Safety Insurance Revisar

He llamado tres veces. Me atropelló su asegurado y la respuesta que recibo es; Solo ha pasado un día sin estar seguro de lo que esperas. Lo que espero es un coche de alquiler, algo de comprensión y que me trasladen al lugar donde lo necesito.

No es realmente pobre a regular, ¡más bien francamente horrible! Mi agente me cambió de Hanover Ins. el otoño pasado, al renovarse, a un lugar seguro. Ha sido una pesadilla desde entonces.

Ya fue bastante difícil registrarse para el pago en línea y desde entonces ha sido un desastre. ¡Ha sido difícil pagar cada mes! A principios de este mes traté de pagar, pero me dijeron que no debía pagar nada. ¡Ayer recibí un aviso de cancelación! Entré en línea para pagar y nuevamente recibí el mensaje "su póliza está pagada en su totalidad" y el sitio no permitía ninguna consulta de saldo o pago. ¡ESTO HA SUCEDIDO ANTES!

Acabo de hablar por teléfono con mi agente y les dije que obtuvieran otra póliza. ¡No puedo soportar esto!

¡Solo puedo imaginar el horror si realmente tuviera un reclamo!

¡Simplemente disgustado!

Son tan poco profesionales y siguen transfiriéndote. No puedo esperar para cancelar con ellos. La única buena con la que hablé por teléfono fue Anisa. Ella realmente explicó y ayudó.

He tenido un seguro de seguridad durante años, nunca tuve un problema, pero cuando ocurrió un accidente el mes pasado y fui al Centro VIP. Este centro VIP en Danvers se encargó de todo, me presenté con mi camioneta, y en una hora llegó una tienda a recogerla y estaba en un alquiler. Servicio fenomenal. ¡¡¡Recomiendo altamente esto a cualquiera!!!

Fue maravilloso tratar con Nick Frenzo y Diane Quinn ... ¡de hecho toman el término VIP y te hacen sentir como uno! Inicialmente, cuando ocurrió mi accidente, estaba furioso porque esto iba a ser un gran dolor de cabeza y un proceso, especialmente como maestra durante mi semana de vacaciones escolares, ¿quién quiere ocuparse de todas las llamadas telefónicas y el papeleo durante su tiempo libre? El proceso fue sencillo y rápido. Llamé al seguro de seguridad, les conté lo sucedido, presenté el reclamo, cuando a mi agencia de seguros, llené un informe de accidente; y luego fui enviado a los servicios VIP donde fui recibido y ayudado eficientemente por Diane y Nick. Las actualizaciones eran diarias y nunca me quedé preguntándome cuál era el estado de las reparaciones ... incluso siendo el fanático del control que soy, llamé una vez más y fueron útiles y me dieron un marco de tiempo preciso de cuándo esperar mi vehículo.
También me prepararon un hermoso alquiler del que me enamoré un poco. Cuando recogí mi coche esta mañana, ¡se ve A ESTRENAR!
La seguridad ha sido muy buena para mí y estoy asegurado con ellos desde que tenía la edad suficiente para conducir.
¡Muy, muy satisfecho! Gracias de nuevo ! Si alguna vez vuelvo a tener un accidente (lo cual, ¡oremos que no lo haga!), Definitivamente regresaré.

Fue un placer trabajar con Don. Todo el proceso fue claro, sencillo y fluido. Los hemos usado tres veces y nunca cambiaré de compañía de seguros de automóviles. ¡Los recomiendo mucho! Increíble servicio al cliente.

En lugar de culpar a la empresa, es posible que desee discutir las cosas con la agencia que estableció su política. La mayoría de las veces las personas tienen una mala experiencia con una compañía de seguros porque el agente de seguros les asignó una cobertura deficiente, lo sé por experiencia.

Hablé con Maureen Miller sobre reclamos de seguridad y ella NO ES EN ABSOLUTO PROFESIONAL. El peor representante de Claim con el que he trabajado. Ella tiene una mala actitud y no te deja hablar. Soy un agente y nunca jamás trataría así a mis clientes.

Excelente servicio VIP durante todo el proceso de principio a fin por parte de Nick, con el apoyo administrativo de Diane. La reclamación, la evaluación de los daños, la organización del alquiler de un coche, la devolución de mi vehículo reparado fue impecable.

El peor seguro con el que lidiar. Nadie responde e incluso cuando les dejas un mensaje para que te devuelvan la llamada, nunca te responderán. muy frustrante

Todo bien. Genial de principio a fin. Muy conveniente.

ESTA EMPRESA ES TERRIBLE! ¡VIVO CON DOLOR Y SUFRE DOLORES DE CABEZA TODOS LOS DÍAS DEBIDO A QUE UNO DE SUS CONDUCTORES TRASERO ME TERMINÓ CON TODA FUERZA MIENTRAS ESTABA EN UNA PARADA COMPLETA! ¡ESTABA TEXTANDO! ¡CAUSARON MÁS DE 2 AÑOS DE SUFRIR A TRAVÉS DE UNA DEMANDA PARA DEJARME CON UN DOLOR MAYOR Y SUFRIR PARA AHORRARSE UNOS POCOS DÓLARES! ¡NUNCA OLVIDARÉ POR EL RESTO DE MI VIDA CÓMO ME TRATARON Y NUNCA REMITIRÉ A NADIE A USAR ESTA COMPAÑÍA! ¡SON CRUEL MENTIROSOS QUE SÓLO SE PREOCUPAN POR UN DÓLAR EN SUS BOLSILLOS!

