Serenity Hospice & Palliative Care Revisar

He trabajado en Serenity Hospice & Palliative Care durante un poco más de 4 años como coordinadora de duelo. Comencé con Serenity como voluntaria en el Departamento de Duelo. Fue allí donde encontré la pasión por los cuidados paliativos y los ancianos. Todavía no lo sabía, pero el hospicio se convertiría en un elemento permanente de mi vida.

He conocido a gente increíblemente talentosa y solidaria mientras trabajaba en esta línea de trabajo. Honestamente puedo decir que trabajo codo con codo con algunos de los mejores trabajadores sociales, enfermeras, capellanes, médicos, CNA y personal de oficina con los que he tenido el placer de trabajar. Los veo hacer cosas increíbles para los pacientes y sus familias a diario.

Somos un equipo aquí, una verdadera familia. Me gusta poder contar con mis compañeros de trabajo para que me ayuden si necesito un oído o una mano. También me gusta que todos estén dispuestos a ayudar cuando sea necesario.

Estoy destinado en la UIP Central en Phoenix y es un ambiente increíble para trabajar. Poder estar cerca de pacientes y familias, así como del personal en un hermoso edificio, hace que venir al trabajo todos los días sea una tarea fácil.

He avanzado mucho en mis habilidades desde que trabajé aquí. Es sin duda uno de esos trabajos en los que aprendes algo nuevo todos los días. La voluntad de nuestro director ejecutivo de permitirme realizar actividades de extensión comunitaria me ha permitido perseguir mi pasión por la investigación y la educación sobre el Alzheimer, así como llegar a la comunidad para brindar asesoramiento sobre el duelo a los necesitados.

Hacer este trabajo me inspiró a llevar mi educación más lejos. Me gradué de ASU con mi certificación de posgrado en Trauma y Duelo y no me detendré allí. También voy a hacer una maestría en consejería para poder seguir creciendo y avanzando en mi campo.

Estoy realmente agradecido de haber trabajado en un trabajo que amo en un entorno en el que me gusta estar. No podría estar más feliz de venir a trabajar todos los días. Una compañía absolutamente maravillosa para la que trabajar. Si necesita cuidados paliativos para su ser querido, no busque más. Estarás en buenas manos con Serenity.

Cuidaron bien de mi tío mientras estaba en cuidados de confort. El personal es profesional y atento.

Esta gente fue un regalo de Dios. Llevaron la mano puesta durante todo el paso de mis padres. Allí la bondad y la compasión fueron asombrosas. Su comunicación constante a lo largo de este proceso fue muy útil. Gracias por todo lo que hiciste.

Serenity Hospice ha sido espectacular. Nuestra experiencia de cuidados paliativos en el hogar: personal confiable, visitas a tiempo, entrega en la farmacia el mismo día, citas siempre que sean necesarias, sugerencias interesantes para el manejo de los síntomas, y podría seguir y seguir. Los problemas médicos de mi esposa son un desafío: estoy agradecida de contar con el apoyo cariñoso de Serenity Team.

Como propietario de una empresa, sé que una revisión arroja luz sobre la relación entre la empresa y el cliente. Después de mi desafortunada experiencia con Serenity Hospice en Sun City West, sentí que era mi deber informar al público de mi experiencia. Advierto a otros que no apoyen este negocio desorganizado. Durante el final de la vida de mi padre, Serenity no logró que la experiencia fuera fácil, sin dolor y pacífica para nuestra familia.

El día anterior a su ingreso tenía un dolor extremo por cáncer de pulmón terminal. Serenity lo evaluó en su casa como una cuestión de protocolo. La expectativa era que cuando llegara por la mañana, su analgésico estaría listo para aliviar su terrible dolor. Cuando llegó al día siguiente, la medicación para el dolor no estaba lista durante un tiempo considerable. No hace falta decir que tuvo que sufrir durante este tiempo hasta que se organizaron.

