Schaal Heating and Cooling

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3 hace años que

Justin fue muy profesional, recorrió y describió e...

Justin fue muy profesional, recorrió y describió el proceso paso a paso para evaluar nuestros requisitos de calefacción y refrigeración. Él era muy conocedor al describir las diversas opciones que están disponibles y brindó respuestas "con los pies en la tierra" a todas mis preguntas.

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C
3 hace años que

Un inquilino pidió servicio antes de llamarme. El ...

Un inquilino pidió servicio antes de llamarme. El técnico estuvo allí una hora y cambió una placa de circuito ($ 150?) ... los cargos por diagnóstico y reparación ascendieron a $ 993. Múltiples llamadas telefónicas, mensajes de voz, correos electrónicos y nadie devolverá mis llamadas con una explicación de los cargos. ¡¡¡NO LLAME A SCHAAL YALL !!!

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N
3 hace años que

Lake y Tony instalaron un calentador de agua nuevo...

Lake y Tony instalaron un calentador de agua nuevo en nuestra casa. Fueron increíblemente profesionales, rápidos y limpiaron el espacio maravillosamente. Fueron pacientes cuando tomamos nuestra decisión sobre qué dirección tomar y ¡realmente lo aprecié! Esperamos ser "miembros". ¡Gracias!

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j
3 hace años que

Joey, solo pasé por mi mantenimiento anual. No sol...

Joey, solo pasé por mi mantenimiento anual. No solo estaba bien informado sobre HVAC, sino que me explicó las cosas de una manera que yo podía entender.

Fue amable, cortés y superó el deber para asegurarse de que no tuviera problemas en el futuro. Gracias, Joey, espero que vengas la próxima vez para mi mantenimiento.

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J
3 hace años que

De principio a fin, fueron increíblemente profesio...

De principio a fin, fueron increíblemente profesionales. Proporcionaron una comunicación constante de manera muy oportuna. Estuvimos sin horno la primera noche fría. Nuestro instalador, Steven Beaver, hizo un trabajo fantástico y fue minucioso a pesar de que estábamos de vacaciones en ese momento. Los recomiendo encarecidamente.

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C
3 hace años que

Trabajadores siempre agradables. No es un producto...

Trabajadores siempre agradables. No es un producto loco. Chris es un buen empleado. Muy conocedor explica lo que hizo para que podamos entenderlo. Espero que esto solucione el problema. ¡Ha durado demasiado!

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A
3 hace años que

Stacey llegó 10-15 minutos antes de que me cotizar...

Stacey llegó 10-15 minutos antes de que me cotizaran. Ella fue amable, cortés y conocedora. Hizo un trabajo excelente y eficiente. Definitivamente llamaremos a Schaal para todas las necesidades futuras de plomería y, si podemos, solicitaremos a Stacey.

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F
3 hace años que

Matt fue genial, realmente hizo un gran trabajo. L...

Matt fue genial, realmente hizo un gran trabajo. Lo recomiendo mucho. También Dan fue muy útil para ponernos en marcha con nuestro nuevo calentador de agua. Gracias a Schaal.

Además, Marshall salió y preparó nuestro horno para el invierno, gracias Schall.

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T
3 hace años que

El técnico fue amable, muy minucioso y ayudó a con...

El técnico fue amable, muy minucioso y ayudó a conectar la aplicación inteligente al termostato usando su Ipad, ya que no funcionaba con mi teléfono Android. Esta fue una verificación de mantenimiento durante 6 meses después de la nueva instalación, así que sugiera que los nuevos instaladores recuerden a los clientes sobre los posibles problemas al conectar Honeywell Therm 'con un Android.

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L
3 hace años que

Los había sacado para comprobar si había una fuga ...

Los había sacado para comprobar si había una fuga de agua, condensado. Lo encontré rápidamente, lo arregló y supuestamente verificó que ya no tenía fugas.
El técnico hizo una revisión superficial del sistema de calefacción / refrigeración mientras esperaba la fuga y ofreció buenos consejos de mantenimiento.

