Sandicliffe Ford, Nottingham Revisar

Only gave 1 star so i could continue this review. your customer services are disgusting, as a user of ford vehicles i am totally appalled by the response from Ford Sandicliffe Nottingham, i rang them 3 times yesterday 11/01/2024, each time explaining to Parts what i needed, and each time told that someone would call me back, no one has yet, i rang about 14.10 pm today and was told that they are busy. They then said i would be priority, yet still waiting for call back, i was asked if i was Trade or Private customer, obviously it seems to make a difference to whether you get a call back or not, and/or how much i would be spending.

La segunda vez que los he usado para un servicio y, honestamente, no tienen ni idea.


Lo peor es que ni ellos mismos saben en qué se supone que se encuentra la camioneta hasta que llegué allí.
Mal servicio por segunda vez consecutiva

He estado con Sandicliffe durante 40 años y siempre tengo autos Ford, ya que estoy discapacitado, obtengo autos cada tres años.

También tuve que llevar el auto para el servicio, personal amable y educado, excelente, bien hecho

DESPUÉS DE QUE EL CUIDADO SE APLICA
Esperé una hora para que me atendiera el departamento de repuestos, solo para que me vendieran la parte equivocada y luego me dijeron que regresara mañana, ya que el jefe de Tecnología había apagado su computadora por el día.
SOBREPRECIADO, LARGOS RETRASOS Y LLENO DE ERRORES - Ni siquiera obtuve una disculpa ...

Buenas precauciones de covid-19 en su lugar, aunque debido a las restricciones, faltaba la atmósfera, no había nadie alrededor. También le dijeron a mi hija cuando compró un auto hace unos meses, que si recomendaba a alguien que comprara allí, obtendría Más

Una persona muy educada, no se presentó, pero no parecía que fuera a ayudar. Mi esposo y yo estábamos pensando en comprar un auto nuevo, pero no nos gustó lo que se mostraba. Salimos de allí y decidimos probar, la misma empresa pero cerca de Nottingham. Encontramos un coche que nos habría convenido, pero desafortunadamente, no estaba en nuestro rango de precios. Seguiremos buscando, pero tal vez esperemos hasta que veamos un auto nuevo que nos guste y al precio adecuado.

Serie de visitas espantosas e incompetencias.
Nunca devuelven la llamada. Los ajustes de Covid hacen que el edificio no sea apto para discapacitados.
Siempre que he hablado con cualquier agente por teléfono (normalmente después de que he tenido que quejarme para obtener una respuesta) son muy condescendientes como si le estuvieran haciendo un favor al hacer su trabajo.
Me ha desanimado volver a tener un Ford

Gran concesionario sin equipo de ventas de presión, servicial y amigable sin la presión de venta ...

Excelente personal, pero estaban muy ocupados, así que tuve que esperar.

Servicio al cliente de primera clase como siempre. Siempre siento que estoy tratando con profesionales aquí.