Russels Heating and Cooling Revisar

Chance es un joven muy conocedor, profesional y educado. Me explicó las cosas para que pudiera entender y solucionó mi problema. ¡Chance es MUY educado y siempre lo solicitaré para mis futuros servicios!

Había trabajado esta semana en mis conductos de calefacción y aire acondicionado por Markece y él era una estrella de rock. Su hermano Mike también. Markece llegó a tiempo, me mantuvo informados a mí y, lo más importante, a mi esposa. Fue muy cortés, profesional y respondió a todas mis preguntas. Yo recomendaría absolutamente si está considerando reemplazar su trabajo de conductos, que investigue Russell Heating and Cooling, luego solicite específicamente a Markece la pieza de instalación. Gracias Markece y Mike por cuidarnos tan bien. V / R Gil y Angel

Había mucha agua debajo del fregadero de mi cocina. Alex estuvo allí en una hora y cuando no estaba seguro de que el problema fuera el rociador sugirió esperar para ver si había más fugas durante el fin de semana. Él no presionó para hacer una reparación costosa en ese momento y parece que me ha ahorrado el costo de dicha reparación. Fue minucioso y cortés. Definitivamente llamaría de nuevo a Russell si surgiera la necesidad.

Pidieron una unidad geotérmica en diciembre de 2014. Comenzaron a instalar la unidad en enero de 2015. Les tomó 2 meses terminar el trabajo. Se suponía que debían colocar 2 válvulas, una vieja y otra nueva. El viejo tenía una fuga, y vinieron y lo REPARARON en lugar de arreglarlo. El techo también fue reparado por la fuga. Al día de hoy, todavía no tengo una válvula nueva en mi nueva unidad geotérmica de $ 12,500.00. También se negaron a reemplazar esa válvula por una nueva.
NOTA: Un trabajo parcheado genera problemas

Llamé a Russell para que repararan mi sistema de conductos / plenum. ¡Ojalá pudiera darles 10 estrellas! Llegaron temprano tanto para la cita inicial como para la instalación. El reemplazo del conducto se cotizó por dos días de trabajo, ¡pero se completó en uno! El equipo de instalación trabajó muy duro de 8 a 5 y dejó mi casa como si nunca hubiera estado allí. El área alfombrada debajo del ático estaba limpia y no había escombros de la jornada laboral. Como propietario de una propiedad de alquiler, ¡tiene un cliente de por vida! ¡¡Gracias!!

Buena gente. Siempre informado, puntual y servicial. Lo recomiendo altamente

Primero déjeme decir que hubo 3 hombres que instalaron mi nueva unidad de aire acondicionado / calefacción más el sistema de conducto de aire. Markece, Cory y Mike D. Llegaron a tiempo, explicaron todo lo que iban a hacer y lo hicieron. Dos de ellos eran hermanos, pero por la forma en que demostraron el trabajo en equipo y trabajaron juntos, uno hubiera pensado que todos eran hermanos. Completaron el trabajo en un día, limpiaron detrás de sí mismos pero dejaron una cosa atrás, ¡que fue un gran trabajo!

¡Estafa de HVAC! Solo un pequeño consejo, pida un favor de un amigo que pueda hacer un trabajo o hágalo usted mismo. Esta mañana, un técnico de Russell salió a evaluar un problema. Motor del ventilador defectuoso en un sistema de 3 años. Le tomó 30 minutos reemplazarlo y el cargo fue $ 496.00 POR MANO DE OBRA. La pieza estaba cubierta por la garantía. No trabajo. Aparentemente, al igual que la reparación de automóviles, los servicios de HVAC utilizan a un tercero para calcular las tarifas de mano de obra en función de su evaluación promedio del tiempo para hacer el trabajo más un montón de otros factores que la gente no conoce y ¡boom! Aquí está su precio de mano de obra para poner esta parte en. Curiosamente, después de investigar, el motor del ventilador que necesitaba costaba unos 400 $. Parece que cuando no ganan dinero con una pieza de garantía, le pasan ese costo a usted como mano de obra. ¡SUCIO!
COMPRUEBE SU CO DE SERVICIO DE CA Y HAGA RESPONSABILIDADES

Rocco era un gran técnico. Muy satisfecho y muy profesional.

