3 hace años que
¡Muchas gracias por el excelente servicio al clien...
¡Muchas gracias por el excelente servicio al cliente! Los técnicos fueron muy amables e hicieron un gran trabajo. También me gustaría que ServiceMaster supiera que el gerente de proyecto que manejó mi mitigación, Shilly Sumampouw, es un gran trabajador. Vino para una inspección el mismo día que mi agente de seguros presentó un reclamo y refirió a ServiceMaster. No esperaba una respuesta tan rápida y me alegró mucho no tener que esperar otro día para una inspección. Entró sonriendo, nos dio un breve resumen del proceso y dio su opinión honesta sobre lo que examinó. Durante la inspección, pude ver que ella era muy minuciosa, revisando paredes y pisos, e incluso insistió en revisar el espacio de acceso. Estoy muy agradecido y agradecido de que lo haya hecho porque estaba tan saturado que se necesitó un extractor. No solo su servicio al cliente fue impecable, su comunicación fue muy apreciada. A pesar de que estaba muy ocupada, encontró tiempo para llamarme para actualizarme sobre el progreso y también avisarme cuando las citas no se concretan o cambian. El día que los técnicos retiraron los ventiladores, le envié un correo electrónico a Shilly para ver si podía regresar para una última inspección porque confiaba en su trabajo / opinión. Y es algo bueno que hice porque encontró un lugar en el espacio de acceso que no estaba completamente seco. La experiencia que encontré con Shilly y ServiceMaster fue totalmente opuesta con mi ajustador de seguros. Ya tenía suficiente estrés debido a mi seguro y realmente aprecio no tener más estrés adicional.
¡Gracias por hacer un excelente trabajo!
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Un cliente feliz
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