¡Mi coche parece nuevo! El equipo de la oficina de Danvers fue maravilloso; se encargaron de todo y recuperé mi coche muy rápido; ¡Incluso había mentas en el portavasos! Espero sinceramente que mi amado CrossTrak no sufra otro accidente (toco madera), ¡pero volveré aquí si lo hace!

¡Los agentes locales apestan demasiado!
Supongo que obtienes lo que pagas ...

No estoy seguro de si es Seguridad o la agencia local, pero en los últimos años el servicio está empeorando cada vez más. El reciente cambio de facturación a las cuentas combinadas ha sido una pesadilla por decir lo menos. Sin mencionar el hecho de que nunca se comunicó con anticipación ninguna información sobre este cambio. Me tropecé con él y tuve que hacer demasiadas llamadas telefónicas y enviar demasiados correos electrónicos para resolverlo. Y ahora encuentro que todavía no está completamente resuelto. No recomendaría esta empresa.

Amable, eficiente, servicial y muy conveniente ... en general, una experiencia excelente ... ¡gracias Nick y Dianne en el centro VIP en Danvers!

La seguridad es la peor compañía de seguros con la que he tenido que lidiar. Ha pasado casi una semana desde que la ciudad condenó mi unidad de condominio debido al moho; y la seguridad me ha estado dando vueltas, sin levantar los teléfonos ni llamarme cuando deberían. La ciudad ahora dice que todo el edificio de 6 unidades puede ser condenado si no se toman medidas rápidas para remediar las condiciones de moho en mi unidad. Llamé al jefe del departamento de reclamaciones de propiedad. Incluso él no me ha llamado todavía.

Mala compañía de seguros, estuve con ellos por más de 10 años hasta que mi auto fue golpeado en la parte trasera, no pudieron ayudar, el ajustador de seguros Rose Wullerie no mostró preocupación y fue muy grosero conmigo. También es caro, en comparación con muchas otras empresas.

El servicio VIP fue solo eso. Fue maravilloso tratar con Nick. Me dio actualizaciones diarias y el servicio fue excepcional y fácil.

Todo el mundo no podría ser más servicial y agradable. Mi coche estaba hecho un desastre: lo remolcaron a la oficina de Safety VIP y luego el servicio Safety VIP se hizo cargo. Siempre recibí actualizaciones sobre el estado de mi reparación, llamadas que me aseguraron que mi auto estuviera siendo reparado correctamente. Mi auto 2014 parece nuevo, no podría haber sido más fácil, eliminó todo el estrés de una reparación importante. Excelente en todos los ámbitos ..

Absolutamente tuve la mejor y más fácil experiencia con Diane y Nick. Hizo un proceso incómodo y estresante tan increíblemente fácil, especialmente con 2 niños pequeños. Hizo todo lo posible para ayudarnos y actualizarnos del proceso a lo largo del camino. Muy agradecido por su increíble servicio.

Horrible compañía de seguros. Se esfuerzan mucho en buscar formas de evitar pagarle / ayudarlo. Me chocaron por detrás hace más de un mes, y todo lo que sigo escuchando de los agentes de seguridad, uno con el nombre de Kyle o un nick, y el otro una mujer que fue extremadamente grosera, "un ajustador estará allí el fin de semana . " Bueno, ¡han pasado más de 4 semanas de seguridad! MANTÉNGASE LEJOS de esta compañía y elija cualquier otra, honestamente, sin estar amargado por mi propia experiencia, otras compañías de seguros prominentes me aconsejaron que así es como opera la seguridad y odian tratar con ellas.

Solo puedo asumir que cualquier crítica positiva con respecto a esta horrible compañía es de un amigo o miembro de la familia, o sorprendentemente de todos los conductores horribles que han causado accidentes.

Esta es la segunda vez que utilizo el servicio VIP de Safety Insurance en Newton. La última vez fue probablemente hace 8 años y fue una gran experiencia, mejorada aún más por el personal local. Me complació ver que incluso 8 años después, Mary Ellen Souza, quien es la interfaz directa para el cliente, todavía está allí, ya que es extremadamente profesional y servicial. Desde el momento de mi primera llamada, hasta el ajuste inicial de Don Bradanese, el servicio fue fluido y eficiente. Cuando dejé mi coche para repararlo, me esperaba un coche de alquiler y, después de realizar el trabajo, mi coche parecía casi nuevo. Incluso detallaron el interior de mi automóvil, que después de 3 años de niños pequeños en el asiento trasero, era un trabajo ENORME. Si bien nunca es bueno tener que pasar por el proceso de reparación, la oficina de seguridad de Newton VIP lo hace lo menos doloroso posible y recomiendo de todo corazón su servicio.

Ustedes son los peores. Está del lado de las afirmaciones de otras personas que de sus propios clientes. Deberías salir del negocio. Nunca te recomendaría a nadie. ¿Cómo es que alguien recibe un golpe por detrás y aún se le culpa por más del 50% de la culpa? Los perdedores no pueden entender por qué tengo la culpa y fui golpeado de la nada y tengo la culpa. Chicos, necesitan deshacerse de toda la empresa ...

