y confirme una doble con la recepción para una habitación con dos camas individuales. Cuando llegue a nuestra habitación 930, solo hay 1 cama Queen. Llame a recepción para cambiar de habitación y nos informaron que el hotel está lleno. ¿Imaginas a 2 chicos durmiendo en una cama? No puedo dormir esa noche.

Mucha mejora desde los días en que se conocía como Traders Hotel. Recuerde que tuvimos que hacer cola y esperar a que nos sentaran para nuestro desayuno buffet.

La habitacion esta limpia. Recién reformado. Cama Comfort. Muy impresionado con la sorpresa brindada por hotel para nuestro Grupo. Banquet (Jamal) & AV (Nathan) Personal muy servicial y atento.

Un Traders Hotel renombrado por Shangri La. Una buena variedad para la cena buffet

Servicio como debe ser.
Enhorabuena a la dirección del hotel al poner a disposición de los huéspedes habitaciones para fumadores y no discriminación para los fumadores.

El baño era bastante pequeño para un hotel de 4 estrellas.
El desayuno no fue tan bueno como se esperaba como grupo Shangri-La. Pero el servicio es bueno

Me cobraron el doble. La situación no se manejó de manera profesional. Recibí dos mensajes diferentes y exigí una respuesta clara, sin éxito. Ninguna disculpa nunca se extendió.
Gerente de atención al huésped: Nasha y Ashraf Khan.

Todos los miembros del personal fueron amables, serviciales, agradables y amables. El hotel está en muy buen estado, limpio y moderno. ¡Espero tener otra visita allí!

Si es posible, se puede realizar el check-in temprano y permitir que se extienda por horas (por supuesto, se pagarán los cargadores) durante el check out

Estancia muy agradable y servicio increíble. Pero lo siguiente se puede mejorar para que la estadía sea excelente;
- Más cubos de basura en la Suite Malasia (en la despensa, sala de estar, estudio, etc.)
- La despensa de la suite no tiene jabón
- No hay lugar para poner toallas sucias en los baños.
- Muchos miembros del personal no reconocieron a los huéspedes del club (especialmente cuando se hospedaban en la suite más grande). Aparte de un puñado de personal del club, muchos miembros del personal no reconocieron a los invitados y siguieron preguntando por el número de habitación, incluido el del club, que no es el estándar en un Shangri La / Jen.
- El baño principal de la suite tenía una cerradura que funcionaba mal y un bidé roto
- Servicio de cobertura por la noche bajo petición

Buena hospitalidad, personal informativo y carismático:

Recepción: Nalina
F&B: Subbiah

Encuentro este 2 personal como un activo para la organización.

tengo una muy buena experiencia durante mi estancia. La habitación es cómoda y el personal del hotel es muy educado. El acceso del aparcamiento al vestíbulo debe tener ascensor para facilitar el acceso. Solo me doy cuenta de esto cuando estaciono mi coche con 2 cochecitos de bebé. Es muy molesto

Hotel de gama baja de Shangri-la. La habitación es cómoda. La experiencia de la ducha es mala. La calidad del desayuno es buena pero opciones muy limitadas. Mi única preocupación es capacitar al personal del restaurante para que deje de hablar en voz alta como un mercado mojado. Presta atención a tus invitados y deja de charlar.

1) Pagamos 120 pax por el evento, pero la comida no se reponía constantemente y, por lo tanto, no se sirvió suficiente comida a los invitados (especialmente durante las horas de almuerzo). Algunos de los platos se quedaron con 1 o 2 piezas y tuvimos que compartir la ración de comida con nuestros distinguidos invitados, lo cual es una experiencia muy vergonzosa para un organizador. Con el pax al que nos inscribimos, debe haber 2 mesas alineadas con la misma comida para el desayuno, las pausas para el té y el almuerzo. Más aún, ¡el número de invitados fue menor que el de personas por las que pagamos! La comida restante no fue responsable, ni hemos visto la porción restante.

2) La comida que se sirve para las pausas para el té generalmente no era fresca.
- Las bolitas de crema no estaban frescas. Literalmente no había una textura crujiente y muy poco relleno de crema. Se parecían más a bollos de crema pastelera y tenían un sabor muy dulce.
- El croissant se sirvió frío y tenía una textura muy suave. El croissant de jamón no sabe fresco.
- El té estaba demasiado diluido.
- El menú decía pollo a la barbacoa, pero nos sirvieron comida con presentación y sabor a pollo rendang picante.

3) El supervisor y el personal que sirve la comida y las bebidas deben estar presentes para ayudar con la reposición y el servicio de los invitados.

En general, la experiencia no estuvo a la altura de nuestras expectativas mínimas.

Buena ubicación y fácil para explorar Penang desde esta ubicación

todo el personal es muy amable y servicial habitación grande y bonita habitación

Tranquilo, cómodo, buen desayuno y buen gimnasio para hacer ejercicio.

Excelente ubicación - cerca de muchos lugares históricos - lugar ordenado - un precio de alto nivel

En general, la estancia podría haber sido mejor si nuestra habitación se limpiara a tiempo. Mi esposa pidió limpiar la habitación antes de salir del hotel; para su sorpresa, no se limpió después de 3 horas regresamos.

Necesita una reforma pero limpia y bien cuidada. Actualmente se está renovando el vestíbulo y el restaurante en la planta baja.

Vine aquí para un seminario, ¡la comida fue increíble!

Disfruto mucho de mi estancia allí. He estado anteriormente en el Hotel Jen en Penang cuando se hizo cargo del antiguo hotel. Esta vez, vi muchas áreas que fueron renovadas. Bien hecho.
Sin embargo, para el gimnasio, el aire acondicionado estaba muy caliente cuando hacía ejercicio por la tarde y el aire acondicionado de la sala de yoga tampoco funcionaba.

Agradable hotel espacioso ubicado en un lugar conveniente con un personal encantador y amable.

El colchón y la almohada son demasiado blandos, me duele la espalda. wifi deja a menudo. Cleanese bien, el personal también es útil.

Gidi y su equipo son útiles y serviciales y gracias por ayudarme a imprimir mi documento.