Samsung Electronics Polska Revisar

El fondo total, los consultores no pueden leer la comprensión, y al responder pegan la enésima vez el mismo mensaje que no tiene nada que ver con el problema. No sé cómo Samsung puede permitirse una calidad de servicio al cliente tan baja, pero el comportamiento de Samsung Electronics Polska me disuadió de comprar más productos Samsung, a pesar de la buena calidad de los mismos. El servicio y la sede funcionan por debajo de las críticas, por lo que comprar cualquier cosa es demasiado riesgo.

He perdido mi confianza en Samsung y me arrepiento de haber comprado una lavadora de gama alta, lo cual es una experiencia desagradable para mí en retrospectiva. La lavadora estuvo defectuosa desde el principio y la profesionalidad del servicio de Samsung fue lamentable. Lavadora secadora WD0804W8E

No recomiendo Samsung, a pesar de que llevo varios años usando sus equipos, pero lo que se está haciendo ahora es falta de palabras.
Falta de respeto al cliente, ganar dinero por teléfono con ellos, que no dan nada, personas competentes en la línea directa como medicina.
Póngase en contacto con alguien de la dirección de esta empresa.
Me siento engañado por la supuesta venta. A día de hoy he perdido mucho dinero y salud.
A Samsung no parece importarle la marca.
En ausencia de una respuesta de una persona competente, me pondré en contacto con el intercambio y describiré exactamente toda la situación que está sucediendo en Samsung Polska.

Sinceramente
Esquí W odzimierz Sobczy

Compré un galaxy s20 y me volvieron a tratar peores teléfonos para el mercado europeo son de menor calidad, peores procesadores peor enfriamiento lo único que es correcto es el precio que no recomiendo

Lo arreglaron bien, pero admito que hubo algunos problemas formales.

Una empresa extremadamente poco confiable. Me ofrecieron un trabajo por contrato y nunca me pagaron.

El soporte técnico es una broma. Ni siquiera pudieron ayudarme, no saben mucho sobre robot, G .....

¡Los productos SAMSUNG son geniales! Lo que no compra, ha argumentado el teléfono después de medio año, la lavadora después de medio año, la campana en la cocina después de medio año. Luego busque recibos o facturas, busque en el sitio web ... ¡pérdida de tiempo e irritación!

¿Por qué envía sus anuncios a nuestras direcciones de correo electrónico? ¿No tienes nada que hacer? Tú mismo no das tus direcciones. Nos exiges que nos demos el tuyo. Entonces envíanos sapmas. ensucias nuestro buzón. Avergonzarse.

Usé la secadora samsung 11 meses, en promedio 5-6 veces al mes ... se rompió la parte de calentamiento, lo que no esperaba en equipos prácticamente nuevos ... para reparar la secadora desde principios de junio, y ya está 20 de septiembre ... la secadora Samsung se averió, vino el equipo, dijo que desmontaran el radiador, porque no podía sacar la secadora y hacer las reparaciones correctamente ... Fijé la próxima cita para finales de junio, pero no No hubo contacto de los técnicos de servicio (no contestaron el teléfono) ... Me acabo de enterar por la línea directa de Samsung que una o dos empresas que apoyan la reparación de dispositivos Samsung ya han cambiado, y eso lleva tanto tiempo. .. en lugar de arrastrar tanto tiempo el estuche, ya podían insertar y conectar uno nuevo, ya que tenían un problema con la implementación de mi garantía, pero se puede ver que tienen un cliente en ***** .. .Saludos cordiales, Samsung #neverwiej

Reparación rápida y sin complicaciones en 1,5 horas. Yo recomiendo :)

Le di el Samsung S6 para que lo repararan. Algo se volvió loco en la pantalla. El teléfono tiene un año y varias veces en mi carrera me caí, pero la pantalla nunca se rompió. Hoy lo recibí y el hombre me dice que tengo una pantalla y un toque originales. Normalmente ... vergüenza !!!!!!!! incluso si rompiera la velocidad, el teléfono está asegurado y lo haría en el sitio web original. ¡Y este carnero me trató como un tramposo! El fondo y las algas. Mantenerse alejado !!!!!!!

