Reseñas 26
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3 hace años que

Servicio de lástima, inepto, lento y descortés. el...

Servicio de lástima, inepto, lento y descortés. el servicio de mensajería que te envían, llega 4 días tarde y con un conductor que no sabe ni escribe .. Un teléfono nuevo sin usar con 5 meses que no cobra y dicen que no entra en garantía .. Yo no sé cómo alcatel puede dar el servicio técnico a esta multitud ... Veamos que una joya ... de lugar, si yo fuera tú, la tiraría antes de dársela a esta banda de corredores ...

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3 hace años que

Les envié un BlackBerry Key 2 de año y medio que f...

Les envié un BlackBerry Key 2 de año y medio que funcionó todo menos el teclado y el altavoz para que lo repararan aunque el costo de la reparación era alto ya que tenía poco tiempo y me costaba mucho dinero y me lo devuelven peor de lo que lo envié y diciendo que es irreparable, ¿un servicio técnico oficial no puede cambiar un teclado y un altavoz triste? No les dije que arreglaran nada más. Doloroso. Sobre todo, solo ellos tienen esas piezas y ni siquiera me las venden para que las pueda cambiar ya que no han podido. No pretendía exigir garantía de nada, solo quería que el teclado volviera a funcionar y no lo han conseguido.

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3 hace años que

Mi experiencia laboral cuando estaba en este sitio...

Mi experiencia laboral cuando estaba en este sitio: insignificante. No perdería tiempo en esta empresa aunque ofreciera sus "inmejorables" condiciones de trabajo, básicamente porque nunca las cumplieron.

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3 hace años que

Servicio 0. Fueron el servicio de atención y repar...

Servicio 0. Fueron el servicio de atención y reparación de productos Samsung y estaban tristes. Una vez que necesitábamos que repararan el televisor Samsung recién comprado, nos llevó seis viajes a nuestra casa para luego reconocer que los técnicos que enviaron eran en realidad camioneros que nunca habían recibido capacitación técnica.
Doloroso

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3 hace años que

Como esperaba, el Alcatel 2008G que he enviado a a...

Como esperaba, el Alcatel 2008G que he enviado a arreglar porque se escuchó interferencia en las llamadas, lo han restaurado de fábrica y ya está. Evidentemente no se ha solucionado.

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3 hace años que

Excelente servicio técnico, a pesar de las dificul...

Excelente servicio técnico, a pesar de las dificultades que tuve con el golpe, puedo decir que me ayudaron a solucionarlo, las chicas son geniales y si me vuelve a pasar alguna incidencia, acudiré a ellas.

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3 hace años que

Después de un año sin teléfono y enviado 8 veces a...

Después de un año sin teléfono y enviado 8 veces al servicio técnico decidieron cambiar mi teléfono por uno igual después de perder 1 año lo cambiaron por otro teléfono. He perdido 1 año de tecnología desde que mi teléfono hace 1 año valía más y ahora tiene la mitad de precio después de que todos los inconvenientes no se hayan recompensado de ninguna manera todos los traumas sufridos. Encima de mi teléfono tenía un cristal templado que no se recuperó con el cambio yo también perdí el cristal. Nunca compraré un alcatel y nunca lo recomendaré. Ahora me das un teléfono y también se reinicia. Estoy muy enojado el lunes llamo alcatel ir con alcatel en mi vida, increible.

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3 hace años que

Fantástico servicio, con recogida a domicilio, muy...

Fantástico servicio, con recogida a domicilio, muy honesto, todo lo detallado en la factura y el trato por parte de la empresa es fabuloso.
Definitivamente llevaré cualquiera de mis dispositivos para su reparación a esta empresa.
Muy agradecido

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J
3 hace años que

Desafortunadamente el servicio: después de esperar...

Desafortunadamente el servicio: después de esperar más de una semana para que tomaran el teléfono ALCATEL en garantía y tardar un mes en comunicar que el teléfono fue reparado (después de llamar y enviar correos electrónicos), un mes y medio recibimos el teléfono móvil y continúa con exactamente el mismo problema.

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4 hace años que

Llevé mi teléfono a reparar y todo fue muy fácil y...

Llevé mi teléfono a reparar y todo fue muy fácil y cómodo. Me recogieron en casa y me lo dieron en menos tiempo del que esperaba. Fueron muy amables y el "Servicio de 10". Yo lo recomendaria a todo el mundo.

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4 hace años que

Pues mira doy una estrella porque no me deja dar m...

Pues mira doy una estrella porque no me deja dar menos ...
Cogí un teléfono con garantía y me llaman diciendo que tengo que pagar la liquidación y son 45 euros ... claro que dicen que la garantía no lo cubre y yo digo que no quiero arreglarlo. ..
Bueno, el caso es que no me dan el teléfono hasta que no pago 45 euros ... si no cubre la garantía, me devolverás y me llamarás, punto ... no tengo que pagar ni un centavo para cualquiera si quiero o

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4 hace años que

Terrible servicio. No aclaran nada en concreto, ca...

Terrible servicio. No aclaran nada en concreto, cada vez que llamo me dicen uno diferente. Y el teléfono sin reparar (ya, casi un mes).
Cómo es posible que un servicio de reparación de una marca OFICIAL no disponga de repuestos. Un poco harto ya !!

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4 hace años que

Es un Servicio que ofrece una atención exquisita. ...

Es un Servicio que ofrece una atención exquisita. Te llaman por teléfono (un detalle muy cuidado). La reparación fue rápida y perfecta. La recogida y envío han sido muy correctos.
También tienen otros valores que personalmente he apreciado mucho.

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