Sesi Lincoln Mazda Revisar

Pedido de piezas para Mazda y recibido a tiempo según lo prometido. Incluso recibí una llamada cuando llegó. Muy amigable también.

Ayer compramos un vehículo de arrendamiento anterior de SESI y estaba hermosamente detallado y mantenido, parecía nuevo. Atención al cliente rápida y amigable durante todo el proceso. Gracias a todos los involucrados --- trabajos bien hechos.

Recepción amistosa a la llegada. Hermosa instalación! ¡Gran selección de vehículos premium!

Nunca, nunca use sus servicios de reparación de automóviles. Intentaron duplicar el costo de los frenos delanteros nuevos diciéndome que tenía que tener rotores nuevos. ... Lo llevé a otra parte para una segunda opinión y, como sospechaba, eran ladrones mentirosos. Soy cliente desde hace años y no más

No recomendaría este concesionario a nadie. Como mujer soltera, se aprovecharon de ella y le mintieron, ¡¡para sacar un auto del lote para hacer la cuota de fin de mes !! Entregué mi contrato de arrendamiento, me fui con mi auto nuevo. Me lo dijo mi vendedor. Estaba listo, no tenía nada de qué preocuparme. A que lo golpeen con una gran factura por daños. DE VERDAD. El automóvil no fue inspeccionado hasta 7 días después de que tomé posesión de mi nuevo automóvil. El concesionario ahora es responsable (usted pensaría) ¿Me robaron la llanta de repuesto del maletero? Hay mucho !!!! Por no hablar de lo que le pasó a mi coche. Me dijeron que el gerente del concesionario, tienen una investigación en curso, la mía no era la primera. ¿Pero todavía me he ocupado de los otros imprevistos ???? Nunca más, haré negocios así. Este concesionario debe velar por los mejores intereses de sus clientes. Inspección primero, que vender un coche. No camine alrededor de mi auto, dígame que todo se ve bien y dígame que no tengo nada de qué preocuparme. NO CONFIABLE

El gerente de servicio, Mark, es educado y atento. Él se asegura de que mi coche esté bien cuidado como se supone. Todo mientras bebo café recién molido. Gracias Mark

Solía ​​amar a Sesi. Pero recientemente traje mi auto para una revisión por no tener awd y una luz de airbag. Por teléfono me dijeron que el diagnóstico costaría $ 130.00 en total, pero cuando recogí el auto me cobraron $ 270.00 porque decidieron engañarme. Luego me informaron que cada problema cuesta $ 130.00, aunque claramente no me lo habían dicho antes. Luego me dijeron que le preguntarían al representante que me citó lo que se discutió y dijeron que me devolverían la llamada, pero 2 semanas más tarde y aún sin llamar.

Cuando mi batería se agotó, se ofrecieron a revisarla y luego reemplazarla de inmediato. Fueron muy amables y serviciales. ¡La visita incluyó un auto limpio y agradable de su lavado de cuidado en el lugar!

El servicio al cliente en Sesi Motors fue increíble. Mi vendedor estuvo muy bien informado y fue muy útil durante mi experiencia de compra. Recomendaría mucho este negocio a otros.

Los mecánicos de Sesi necesitan varias veces para diagnosticar un problema y no tengo tiempo para pagarle una y otra vez.

MANTÉNGASE ALEJADO si no quiere tratar con personas malas y deshonestas. Mentirosos, mentirosos, mentirosos ... desde el tipo que acepta su automóvil en el servicio de servicio hasta los mecánicos, un gran grupo de ladrones.

El peor servicio al cliente y la confiabilidad del equipo Mazda aquí. Tenga cuidado con las tarifas de "preparación" ocultas de último segundo y las múltiples verificaciones de crédito sin su permiso por parte del equipo de Mazda. Experiencia muy turbia y vergonzosa falta de profesionalismo en lo que debería ser una industria orientada al cliente.

Empecé en el concesionario Sesi Motors en Ann Arbor porque era el más cercano a mi casa. Hablé con un vendedor por teléfono, pero necesitaba echar un vistazo al coche sobre el que estaba investigando. Me presenté una semana después para ver el Volvo XC 90 y fui al vendedor con el que hablé antes. Se sorprendió al verme aparecer y no recordaba haber hablado conmigo después de que me presenté. Fue una primera impresión muy incómoda. Hice la mayor parte del trabajo de piernas haciendo preguntas sobre el automóvil y luego preguntando si podía verlo y luego preguntando si podía tasar mi automóvil. Una vez más, muy incómodo porque no estaba obteniendo respuestas a mis preguntas ni sentía que él me estaba cuidando. Incluso sentí que a él no le importaba si compraba un auto. Dejé el concesionario con absoluta certeza de que no compraría un automóvil a través de ellos.