El teléfono S8 no se conectó con el operador, el servicio estimó la reparación en 2.500 PLN, lo que sugiere el reemplazo de facto de todo el interior, que estaba muy por encima del precio actual del modelo. Otro servicio, pero no autorizado, no solo identificó el problema sino que también reparó 100 PLN por una bagatela. Lo siento, pero una copia de 25x ya es una señal de falta de respeto para un cliente leal.

Estuve hace un año y el nivel de servicio hizo que no tuviera ganas de volver a visitar este lugar. Como en la República Popular de Polonia en una carnicería ... enada.

Promoción con devolución, por ejemplo, "Compre un horno junto con otros dispositivos Samsung y obtenga un reembolso de hasta 1.500 PLN". ¡es falso! , no se deje engañar Samsung y la agencia que verifica las aplicaciones en su nombre está buscando todas las excusas para rechazarla y no pagar el reembolso. En mi caso, es una discrepancia entre el nombre de la factura de compra y el nombre del titular de la cuenta bancaria que proporcionas en la solicitud, el formulario de solicitud realizado para que ciertos datos no puedan ser corregidos, por supuesto, no puedes crear un nueva aplicación porque proporciona el número de serie del equipo, astucia directamente de Nowogrodzka ....

Durante la reparación de garantía en la pantalla del teléfono se hizo un rasguño que nadie ahora admite. Las fotos del teléfono de la aceptación del servicio que recibí (una supuestamente del servicio local y la otra del central) eran de hecho iguales, solo fotos recortadas de manera diferente (además de otro teléfono) de las cuales Samsung era perfectamente consciente del caso, a pesar de la denuncia que no reconoció. La empresa DNO, y hasta ahora mi marca 'favorita'. Recomiendo tomar fotografías precisas y claras antes de enviar el teléfono a su servicio.

Compré una lavadora WW90m741 hace 2 años (lavadora por 4000). Medio año antes del final de la garantía, informé problemas con la lavadora. La función Ecobuble no funciona, problema con el giro y el trabajo ruidoso. Nadie se molestó en hacer una llamada telefónica o contratar a un técnico de servicio. Hace una semana, la lavadora se negó por completo a obedecer y no se enciende en absoluto. Desafortunadamente, Samsung afirma que la lavadora es 2 semanas después del final de la garantía y no se preocupan por mí. ¡Tienes que esperar 3 semanas para arreglar una reparación paga!

Finalmente, Samsung alcanzó el nivel y eliminó la falla de la lavadora. Es una lástima que hubo algunas peleas innecesarias y mi decepción. ¡Entonces llevo mi nota!

Evite el arco amplio. En lugar de arreglarlo se rompió.

Me gusta esta marca, pero sus dispositivos se están deshaciendo (se caerán, se romperán y se acabarán. Y Nokia se caerá, se romperá, se doblará y funcionará. ¡Probablemente sea mágico!). Daré tantas estrellas:
5 - 4 + 1 = 2

ATENCIÓN AL DEPARTAMENTO DE COMPUTADORAS DE SERVICIO SAMSUNGA.
El servicio de Samsung es un fondo total. Empleados que operan la línea de servicio ENADA. Especialmente evite al consultor Albert Kosieradzki.
Falta total de profesionalidad y respeto por el cliente que siempre ha sido fiel a la marca Samsung. La próxima vez que tome la decisión de comprar un producto de esta marca, lo pensaré mucho.