Actualización: se filtró nuevamente meses después, en el mismo lugar. El segundo reparador lo encontró, no pudo explicar por qué no estaba bien arreglado la primera vez. Lo arregló de nuevo, sin costo alguno, ya que era lo correcto.
Supongo que debería ser feliz, pero no lo soy. No me alegra que finalmente hicieran lo que deberían haber hecho la primera vez y ya me hubieran cobrado. Con suerte se quedará arreglado. Odio depender de la suerte.

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K
3 hace años que

Schall instaló un nuevo aire acondicionado y un ho...

Schall instaló un nuevo aire acondicionado y un horno para nosotros. Los técnicos de instalación fueron geniales. Entonces Matt salió y nos ayudó a ajustar el sistema de nuestra casa. Gran servicio.

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I
3 hace años que

Todo el proceso transcurrió sin problemas y sin co...

Todo el proceso transcurrió sin problemas y sin complicaciones. La persona que salió a hacer un presupuesto fue amable, cortés y muy servicial. Dos dos personas que hicieron la instalación fueron muy eficientes e hicieron un trabajo de calidad. Estamos muy contentos con nuestra experiencia.

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G
3 hace años que

Dylan fue muy profesional y diagnosticó el problem...

Dylan fue muy profesional y diagnosticó el problema en poco tiempo. Me explicó todo con gran detalle y me mostró todas mis opciones y costos antes de continuar. Pudo solucionar el problema rápidamente e incluso revisó algunas otras cosas sobre las que tenía preguntas y me dio consejos. Recomiendo encarecidamente Dylan and Schaal Heating and Cooling

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3 hace años que

¡David hizo un gran trabajo! Se tomó el tiempo par...

¡David hizo un gran trabajo! Se tomó el tiempo para hacer las cosas bien y explicarme. Schaal nunca decepciona con sus técnicos expertos y su excelente servicio al cliente, pero David fue más allá.

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T
3 hace años que

Nuestro horno de envejecimiento se apagó inesperad...

Nuestro horno de envejecimiento se apagó inesperadamente durante el fin de semana bajo cero. Derek fue enviado para evaluar la situación y probó varias posibles soluciones. Fue rápido, cortés y profesional. Al final, necesitábamos un nuevo horno. Se puso en contacto con Dan, quien se tomó el tiempo de su domingo por la mañana para venir y presentar las opciones que Schaal podía ofrecer. Dan también fue muy agradable y profesional. Discutió todas nuestras opciones, promociones, paquetes, financiamiento y los pros y contras de esas opciones. No nos sentimos presionados y sentimos que podíamos tomar una decisión informada. Elegimos reemplazar tanto nuestro horno como el aire acondicionado. Schaal pudo enviar un equipo el lunes por la mañana para el reemplazo. Jon, Nate y Dylan llegaron a la hora acordada. También eran un grupo de instaladores profesionales y corteses que parecían muy conocedores y eficientes con sus habilidades. Nuestro calefactor y aire acondicionado fueron reemplazados de manera oportuna con algunas tareas adicionales. Aunque fue una situación muy estresante, en general, fue realmente una gran experiencia.

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H
3 hace años que

Dan llegó a tiempo y pudo responder todas las preg...

Dan llegó a tiempo y pudo responder todas las preguntas que tenía. Explicó claramente lo que funciona para mi hogar y dio algunas opciones. Tiene respuesta para cada pregunta. Lo bueno es que se encargan de todos los permisos municipales para el trabajo que realizan. también hacen los descuentos por eficiencia energética.

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S
3 hace años que

Excelente desde la primera llamada hasta el seguim...

Excelente desde la primera llamada hasta el seguimiento. Comunicación clara a tiempo, incluidas dos llamadas de confirmación. Lake y su compañero fueron amables, minuciosos e hicieron un excelente trabajo. Me habría pasado todo el día en un proyecto que hicieron en una hora. Gracias Schaal por demostrar de qué se trata el servicio real.

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M
3 hace años que

Desearía que esta no fuera una crítica tan negativ...

