Secrets Silversands Revisar

Dando una calificación de 5 estrellas desde la última vez que estuve. No puedo esperar a volver. Estaré allí del 17 al 20 de marzo. ¡Darrell Miller esperando ser tratado como un rey nuevamente!

no podríamos estar más felices. No es uno de sus complejos turísticos más lujosos y hermosos, pero la gente y el personal en el ambiente de fiesta para un adulto es simplemente maravilloso. Solo hemos sido miembros del club de vacaciones ilimitadas durante un año en unos pocos meses y ya hemos estado en esas arenas plateadas secretas dos veces. Realmente lo disfrutamos allí.

Personal realmente amable y precios justos para este resort todo incluido, de primera categoría, solo para adultos. Sin embargo, los edificios y los terrenos necesitan mucho trabajo. Esperaba más de Secrets. Excelente menú, divertidos eventos nocturnos y noches temáticas. Voleibol de playa y piscina organizado, natación aeróbica y más. Buena playa de arena, pero no hay mucho espacio para nadar sin enredarse en algas. Afortunadamente, las piscinas son numerosas y hermosas. Me encantó la enorme bañera de hidromasaje con vistas a la playa. ¡La excursión de un día para bucear en Cozumel estuvo bien organizada, a un precio razonable y super divertida! Solo desearía que los edificios no estuvieran en tan mal estado, probablemente era hermoso cuando se abrió.

Buena comida y servicio. Un poco anticuado y no tan elegante como otros lugares secretos. En general, recomendaría este hotel a cualquiera.

Este lugar simplemente no está a la altura de su clasificación. Debe tener una calificación de 3 a 3,5 estrellas como máximo. La comida está bien, el personal está bien, las anemeties están bien. Nada destaca. Quizás hace muchos años era mejor, pero tal como está ahora, encuentre un resort diferente en busca de algo más que mediocracia.

Hermosas habitaciones, comida maravillosa y personal excepcional. Cerca del paraíso

La habitación es maravillosa, la cama más cómoda. Incluso estando aquí con lluvia, fue una estancia muy agradable. Todo el personal fue muy servicial y amable. Los jardines están bien cuidados. La comida es buena tanto para elegir. El entretenimiento es asombroso. Yo recomendaria.

Todo excelente en cuanto a servicios y comida. Carece de mantenimiento en determinadas zonas del hotel. Pero excelente

Lo pasamos genial amaba todo. El restaurante mexicano era el favorito.

La comida fue fantástica. Mucho mejor de lo esperado. Tuvimos un clima fenomenal durante toda la estadía. Si bien ha habido un problema de algas marinas en toda la riviera maya, el personal de secrets silversands hizo un gran trabajo con la limpieza continua de la playa, haciendo que el descanso junto al océano fuera agradable. Todo el personal fue excepcional y muy acogedor. Muchas actividades durante el día para mantenerte ocupado. Las bebidas eran excelentes y abundantes.

¡Este resort es increíble! Excelente servicio, opciones de comida y la comida era increíble. Bellamente bien cuidado con muchas piscinas preciosas. ¡Estancia increíble!

La apertura tentativa continúa en abril del año en curso.

¡Servicio fenomenal! Nos encantó el personal y las instalaciones del hotel. Se lo recomendaría a otros que busquen una gran relajación sin niños deambulando.

¡Tuve una estancia fantástica aquí! El personal fue increíble, de hecho, ¡mi parte favorita de toda la experiencia! Buena comida, bebida, habitaciones y entretenimiento. ¡Anna, Carlos y Alexia eran mis artistas favoritos! ¡Daniel, Francisco y Misael fueron los mejores bartenders! ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta! ¡Gracias por todo lo que hacen todos los días!

El servicio al cliente es terrible, pagué por una cama king size, traté de darme 2 reinas. No bueno

Fue grandioso. La comida es fantástica para México. Sin embargo, desearía que hubiera más cosas que hacer en el complejo en sí.

El servicio de comida y las piscinas de bebidas y la playa son geniales, no me puedo quejar de nada. ¡Y no hay malas vistas, el océano está justo ahí!