De no ser así, el trato al cliente durante una queja está por debajo de las críticas. Recientemente compré una lavadora y una secadora, afortunadamente la lavadora está bien, pero la secadora se dañó desde el principio. Después de informar, el técnico de servicio llegó con bastante rapidez, se encontró la falla y se reemplazó el equipo. Al parecer todo está bien pero recién ahora han comenzado las escaleras, MK Service está enviando una carta a Samsung con información sobre el reemplazo de equipo, luego de una semana hay acuerdo con la propuesta de reemplazarlo con equipo nuevo y que debo ir a mi Expensas para recoger equipo nuevo. Cuando llamé a la línea directa de Samsung, descubrí que podía recogerlo, pero solo cuando recibí el documento original de Mk Service. Pasan los días siguientes, la carta enviada por carta ordinaria después de recibir la carta llamo para concertar un cambio, lamentablemente no es tan fácil, tengo que enviar la misma carta a Samsung, porque deben tener la original, como si el servicio no se pudo enviar directamente a Samsung. Compré el equipo el 13 de marzo de 2018, tenemos el 4 de abril y todavía tengo una secadora dañada en la lavandería. Cometí un error básico, me persuadieron en una ferretería de Samsung, después de todo, podía comprar BOSCHA, en el que estaba enfocado desde el principio y probablemente no estaría sentado frente a la computadora sin perder un tiempo valioso peleando con Samsung. No desaconsejo a esta empresa, espero que gracias a mi opinión sus ventas bajen y haya muchos menos clientes insatisfechos.

Estoy feliz de visitar este sitio. Aunque tuve que esperar un poco por las piezas, la reparación solo tomó 2 horas.
No hay problema para aceptarlo como una garantía real.
Pantalla nueva, piezas nuevas, teléfono como nuevo.

¡Nunca había conocido electrodomésticos tan horribles que Samsung haya tenido! Y lo mejor de todo es que siempre es culpa del usuario, no de su equipo. No tienen en cuenta ninguna queja - ¡NO RECOMIENDO de los productos de esta empresa!

¡¡¡¡MANTENERSE A DISTANCIA DE!!!! El servicio telefónico se veía genial, es una lástima que el mismo día después de reemplazar la pantalla, se agrietó y se derramó (sin factores externos y cayendo). Entonces creo que hay una garantía de que no será un problema y aquí hay una maldita negativa. Ni dinero ni equipo eficiente. Una vez más, NO LO RECOMIENDO, a menos que quiera gastar dinero y no tenga nada.

La bomba 7 fue bombardeada en China, y dicen que es porque el usuario la calienta con microondas.

Reparación rápida.
Buen servicio
Después de devolver el teléfono empaquetado profesionalmente en una bolsa de material, cuidadosamente sellada con una película protectora.
Falta de espacio, incluso un lugar en el estacionamiento en la parte trasera del edificio para Samsung, podrías probarlo :)
Además, una revelación.
Saludos cordiales y espero no verte: D: D

Una empresa que produce chatarra. Tengo sus productos electrónicos y electrodomésticos de varios estantes de precios. Independientemente, el equipo se estropea ¡Siempre! Por ejemplo, el sistema de suministro de energía del televisor se rompió después de 22 meses - arreglado. El mismo elemento cayó después de otros 20 meses. Según ellos, el cliente no recibe garantía por un subconjunto completamente nuevo. Debería considerar seriamente comprar un producto Samsung o de terceros un poco más barato. El televisor de un amigo se rompió después de 30 meses; la reparación no es rentable. La lavadora Samsung se rompió después de 2 meses, el servicio ordenó pagar el reemplazo del elemento, porque había muy poca ropa en la lavadora (¡SIC!). La lavadora de la empresa italiana funcionó durante 10 años, y esta Samsung se detuvo a los 3 años. Les escribo como advertencia. ¡Ahora me estoy saltando la empresa!

Estafadores y estafadores. El empleado engaña deliberadamente a la promoción y luego la empresa se limpia la boca refiriéndose a las regulaciones.

