Security1 Systems Revisar

Una mala experiencia en la actualización de un sistema de seguridad ya instalado. Solo tienen 1 técnico, que va a todas partes y si está enfermo o fuera de servicio el horario cambia. Tuvimos una cita que fue cancelada debido a que el técnico estaba enfermo y luego tuvimos una nueva cita, luego tuvimos otra pero el Sr. Técnico no apareció. El Sr. Technician sí apareció en esa fecha que ya estaba cancelada. No estoy seguro de cómo manejarían los problemas de monitoreo con solo 1 técnico. NO tiene sistema de comunicación con los clientes. Una vez que se reservó la cita, no hay recordatorios. El administrador de reservas siempre está ocupado y no disponible. Me tomé un día libre para la primera cita y recibí una llamada telefónica en la mañana a las 8:30 am que el técnico estaba enfermo. ¿Qué vergüenza?

Lo siento, alguna vez acepté firmarlos como mi proveedor de seguridad. el servicio es muy normal si todo está bien. Es una pesadilla si necesitas arreglar algo o cuando te vas. Mi interacción inicial fue cuando rellenaron las facturas y me facturaron durante meses, pero sin monitorear. Luego tuvieron que reemplazar la tarjeta SIM para que sus sistemas pudieran comunicarse con mi alarma dos años después del contrato inicial y a través de eso aparentemente me habían inscrito por otros 3 años a pesar de que los términos del contrato no establecen que cambiar la tarjeta SIM constituirá un nuevo período de tres años, por lo que acabo de pagar una gran factura por los próximos 5 trimestres más los costos de desmantelamiento para cancelar mis servicios a pesar de que soy su cliente desde 2014.
Un enorme pulgar hacia abajo a Seguridad 1.

Gran compañía con la que hacer acuerdos. He estado con ellos durante algún tiempo y siempre los he encontrado eficientes a la hora de abordar mis inquietudes y muy atentos. Muy recomendable.

Fácil de manejar, pudo organizar guardias en múltiples ocasiones en el último minuto.

Experiencia del cliente bastante pobre. Fui a la tienda el 30 de diciembre preguntando por una alarma, dejé mis datos y me dijeron que alguien llamaría el 31. Envié correos electrónicos sin respuesta. Llamado de nuevo 5 días después de las ventas en vacaciones.
Un poco preocupante si no pueden realizar tareas simples como comunicarse, ¿cómo pueden proteger su propiedad?

Esta no es solo una empresa de seguridad, es una empresa de tecnología. Los sistemas que proporcionan son de última generación, de vanguardia, con los técnicos de alarmas más experimentados del estado, si no de todo el país. Habiendo hablado con su personal de monitoreo 24/7 por teléfono; son claramente competentes y experimentados. Security1 está en una liga diferente. 5 estrellas.

Recientemente compré una propiedad con un Sistema de Seguridad monitoreado por S1 instalado. Después de indicar que no queríamos volver a la supervisión de la base, se nos informó que el sistema podría dejarse en las instalaciones y usarse "en casa". Un técnico vino y deshabilitó el monitoreo de regreso a la base, lo que resultó en que el sistema emitiera un pitido todas las noches desde entonces. Cuando me comuniqué con la compañía para discutir, se me recomendó que me comunicara con los propietarios anteriores para obtener el código (que ya había sido cambiado por su técnico) y se ofreció a solucionar el problema registrándome para monitorear o deshabilitando el sistema desarmando la energía principal.
No hubo ningún intento de rectificar lo que parecía ser un problema creado por su técnico, y ahora nos queda desmantelar un sistema de seguridad inútil y parchear nuestra casa.
La señora del teléfono no parecía querer solucionar el error que parecía haber sido creado por su propia empresa.
Se adjunta una foto de cómo se verá su pared si alguna vez decide quitar el sistema.

Gran lugar para asegurar su casa con el sistema de alarma apropiado que sea adecuado para sus necesidades

Muy buen servicio. Personal amable y entendido. Recomendaría este negocio.

Ni siquiera merece una estrella. Se supone que deben vigilar a Valonia en 17 Dooring Street en Braddon y la comunidad ha tenido MUCHAS INGRESOS. Mi auto fue robado. Me rompieron mi novia. Escusa repugnante para una empresa. Consiga que alguien mire las cámaras, burros. Es una cosa semanal. Esto es Canberra, no el Congo.