Desearía que esta no fuera una crítica tan negativa ya que el joven que salió fue muy profesional y educado.
Originalmente llamé debido a que el aire acondicionado no funcionaba correctamente y había agua saliendo del horno.
Primero nos citaron un tiempo de respuesta de 48 a 72 horas de luz, ya que aquellos con unidades de aire acondicionado reales que no funcionaban eran llamadas prioritarias (entiendo completamente que vivir toda mi vida en Iowa, ¡los veranos se ponen CALIENTES!)
Recibí una llamada al día siguiente diciendo que iban a enviar un técnico en 10-15 minutos. Perfecto ya que ambos trabajamos desde casa.
Después de aproximadamente 2 horas, el técnico "diagnosticó" el problema y declaró que era necesario reemplazar la TXV. Nos cotizaron más de $ 1,600 en trabajo y $ 1,400 adicionales de "costos futuros".
Dicho esto, queríamos una segunda opinión e hicimos que saliera un técnico secundario de otra empresa.
Revisó todo y descubrió que la TXV está perfectamente bien, que nuestro ventilador estaba en bajo y el sistema tenía poco freón. Ajustó el ventilador y volvió a llenar el freón y nuestro aire acondicionado nunca ha funcionado mejor.
Extremadamente decepcionado con una compañía tan recomendada para tener la sensación de que nos estaban aprovechando por completo y que nuestro sistema de 6 años (que la señora de despacho dijo que es un sistema demasiado nuevo para tener problemas tan grandes) se cotizó tanto trabajo a completar.
Es fácil decir que a partir de ahora contrataremos a la empresa secundaria y Schaal habrá perdido oficialmente nuestro negocio.

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J
3 hace años que

Stacy se mantuvo muy profesional incluso después d...

Stacy se mantuvo muy profesional incluso después de informarme que necesitaba un calentador de agua nuevo. Con ella siendo nueva en la compañía, aprecié cómo me escuchó haciendo pucheros y brindó opciones para mi financiamiento y lo que fue muy impresionante, se aseguró de que tuviera agua caliente ESTA NOCHE debido al hecho de que no tengo agua caliente desde el sábado. ! ¡Excelente trabajo para cambiar una mala situación FINANCIERA!

Cliente fiel desde 2005

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K
3 hace años que

Schaal ha hecho todo lo posible por nosotros cada ...

Schaal ha hecho todo lo posible por nosotros cada vez que los hemos necesitado. Sus técnicos explican todo lo que se necesita hacer y sus telefonistas siempre son felices y corteses.

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D
3 hace años que

No podría estar más satisfecho con las excelentes ...

No podría estar más satisfecho con las excelentes habilidades de servicio al cliente y el profesionalismo presentado hoy por su técnico Matt. Mi experiencia general como cliente superó con creces mis expectativas. Gracias Schaal !!!

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J
3 hace años que

Dave fue de gran ayuda con nuestras preguntas e in...

Dave fue de gran ayuda con nuestras preguntas e inquietudes. Agradecemos su preocupación por nosotros en cuanto a poner en funcionamiento nuestro nuevo horno lo antes posible.

Mike y Cory hicieron un gran trabajo instalando nuestro horno y aire acondicionado. Fueron muy profesionales y corteses. Fueron capaces de hacer todo con bastante rapidez.

Estamos muy agradecidos con todos los miembros de Schaal Heating and Cooling que participaron en la situación de nuestro horno. Les agradecemos a todos por toda su ayuda. Gracias de nuevo.

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3 hace años que

Llamé por la mañana con una casa fría y alguien es...

Llamé por la mañana con una casa fría y alguien estaba en mi casa a las 12:45 p.m. Brad pasó dos horas limpiando y probando minuciosamente cada parte de nuestro horno, mostrándonos problemas que no conocíamos en los conductos y los retornos de aire frío y respondiendo a fondo todas las preguntas. Explicó las opciones que teníamos para cada número e imprimió una hoja con los precios de todos los artículos para que los consideremos y planifiquemos. Definitivamente esta será nuestra empresa.

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C
3 hace años que

Dan hizo un gran trabajo al observar mi sistema y ...