El servicio, la comida, las actividades y la playa son comparables a los de otros complejos turísticos de la zona. Son un poco más asequibles en comparación, y he disfrutado de mi experiencia aquí.

El hotel y la comida muy bien. (El mar tiene mucha alga (zargazo)

¡La comida es increíble! Todos son muy amables y serviciales. El complejo es bonito y está bien cuidado. Varios bares con excelentes licitaciones. Las camareras literalmente te esperan de pies y manos. Gran lugar para una escapada solo para adultos.

El restaurante japonés deja mucho que desear. El servicio de los camareros en general en las zonas de las piscinas es muy bueno ... la variedad de bebidas no es tan buena. La habitacion muy espaciosa.

Acabo de visitar Secrets Silversands en Cancún, mi experiencia general en una escala del 1 al 10 sería 3. La decoración cuando llegas es hermosa, pero antes de que llegues a tu habitación tienes a los trabajadores tratando de venderte todo lo que hay bajo el sol. Apagado completo Estoy de vacaciones y no me gusta que me bombardeen cuando entro por la puerta sobre la compra de spa y otras actividades, si así lo elijo, también lo haré en mi tiempo. La habitación era que las cortinas necesitaban un buen lavado y televisión. es como ver la pantalla de una computadora y luego la mayoría de los canales están en español, por supuesto que estamos en Cancún, pero ¿puedo conseguir un canal en inglés y una televisión más grande? Entonces descubra que el canal de películas no estaba funcionando. Disfruté de la zona de la piscina, la playa era casi una ciudad fantasma. La comida no era tan buena. Hay 7 restaurantes diferentes para elegir (pero 1 noche 1 de los restaurantes están cerrados) lo que te lleva a esperar al menos 25 minutos en los otros restaurantes para cenar. También hay muchas quejas sobre el código de vestimenta, es comprensible tener un código de vestimenta para quizás 2 restaurantes, pero para los 7 cuando estás en vacaciones es una locura y esto también se aplica al desayuno y al almuerzo. La mayoría de la gente viene con cómodos pantalones cortos de wesr, etc., a nadie se le escapa que se disfrace todo el tiempo. Diré que los trabajadores fueron todos amables y corteses. Si está buscando R&R discreto, este es el lugar para usted. Probablemente no lo volvería a visitar.

Pasamos unos días agradables aquí en diciembre. El complejo está ubicado a unos 30 minutos del aeropuerto de Cancún, pero rodeado de suficiente surf y jungla para sentirse como en una isla privada. La comida era abundante y agradable, y las bebidas eran tan buenas como cualquier otro resort que haya visitado. El personal fue excepcional: muy servicial y amable, ¡y feliz de ayudarte a mejorar tu español! El edificio en sí parece un poco anticuado, pero está bien mantenido.

NO TE ALOJES EN ESTE RESORT. TENÍAMOS UN ANILLO DE DIAMANTES, PERFUME, COLONIA, DINERO Y GAFAS DE SOL VERSACE ROBADAS DE NUESTRA HABITACIÓN. Cuando involucramos a la seguridad, nos trataron como criminales y revisaron todas nuestras cosas. La seguridad debe haber estado involucrada ... Fue una de las peores experiencias de viaje hasta la fecha. Estuvimos cinco días y corrimos al baño constantemente. Nunca fuimos compensados ​​por nuestras cosas robadas y nos enviaron un correo electrónico al regresar a Canadá del jefe de seguridad indicando que una investigación completa encontró que nada sospechoso había sucedido en nuestra habitación. Sin embargo, el anillo de diamantes / oro que se sacó de mi maleta junto con la caja del anillo en el que venía solo podría haber sido robado por el servicio de limpieza o el personal de seguridad.

Mi socio no dejaba de decirme dinero y le faltaba su colonia, pero pensé que se había equivocado o la había perdido. No fue hasta que estuvimos listos para pagar y fui a poner el anillo en mi bolso para llevarlo en el avión y me di cuenta de que lo habían robado.

RESULTADO HORRIBLE - SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE

Una de mis mejores vacaciones que he tenido, el servicio fue excelente, la comida era buena y, en general, este lugar es increíble.