Grosero grosero grosero ajustadores de reclamaciones! El accidente no fue mi culpa, todo lo que necesitaba era una aclaración sobre los detalles de mi póliza. Mi ajustador se puso a la defensiva de inmediato y me dijo que tiene 400 reclamaciones, por lo que no tiene la mía memorizada. Se quejó de que no tenía mi número de póliza pero nunca lo pidió, estaba tratando de desahogarme y él seguía tratando de interrumpirme.
Si no puede manejar al público en general, no trabaje en un trabajo que lo requiera

Estas personas no atienden llamadas, todo lo que hacen es colgar.
Y diciéndome que mis testigos no se corresponden. Como en serio, ¿qué tontería es esa? Sigo pagando el seguro incluso si no estoy conduciendo. ¿Es el sufrimiento la razón por la que pagamos montones de dinero mensualmente? Mis testigos dicen que nunca han recibido una llamada telefónica de personas. Ahora son 2 meses y mi caso está colgado. Estoy sufriendo gastar $ 400 en uber semanalmente.
Mi pregunta es, ¿pago un seguro para sufrir?

Estuve involucrado en un accidente hace 5 días. Aún no he tenido noticias de mi representante ni de haberle dado a nadie de Safety una declaración además del número al que llamé para iniciar la reclamación. Dejé 3 mensajes de voz y no devolví llamadas. El viernes a las 9 p. M. Me enviaron un correo electrónico con mi evaluación y esta mañana me enviaron el cheque por correo. Pero el correo electrónico anterior decía que enviarían el cheque al taller de reparaciones. Todavía tengo que poder encontrar una tienda y mucho menos hablar para robar mi reputación. Tan frustrado No sé si mi deducible está cubierto o cómo iniciar el proceso de alquiler de un auto. Este no solo ha sido mi primer accidente en 15 años, sino que el seguro de otros chicos me ha llamado 3 veces para verificar y obtener la información que necesitan. Y todavía tengo que hablar con nadie en el mío. Qué triste. Tan pronto como termine, cambiaré.

Ahorré casi $ 200 al cambiar a liberty mutual. El seguro de seguridad era realmente caro sin ninguna razón.

¡La peor experiencia de servicio al cliente! Ni siquiera pudieron proporcionar mis documentos de política que había solicitado.

Utilizado el v.i.p., el proceso fue sencillo y rápido. El personal fue profesional y servicial. Dejé mi vehículo en un lugar seguro y la empresa de alquiler me recibió allí. Llené el papeleo allí y me fui con mi alquiler. Mi vehículo fue que dejé allí y el taller de carrocería lo tomó de allí. La reparación fue perfecta, no se podía decir que se golpeó. Tiempo de reparación muy rápido, recomendaría este servicio a cualquiera.

Diane y Nick en la ubicación de Danvers fueron geniales. Hicieron que todo el proceso de tasación, reparación y devolución de mi automóvil fuera rápido y fácil. Esperaba que fuera una pesadilla y lo convirtieron en un sueño. Muchas gracias.

¡La peor empresa con la que lidiar! Siempre en espera y no se resuelve nada.

He sido cliente de Seguros de seguridad durante mucho tiempo, desde 1999. Tengo automóviles e inquilinos con ellos. Nunca he presentado una reclamación. Hoy traté de cambiar mi parabrisas porque el actual está muy picado. No hay ningún daño real, como una grieta o un agujero, pero la actitud que recibí de Safety fue muy preocupante para mí. Creo que el nombre del hombre era Roy o Ray. Dijo al instante que un ajustador tendría que llamarme (nunca nadie llamó), así que cancelé todo. ¿Por qué pasar por eso por un parabrisas? Lo que realmente me preocupaba eran las otras críticas que leí sobre el seguro de seguridad ahora que tengo miedo. Voy a considerar cambiarme. Lo más importante es que nadie te devuelva la llamada y parece que la seguridad es buena para no llamar a la gente. Nunca los llamé y espero nunca más, especialmente de la forma en que me trataron por teléfono. Llámame sensible pero no era necesario. Si eso sucedió solo con un parabrisas Dios no lo quiera, tengo un accidente

¡La peor experiencia de mi vida! Yo era el demandante involucrado con esta empresa. Han pasado 3 semanas desde el incidente y aquí estoy en la empresa y todavía no tienen información de pago a través del seguro de seguridad. ¡Son tan lentos en todo!

Si hubiera un cero, le daría eso. aquí está el arado descuidado en mi coche. Llamé repetidamente al representante, ella nunca contesta (su nombre es Cheryl) así que dejo mensajes de voz durante semanas diciéndole la ubicación del vehículo, mis declaraciones, etc. Ella todavía envía a la empresa de auditoría a la ciudad equivocada ... durante 3 semanas, 10 mensajes de voz, cero llamadas. Tuve que llamar y hablar con otra persona. Llegaron a la empresa de auditoría en 4 días.
Actualmente, han pasado 4 semanas y acaban de recibir mi estado de cuenta, he pagado más de 300 dólares por transporte a mi trabajo en este momento, y todavía no sé el estado de mi caso.

Tuve el disgusto de que alguien golpeara mi auto, pero tuve el placer de la atención sin preocupaciones que recibí en el Safety Collision Center en Andover Streetin Danvers. No puedo pensar en una cosa que no hicieron por mí y que hizo que el proceso fuera tan libre de preocupaciones. Traje el auto para el presupuesto, días después hice una cita con Diane Quinn y lo trajo para la reparación y un auto de alquiler esperándome. Un correo electrónico de Nicholas Frenzo diciéndome en cada paso del camino cómo iba mi auto. Recogí mi auto y se veía perfecto. Incluso lavaron y aspiraron el auto y me dejaron dulces en mi consola. Incluso se encargaron de devolver el alquiler. Todos los negocios deben quitarle el servicio al cliente.