Dan hizo un gran trabajo al observar mi sistema y fue muy receptivo ya que tenía preguntas sobre la cotización. Marshall y el segundo instalador Michael hicieron un gran trabajo al instalar mi nuevo sistema. Fueron una línea de tiempo, trabajaron bien juntos, me ayudaron a explicarme el nuevo sistema y se aseguraron de que estuviera feliz con el trabajo antes de que se fueran.

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3 hace años que

¿Marshall, Chad, Nathan y Matt? Hizo un trabajo fa...

¿Marshall, Chad, Nathan y Matt? Hizo un trabajo fantástico. Ellos apagaron dos hornos y acondicionadores de aire en el lapso de 9 horas. Estaba muy feliz con su comunicación. Todos están muy bien informados en el oficio. Definitivamente diría que este no fue el trabajo más fácil, pero lo hicieron parecer fácil. También necesito incluir al vendedor Dave, él estaba muy bien informado en todos los sistemas y se lo puso fácil a los instaladores. ¡Recomiendo a estos chicos!

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3 hace años que

Joey hizo un gran trabajo. Se tomó el tiempo para ...

Joey hizo un gran trabajo. Se tomó el tiempo para explicar qué tipo de problemas estaba buscando durante una revisión de mantenimiento preventivo y la mejor manera de evitar que se conviertan en un problema. Fue rápido, profesional y muy agradable.

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3 hace años que

Pete y su cohorte estaban en punto!

Pete y su cohorte estaban en punto!
Nuestro aire acondicionado no se enciende e iba a estar en marcha, por lo que una reparación rápida era vital.
No solo recibí una llamada de cortesía antes de que salieran para asegurarme de que estaba listo, sino que llegaron a tiempo, escucharon mis inquietudes, respondieron todas las preguntas, se aseguraron de explicar cada paso para diagnosticar y solucionar el problema, E incluso usaron cubiertas para proteger mi piso de madera! Me explicaron lo que había que hacer y de coste, y se aseguró de que estaba cómodo antes de continuar. Sus precios son increíbles y todo lo que habían fijado y refrescarse en ningún momento. No pierdas el tiempo llamando, ¡nadie vence a Schaal!

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3 hace años que

Pete fue concienzudo al descubrir cuál podría ser ...

Pete fue concienzudo al descubrir cuál podría ser el problema. Explicó sus soluciones y me aseguré de que las entendiera. Me pidió que los llamara de inmediato si tenía alguna otra inquietud y que se fueran de inmediato. Todo esto está bajo garantía. Inicialmente envió fotos del problema a Justin, quien le envió un correo electrónico de inmediato con una solución de alto nivel al problema y le informó a la oficina que llamaría a primera hora al día siguiente para programar un técnico para venir a nuestra casa. Y lo hicieron. Schall siempre es muy cortés y ordenado para trabajar.

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3 hace años que

Pete vino para mi revisión programada del aire aco...

Pete vino para mi revisión programada del aire acondicionado. Fue muy educado, amable y profesional.

Identificó un par de problemas, uno que era una solución muy económica y el segundo que, según dijo, no necesitaba ser abordado ahora, pero era algo a tener en cuenta. Aprecio el hecho de que no trató de venderme con fuerza, sino que me dio la información para que pudiera tomar mi propia decisión.

Recomendaría Schall y Pete, si está buscando una empresa de calefacción y aire acondicionado.

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3 hace años que

Cada experiencia que hemos tenido con Schaal ha si...

Cada experiencia que hemos tenido con Schaal ha sido fantástica. Los técnicos son fáciles de hablar e informativos, nunca agresivos. Cualquier problema se ha solucionado / resuelto en una visita.

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3 hace años que

Billie hizo un trabajo increíble. Aprecié mucho su...

Billie hizo un trabajo increíble. Aprecié mucho su minuciosidad durante todo el proceso. Explicó en detalle lo que haría durante la visita. Cuando se detectó el problema, vino a mí y me lo explicó de una manera que yo entendí, lo que me facilitó decidir la ruta a seguir para solucionarlo. Ella me dio opciones y no fue agresiva. Ella fue muy amable y profesional. ¡Gracias Billie por el gran trabajo!

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3 hace años que

Mi horno necesitaba ser reemplazado. Dan dio preci...