Cuando encontré a Lafontaine en Farmington Hills, el vendedor era excelente y profesional. Me dio más información que ayudó a responder todas mis preguntas; incluso los que no pregunté. Había una botella de agua para mi hijo que tenía sed y todo se veía limpio y profesional. Mi esposo y yo pasamos más de dos horas en el concesionario; Ambos probamos el XC 90. Resultó que pedimos el vehículo de forma especial porque era demasiado bueno para rechazarlo.

El Volvo XC 90 se vende solo; seamos honestos. ¡El coche es de primera! Sin embargo, el vendedor marcará la diferencia de dónde el consumidor comprará su automóvil. ¡No recomendaría Sesi Motors en Ann Arbor a nadie porque el vendedor no me tomó en serio!

¡Joe Sesi y Alex Kassab son la personificación de la profesionalidad! ¡Pasé un día entero preparando a mi esposa con un hermoso auto nuevo a pesar de que era la víspera de Año Nuevo! No pierdas el tiempo ... ve a Sesi Motors 1st

Alquilé un nuevo Mazda 3. Genell ha sido útil e informativo sobre todas mis opciones. Todavía no he recibido servicio, pero he hablado con los chicos de la mesa de servicio, fueron muy amables.

Sin presión. Darren lo es. extremadamente agradable trabajar con

Me sentí increíblemente empujado por el personal de ventas. Nadie parecía motivado y, en general, no disfruté de la experiencia.

Fui a Sesi Mazda hoy. Estuve satisfecho con el encuentro hasta la tasación de mi canje. Me quedé anonadado por la oferta de bola baja y me dijeron que "llamaron a otros 3 concesionarios" para obtener el precio. Interesante, ya que un concesionario de Chevrolet me ofreció más del doble (más de $ 4000) utilizando la oferta instantánea de Kelly Blue Book, mientras observaba al vendedor ingresar todos los datos para transparencia. Me dijeron que vendiera mi automóvil y que usara el dinero para regresar y arrendarlos y no parecían dispuestos a negociar el precio. Sería difícil darles dinero o negocios en el futuro y estaré buscando ofertas de concesionarios Mazda alternativos (y tal vez solo eligiendo Chevy).

Le doy 2 estrellas ya que encontré a los vendedores generalmente agradables.

Recientemente fui a Sesi Mazda para ayudar a mi mamá a buscar un auto nuevo. Ella era tímida con los concesionarios de automóviles como la mayoría de nosotros. Sesi demostró que estábamos equivocados. Fueron acogedores desde el momento en que entramos y se tomaron el tiempo para mostrarnos todas las opciones. Fueron extremadamente pacientes y serviciales durante todo el proceso. No podría haber pedido una mejor experiencia para mí o para mi madre. No solo le vendieron un automóvil, sino que también se han ganado mi futuro negocio.

Este fue mi tiempo visitando Sesi Motors. Me sentí cómodo haciendo preguntas, todos fueron amables y atentos a mis necesidades. Incluso lavaron mi auto después de completar las reparaciones de mi auto. ¡¡¡Guau!!!

El sitio web y los mapas de Google tienen el horario incorrecto publicado. Intenté llegar temprano, pero las horas en la puerta dicen que no abren hasta dentro de una hora.

Después de leer las críticas mixtas de Google sobre SESI Motors, tuve mucho cuidado de recomendarle a mi hijo, un estudiante de la Universidad de Michigan, que visitara SESI para obtener una reparación necesaria en su Volvo S70. Sin embargo, como no teníamos opciones viables, visitamos el departamento de servicio de SESI un sábado por la mañana. Aunque el caballero en el mostrador de servicio al principio se mostró ambivalente acerca de ayudarnos, el propietario del concesionario pronto se acercó y, después de enterarse de nuestra difícil situación, nos aseguró que cuidaremos de usted. Después de esa declaración del propietario del concesionario, el departamento de servicio entró en acción y recibimos un servicio excelente. Desde entonces, hemos visitado el departamento de servicio de SESI en una ocasión más y, para nuestro deleite, fuimos recibidos nuevamente por el amable y profesional propietario del concesionario, Joseph Sesi. El personal de SESI no solo nos ha tratado extremadamente bien, sino que el comportamiento cálido y acogedor de Joseph Sesi ha hecho que nuestras visitas sean cómodas y relajantes. Si se encuentra en el área de Ann Arbor y necesita trabajos de servicio en su Volvo, le animo a que se haga un favor y visite el departamento de servicio de SESI Volvo.