Gracias
Brenda Tenaglia

¡Tuve un total de 3 reclamaciones en los últimos 3 meses! ¡que suerte! pero estoy muy contento con el servicio VIP de Braintree. ¡Diane siempre fue muy útil! ¡Mi auto de alquiler está siempre disponible cada vez que lo dejo para reparaciones! ¡También hicieron pequeños retoques en mi auto, lo cual es excepcional! Recomiendo ampliamente este servicio de reclamo Vip y muy contento con todos los servicios.

¿Alguien de esta compañía puede decirme cómo funciona el reembolso cuando pagó por completo y desea cambiarse a otra compañía de seguros intermedia? Tengo preguntas en correos electrónicos, simplemente responden: "No tengo idea" La peor experiencia del cliente.

Cheryl Riley me llamó y me acosó a pesar de que su cliente asumió toda la responsabilidad del accidente. Mentí acerca de hablar con mi ajustador, mintió acerca de grabar la conversación, me dijo que DEBÍA RESPONDER SUS PREGUNTAS CUANDO SABÍA QUE NO. Ella y un ser horrible, y lo siento, no lo siento por decirlo.

Excelente servicio en el Centro de reclamos VIP en Danvers, MA. Muy contento con los resultados y el servicio. Nick y Diane son un activo para la empresa

Gran servicio en el centro VIP de Braintree. Tuve una pequeña falla en el guardabarros y John y todos en Braintree se encargaron de todo. Me llamaron para contarme lo que estaba sucediendo en cada paso del camino. Una semana y media después tengo un coche mejor que nuevo. ¡Entrega y recogida sencillas! ¡Sin dolores de cabeza ni molestias con los seguros! ¡Gracias chicos!

El Centro VIP de Safety en Danvers fue muy útil. Nick Frenzo fue muy persistente en asegurarse de que recibiera mi cheque de pérdida total y me proporcionó respuestas perspicaces a todas mis preguntas.

Uno de sus conductores me chocó por detrás y me causó daños mecánicos y daños en la carrocería. Debido a la magnitud del daño, el período de reparación tomó más de 30 días, que generalmente es la cantidad de tiempo que el seguro pagará por el alquiler. Bueno, mi coche tardó más de 30 días en repararse y el seguro de seguridad se pagó por 30 días, pero yo tuve que pagar el resto, que superaba los $ 500. Ahora, el seguro de seguridad no recibe llamadas de mi ajustador cuando ha intentado varias veces comunicarse con ellos para reembolsarme el alquiler. Han pasado dos semanas desde que intentamos contactarlos. Obviamente nos están ignorando porque no quieren pagar. Es de esperar que ninguno de ustedes sea golpeado por alguien que tenga seguro de seguridad o, si es así, el período de reparación es de menos de 30 días.

Editar: recibí una llamada de su ajustador, dijo que el cheque de anticipo estaba en camino hacia mí, subió algunas estrellas, subirá más cuando reciba el cheque

El automóvil de mi esposa fue golpeado y el equipo de seguridad VIP tomó medidas inmediatas para satisfacer sus necesidades. Excelente servicio al cliente y muy amigable. Hice una experiencia positiva de una mala situación.

Esta es, con mucho, la estafa más grande que he visto haciéndose pasar por una compañía de seguros. Soy un hombre de 50 años, he conducido desde que tenía 15 años con licencia desde 17. He tenido seguro toda mi vida adulta, pero en otro estado. Esta compañía me está cobrando como conductor nuevo porque no quieren verificar que era un conductor con licencia en Virginia. Además, cuando quise agregar un segundo automóvil, estos locos querían otro depósito de 200.00. Para 2 vehículos quieren 1500. Para el año. Siempre he dicho que el seguro es un robo legal

Estoy muy insatisfecho con Safety y me aseguraré de no volver a usarlo nunca más. Me mudé de MA a CT. Hablé con un agente de seguridad sobre el cambio de cobertura para reducir mi prima para la parte del nuevo ciclo de seguro hasta que finalice el registro del nuevo automóvil. Dijo que no podía cambiar la cobertura porque yo vivía en CT, pero que solo se me cobrarían los días hasta el comienzo de mi póliza de seguro de CT. Me cobraron $ 413 por los ~ 1.5 meses hasta que finalicé el cambio de registro del automóvil. Estoy muy molesto, no tanto por cómo el agente no sabía que la ley de masas no permitía cancelar el seguro antes de cancelar el registro de MA porque * intenté * eliminar la cobertura de colisión y reducir significativamente mi prima. ¿Cómo no se me permite cambiar la cobertura mientras vivo fuera del estado, pero debo tener la misma cobertura que en el ciclo anterior? Es solo una forma de que los ricos ganen más dinero con los no ricos. No use Safety si puede evitarlo.

Tiene un accidente en 2016 y ahora, cuatro años después, dicen que debo dinero cuando el accidente fue un golpe y fuga de otra persona. Muy poco profesional y no ayuda a los clientes. Estaré cancelando casa, personal y auto con ellos. Esta es la cuarta vez que tengo un problema con la empresa.

la seguridad es la peor empresa que he tenido política comercial con ellos 2 meses después de que subiera el precio sin haber cometido ningún accidente o infracciones, pésima empresa .....

¡Miserable experiencia! A menos que sea un milagro, no hay forma de que pueda ponerse en contacto con alguien por teléfono.