Muy buen hotel, bonitas habitaciones con aire acondicionado, pero el servicio de habitaciones no es el mejor, sinceramente. La comida es buena, el personal es amable, pero no me gustó la playa debido a la gran cantidad de algas y olor.

El servicio es asombroso. El personal es muy amable y atento.

Me encantó el complejo hasta mi última noche. Fuimos a bailar al bar de deportes nuestra última noche y hacía calor adentro. Así que salimos por la puerta con nuestras bebidas. Entonces Erik, seguridad, se me acerca bailando en el pasillo y me pregunta si estoy fumando. Yo no fumo Claramente eran las 3 chicas paradas en la puerta corrediza a mi lado. Siendo la única mujer de color en el bar, me sentí señalada por él. No le preguntó a mi novio blanco. Erik solo me preguntó si estaba fumando. Yo, por supuesto, me lo tomé como algo personal, ser señalada por Erik y ser la única mujer de color allí. Eso sí, hay un gran personal allí, como: Jorge y Juan. Sin embargo, ser tratado así por Erik me hizo sentir marginado y no bienvenido. Ya no estoy seguro de lo que siento por el personal de Secrets Resorts. Ya no veo una membresía en la UVC en mi futuro si eso es lo que puedo esperar como mujer madura de color. Ojalá no sea racismo dirigido a personas de color. Se lo conté a la recepción, pero no estoy seguro de qué harán con respecto a la situación.

Muy linda pero lejos de todo tambien la seguridad es muy mala malmodosa y sin educacion por eso mi titulacion espero arreglar esa parte

Las mejores vacaciones de mi vida. El personal era muy amable y servicial. La comida era excelente y bebidas de buena calidad.

Mi esposo y yo queríamos ir a un resort solo para adultos este año y nos decidimos por Secrets Silversands. Aunque nos impresionaron varias cosas, ¡nos sorprendió un poco que los bares cerraran tan temprano! Afortunadamente, no nos apartó de pasar un buen rato. Los restaurantes eran espectaculares, pero recomiendo mucho Burdeos sobre los demás si buscas un bistec perfectamente cocinado. Volvería y recomendaría este lugar a otros, pero esta ubicación debería ajustar los horarios del bar (¡especialmente si el resort para niños, Dreams, tiene horarios extendidos!)

Primero nos dieron una habitación sin vista a la piscina cuando lo que venden es una habitación con vista a la piscina, luego nos cambiaron de habitación y la habitación huele a pintura. Habitación perfecta y hotel con potencial perdido debido a un mal servicio al cliente en general.

Casi el máximo lujo ... Le di 5 estrellas ... realmente 4,75. Hacen todo aquí, comida y restaurantes deliciosos, entretenimiento emocionante y divertido, servicio de bebidas de alta gama, personal de mantenimiento que trabaja duro al 100 por ciento. Las habitaciones son muy bonitas, solo un desgaste menor ... Yo recomendaría genial para parejas, no para familias. Todas las habitaciones tienen vistas a la piscina, hay piscinas por todas partes. El edificio 6 es un poco ruidoso por la mañana, ahí es donde se entregan los alimentos frescos y las bebidas todos los días. Algunos edificios tienen un olor fétido en la parte de atrás después de la lluvia, pero la brisa de la Riviera se lo lleva, en el lado de la piscina y el balcón no hay problema. Mantenga el aire acondicionado encendido y la puerta del patio cerrada para mejorar la humedad. La playa tiene algunas algas todas las mañanas, pero las limpian rápidamente ... La playa es agradable, pero he estado en mejor, aún hermosa arena blanca y mucho que hacer. La mejor parte es que el personal tiene que ser el más agradable y ha sido un placer visitar aquí, la próxima vez iría por la vista al mar .... Secrets ha sido increíble para mí. Lo recomendaría ..... Oh ya ... el Escargot en el restaurante de Burdeos es el mejor del mundo .....

Este lugar debería ser tu primera parada en México. estancia encantadora.

Excelente lugar para una escapada a México. Excelentes restaurantes, muy buena comida y un servicio increíble. La playa está bien, un poco rocosa para mi gusto. En general, unas vacaciones que valen la pena.

