Scenic UK Revisar

Tuve un terrible crucero por el río Danubio con Emerald. Solo estoy tratando de obtener una compensación a través de los tribunales. Scenic ha defendido nuestro reclamo, pero ha dado detalles de un reclamo diferente en nombre de un Sr. Prosser. ¿Qué tan malo es eso? Protección de datos: obviamente no conocen el significado de la palabra. Ahora sé todo sobre los problemas del Sr. Prosser con esta Compañía.
Probé todos los números de teléfono que pude encontrar para Scenic o Emerald, incluso nuestro Tour Operador lo intentó, pero ninguno de los números de teléfono se conecta. ¿Siguen funcionando? ¡¡¡¡Ten cuidado!!!! La fecha de esta revisión es el 14 de diciembre de 2018.

Navegamos por el Danubio en julio, fue realmente magnífico. Precioso barco moderno y como un hotel flotante de cinco estrellas. Todo estaba realmente incluido: todas nuestras excursiones, propinas, comidas y los mejores vinos y cervezas. La comida y las opciones gastronómicas también eran de primera clase.

Excelente información sobre Cofid19. Espero poder viajar con ellos por primera vez en enero de 2021.

que la paz sea contigo
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TRATAMIENTO ASQUEROSO! Después de tres días en el crucero, nos avisaron con menos de medio día de antelación para hacer las maletas y cambiar de barco. La excusa fue que el nivel del agua era demasiado bajo para operar las cerraduras. Aparentemente, nos dijeron que esta era una situación bien conocida con la que Scenic estaba familiarizado, pero que causó un caos total. Fuimos transportados en un autocar de ancianos durante unas tres horas sin refrigerio a otro bote que era de mucha menor calidad que el que dejamos. Estaba amarrado (escondido) en una parte estancada del río que era refugio de mosquitos. Tuvimos que llevar el equipaje sin ayuda a cierta distancia entre la maleza y los caminos polvorientos para llegar al barco que, aunque descrito como idéntico al barco anterior, ¡faltaba una piscina! (y mucho más). El restaurante tenía el método chiflado de tomar todos los pedidos de los pasajeros antes de que una sola comida saliera de la cocina, e incluso entonces se equivocaron en los pedidos. En general, el personal de servicio se merecía un aplauso por la forma en que lograron evitar hacer su trabajo, ¡que parecía que no les gustaba! El personal del bar parecía estar resentido con los clientes y no estaba familiarizado con la variedad de existencias disponibles. Cuando solicitamos bebidas calientes mientras estábamos en la cubierta superior, nos dijeron que fuéramos a una cubierta inferior y nos sirviéramos. ¿5 estrellas? - ¡más cerca de 2 llaves! En total, un viaje caro y decepcionante con Scenic, que proporcionó mucho menos de lo prometido. Hay mucho más que nosotros y muchos otros pasajeros podríamos criticar, y correremos la voz, pero lo suficiente como para decir que nunca volveremos a viajar en Scenic.

M & A Stevens

¡Fantástica experiencia! Tanto el barco como el itinerario fueron increíbles y todo se organizó sin esfuerzo. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Tuvimos una experiencia fantástica navegando por el Sena en el Scenic Gem. Las instalaciones a bordo del barco eran insuperables y el personal no podría haber sido más complaciente. Eso, combinado con la comida fenomenal y las excelentes excursiones, ¡hizo un viaje magnífico! ¡Gracias, Scenic!

Scenic Eclipse: terrible servicio al cliente, no lujoso, no personalizado, no refinado. Al contactar el número de teléfono en su página de inicio, tuve que escuchar 12,5 minutos para una grabación de ventas horrenda. Fue todo el bla-bla superior. La gente se ve obligada a escuchar esta basura. ¿Alguno de los directores de su empresa escucharía eso? Al hablar con dos de sus agentes telefónicos, sus voces y actitud no estaban motivadas. No me gustó nada la melodía de sus voces. En su página web no aclaran las fechas de los cruceros del Eclipse. Hay que ir a cada crucero para ver y encontrar las fechas. Está por todos lados. Esto puede funcionar para cruceros fluviales que suben y bajan por un río, pero no para cruceros mundiales. Me ofrecieron una broucher por correo. Al final de la semana, la tarjeta aún NO ha llegado. No quiero escuchar explicaciones ni excusas. Es muy fácil: muestra de carta corta junto con el bono en un sobre y un sello. Dejaría una impresión positiva inmediata en un futuro huésped para recibir las cosas con prontitud. Pero esto parece imposible porque solo se preocupan por ellos mismos y sus procesos. La primera impresión de lo básico es muy mala. ¿POR QUÉ y CÓMO puedo viajar con este tipo de empresa? Aprendí en la vida que cuando el primer punto de contacto no está a la altura, no sigo adelante. Esta línea roja lo atravesará todo. Gastaré mi dinero en HapagLloyds Europa2 o Encore Seabourne.

Navegamos por el Sena directamente desde París. Barco impresionante, tripulación increíblemente atenta, excelente comida y excelentes excursiones. Esperando nuestro próximo viaje