Creo que cambiaré al iPhone, si es así, los servicios funcionan

GENTE TV Cuidado con el Samsung LOS DEFECTOS SON DE FÁBRICA: la carcasa no encaja en las patas de montaje. !!! Presentar una denuncia roza el milagro. ¡El servicio en tal situación es solo una burla!

El servicio eficiente reparó el refrigerador bajo garantía y fue desagradable

En lugar de arreglarlo se rompió. Tenía el Galaxy s5. Todo funcionaba normalmente, solo que había un problema con el micrófono en la distancia que no funcionaba y ni siquiera querían admitir que era culpa suya.

En general, esta empresa, y en particular el servicio de pl. Europeo, solo una hermosa fachada interior sin conocimiento de la ley del consumidor y un desconocimiento sobre la garantía que brinda Samsung y la difamación de los clientes.
El teléfono A5 fue reemplazado tres veces, mi cuarta visita al servicio fue nuevamente un problema con el dispositivo, solo tuve que informar el historial de una reparación, que confirmó las tres veces el reemplazo de componentes, se dijo que considerarían enviar, porque cargar el software nuevamente, no es daño al teléfono. estos teléfonos deberían llamarse szajsung

El teléfono estuvo en el sitio durante una semana, a pesar de las garantías de que serán 2 días, después de lo cual no fue reparado, solo desmantelado y doblado. Servicio, departamento técnico es un completo fondo. No más Samsung, ¡no lo recomiendo!

Compré un teléfono inteligente Samsung A20s no todo hace un mes y la solapa trasera parece un año después de 1 mes a pesar del cuidado del teléfono y en el asiento principal de Samsung me dijeron que es mi culpa, así es como Samsung se acerca a los clientes. , su atención a los clientes es divertida.

La opinión se aplica no solo a los productos de la tienda online. Tiempos de envío dramáticos a pesar de los plazos de 24 horas. Servicio en la línea directa debajo de las críticas. Sin respuesta a correos electrónicos. Nunca lo volveré a usar.

El teléfono Samsung A80 es un fondo total y un fracaso. Estas actualizaciones enfermizas no hacen nada.
no lo recomiendo

Tengo microondas, monitor y teléfono de esta empresa. Me gusta mucho Samsung. :)

Una gran ventaja y gracias al esquí del Sr. Janusz Styczy del sitio web de Arkadia por guardar mi teléfono. Plena cultura y plena profesionalidad. recomendar

Durante muchos años, mi opinión fue muy positiva, hasta el 15.09.2017, cuando compré la lavadora ADDWASH, empacada de fábrica, después de desembalar, resultó que la parte superior de la lavadora está dañada en 2 lugares, la tienda EURO-AGD aceptó el la queja por gran gracia y la línea de ayuda de Samsung solo un gran drama fórmulas y números bellamente recitados en las tablas ... este es el mundo de Samsung Estoy deseando que se desarrolle más la situación Estoy muy decepcionado de que nadie quiera tome el tema de cómo ayudar al cliente en tal situación.

muy mala empresa, compré un smartphone en allegro pero no funciona y la garantía no se puede usar porque la factura no tiene reportado el IVA

¡Me sorprende que existan sitios web como este!
Solo espero que esta no sea la rama principal de SAMSUNGA, leyendo estas opiniones, alguien de arriba debería pensar que por un servicio como este se pierde clientes.
Hoy cogí el teléfono S8 del sitio, en una palabra, ¡¡¡DISPARA !!!
¿Dónde están las garantías de un alto nivel de servicio, guantes y tapetes ESD, ya que dejan una huella en el lente de la cámara trasera !!!!!!
Si así es como se ve, entonces me cambiaré al iPhone.