Gran lugar. Increíble personal. Solo un poco decepcionado por las habitaciones. Pero el personal te trata como a la realeza. La comida es excelente y el entretenimiento es constante. X

Los restaurantes son de primera clase. La playa es preciosa y las bebidas deliciosas. Todavía no he encontrado un inconveniente.

Gran lugar, especialmente si buscas todo lo que puedas beber para el consumo de alcohol. Simplemente no somos esas personas, pero aún así fue de primera categoría. Lo único que queríamos, pero no conseguimos, era que el jacuzzi estuviera abierto después de las 8 pm. Lo pasamos muy bien aquí.

Visitamos Secrets Silversands en 2016, nos encantó tanto que volvimos. Acabo de regresar para una visita de 1 semana y sigue siendo el mismo. Fantástico equipo trabajando allí, la comida es excelente. Recomendamos encarecidamente este complejo, te tratan como un rey y una reina cuando estás allí.

Excelente resort. ¡Super servicio! ¡El equipo de animación es excelente! El servicio de limpieza fue inestable durante un par de días, tuvimos que pedir un servicio de cobertura. Planeando volver.

La comida es increíble y realmente disfrutamos nuestro tiempo.

Todo fabuloso ... instalaciones, detalles, servicio de camareros, comida.
Lo recomiendo altamente

¡Fabuloso! Servicio y atención sumamente amables y cordiales.

Excelente atencion, hermosas habitaciones, buen gusto alumentos.

Resort muy guay con toneladas de actividades. Hay muchas piscinas diferentes para que pueda encontrar una tranquila o una más emocionante. El personal de eventos es excelente y siempre se asegura de que la gente se divierta. He estado en otros secretos donde la comida no era tan buena, pero no es el caso aquí. Nos gustó toda la comida que nos dieron. Definitivamente recomendaría este complejo.

En general, el complejo era agradable y nos lo pasamos de maravilla. El personal fue muy servicial, especialmente Leonardo. Solo algunas quejas. El nivel de ruido fue muy alto. Hay un ruido de bajo electrónico predominante de golpe-a-golpe-a-golpe-a-golpe durante todo el día, incluso cuando no hay ningún evento en la piscina. Otro invitado nos advirtió al respecto y dijo que nos acostumbráramos, pero era difícil desconectarlo.
Parece que no hay estándares de calidad con el servicio de limpieza que resulta en no café, tazas de café que desaparecen y tiempos de limpieza inoportunos incluso después de contactar al conserje. Insistieron en venir a la habitación justo antes de la cena mientras intentábamos vestirnos. Además, hubo una fuga en el aire acondicionado y mi esposa se resbaló y se cayó. Llamé al conserje y enviaron a un técnico. Nadie preguntó cómo estaba mi esposa, si necesitaba ayuda o cuidados. Cuando estábamos revisando nuestra salida, le pregunté al conserje si había un registro del accidente, y ella lo ingresó en el sistema en ese momento.
Por último, y esto no tiene ningún sentido, estamos en México, en su restaurante mexicano, y los Chile Rellenos son veganos, sin queso. ¿Cómo diablos se hace un chile relleno sin queso? Hicimos que el camarero le preguntara si su madre alguna vez los hacía sin queso. Uno de los conserjes respondió "Oh no, señor". Nunca entenderemos que cuando solo el 10% de la población es vegetariana o vegana, tantos restaurantes los atienden. Aparte de eso, la comida en general era mucho mejor que la de la mayoría de los complejos turísticos.

Recomiendo encarecidamente a la gente de negocios que se levante de sus sillas y visite sus complejos turísticos. Muchos de los problemas, como la limpieza, la limpieza de los jardines, la comida tonta que atiende a una parte minoritaria de la población y el nivel de RUIDO, podrían resolverse haciendo de este el complejo de cinco estrellas que podría ser muy fácil.

La playa es pequeña y con piedras. El hotel es bonito.

Excelente hotel, su piscina y el servicio al huésped es genial !!