Un aparcacoches destrozó mi coche, el seguro de seguridad es su compañía de seguros y es responsable de los daños. Ahora mismo estoy tratando de configurar un auto de alquiler mientras mi auto se arregla. Después de más de 10 llamadas, el ajustador TODAVÍA no ha respondido. ¡Es una empresa turbia y terrible para trabajar!

La seguridad ofrece un servicio excelente y nunca tengo que discutir con ellos. Reclamaciones pagadas con justicia y rapidez. Altamente recomendado.

Recientemente, el vehículo desatendido de nuestra hija, que estaba estacionado en una calle de la ciudad, fue atropellado por otro conductor. Ella obtuvo un informe policial (para todos los detractores en las reseñas de Google, ¡es SU responsabilidad obtener una copia del informe policial!) Y contactamos a nuestro agente de seguros al día siguiente. El mismo día nos contactó un ajustador de seguros de seguridad, quien autorizó remolcar su vehículo al centro de reparación de carrocerías de nuestra elección, envió un tasador y la instaló en un auto de alquiler. Nuestra hija tiene 22 años y normalmente estaría sujeta a un recargo por conductor joven, pero el seguro de seguridad tiene una exención para este tipo de situaciones. Verifiqué en línea esta noche y la tasación ya estaba publicada. Aunque estamos en las primeras etapas del proceso, estoy MUY satisfecho con la eficiencia y el profesionalismo con el que Safety ha manejado nuestro reclamo. En lugar de tratar de tratar con la otra compañía de seguros nosotros mismos, permitimos que Safety se encargue de los detalles.

Fui al centro de reclamos Vip en danvers y tuve el placer de tratar con Nick Frenzo muy profesional.
Y precisa y también sabe que nuestro tiempo es valioso
Porque tenemos una flota comercial y definitivamente recomendamos a Nick Frenzo para manejar su tasación.
5 estrellas nick

He sido un cliente satisfecho de Safety durante años. Su centro de reclamos VIP en Danvers, MA, fue excelente. Todos los involucrados fueron muy amables y profesionales y mi auto entró y salió en muy poco tiempo luciendo mejor que antes de que me golpearan. Las actualizaciones de estado periódicas fueron útiles y apreciadas.

Estaba asegurado por detrás y claramente fue su culpa y, sin embargo, su ridícula afirmación de que me apoyé en él fue creída por esta tonta compañía de seguros ... también afirma que no habla inglés, lo que probé que era una mentira al igual que su historia. ... esta compañía de seguros es criminal en mi opinión ... me jodieron por algo que no fue mi culpa ... mi vehículo fue detenido por completo por el amor de Dios ... ¿cómo puedo tener el 50% de culpa por ser traseros ... ¡CRIMINALES! NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA DE SEGUROS ... y si los hace cambiar rápidamente ... ¡¡¡totalmente deshonesta y un montón de mentirosos !!!

Fue un placer trabajar con John Rorke. Manejó mi reclamo muy rápidamente y fue extremadamente profesional.

Encontré que el servicio VIP estaba muy bien organizado y coordinado. Desde el momento en que dejé mi automóvil hasta el momento en que lo recogí, el servicio fue de primera clase. Recomendaría el servicio a mis amigos sin dudarlo.

Bastante malo. Tuve un accidente automovilístico antes y mi compañía de seguros en ese momento lo había solucionado y se resolvió en aproximadamente 1 semana con un cheque.

Quédese por otro lado ... Tomó más de 1 mes y mi agente nunca contestaba su teléfono - mensaje tras mensaje y nada. Honestamente pensé que ella ya no trabajaba allí. tan horrible y frustrante. Una vez que se resolvió el problema, cambié de seguro inmediatamente y no se lo recomendaría a nadie

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. ¡Esta es, con mucho, la PEOR compañía de seguros de la vida! Ni siquiera puedo expresar completamente la frustración y el odio que siento por esta empresa.

Esto es lo que sucede cuando desea cancelar una póliza con ellos, tenga cuidado si desea abrir una póliza con ellos:
Quiero cerrar mi póliza con ustedes. Mi nuevo proveedor ya envió el formulario A2. Mi agente local dijo que lo recibió pero mi póliza aún
abierto. Estoy tratando de llamarlos y nadie contesta el teléfono. ¡¡¡¡¡¡NECESITO AYUDA!!!!!! ALGUIEN DE SU CORPORACIÓN DEBE PODER CANCELAR MI PÓLIZA.

¡Nick Frenzo fue genial! Muy profesional, amable y minucioso. Él nos ayuda con todo lo que necesitamos y nos ayuda a obtener la cotización más precisa para que nuestros vehículos se vean y funcionen como nuevos nuevamente. ¡Definitivamente recomiendo Safety Insurance y su centro de reclamos VIP!

¡El seguro de seguridad me ha tratado muy bien a mí y a mi familia! Tuvimos graves daños por agua en mi casa y, como resultado, tuvieron que arrancar mi cocina y parte de mi habitación de invitados y el comedor. Seguridad envió a un ajustador (Dave Griffey) que fue cortés, atento y minucioso. Devolvió las llamadas telefónicas con prontitud y respondió todas mis preguntas en detalle. Luego, el caballero con el que Safety me conectó para el reclamo (Bryan Savosik) y los gastos de ALE también fue muy respetuoso y cortés. Nos ayudó en todo lo que pudo. Fue minucioso en la documentación de gastos y recibos, pero eso es de esperar. Un área que podría mejorarse es el gran cheque que vino porque las reparaciones de la cocina tardaron mucho en llegar a mí y, por lo tanto, las reparaciones aún están en proceso.