Mi horno necesitaba ser reemplazado. Dan dio precios claros y detallados para el equipo y la instalación. Es cortés y profesional, incluso me prestó un par de calefactores portátiles. Muy linda experiencia.

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M
3 hace años que

Me impresionó especialmente que Josh llevara sufic...

Me impresionó especialmente que Josh llevara suficiente inventario en su camión para poder hacer todas las reparaciones menores necesarias, el mismo día, en el acto. También me impresionó su cortesía y minuciosidad. Gracias por enviar a este gran técnico a revisar nuestro horno.

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3 hace años que

Necesitaba un nuevo horno, los dos técnicos que vi...

Necesitaba un nuevo horno, los dos técnicos que vinieron y lo instalaron fueron profesionales y amables. estaba muy claro que sabían cómo hacer un trabajo de primera clase. sus empleados y su empresa son realmente el número uno. muchas gracias'

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3 hace años que

Ryan, Todd y Michael son increíbles. Ryan me insta...

Ryan, Todd y Michael son increíbles. Ryan me instaló un horno de aire acondicionado y un calentador de agua, un sistema fantástico. Todd y Michael son instaladores verdaderamente profesionales, se ve muy bien y funciona muy bien.

¡Gran valor para el dinero!

Gracias Schaal

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3 hace años que

Los he hecho salir varias veces para dar mantenimi...

Los he hecho salir varias veces para dar mantenimiento a nuestro HVAC y siempre son rápidos, informados y nunca intentan complicar demasiado las cosas o aumentar las ventas de los servicios. Ofrezca solo lo que se necesita hacer. Definitivamente los recomendaría a cualquiera que tenga alguna necesidad de servicio de HVAC.

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3 hace años que

Muy amable y profesional. El trabajo se hizo rápid...

Muy amable y profesional. El trabajo se hizo rápidamente. Ambos empleados llevaban mascarillas. Serán el primer lugar al que llame cada vez que necesite más trabajos de plomería (reemplazaron un grifo de la cocina defectuoso)

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3 hace años que

Matthew y Nate instalaron una nueva calefacción y ...

Matthew y Nate instalaron una nueva calefacción y aire acondicionado en nuestra casa hoy. Estamos muy satisfechos con su desempeño laboral y sus habilidades de servicio al cliente. Matt y Nate trabajaron muy bien juntos y se aseguraron de que estuviéramos informados sobre cómo operar nuestro nuevo sistema. Matt y Natt fueron muy profesionales y representan bien a su empresa. Matt demostró hoy su capacidad para resolver un problema de retorno aéreo. Apreciamos su conocimiento en esta área y al mismo tiempo sus habilidades de comunicación con nosotros y también con su compañero de trabajo, Nate.
Gracias por enviarnos a dos personas competentes para instalar nuestro nuevo sistema de calefacción / aire acondicionado. Son verdaderamente empleados de 5 estrellas.
-Kathy y Lamont Hamre

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3 hace años que

En primer lugar, me encanta que Schaal envíe un me...

En primer lugar, me encanta que Schaal envíe un mensaje de texto antes de su cita con una foto y una breve biografía de la persona de servicio asignada a su caso. Sabía a quién esperar en mi puerta y eso significaba todo el mundo. Chaz y su aprendiz, Darius, fueron increíbles de principio a fin de la visita. Chaz fue honesto y minucioso y se limpió más allá de la satisfacción. ¡Gracias! Es probable que contrate esta empresa de por vida a partir de este momento.

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Billie llegó 15 minutos antes de mi cita 8, ¡lo cu...

Billie llegó 15 minutos antes de mi cita 8, ¡lo cual es muy bueno para terminar temprano! Me ofrecieron solicitudes de mantenimiento muy razonables para mi horno antiguo y ella estuvo muy atenta a mi casa ... ¡ingresando por mi garaje en lugar de mi puerta principal! No podría pedir un servicio mejor o más eficaz ... Buen trabajo Billie !!! & ¡Gracias! ¡La pequeña Debbie puede hacer feliz a cualquiera!

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B
3 hace años que

¡No esperaba servicio el mismo día en la instalaci...

