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Scicom (MSC) Bhd: brindando soluciones innovadoras de subcontratación y consultoría comercial desde 1997

Scicom (MSC) Bhd es un proveedor líder de subcontratación de procesos comerciales (BPO) que ofrece soluciones innovadoras de subcontratación y consultoría empresarial a una amplia gama de marcas globales desde 1997. La empresa ha ganado numerosos premios por sus servicios excepcionales, incluido el de Mejor contacto Premio Center in Asia Pacific en los Contact Center World Awards.

Con más de dos décadas de experiencia en la industria, Scicom se ha establecido como un socio de confianza para las empresas que buscan subcontratar sus funciones secundarias. La empresa ofrece un conjunto integral de servicios que incluye atención al cliente, soporte técnico, ventas y marketing, operaciones administrativas y más.

Una de las fortalezas clave de Scicom es su capacidad para personalizar sus soluciones de acuerdo con las necesidades únicas de cada cliente. La empresa trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus objetivos y desafíos comerciales antes de diseñar soluciones personalizadas que aborden sus requisitos específicos. Este enfoque garantiza que los clientes reciban el máximo valor de su asociación de subcontratación con Scicom.

Scicom opera desde instalaciones de última generación ubicadas en el Multimedia Super Corridor (MSC) de Malasia, conocido por su infraestructura de clase mundial y su ecosistema tecnológico. La empresa aprovecha tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial (AI), el aprendizaje automático (ML), la automatización de procesos robóticos (RPA) y el análisis para ofrecer resultados superiores a los clientes.

Además de sus servicios de BPO, Scicom también brinda servicios de consultoría comercial destinados a ayudar a los clientes a optimizar sus operaciones y lograr una mayor eficiencia. Estos servicios incluyen consultoría de mejora de procesos, consultoría de gestión del cambio, consultoría de gestión de proyectos, entre otros.

El compromiso de Scicom con la calidad se refleja en su certificación ISO 9001:2015 para sistemas de gestión de calidad. La empresa se adhiere estrictamente a los estándares internacionales en lo que respecta a la seguridad de los datos y la protección de la privacidad. También cumple con varios requisitos regulatorios como GDPR, HIPAA, PCI DSS, etc., según la naturaleza del negocio del cliente.

A lo largo de los años, Scicom ha construido una impresionante cartera de clientes en diversas industrias, como telecomunicaciones, banca y finanzas, salud y productos farmacéuticos, comercio minorista y comercio electrónico, viajes y hospitalidad, energía y servicios públicos, agencias gubernamentales, entre otros. Algunos de sus clientes notables incluyen Digi Telecommunications Sdn Bhd., Standard Chartered Bank Malaysia Berhad., Pfizer Malaysia Sdn Bhd., AirAsia Berhad., Petronas Dagangan Berhad., Ministerio de Salud de Malasia, entre otros.

En conclusión,

Si está buscando un socio confiable que pueda ayudarlo a optimizar sus operaciones mientras reduce los costos sin comprometer la calidad o la seguridad, ¡no busque más que Scicom (MSC) Bhd! Con más de dos décadas de experiencia en la entrega de soluciones innovadoras de subcontratación personalizadas de acuerdo con las necesidades únicas de cada cliente, respaldadas por tecnologías de vanguardia como AI/ML/RPA/analytics, junto con instalaciones de clase mundial ubicadas dentro de las áreas de estado de MSC que garantizan el cumplimiento de los estándares internacionales con respecto a los datos. protección de seguridad/privacidad junto con la certificación ISO 9001:2015: ¡realmente no hay nadie mejor equipado que ellos!