En general, ¡mi experiencia con Safety ha sido excelente!

Tuve una gran experiencia con esta empresa (tuve un accidente que no fue mi culpa). El seguro de seguridad era muy adecuado (escuché historias sobre otros seguros que intentaban culpar a la gente) y pagué una cantidad justa por daños. ¡Gracias!

El seguro de seguridad le hará desear haber muerto en ese accidente automovilístico.

¡Nunca antes había presentado un reclamo de seguro y estoy muy feliz de que mi primera vez fue Safety! Tengo un seguro de hogar con ellos. El año pasado, cuando mi esposo y yo estábamos de viaje, alguien robó nuestras pertenencias. Se perdieron muchas cosas, incluidos nuestros pasaportes y dinero, pero lo que es más importante, la cámara de mi esposo. Él es fotógrafo, por lo que este era un equipo muy especial y costoso. Estaba devastado. Con la ayuda del seguro de seguridad, me reembolsaron de acuerdo con nuestra póliza y pude darle a mi esposo una cámara nueva para Navidad como sorpresa. Estaba muy feliz :) ¡Gracias a Anne y al seguro de seguridad!

Me envía facturas sin fin, aunque ...
Nunca he sido cliente ni me he comunicado con ellos.
Creo que muchos se referirían a esto como:
¡¡¡¡FRAUDE!!!!
Actualización, me he puesto en contacto con el corredor relacionado y el servicio al cliente de seguridad y una gran pérdida de tiempo.
¡Estoy recibiendo avisos de cobranza de esta empresa y NUNCA he sido cliente!

Veo la respuesta !! El mío es NO !!
Ya robaste mi información y tienes mi nombre. ¡¡Depende de USTED arreglar las cosas !!

Muy mala compañia. He intentado ponerme en contacto con Pauline Reichardt, que se ocupa de mi reclamo. Han pasado tres días que he estado tratando de ponerme en contacto y dejé algunos mensajes de voz para devolverme la llamada y nada. Esta empresa es basura y ni siquiera la recomendaría a NADIE.

Tuve una de las mejores experiencias de servicio al cliente en el centro VIP de Safety Insurance en Danvers. Mi coche sufrió un pequeño accidente y desde el principio hasta el final hicieron todo lo posible para que todo saliera bien. ¡Nick y Diane fueron los dos que me ayudaron y fueron maravillosos durante todo el proceso! Llevé mi coche al centro VIP y enseguida me saludaron y prepararon un coche de alquiler. Después de que mi auto fue reparado, todo lo que tuve que hacer fue traer mi auto de alquiler y recoger el mío. Cuando recuperé mi coche, era absolutamente hermoso y se veía incluso mejor que antes de mi accidente. Con todos los factores estresantes que acompañan a los accidentes automovilísticos, ¡la seguridad me quitó mucho de ese estrés! Constantemente recibía actualizaciones sobre mi automóvil y estaban allí si tenía alguna pregunta o inquietud. ¡Recomendaría esta compañía de seguros a cualquiera!

La peor empresa que jamás haya existido. Si te atropelló alguien que tenía seguridad, no pierdas el tiempo intentando que hable contigo. ¡No lo harán! Nunca conteste el teléfono, nunca devuelva la llamada. Revise su seguro, ahórrese tiempo y nervios. Mi coche está programado para ir al taller para una reparación y ni siquiera han abierto una caja. Me siguen diciendo "te llamaremos en uno o dos días". Nunca lo haces...

Compañía de seguros terrible. Cuando registren su estado de cuenta, le dirán que parece que no es su culpa, y poco después recibirá un cheque menos su deducible. Supongo que olvidaron que también se grabaron a sí mismos.

Oh, sí, la policía y el tasador dijeron que parecía que no era culpa mía, pero Safety no pudo hacer el esfuerzo de obtener un informe policial. Quería que yo hiciera su trabajo.

El deducible que se negaron a pagar fue de $ 500. Planeo apelar y haré todo lo posible para que sus gastos legales superen ampliamente esa cantidad.

Dios te ayude si tu ajustador es Lisa Louis.

El servicio es excelente. El personal es amable y profesional.

Literalmente, la peor compañía de seguros que he tenido. Tuve que rastrearlos para cancelar mi seguro después de que me enviaran una tarifa de cancelación de $ 500 porque ignoraron el aviso de cancelación de mi nueva compañía de seguros que se les envió. Cobra MUY demasiado por el seguro básico y se niega a bajarlo año tras año. Compañía de seguros horrible.

Horrible y poco profesional. Cancelé y no quieren devolverme MI DINERO.

¡Nick y Diane fueron tan increíbles desde la oficina de Danvers! Nunca me han tratado como un VIP, pero me hicieron sentir muy cómodo y cuidado. Recibí correos electrónicos todos los días para informarme qué estaba pasando con mi automóvil. ¡Fue perfecto y el auto de alquiler fue genial!

