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Autoridad de servicios públicos de la costa: prestación de servicios de servicios públicos confiables y sostenibles

Seacoast Utility Authority es una empresa de servicios públicos que brinda servicios de agua, aguas residuales y agua recuperada a los residentes del condado de Palm Beach en Florida. Establecida en 1950, Seacoast se ha comprometido a brindar servicios públicos de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes mientras protegen el medio ambiente.

En Seacoast, entendemos que el acceso a agua limpia y segura es esencial para la salud y el bienestar humanos. Es por eso que hemos invertido en instalaciones de tratamiento e infraestructura de última generación para garantizar que nuestros clientes reciban servicios públicos confiables y sostenibles. Nuestro equipo de profesionales experimentados trabaja incansablemente para mantener la integridad de nuestros sistemas, evitar fugas o roturas, responder con prontitud a las emergencias y brindar un excelente servicio al cliente.

Servicios de agua

Los servicios de agua de Seacoast incluyen el abastecimiento de agua sin tratar de pozos o aguas superficiales como lagos o ríos; tratándolo a través de varios procesos tales como coagulación/floculación/sedimentación/filtración/desinfección; almacenarlo en depósitos; distribuirlo a través de tuberías; monitorear su calidad regularmente; respondiendo rápidamente a cualquier problema como baja presión o decoloración.

Servicios de aguas residuales

Los servicios de aguas residuales de Seacoast implican la recolección de aguas residuales de hogares o negocios a través de una red de tuberías; transportarlo a través de flujo por gravedad o estaciones de bombeo a plantas de tratamiento donde se somete a procesos físicos/químicos/biológicos tales como tamizado/eliminación de arena/aireación/sedimentación/digestión/desinfección antes de ser descargado en las aguas receptoras (océano/lago/río) bajo estrictas normas estándares

Servicios de agua recuperada

Los servicios de agua recuperada de Seacoast están diseñados solo para fines de riego. El agua recuperada es agua residual tratada que cumple con los criterios de calidad específicos establecidos por las agencias reguladoras. Se puede utilizar para riego de jardines (campos de golf/parques/escuelas), riego agrícola (cultivos/huertos/viveros), refrigeración industrial (plantas de energía/fabricación), recarga de aguas subterráneas (almacenamiento/recuperación de acuíferos).

Cuidado del medio ambiente

En Seacoast, estamos comprometidos no solo a brindar servicios públicos confiables, sino también a proteger el medio ambiente. Hemos implementado varias iniciativas destinadas a reducir nuestra huella de carbono, conservar los recursos naturales, promover la sostenibilidad:

- Eficiencia energética: Hemos instalado equipos de eficiencia energética como bombas/motores/sistemas de iluminación/compresores de aire/enfriadores/calentadores/refrigeradores en todas nuestras instalaciones.
- Energía renovable: Nos hemos asociado con empresas locales de energía solar/eólica/biomasa para generar energía renovable in situ.
- Conservación del agua: hemos implementado varios programas destinados a reducir el consumo de agua entre nuestros clientes, como detección de fugas/incentivos de reembolso/dispositivos de ahorro de agua/auditorías gratuitas.
- Reciclaje: Reciclamos papel/cartón/plástico/metal/vidrio/electrónicos/baterías/aceite/grasa/llantas en todas nuestras operaciones.
- Educación y Difusión: Brindamos materiales/recursos/talleres/seminarios/recorridos educativos sobre temas ambientales para escuelas/grupos comunitarios/empresas.

Excelencia en el servicio al cliente

En Seacoast Utility Authority, creemos que un excelente servicio al cliente es esencial para generar confianza con nuestros clientes. Es por eso que nos esforzamos siempre por superar sus expectativas al:

- Ser receptivo: nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico, redes sociales, chat en vivo o visitas en persona.
- Estar bien informado: los miembros de nuestro personal reciben capacitación periódica sobre las mejores prácticas de la industria/cumplimiento normativo/habilidades de comunicación con el cliente.
- Ser transparente: nuestro sistema de facturación es transparente, sin tarifas ocultas/explicaciones claras de los cargos/estados de cuenta fáciles de entender/opciones de pago/pago automático/inscripción en línea/acceso a aplicaciones móviles.
- Ser compasivo: los miembros de nuestro personal tratan a cada cliente con respeto/empatía/paciencia/amabilidad independientemente de su situación/idioma/cultura/antecedentes/estado de discapacidad.

Conclusión

En conclusión, Seacoast Utility Authority es una empresa de servicios públicos de buena reputación dedicada a brindar servicios públicos confiables y sostenibles mientras protege el medio ambiente. Con más de 70 años de experiencia al servicio de las necesidades de los residentes del condado de Palm Beach en cuanto a agua potable limpia/eliminación de desechos/propósitos de riego recuperado, ¡puede confiar en nosotros!