Muy buen concesionario de coches. Solo estaba investigando para el futuro. No hubo presión para comprar y fueron muy útiles.

Rápido y directo a la hora de comprar un coche. Muy Satisfecho

¡El mejor concesionario de coches! Me tratan como a una familia. Sin presión, solo datos útiles. Recientemente se probó el nuevo Lincoln Corsair 2020, ¡es genial!

El servicio de Christopher en Volvo es excelente. Llevamos nuestros coches en garantía desde 2012. Honesto y complaciente.

Lo recomiendo encarecidamente a cualquier persona que necesite servicio o que compre un automóvil

Excelente servicio y personal profesional. Tienen una técnica de venta sin presión que hace que sea un placer comprar un automóvil.

Obtuve una gran oferta en un contrato de arrendamiento de 3 años con $ 0 de pago inicial ...

El departamento de servicio dañó mi automóvil la última vez que lo dejaron allí. La gerencia dijo que no lo hicieron y luego trató de culparme. Nunca compraré, conduciré o viajaré en un automóvil que haya tenido algo que ver con sesi.

El mejor departamento de servicio para Maza en Metro Detroit.

¡Servicio de atención al cliente superior! Muy profesional, receptivo a mis necesidades con una pronta entrega y seguimiento.

la persona afirmó que no podíamos hacer una inmersión de prueba en un coche porque se había quedado sin gasolina ... ¡Creo que es mentira! Fueron de todo menos útiles aquí ... Terminamos yendo a otro lado para comprar nuestro Mazda y amar nuestro nuevo auto ... ¡pero no este concesionario! mi esposo y yo pensamos que nos estaba juzgando por el auto que teníamos anteriormente ... estaba oxidado ... por lo tanto, ¿tal vez pensó que éramos pobres y solo quería conducir un auto por diversión? ¡piénselo dos veces antes de juzgar a la gente! nunca juzgues un libro por su portada ... lo mismo ocurre con las personas.

Hablé con Darin en ventas de Mazda. No parecía muy interesado en ayudarme y nunca me devolvió la llamada con opciones de precios. ¡Compré un nuevo CX-5 en otro concesionario que se tomó el tiempo para ayudarnos!

Sin presión, sin "déjeme hablar con mi gerente". Gente profesional y genuinamente agradable. El ambiente aquí definitivamente jugó un papel positivo en que les compramos.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre mi experiencia en Sesi Motors. Leí algunas de las críticas antes de ir allí y estaba un poco indeciso y en guardia. Pero no podría estar más complacido. Traté con Dustin y fue increíble, extremadamente servicial y agradable.

Nunca antes había escrito una reseña de Google, pero me sentí inspirado a contradecir algunas de las críticas negativas aquí, ya que mi experiencia fue muy positiva. Es un gran negocio e hizo que la perspectiva de comprar un automóvil fuera mucho más aceptable. ¡Muy recomendable!

Acabo de comprar mi auto en este concesionario y no puedo creer lo fácil que me lo hicieron (soy extranjero, así que no es tan simple obtener la aprobación de todo) Solo tuve contacto con Andrew Wrenbeck y él se encargó de todo . Siempre fue muy útil.

Definitivamente recomendaría este concesionario a cualquiera. Es lo más sencillo posible. Otras marcas nunca me dieron una cotización el primer día y tardaron entre 2 y 3 días en hacer la verificación del historial crediticio. No con Andrew en Sesi Motors. Fue eficiente y rápido.

Excelente concesionario con personal muy cortés y servicial. Su objetivo es complacer y dar en el clavo hasta ahora conmigo.