Mi experiencia con Nick y Diane fue sobresaliente. Fueron profesionales, solidarios y extremadamente confiables. Mi experiencia con Nick y Diane fue de primera categoría. Mi más profundo aprecio y respeto. Mil gracias.

no hay descuento en el seguro debido a covid 19 me cambio cuando esto termina No he conducido en un mes la mitad de otras empresas que ofrecen seguridad con descuentos no valoran sus clientes

Después de mi accidente, la comunicación que recibí fue terrible. Al principio me dijeron que iban a reparar el coche y que habían comenzado las reparaciones. Solo para saber de BODY SHOP una semana más tarde que el auto estaba destrozado. Nadie de Safety se puso en contacto conmigo. 45 días después, mi accidente / responsabilidad / acuerdo aún no se ha resuelto y no se me declaró responsable. Hice varias preguntas en correos electrónicos en varias ocasiones y obtuve respuestas irrelevantes a las preguntas formuladas y no muy oportunas. Estoy muy decepcionado con el servicio de Safety a través de mi reclamo.

Cambié mi reseña de 1 estrella a 5. Un cliente de un seguro de seguridad me chocó por detrás. Durante algunas semanas, fue imposible para mí y para mi representante de seguros ponernos en contacto con la persona de seguridad que manejaba el caso. Dejamos toneladas de mensajes de voz y nunca escuchamos una respuesta de ella. Se sentía como si nos estuvieran bloqueando. Finalmente dejé un mensaje de voz en la línea general y otra persona, Marcus, me respondió. A partir de ahí manejó todo de manera rápida y eficiente. Supongo que depende de a quién consigas.

No hay ninguna razón por la que nuestras tarifas deban ser tan altas como son. Empaquetamos casa y auto, y mi esposo y yo tenemos registros de manejo perfectos, sin multas, sin accidentes, durante una década. Y la tarifa de facturación y la tarifa de servicio para pagar en línea suman $ 100 adicionales al año. Ridículo.

Recientemente pasé de Seguros de seguridad a Geico, que representa a otras compañías de seguros. Ahorré casi $ 1,000 en las pólizas de mi casa y auto. Sin embargo, la razón principal por la que me cambié fue porque Safety me enviaba cheques con regularidad por sobrepago. Después de confirmar con mi agente su legitimidad, deposité los cheques en mi cuenta bancaria. Más tarde me di cuenta de que Seguridad retiraba los cheques de mi cuenta. Luego, el banco le cobra tarifas a ME por seguridad. Error. No pude recuperar las multas de mi banco, Safety se negó a reembolsarme y mi agente de seguros no cumplió con Safety para asegurarse de que las multas bancarias me fueran devueltas. Servicio pobre.

Esta compañía de seguros me ha destrozado por completo. Estaba en un pequeño accidente que causó un rasguño en el auto de una mujer. Inicialmente exigió $ 1,000 para solucionar el problema y tenía cotizaciones de mecánicos para respaldar ese número. Le dije que pasara por el seguro. Lo siguiente que sé es que Safety Insurance procesó el reclamo por $ 5,500, lo que agregó 4 puntos y un aumento de prima de $ 1,500. Eso se queda conmigo durante 5 años por un total de un recargo de $ 7,500 por un accidente que debería haber sido perdonado por accidente. Debido a COVID, los tribunales han sido cerrados y no he podido apelar. Por supuesto, el seguro de seguridad me sigue cobrando cada año por alguna razón u otra ... Siempre encuentran una razón para aumentar su prima. En última instancia, me molesta que Safety Insurance no haya reconocido un flagrante fraude de seguros. Me dijeron que había daños debajo del vehículo y por eso costaba tanto, bueno, quiero saber cómo un rasguño en la puerta del pasajero trasero podría haber dañado la "parte inferior" del vehículo. El servicio al cliente ha sido horrible con respecto a este problema.

Mi vecino me golpeó en medio de la noche, al día siguiente tenía un reclamo de seguro contra mí diciendo que lo golpeé. Seguridad evaluó el daño en 5k. Me costó menos de 1200 arreglarlo. La seguridad es una estafa, ve a otro lado

Estoy 100% satisfecho con mi experiencia reciente en la presentación de un reclamo por accidente automovilístico en el Centro de Reclamaciones VIP de Safety Insurance No. Shore. Kate LeFevre y Nick Frenzo hicieron todo lo posible para ayudarme a presentar mi reclamo y explicar el proceso de reparación. Recibí varias actualizaciones por correo electrónico y varias llamadas telefónicas de Nick Frenzo con respecto al trabajo que se estaba realizando en mi vehículo. Cuando recogí mi vehículo, Nick repasó todo el trabajo conmigo y respondió todas mis preguntas durante todo el proceso. Estoy muy contento con mi experiencia en el Centro de Reclamaciones VIP de Danvers North Shore debido al excepcional servicio al cliente que recibí de Kate LeFevre y Nick Frenzo. Gracias también a Kelly Collision of Danvers por su excelente mano de obra en mi vehículo.

He estado con Safety Insurance durante 5 años como póliza de seguro combinada con Safety Auto Insurance con su compañía de seguros de hogar, Ironside. En ese tiempo, he presentado 0 reclamaciones de viviendas y 3 reclamaciones de automóviles. Los dos primeros estaban separados por 4 años y, sin duda, ambos fueron naufragios. Sin embargo, antes de presentar el tercer reclamo, que era un reclamo opcional para reparar los daños que mi automóvil había sufrido en un estacionamiento, llamé para sopesar los pros y los contras con un ajustador de su empresa. Me informaron que este reclamo no sería algo que se informara al MA RMV y no se usaría como puntos en mi contra ya que se trataba de daños en un estacionamiento y no había multa, etc.