La arquitectura y el ambiente del edificio de Serenity eran fríos y obtusos. Si bien estaba decorado con todas las últimas modas, por un arquitecto talentoso, carecía de un sentimiento alegremente cálido en lugar de una institución de alto nivel de negocios monolíticos. Las sillas estaban de moda pero horriblemente incómodas. Las camas de los pacientes eran aún más rapaces y densas, sin ningún consuelo considerado para mi padre. Todo el esquema de color era una especie de esquema de color triste de Dorian Gray que era, en el mejor de los casos, deprimente.

Ahora que su dolor fue controlado, mi padre fue liberado, pero aún bajo el cuidado de Serenity. Nos alegramos de mudarnos. El transporte de ancianos se programó de 3 a 4 pm. Llegó el momento y se fue y no hubo transferencia. A las 4:30 les pedimos que llamaran. ¡Las 5:00 era nuestro nuevo horario y luego, de repente, la transferencia llamó diciendo que estaban atrapados en el tráfico procedente de Tempe! Tempe, cuestioné? 7:00 pm era nuestro nuevo horario. Frustrado, cargué a mi padre en mi camión y lo llevé a él y a mi anciana madre solo. Podría haber alquilado una limusina antes.

Lo trasladaron a una hermosa instalación de vida asistida donde pudo vivir sus últimos días en un ambiente más cómodo y hogareño. En su último día fue visitado por una enfermera del hospicio de Serenity. La enfermera ordenó oxígeno para papá a las 10:30 am porque le costaba respirar. Mi madre y yo llegamos alrededor de la 1:00 pm y no había llegado oxígeno. Fuimos a almorzar y regresamos alrededor de las 3 pm y todavía no había oxígeno. ¡Llamé a la gerencia superior y se lo dejé! Bueno, resulta que todavía estaban usando la misma compañía de servicios fuera de Tempe para entregar el oxígeno, ¡estaba al vapor! El oxígeno llegó quince minutos después con una entrega especial desde su hospicio local. Uno podría imaginar que una empresa que se ocupa del final de la vida tendría proveedores más localizados y un plan de respaldo. Entrega de Tempe a Sun City West, ¿en serio?

En conclusión, el principal fracaso de Serenity es la falta de sustancia, planificación y seguimiento. Si se centraran en la sustancia del cuidado, en la imagen de la arquitectura, todo estaría mejor servido. Papá falleció esa noche. Se fue al atardecer en luna llena con una suave brisa. Dios lo bendiga

Vaya a Hospice of the Valley. Usted no será decepcionado.

Este lugar es increíble, al igual que el personal. Todas las enfermeras que hemos conocido aquí son amables y compasivas. Cuidaron mucho de mi Padre.

Mi más sincero agradecimiento al personal. Todos son maravillosos, mantuvieron a mi madre muy cómoda durante sus últimas semanas en la tierra. Fueron muy amables y considerados. La instalación es muy agradable, mi única queja real es que las sillas en la habitación de los pacientes que teníamos no eran muy cómodas. La comida que prepararon fue muy buena, especialmente para la comida institucional. Recomiendo totalmente esta empresa a cualquiera que necesite sus servicios.

El personal de Serenity Hospice es maravilloso, particularmente Dana, Anthony, Bob, Lenaye, Jennifer y todos los involucrados en el cuidado de mis residentes. No podríamos pedir un mejor equipo. Gracias por su compasivo cuidado y atención. -Tus amigos en Happy Together Assisted Living

Le di servicio a su estación de café gente muy amable personal amable

Durante el año de disminución de la demencia de mi madre, trabajamos con otras 2 empresas de cuidados paliativos. Encontramos el ajuste perfecto cuando decidimos ir con Serenity. ¡Nadine, June, Francis y Valerie fueron fantásticos! Hicieron soportable uno de los momentos más difíciles de la vida de mi familia. Fuimos tratados con respeto, cuidado y compasión. En comparación con las otras opciones de cuidados paliativos, Serenity era, con mucho, la que tenía más conocimientos sobre la demencia, siempre profesional y atento. Desde el momento en que Serenity entró en escena, nos hicieron sentir como si fuéramos de la familia. El tremendo cuidado va más allá del paso inicial. Recomendaría a otras personas que aprovechen el asesoramiento para el duelo. Valeria es extremadamente útil, compasiva y crea un espacio seguro para lidiar con los sentimientos asociados con la pérdida de un ser querido.