3 hace años que
Rara vez, si es que alguna vez, escribo críticas n...
Rara vez, si es que alguna vez, escribo críticas negativas sobre las empresas, pero me veo obligado a advertir a las personas sobre la experiencia y el servicio al cliente absolutamente terribles que hemos recibido de esta "institución financiera". Sin descargar lo más profundo de mi enojo y frustraciones, mantendré esto breve y dulce y les diré que tengo cuentas bancarias y de crédito con más de 20 compañías diferentes, desde BOFA hasta SDCCU, Amex, Capital One, Chase, etc. toda la vida se encontró con tal resistencia a ayudar a sus clientes y un POBRE servicio al cliente.
Parece una pequeña empresa por llamar y hablar con la recepcionista. Dios te ayude si por alguna razón sucede la VIDA y no haces un pago o vas a cobrar porque la gente allí es brutal y no entiende nada. Son condescendientes, groseros, desagradables y totalmente indiferentes a las dificultades o situaciones. Me han gritado y colgado varias veces mientras trataba de que me pagaran.
No piense simplemente que esto está sucediendo porque nos retrasamos en un pago. Me atrevería a decir que hay personas racistas que no tienen empatía y solo quieren dinero. La parte triste es que cuando me he esforzado por asegurarme de que se les pague a tiempo, me encuentro con resistencias y sospechas. Increíblemente decepcionante.
NUNCA volvería a hacer negocios con esta empresa y le insto encarecidamente a que busque en otro lugar una institución financiera para sus necesidades bancarias o crediticias. Te lo prometo, te ahorrarás un dolor de cabeza y grandes frustraciones. A falta de un término mejor, esta "cooperativa de ahorro y crédito" apesta.
Traducido