SERVPRO of SE Cincinnati Revisar

Con respecto a la publicación de Tyler Durdin, lamentamos mucho saber que tuvo una mala experiencia con una franquicia de Servpro. Su nombre no me era familiar como la mayoría de los clientes, por lo que personalmente verifiqué nuestros registros varias veces, junto con el gerente de nuestra oficina, pero no pudimos ubicarlo dentro de nuestro sistema, lo que significa que si bien puede haber utilizado un Servpro, no fue así. nuestra ubicación de franquicia. ¡Estaremos más que felices de ayudarlo a encontrar la franquicia correcta para que sus problemas / problemas se puedan abordar adecuadamente!

Mi sótano se inundó y los contraté. Salieron, arrancaron la alfombra e instalaron algunos ventiladores y deshumidificadores. Me dijeron que saldrían todos los días para comprobar todo. No salieron a comprobar nada. Se tardó el doble de tiempo en secarlo porque los deshumidificadores estaban constantemente llenos y los ventiladores no se movían nunca.

El peor contratista que he tenido en mi casa. En el momento en que más los necesita, no eran fiables. Los muchachos que salieron a hacer la mayor parte del trabajo no tenían experiencia y parecían estar usando mi casa como entrenamiento, no por su culpa; la alta dirección debe pensar que los cuerpos calientes son mejores que ningún cuerpo. Terminé el trabajo antes de llegar al trabajo final. Tenía miedo de la calidad. Se quejó, a todos los involucrados y fue ignorado. Ni siquiera una llamada de un supervisor, así que contraté a otra empresa para que saliera y terminara por ellos. Buena suerte si los contrata, vaya a otro lugar.

Como agente de seguros, es importante para mí que mis clientes estén bien atendidos. Esta es una empresa que cumple con ese estándar de calidad. No todas las franquicias de servpro son iguales. ¡Este es uno en el que puedes confiar!

Gran respuesta Jacob y Alex fueron muy profesionales y serviciales.

Debido a una fuga anterior en mi RV, tuvimos un problema de moho y un olor horrible. Era escéptico porque varias empresas de restauración y RV nos dijeron que probablemente nunca podríamos deshacernos por completo del olor a moho.
Me complace recomendar a Servpro después de que pudieron solucionar este problema, ¡y el mal olor desapareció!
El equipo era profesional y era muy fácil trabajar con el personal de la oficina.
¡Gracias Servpro East of Cincinnati!

Gaylon Moore

¡Recomendamos encarecidamente Servpro East Central of Cincinnati! Son muy profesionales, serviciales e informativos. Los hemos usado para un problema de humedad que afectó a 2 pisos de nuestra casa y también los usamos para nuestra limpieza rutinaria de alfombras.
Estamos satisfechos con su ética de trabajo rápida y completa.
¡Gracias Serve-pro East!

Mi hija se prendió fuego en nuestro horno. ¡Derek y Sherman fueron muy minuciosos, profesionales y amables! ¡Grandes trabajos chicos!

Nuestra familia recomienda encarecidamente Servpro de East Central Cincinnati. Sus empleados son profesionales y educados. Hemos utilizado sus servicios varias veces. Cada vez hemos estado más que satisfechos con su rápida respuesta y la calidad del trabajo.

Utilizando lo último en tecnología, Servpro siempre está dispuesto a responder a las emergencias. Patrick y Brandon te cuidarán muy bien. Recomiendo sin reservas.

Esta es, con mucho, la mejor oficina de Servpro para usar en Ohio. Los propietarios, el personal de la oficina y el equipo se enorgullecen de su limpieza y restauración de incendios y agua. También están abriendo una nueva oficina en Hamilton Ohio. ¡Recomiendo encarecidamente usar estas dos oficinas!

Kenny, Jordan y su equipo llegaron justo a tiempo cuando mi sótano terminado sufrió daños por agua. Se presentaron cuando dijeron que lo harían, llamaron si había algún cambio y completaron el trabajo de manera rápida y eficiente. Estaban muy en sintonía con mis necesidades. Excelente servicio al cliente, lo recomiendo encarecidamente.

Tenía un respaldo de alcantarillado. ServPro fue rápido e hizo un buen trabajo. Los contrataría de nuevo. Los empleados que vinieron a mi casa fueron corteses y escucharon mis preocupaciones.