¡El peor servicio que he encontrado! Después de experimentar el punto en Post pu en Varsovia, nunca compraré nada de Samsung. Es mejor soplar en frío. Le di al teléfono una reparación en garantía, que luego de la supuesta "reparación" fue dañada por el técnico de servicio y se me intentó cobrar el costo de reparar la falla, que antes de entregar el teléfono al sitio no lo era. Tratar al cliente por debajo de los estándares legales y sociales. Es una pena que esto esté sucediendo en la capital. Samsung debería elegir los puntos de servicio con más cuidado porque sus acciones dañan la imagen de la marca.

Tuve la molestia de comprar 4 entradas para todas las zonas y para todo el día a Suntago. Compré los boletos con mucha anticipación porque leí los mensajes sobre la limitación del número de personas en la instalación debido a la situación anterior en el país. Desafortunadamente, debido a mis obligaciones, tuve que renunciar a visitar parte del complejo ParkofPoland. Más de una semana antes de la estancia prevista, escribí al servicio a través del formulario de contacto en parkofpoland.com. Aquí es donde comenzó la prueba. El servicio al cliente está en un nivel terrible, tratan a un hombre solo como una máquina de hacer dinero, sin un enfoque a favor del cliente. Después de muchos días, SIN RESPUESTA a mi mensaje, también escribí en un masajeador. Recibí un mensaje de que alguien me contactaría sobre esto y esto y ... NADIE CONTACTÓ, escribí nuevamente, describí la situación, a lo cual recibí una respuesta que desatiende mis argumentos. Describí la situación de nuevo, esta vez alguien preguntó: "¿Puede proporcionar la dirección de correo electrónico desde la que nos escribió a kontakt@parkofpoland.com?" - Mostró cómo desatendió al cliente porque indiqué anteriormente que usé el formulario de contacto. Envié una solicitud para contactar al supervisor, recibí la respuesta "El lunes recibirás respuesta" y por supuesto nadie escribió, renové el contacto un día después.

En resumen, esta empresa trata al hombre como una máquina para gastar dinero, los dejé con ellos sin usar más de medio millar de zlotys, y luego de que me informaran que no podía usarlo, no recibí ninguna oferta - cambio de fecha de cumplimiento del boleto o reembolso. FONDO.

Como socio oficial, ¿también te acercas al cliente de la misma manera?

el teléfono de esta empresa, utilizado de acuerdo con las instrucciones del fabricante, resultó dañado: la pantalla se agrietó espontáneamente. y samsung (se supone que es pequeño) que ?? se lava las manos. por supuesto, el texto fue dañado por el usuario: la opinión se emitió sin ningún examen del caso. es importante que el producto se venda. Agregaré que los competidores de esta empresa reparan dichos daños bajo garantía, lo que indica algo. ¡¡¡nunca más!!!

electrodomésticos, la calidad no es adecuada para el precio. Todo el juego de cocina es de los modelos más altos del mercado. Después de unos meses de uso, el microondas y el lavavajillas se rompieron. No hay forma de comunicarse con el servicio al cliente. El servicio de garantía no responde a las solicitudes. ¡Estamos esperando la implementación de la queja por tercer mes a pesar de la presentación de 2 quejas!

Tengo una aspiradora Samsung durante 8 años y funciona perfectamente. El servicio fue perfecto cuando solicité una cotización por una pantalla dañada en un teléfono: cotización rápida, eficiente y confiable. ¡Gracias!

Damas y caballeros: el refrigerador Samsung se descompuso después de medio año de uso (aúlla para que no pueda funcionar con él en una habitación). Servicio y asesoramiento de la línea directa de Samsung al informar una falla: apague la máquina de hielo, será más silenciosa. Por lo que escuché, desafortunadamente es un defecto común de los refrigeradores Samsung. Después de unos días, me di por vencido, apagué la máquina de hielo. Efecto: no es más silencioso. ¡Es a mediados de julio de 2020, tiempo de espera para la reparación del refrigerador, 4 semanas! Piense si desea tener este error en su hogar, a menos que tenga más refrigeradores. Evaluación del servicio y del refrigerador Samsung: error y falla. Información del sitio web - tiempo de vacaciones.