Mi vendedor fue genial, pero no recomendaría comprar un cuidado usado de Sesi. Sus estándares de calidad y limpieza son muy bajos. Compré 2 autos al mismo tiempo, uno tenía daños evidentes, el otro lo notamos después de recibir la entrega. Ambos necesitaban reparaciones. El primer automóvil se dañó entre el momento en que se tomaron las fotos de Internet y el momento en que lo compré. Trabajaron conmigo para intentar arreglarlo, pero, después de 2 intentos, las reparaciones de pintura aún estaban mal hechas.
El segundo parece haber sido un accidente menor que no apareció en el fax del automóvil. Eso no es culpa de Sesi, y trabajaron conmigo para hacer reparaciones que no pueden completar. Fui a recoger el segundo vehículo esta tarde, y el exterior estaba sucio y las huellas de las manos del reparador y los remolinos estaban por toda el área reparada. No hubo ningún esfuerzo para devolvérmelo limpio. Muy decepcionado. Como dije, mi vendedor fue excelente, incluso Kermit (creo que el gerente de la tienda fue excelente), pero la calidad general, el cuidado y la atención al detalle no lo son.

No recomiendo este lugar ni al vendedor Gary. Fui a buscar un CX5 y una vez que Gary olió a una mujer soltera mirando a Lincolns, nos empujó y quiso que programemos una prueba de manejo la semana siguiente. Esto nos desanimó y me molestó que hablara con mi pareja como si no entendiera inglés.

Aparte de esa experiencia, si configura una búsqueda de Autotrader para el CX5 también verá que no tienen el precio de lista más bajo para el área.

Este concesionario, y Andrew Wrenbeck en particular, tiene totalmente mi confianza. Comprar un automóvil es un gran problema y, por lo general, estresante, especialmente para una mujer asiáticoamericana. Por lo que he visto, la cultura del lugar de trabajo en el concesionario Sesi en Ann Arbor, y específicamente las cualidades y destrezas personales de Andrew, me dieron un sentido de confianza en el cuidado y respeto que tienen por las personas, así como en la calidad de mi auto. y valor de mi compra. Me siento muy cómodo regresando a este concesionario a largo plazo, en caso de que surjan problemas de mantenimiento u otros. Este sentido de confianza es raro, y cuando se combina con un conocimiento y experiencia tan profundos por parte de Andrew, es algo que no doy por sentado. Trabajó muy bien conmigo y con mis padres; tener un gran sentido del humor tampoco hizo daño :) Realmente lo aprecio.

No recomiendo este lugar. Compraré mi nuevo Mazda en un concesionario diferente.

Mi esposa y yo acabamos de alquilar un Mazda CX-5 nuevo de Sesi Motors. Tienen una buena selección de marcas para elegir. Nick Nacif fue muy servicial y paciente, mientras saltamos de un vehículo a otro. Tuvimos una gran experiencia.

La alfombrilla del piso del lado del conductor tenía un agujero después de 2 años de propiedad, así que traje mi Mazda 5 2010 a este concesionario por lo que pensé que era un problema con el producto. Chris y Ed en el departamento de servicio fueron de gran ayuda y reemplazaron las alfombrillas con un producto mejorado de mayor calidad que el que venía originalmente con el vehículo. Las alfombrillas no estaban técnicamente cubiertas por la garantía, pero el concesionario me valoró como cliente y optó por hacer lo que creo que era lo correcto en la situación. También tengo que comentar que el vendedor original que me vendió el coche fue muy atento y servicial. Compré el auto en uno de los peores días de nieve de 2010, y probamos el auto en la nieve con buenos resultados, ¡funcionó bien para mi joven familia en crecimiento!

Sesi ha sido siempre bueno conmigo, desde la venta inicial hasta las citas de servicio posteriores.

Eh, mis experiencias con el Departamento de Servicio han sido, en el mejor de los casos, lentas. O tienen citas abarrotadas o no hay suficiente personal. Una vez, de hecho, esperé casi 3 horas para un cambio de aceite para mi CX5. También algunos de sus miembros han sido groseros. muy agresivo. Cuando llamo a su departamento de servicio, tienen un administrador que se enoja cuando contesta el teléfono. Necesita formación en servicio al cliente. Estaría feliz de mostrarle cómo tener modales por teléfono. He hablado con un chico en Sesi en el pasado, su nombre era Mark en el departamento de servicio. Fue realmente agradable. En general, es acertar o fallar con Sesi. Ustedes podrían aprender mucho de Brighton Mazda. Por cierto, les compré mi nuevo CX9 grand touring debido a las experiencias excepcionales que tuve con ellos.