Este complejo no merece 3 estrellas, mucho menos 5. Desde el momento en que nos registramos, mi esposa y yo sabíamos que íbamos en una espiral cuesta abajo. Desde la atención al cliente en la recepción, o la falta de ella, hasta la limpieza real de nuestra habitación. La propiedad está desactualizada y en mal estado. Para decir lo mínimo, estábamos planeando quedarnos 4 noches y terminamos haciendo el check out después de la primera noche. Las imágenes hablan más que las palabras, compruébalo por ti mismo. Has sido advertido.

Excelente hotel, excelente servicio, lo mejor de la Riviera Maya, muy recomendable.

¡Fue muy agradable! Personal amable y resort muy limpio.

Leí detenidamente estas reseñas antes de mi viaje, ¡así que quería compartir mi experiencia con los demás!

¿Donde empezar? Este es un complejo MARAVILLOSO y me lo pasé de maravilla!

Reservé una suite frente al mar para nadar. Era una habitación muy bonita, aunque la bañera parecía necesitar un poco de trabajo, por lo que lamentablemente no pude usarla. ¡La vista era preciosa! Pero la piscina no estaba frente a nuestra habitación, lo cual fue un poco decepcionante para mí, sin embargo, a mi novio le gustó más al lado. (En realidad, era una caminata de 10 pies desde nuestro patio, así que no es un gran problema, pero preferiría que mi suite para nadar tenga una piscina directamente frente a ella)

Última estafa sobre la habitación, el baño. Tiene básicamente dos puertas de granero que no cierran por completo y una puerta de vidrio transparente frente al inodoro, no brinda mucha privacidad ...

A su llegada, nos recibió un anfitrión extremadamente amable y nos entregó champán y una toalla fría y luego nos dirigimos a un recorrido rápido por las instalaciones en ruta al "club preferido" para registrarnos. Una vez allí, nos registramos rápidamente, pero como éramos un poco temprano dijeron que serían 30 minutos hasta que el mantenimiento de la casa terminara los toques finales, ¡lo cual estuvo totalmente bien! Ya habían tomado nuestras maletas para nosotros, así que nos dirigimos a Seaside para almorzar y ¡fue DELICIOSO! (Recomiendo encarecidamente el mahi mahi)

Después del almuerzo volvimos a la computadora y tomamos nuestras llaves y nos dirigimos a nuestra habitación. Estaba tan emocionado de entrar y ver una botella de champán, tenía la impresión de que tenía que estar celebrando una boda / cumpleaños / aniversario, etc. para recibirlo sin comprarlo, así que fue una agradable sorpresa.

Pasábamos el rato en la piscina principal por las mañanas la mayoría de los días y nos dirigíamos a nadar por la tarde. El agua es un poco más fresca y refrescante al nadar. Si vas a la piscina principal, sal un poco más temprano o de camino a desayunar y coloca una toalla donde quieras mantener tu asiento. También sugiero traer un vaso Yeti o algo similar por dos razones: 1. es más grande y no necesita tantas recargas 2. permanece frío bajo el sol caliente. También trajimos nuestros propios flotadores, lo cual fue útil, los disponibles en la piscina son limitados. Puede obtener uno por $ 5 en el objetivo y dejarlo si no tiene ganas de desinflarlo.

La playa:
Así que la playa no es genial. (Sin culpa del resort) están librando una batalla que NUNCA terminará contra esas algas y nunca parecen darse por vencidos. Es rocoso, por lo que si desea obtenerlo, le sugiero que compre zapatos para el agua o dedos divertidos antes de su viaje. Sin embargo, sigue siendo una bonita playa para relajarse. Me quedé dormido en las sillas unas 3 veces. ¡Muy relajante!

El servicio:
Dios mío, no puedo decir lo suficiente sobre el personal aquí. Todos fueron tan maravillosos. Por favor, déles una propina, ¡están trabajando muy duro y hacen un gran trabajo para hacer que sus vacaciones sean especiales!

¡Grite a Mercedes y Delmy por mantener mi bebida llena!

Y gracias a Ivan por finalmente inspirarme a unirme a la piscina y al beach vball, ¡fue muy divertido! Ojalá hubiera participado antes.