Sin embargo, aquí estoy pendiente del curso de reciclaje de conductores y ahora, dos días después de vender mi casa, recibo un aviso de ellos de que me retirarán de su cobertura de seguro. 5 años pagando a ambas compañías a sus tarifas generalmente más altas por una peor cobertura; sin pagos atrasados ​​en ninguno de los seguros, y con ellos perdiendo mi seguro de hogar con sus 0 reclamos, decidiendo "espontáneamente" terminar la cobertura de mi automóvil de un reclamo que se suponía que no afectaría nada (en lo que el representante estaba completamente equivocado) presentado 3 MESES ANTES del aviso.

Intenté enviar un correo electrónico a mi ajustador desde el reclamo varias veces, llamé a la línea principal e intenté enviar un correo electrónico a cualquiera que hubiera estado involucrado en el reclamo. Sin embargo, nadie respondió ni devolvió un correo electrónico y, finalmente, tuve que llamar a la línea principal del cliente ubicada en un estado diferente que no pudo hacer más que disculparse.

Resumen: no confíe en esta empresa, no utilice esta empresa. Están desinformados y no responden. Ellos solo quieren tu dinero.

Mientras trataba con un reclamo, mi representante se comunicó solo una vez y nunca volví a saber de él. Numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos enviados directamente al correo de voz, pero nada a cambio. Después de un mes, descubrí que mi representante había sido ascendido y me dieron otro representante. Esto se encontró nuevamente con llamadas telefónicas y correos electrónicos no devueltos. Desde entonces, me retiraron de la empresa por "no realizar los pagos".

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.

El auto de mi hijo fue totalizado y el proceso del seguro de seguridad (alquiler de un auto, informe del ajustador, compensaciones del auto, pago) y compensaciones por el costo de reemplazo fue excepcional.

Jackie Smith y Deb Penniman hicieron que una situación muy estresante fuera tan cómoda y su capacidad de respuesta fue increíble. Este no fue un accidente sin culpa, el auto de mi hijo se chocó por detrás y en menos de una semana tuve un cheque de reemplazo completo para usarlo en la compra de un auto nuevo.

Me alegro de estar en una situación difícil con el equipo de seguros de seguridad.

¡Soy un cliente extremadamente feliz!

Mi auto fue golpeado mientras estaba estacionado y esta compañía se negó a reparar una pieza que se dañó en el accidente porque estaba listada como un artículo de desgaste, por lo que salieron de mi bolsillo $ 1,166.59 para reparar dicha pieza y eso no incluye el impuesto sobre el auto de alquiler. que yo también tuve que pagar! Esta empresa es una broma y estaré buscando un seguro diferente.

El automóvil de mi madre quedó destrozado en un accidente y Safety nos negó cualquier cobertura cuando hemos sido clientes leales durante más de 5 años sin incidentes o incluso con un pago atrasado, pero ofreció el otro automóvil hasta 5000 cuando su parachoques delantero estaba abollado y la pintura en sus puertas fueron tachadas. Nos dieron la vuelta durante toda una semana cuando prácticamente tomaron su decisión el día del accidente.

La peor compañía de seguros con la que me he enfrentado. Cada estereotipo negativo sobre las compañías de seguros se engloba en uno.

Llamado 2 días seguidos dejó mi número de teléfono de reclamo y el nombre que nunca llamaron. Definitivamente nunca recomendaría esta compañía de seguros a nadie.

Los propietarios de una casa pequeña afirman que no cubrieron en su totalidad y ahora un aviso de no renovación. Tampoco me informó de la no renovación 45 días antes de que expire la póliza según la ley de masas. Moveré a los dueños de mi casa, la propiedad de alquiler y tres autos de esta compañía. Muy mal servicio

Recientemente tuve el más DESTACADO
experiencia con el servicio de reclamos VIP de seguros de seguridad.
Mi coche estaba aparcado al lado de una estructura de madera de una granja que voló durante una extraña tormenta de microcélulas. Hubo un daño significativo en todo el lado derecho.
Hice una llamada para informar el daño y tuve la oportunidad de solucionarlo a través del centro de reclamos de The Safty Insurance VIP en Braintree.
En 15 minutos se evaluó el daño,
Se hizo la cita para el trabajo de reparación y la coordinación de un vehículo de reemplazo fue establecida por los COORDINADORES DE RECLAMOS VIP Diane y Arthur.
Unos días después, regresé al Centro de Reclamo VIP en Braintree para dejar mis llaves / auto que fue transportado al taller de carrocería por Safety, recogí mi alquiler y me fui al trabajo. ¡¡¡Fui en menos de 20 minutos !!! Arthur me mantuvo actualizado e informado del progreso cada 48 horas.
Cuando el trabajo estuvo terminado, recibí una llamada de Arthur para informarme que
el coche estaba de vuelta en Seguridad, ¡lo volvieron a inspeccionar para asegurarse de que todo el trabajo se había completado y estaba listo para ser recogido!
Regresé al Centro de Reclamaciones de Seguros de Seguridad y encontré que mi auto se veía reluciente y como nuevo. Le di la llave del alquiler a Arthur y volví a la carretera en minutos.
¡Esta fue la experiencia más increíble que he tenido con un reclamo de seguro de automóvil!
No puedo enfatizar lo suficiente lo agradecido que estoy por el SERVICIO DE RECLAMOS VIP de Safety y a Diane y Arthur por hacer de este reclamo la experiencia más fácil, conveniente y placentera. (¿mencioné que este increíble servicio es gratis?)
¡Ahora soy cliente de un seguro de seguridad de por vida!