Anteriormente tuve una reseña aquí que me había olvidado porque normalmente uso Yelp (donde publiqué una muy buena reseña sobre Mazda Ann Arbor y mi experiencia. Sí, me sentí un poco desanimado por la cantidad que "alguien" dijo mi El coche valía la pena, pero Mike Rhinehart, el vendedor, lo compensó totalmente y me dio un trato tan bueno por mi nuevo coche, que hizo que todo fuera un paquete más que justo.
Como dije en Yelp. Le compraría todos mis coches a Mike y lo recomendaría mucho.
Soy una mujer que no sabe NADA acerca de la compra de un auto, y él fue muy honesto al explicarme todo.
Mi arrebato original sobre la pelota baja en mi auto no tuvo nada que ver con el vendedor, pero Mike lo compensó dándome el trato de mi vida.
Espero que siempre trabaje para Mazda porque amo mi auto y no trataría con nadie más.

Editar: agregué otra estrella porque Sesi hizo un seguimiento de mi revisión y se disculpó por el servicio deficiente.

El proceso de compra estuvo bien, con la excepción de que volvieron a incluir Apple car play / Android auto después de que pagué un depósito. El centro de servicio es donde falta el servicio al cliente y el respeto básico. Planee ser ignorado durante 5 a 10 minutos cuando entre. Pagué por la instalación de arranque remoto y no me mostraron cómo funcionaba. En general, los encuentro inútiles y pasivamente agresivos, pero el trabajo real, si deciden ayudarlo, se realiza correctamente. Entonces, tome de eso lo que quiera.

¡Amo Sesi Motors! Están muy orientados al cliente con personal cortés y mecánicos expertos. Sesi nunca me ha defraudado.

¡El departamento de servicio de Mazda de Sesi hace todo lo posible para brindar un excelente servicio! Me han ayudado a resolver problemas, me han ahorrado dinero y no pierden el tiempo ni me presionan para hacer reparaciones innecesarias. Sus precios son razonables. Me encantaría que Sesi tuviera vehículos solitarios, ¡pero todo lo demás es genial!

Veo que mi experiencia no es única. Le diría a mi amigo que está considerando el servicio en Sesi "¿Estás listo para arrancarte el pelo?" Un redactor de servicios me dijo que necesitaba frenos cuando me cambiaban el aceite (<40 km) inmediatamente antes de salir de viaje. Entonces, pagué un paquete por los frenos delanteros. Los frenos eran horriblemente ruidosos en mi viaje. He vuelto a Sesi una y otra vez, durante un lapso de cuatro semanas, sobre los frenos chirriantes, chirriantes y silbantes. Casi todas las veces me han asegurado que se ha hecho cargo. Después de volver, de fuera de la ciudad, una y otra vez, me agotaron. Conduzco avergonzado con los frenos chirriantes. El escritor de servicios no hace lo que dice. El gerente de servicio, Chris, no devolvió mi llamada. Para colmo de males, Mazda sigue enviándome correos electrónicos promocionando nuevos Mazdas y dirigiéndome a Sesi. ARRggh

¡Primera vez en el concesionario! El servicio fue muy útil y rápido. ¡Gracias por el préstamo y el lavado de autos!

EDITAR: Recibí una llamada del distribuidor hoy reconociendo mi frustración. Están tratando de hacer que el retiro sea lo más fácil posible para mí y compensar las malas experiencias. Elevé mi reseña de 1 a 2 estrellas porque les agradezco que reconozcan el problema. Volveré a visitar la reseña después de mi próximo servicio.

Hace aproximadamente un año, mi Mazda tuvo un retiro de seguridad de bolsas de aire. Hice una cita y entré, dejé mi coche y fui a la sala de espera. Aproximadamente una hora más tarde regresaron y me dijeron que no tenían piezas y que no las tendrán por un tiempo. Parece algo que podrían haber mencionado cuando hice la cita y nuevamente cuando llegué.

Hace aproximadamente una semana, recibí una carta para otro retiro. Esta vez les llamé para confirmar que tenían piezas en stock y me confirmaron que sí. Programé una cita para el día siguiente. Una vez más, a pesar de llamar y confirmar, me informaron que no tienen piezas y que no las tendrán por un tiempo.

Una vez no es el fin del mundo, pero han hecho lo mismo varias veces y han desperdiciado innecesariamente varias horas de mi tiempo en el proceso y no parece importarles ese hecho.