3 hace años que
Lamentablemente tengo que dejar una mala crítica p...
Lamentablemente tengo que dejar una mala crítica para La Scarpetta Trattoria después de nuestra experiencia esta noche.
Al sentarse y tomar el pedido, un miembro de nuestro grupo pidió un cóctel que no estaba en el menú, pero le dijeron que no se podía proporcionar (lo cual estaba bien), por lo que se seleccionó otra opción del menú.
Uno de los gerentes (tipo irlandés) siguió adelante y recomendó encarecidamente otro cóctel en su lugar que fuera a base de ginebra. El miembro de nuestro grupo dijo qué pasa si no les gusta, a lo que el gerente luego dijo que se podría cambiar si este fuera el caso, por lo que siguieron adelante con su recomendación.
Llegó el cóctel y dos sorbos después a nuestro miembro del grupo no le gustó y pidió que lo cambiaran, lo cual fue así. El resto de la noche continuó y finalmente llegó el momento de pagar.
Al revisar la factura, el cóctel a base de ginebra que se devolvió todavía estaba allí, así que mencionamos esto y otro gerente (un italiano) se acercó para discutir.
Le contamos la situación de lo que se discutió con el gerente irlandés anteriormente con respecto al cóctel, pero en lugar de aceptarlo, dijo que el gerente irlandés se había ido a casa y que él (el gerente irlandés) nunca habría recomendado un cóctel y permitido intercambiado si al cliente no le gustó.
Efectivamente, a pesar de los repetidos intentos de hablar con él, se negó rotundamente a discutir la situación o quitar el cóctel de la cuenta. Actuó como si estuviéramos tratando de obtener un 50% de descuento en toda la factura en lugar de intentar modificar un artículo de nuestra factura de $ 250 +.
Nunca antes había sucedido esto en un restaurante, pero efectivamente dejó una impresión que no fue positiva.
Como nota al margen, los platos eran fantásticos y el servicio fue aún mejor por parte de los camareros, a pesar de que el gerente mencionado anteriormente necesitaba interactuar con la capacitación de los clientes.
Traducido