SAGE Canada Revisar

He actualizado dos veces, una en 2015 y nuevamente en julio de 2018, en ambas ocasiones crean otra factura y cargan mi tarjeta de crédito dentro de los 10 días posteriores al pago de la actualización y el soporte. Esta segunda factura es por una actualización adicional de soporte al cliente u otro servicio que no se necesita o no se solicita. La factura llega por correo electrónico y su correo electrónico dice "No responda a este correo electrónico. Las respuestas a este mensaje se envían a un buzón de correo no supervisado". Mi única opción para revertir los cargos es llamar a la línea de atención al cliente, lo que deja a uno esperando durante horas o bloqueado en una situación de "devolución de llamada" ya que no reciben llamadas directas. Probé el chat en línea, pasé 25 minutos solo para descubrir que mis opciones son llamar al servicio de atención al cliente o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente.
Esta es la peor empresa con la que he tratado. Lo triste es que no necesitan ser poco éticos, tienen un buen producto. Cambiaré a un programa diferente antes de que expire la actualización actual.

ADVERTENCIA: NO USAR !!!

Después de usar su software con errores y un pésimo servicio al cliente durante un año, cancelé mi renovación. Todo parecía estar bien. Recibí un correo electrónico de confirmación de la cancelación. También recibí un correo electrónico de otra persona diciendo que lamentaban no haber renovado. Parece legítimo, ¿verdad?

En el siguiente extracto de mi tarjeta de crédito, había una transacción de 0,00 de Sage todos los días. Los llamé para detener el intento de renovar (mi tarjeta de crédito había caducado durante el año que tenía Sage y no tenían la información de mi nueva tarjeta). Dijeron que se ocuparían de ello.

Ellos no lo hicieron. Así que llamé de nuevo. Y otra vez. Y otra vez. Hablé con 4 personas diferentes y todas dijeron que ciertamente podían encargarse de ello.

Los intentos de renovación comenzaron el 14 de octubre de 2020. Ahora es el 22 de marzo de 2021. Todavía intentan cargar mi cuenta todos los días. Hay 77 páginas de transacciones por 0.00 de Sage en mi estado de cuenta CC en línea.

Si quieres una pesadilla como la que están experimentando muchos otros, entonces sigue adelante y usa Sage

Sage es una estafa. Una vez que se suscribe, no hay salida. Tienes que cancelar tu tarjeta de crédito. No recomiendo este producto a nadie. No desperdicies tu dinero. Muy mal servicio. Una vez que se suscribe, nadie se molesta en responder su llamada.

Dejando de lado el servicio al cliente, el software no es nada bueno. Dependen de empresas que han seguido aguantando su software obsoleto debido al miedo y al costo de actualizarse a algo mejor. ¿Las únicas buenas críticas aquí parecen ser de personas que trabajan para la empresa?

Me bloqueó en una actualización automática anual y cargó mi CC sin mi consentimiento. ¡Cloud 50 con nómina cuesta $ 812! Nota para otros usuarios: no se bloquee en las actualizaciones automáticas y compruebe sus necesidades. El paquete básico para un usuario cuesta $ 400, no $ 812. Sage te actualiza automáticamente a planes premium cada año y tienes que llamar y luchar con ellos. Los descuentos o rebajas prometidos por teléfono no se ejecutan de inmediato, sino que se estancan durante un largo período de tiempo. Intente cancelar su CC y le cobrarán una tarifa. Horrible servicio y horrible perspicacia para los negocios. Prueba Amazon box Simply tiene todo con nómina actual a precio más económico.

He estado usando productos de Sage desde 2004 y, hasta los últimos años, eran geniales. Desafortunadamente, durante el año pasado en particular, emití varios tickets de problemas que nunca se resolvieron, intenté pagar repetidamente por el servicio que se supone que se cobrará mensualmente automáticamente pero no fue bloqueado para usar mi cuenta repetidamente por " impago "cuando no pudieron encontrar el tiempo para llamarme para recibir mi pago. Hice un seguimiento en varias ocasiones para resolver este problema, pero al parecer nunca pude conseguir que nadie lo manejara. De repente, aceptaron pagos retroactivos durante varios meses todos a la vez sin previo aviso. He terminado. Como propietario de un negocio que encuentra regularmente soluciones para otros negocios, no puedo recomendar Sage a nadie. Ahórrese el estrés y las molestias, y manténgase alejado de los productos Sage.

servicio al cliente muy muy deficiente, nunca devuelva correos electrónicos y llamadas, incluso el número de teléfono general no funciona. Randy Dhaliwal es el peor representante de ventas.

El peor servicio que he recibido de una empresa. Tengo un contrato con ellos desde hace tres años que se renovará cada año. Este año, después de renovar el servicio y obtener el dinero, suspendieron la cuenta después de dos meses pidiendo pagar $ 350 más para cambiar de automático a manual. Seguí pidiendo al representante de CS que lo hiciera ya que necesito urgentemente porque tengo que tomar mi avión, luego discutiré este asunto más tarde, pero no son de ninguna ayuda. No se recomienda tratar con dicho servicio al cliente.

¡Completos ladrones, criminales, tramposos!

La peor empresa de la historia, no respetan a sus clientes. Nunca responden a la llamada telefónica, el soporte vía chat es siempre superficial y nunca resuelve el problema. Suscribimos su nube de contabilidad sage y después de un año, el servicio fue bloqueado repentinamente sin previo aviso, incluso pagando el servicio, y han pasado dos semanas sin ningún acceso.

Prácticamente se sientan sobre nuestros datos y ni siquiera pudieron proporcionarnos en formato CSV, tenemos una pequeña empresa y confiamos en los pagos de los clientes, pero nos joden por completo.

¡NO LO USE, ES UNA ESTAFA!

TERRIBLE software de contabilidad, malas tácticas de venta y rehén. ¡No recomendado! Las críticas positivas son de personas que trabajan para la empresa - Muy vergonzoso ...