El mejor servicio que pueda encontrar en la zona. Todos estaban comprometidos a hacer el trabajo desde el momento en que llegaron y continuaron trabajando durante la noche. Todos fueron muy amables, hacen el mejor trabajo que puedes encontrar. No puedo agradecerles lo suficiente por el trabajo que vinieron e hicieron.

No recomendaría esta rama de Serv Pro a nadie que conozca. Hubo muchos problemas en el camino que considero inaceptables y quiero brindar comentarios a aquellos que se toman el profesionalismo y la confiabilidad tan en serio como yo.

La reserva inicial fue fácil, pero ese es el único comentario positivo que se me ocurre hacer. Por un lado, mi papeleo se perdió y tuve que hacer un seguimiento para incluso entrar en su horario 5 días después de que llamé para que limpiaran las aguas residuales. Los dos trabajadores que vinieron eran muy jóvenes y poco profesionales. Cuando regresaron para retirar los ventiladores, tuve que hacer una tercera solicitud para que sacaran de mi sótano los materiales dañados (y otros artículos que estaban en las aguas residuales hasta que llegaron). También rompieron un artículo después de que les pedí que desapilaran los artículos que habían apilado en la esquina que se elevaba hasta el techo. Les pedí que enviaran por correo electrónico la encuesta de servicio al cliente (porque no me sentía cómodo al completarla en su presencia en su tableta) y nunca la recibí. Como utilizará esta empresa durante una supuesta circunstancia estresante, debería acudir a otra sucursal que, con suerte, sea más fiable y profesional.

El equipo con este Servpro fue fantástico. Fueron muy profesionales y educados.

Quiero agradecer a Servpro por su cuidado y maravilloso trabajo con el apartamento de mi suegra.
Cuando llamé por primera vez, me sentí muy a gusto con el propietario de Servpro. Muy útil y comprensivo.
Dejaría que cualquiera supiera todo sobre el excelente trabajo de servpro. Gracias de nuevo.
Michelle Nichols

Los representantes son groseros como el infierno y recibir una llamada sobre cualquier cosa lleva días o más, independientemente de cuántas veces se comunique. No le dé su dinero a esta compañía y su terrible servicio al cliente.

Tuvimos una obstrucción suave de respaldo en nuestra línea de plomería que dejó agua negra que necesitaba limpiar en nuestro sótano. Chandler era nuestro jefe de equipo y era muy bueno en su trabajo. Su equipo fue muy profesional y respetuoso con nuestra casa y propiedad personal. Chandler incluso trabajó los sábados y domingos para asegurarse de que nuestra limpieza se completara de manera oportuna. Siendo yo mismo propietario de una empresa contratante, quedé muy satisfecho con todos los servicios que se brindaron.

Usaré Servpro en el futuro para cualquier necesidad personal o profesional.

¡Gracias Chandler y Servpro!

La familia Himm

NO confíe su negocio a esta empresa. Llamé cinco veces porque tenía agua estancada en mi sótano debido a una inundación. Cada vez que me prometieron, entendieron que se trataba de una emergencia y me prometieron que me devolverían la llamada. Nunca lo hice. En un momento, la persona que contestó el teléfono sugirió que hablara con la empresa en el camino de entrada de mi vecino para ver si vendrían. Cuando me di cuenta de que necesitaba llamar a otra persona, el daño ya estaba hecho. El agua era tóxica y tuve que gastar miles de dólares. Prometen venir, pero no lo hacen. POR FAVOR, no permita que esto le suceda. No podré recuperarme del daño causado por esperarlos. ¡ESTA ES UNA EMPRESA HORRIBLE!

He estado en mi trabajo durante casi 12 años y he usado varios limpiadores de alfombras, nunca he usado uno más de una vez debido a la calidad de su servicio. Recientemente utilicé SERVPRO, mi técnico fue Paul Watkins. Nunca había visto mis alfombras tan limpias y se mantenían limpias. No hay olores después o durante el tiempo de secado, las manchas locas y el adhesivo de la cinta de gorila han desaparecido y la profesionalidad del Sr. Watkins fue absolutamente excepcional. Recomiendo encarecidamente esta empresa para sus necesidades de limpieza de alfombras y, si es posible, pida que Paul sea su representante, simplemente no puedo expresar lo increíble que fue este hombre. Se tomó su tiempo y se aseguró de que todo estuviera limpio.