¡No esperaba servicio el mismo día en la instalación de un calentador de agua! ¡Excelente! Stacey hizo un trabajo increíble incluso si tenía un dedo gordo. :) ¡Qué soldado! Usará Schaal nuevamente en el futuro. Muy recomendable.

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3 hace años que

Compramos un horno nuevo, una unidad de aire acond...

Compramos un horno nuevo, una unidad de aire acondicionado y un calentador de agua de Schaal hace 2 años. Estamos muy contentos con el servicio y mantenimiento que recibimos de los técnicos de Schaals.
Josh mencionó que con nuestros nuevos sistemas y lo técnicos que son, podríamos considerar ponerles protectores contra sobretensiones. Nunca hubiera pensado en hacer eso. Pero tenía mucho sentido. ¡Gracias Josh!

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3 hace años que

Ventas: Conseguí un nuevo sistema HVAC de SCHAAL e...

Ventas: Conseguí un nuevo sistema HVAC de SCHAAL en agosto. Marca: Carrier. El vendedor Dan fue increíble al explicar qué es lo mejor para mí y cómo funciona. Era un tipo muy informado que respondió todas las preguntas técnicas que tenía y me ayudó a decidir la unidad correcta y me dio el mejor trato. Entendió claramente mis requisitos y sugirió un sistema que funciona para mí.
Instalación: Dylon y Llyod fueron muy profesionales al hacer su trabajo. Fueron muy puntuales y terminaron su trabajo mucho antes de tiempo. Limpiaron todo después de la instalación y me explicaron lo que debería esperar del nuevo sistema. Se comunicaron muy bien durante la instalación.
Problema después de la instalación: si bien el sistema era súper silencioso y funcionaba perfectamente ... podía escuchar un zumbido pulsante del compresor exterior (podía escuchar en todas partes en mi casa, era más fuerte en la oficina de mi casa, que estaba cerca de la unidad) y era me vuelve loco. Me acerqué a Dan y él hizo los arreglos para que un técnico viniera inmediatamente y lo revisara. El técnico salió (pocas horas después de la instalación) y dijo que así funcionan estas unidades Carrier. Probó pocas cosas pero el sonido no desapareció. Dijo que no tenía nada más que hacer excepto hablar con su supervisor para conseguir una manta compresora para reducir el sonido. También habló sobre la opción de buscar una unidad más cara si necesitaba una unidad más silenciosa. Muy decepcionante. Todos los días, cuando la unidad funcionaba, podía escuchar el zumbido pulsante que me causaba muchas molestias.
Después de unos días me comuniqué con Dan de nuevo y él hizo los arreglos para que un técnico superior lo revisara. Su servicio de atención al cliente me llamó y me dijo que no debería preocuparme, ya que enviarían a sus mejores técnicos para analizar el problema y solucionarlo. David Cleek (técnico senior) entró, discutió el tema, experimentó el zumbido palpitante en la casa y sugirió algunas cosas que iba a hacer. Los hizo en 30-45 minutos y el sonido se fue. Está tan silencioso ahora que necesito poner mi mano sobre un respiradero para ver si realmente está funcionando o no.
Las mejores cosas con el equipo de Schaal fueron un vendedor experto, muchachos de instalación súper agradables, un excelente servicio al cliente y un técnico senior experimentado que solucionó el problema. Lo peor fue el técnico que entró, escuchó el sonido y dijo que así funciona la unidad. Esas palabras me hicieron pensar si hice lo correcto al comprar esta unidad.
Después de su última visita, estoy muy contento de que el equipo de Schaal haya trabajado para resolver mi problema y con mucho gusto lo recomendaría a cualquiera. Sentí que querían ayudarme y lo hicieron enviando todo lo posible para resolver el problema. Gran trabajo del equipo de Schaal.

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Siempre profesional y minucioso. Pudieron consegui...

Siempre profesional y minucioso. Pudieron conseguirme el pago de la garantía de una pieza de horno muy cara cuando otras empresas no pudieron. Más recientemente, Jay Fries salió e hizo un gran trabajo.

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Schaal Heating and Cooling

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