Bebidas:
Sugiero el mojito de moras con un chupito extra de ron. Muy refrescante y no demasiado dulce.

Comida:
La comida era maravillosa, pero no importa a dónde vayas, ¡consigue la sopa! Cada sopa que tomé fue increíble, especialmente la cebolla francesa en Burdeos. De lejos, la mejor sopa que he tenido.

Seguridad:
Estaba preocupado antes de mi viaje con respecto a todo lo que estaba pasando en Cancún, pero diré que no hubo un punto en estas vacaciones en el que me sintiera inseguro de ninguna manera en Silversands.

Considerándolo todo esto fue unas vacaciones fabulosas y pasé un tiempo absolutamente maravilloso. El complejo y las piscinas son preciosas, el personal es inigualable y fue una gran experiencia. Siendo que soy una persona de playa, probablemente probaré otro resort AM con una playa mejor revisada para mi próximo viaje, ¡pero ciertamente regresaré aquí algún día!

Fui aquí para la boda de nuestros hijos. La comida era buena, las bebidas estupendas, ¡la gente era la mejor! ¡Definitivamente pensando en volver!

Complejo encantador. Gran piscina central y muchas piscinas separadas, por lo que nunca se siente abarrotado.

Nosotros y otras dos parejas nos alojamos en el Secrets Silversands del 4 al 8 de enero. Nos ENCANTÓ absolutamente. El personal fue maravilloso. Especialmente Delmy, nuestra camarera de la piscina. Ella no perdió el ritmo y mantuvo nuestras bebidas durante todo el día junto a la piscina. ¡Miguel también fue increíble! Tanto él como Delmy nos recordaban a todos por nuestro nombre todos los días. (No sé cómo lo hacen). Miguel nos hizo reír durante toda nuestra estancia. Las habitaciones se limpian y reabastecen todos los días. El servicio de habitaciones fue increíble. Los camareros y camareras en todos los restaurantes eran maravillosos ... un agradecimiento especial a Robin en el Sea Side Grill y también. La playa estaba preciosa gracias a los incansables chicos que trabajaron sin parar durante todo el día quitando las algas. Las actividades fueron divertidas. Nuestra habitación estaba en el edificio tres y era agradable y tranquila con vistas a una de las piscinas. Sin duda recomendaría este complejo y espero volver en el futuro.

La ubicación es genial, aunque la playa es un poco decepcionante aquí. El servicio es fantástico y todavía no hemos tenido una mala comida. Nuestra habitación está por encima de las bandas en vivo, por lo que es difícil dormir antes de las 11 de la noche, pero la vista es excelente y la habitación es espectacular.

Lugar muy agradable y cómodo, buen lugar para
La gente que trabaja allá es muy agradable.

Absolutamente uno de los mejores resorts de México.

Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas.

Muy buen hotel de tamaño moderado con todo incluido, excelente comida. Nos gustó el restaurante en el borde de la playa, una vista maravillosa mientras comíamos. Nosotros recomendamos

Una experiencia maravillosa, con un personal tremendo y una comida excelente.

Si estás buscando una escapada romántica o para ir de fiesta, ¡este lugar lo tiene todo! Excelente servicio en todas partes, desde hamburguesas en el bar junto a la piscina hasta una cena elegante con comida increíble. El mostrador de conserjería fue increíble al hacer Más

LOS SERVICIOS DUROS NO SON PARA TODOS EFICIENTES, AUN NO LLEGO AL HOTEL Y YA ESTOY MÁS ESTRÉS POR SU SERVICIO TELEFÓNICO (Y QUE HE HABLADO CON EL GERENTE)

Resort muy hermoso. Tuvieron un problema importante con las algas durante toda la semana que estuvimos allí, así que fue un poco fastidioso. La comida era buena, pero he tenido mejor en otros complejos. Sugeriría hacer las actualizaciones y llevar su propio vaso con tapa y pajita.

De vacaciones aquí con los padres de mi novia para su graduación y su aniversario, y es la mejor experiencia que he tenido. El servicio de comida es perfecto, las piscinas son excelentes y el ambiente alrededor del resort es para morirse. ¡Lo único malo son las quemaduras solares!