Esta es una revisión de Roderick específicamente. Él es extremadamente conocedor y servicial y lo recomendaría sin pensarlo dos veces para que se encargue de sus necesidades de HVAC. Si consigue a alguien más, solicite a Roderick.

Instalación muy profesional, Andrew, David, Tyler y Cary hicieron un trabajo excelente.

El chico del aire acondicionado tenía un precio razonable e hizo un buen trabajo. El plomero quería entre $ 400 y $ 800 dólares solo para reemplazar un triturador de basura o cobrarían $ 300 por quitar el triturador de basura y poner una tubería ... Eso es lo más loco que he oído.

Quiero agradecer a Jeramie Bottoms. Su atención al detalle, el tiempo que dedica a responder preguntas es excelente. Realmente se tomó el tiempo para diagnosticar y reparar el problema con mi sistema. Su ética de trabajo es fantástica y preguntaré por él cada vez que necesite que arreglen el sistema de climatización. Russell's ... ¡Haz lo que tengas que hacer para retenerlo!

Jacob K. hizo un gran trabajo. Fue muy cortés, amable, informativo y profesional. Recomendaría encarecidamente Calefacción y Enfriamiento de Jacob y Russell a todos.

Recientemente tuve el placer de reunirme con el Sr. Brad, el representante de ventas de la compañía de calefacción y refrigeración de Russell, que buscaba comprar un nuevo sistema para mi hogar porque mi unidad de aire acondicionado no funcionaba y la empresa existente que instaló originalmente mi unidad actual se negó a hacerlo. honrar mi garantía extendida de 10 años que compré.

Le expliqué al Sr. Brad y que llevaría a la empresa a los tribunales y que necesitaba un presupuesto para proporcionar a mi abogado, y eventualmente comprar un nuevo sistema, sorprendentemente el Sr. Brad no se desanimó ni desinteresó con respecto a mi situación como muchas otras empresas. Llamé lo hice. A Brad no le preocupaba que yo le comprara un nuevo sistema a su empresa, sino que le preocupaba mucho mi situación y la situación en la que me encontraba.

El Sr. Brad me proporcionó el presupuesto como lo solicité como si fuera a comprar un nuevo sistema, me dio su opinión experta sobre qué tipo de sistema elegir y otras cosas que debería hacer para ayudar mejor a mi unidad actual. El Sr. Brad se sorprendió cuando le dije el nombre de la empresa que instaló mi sistema existente. No tenía nada más que cosas buenas que decir sobre ellos y no entendía por qué no estaban cumpliendo con mi garantía extendida como yo. El Sr. Brad me dio la tranquilidad de saber que podía contar con su empresa para hacer lo correcto y me brindó un gran servicio y una empresa íntegra. Mi experiencia con Russell s fue muy limitada, pero me impresionó mucho, no solo usaría Russell s para un sistema actual o futuro, sino que los recomendaría a mis amigos y familiares.

Markece y Mike fueron muy profesionales. Se tomaron el tiempo para preparar el área con telas protectoras y plástico antes de comenzar la instalación, así como para usar botines en la casa. Además del ruido de ellos moviéndose en el ático y los ruidos de los equipos, estaban muy tranquilos mientras trabajaban, lo cual aprecié mucho porque tuve un bebé durmiendo la siesta durante todo el día.
Fue una instalación rápida que solo tomó un día.
¡Buen trabajo por todos lados!

Alex vino en un arreglo de nuestra tubería que se rompió debajo de nuestra casa ... fue muy informativo y profesional ... lo llamaremos si tenemos más problemas ...

Rocco Catalano, fue fantástico, se tomó el tiempo de explicar todo y nunca tuve la sensación de que estaba tratando de venderme algo que no necesitaba. Hice que Russell buscara una segunda opinión después de sentir que otra compañía me estafaba para comprar algo que no necesitaba (nuevo sistema de HVAC). Repasó todo y, aunque mi sistema está envejeciendo, nunca lo dijo mal. Creo que todavía me quedan unos meses más de uso hasta que necesite reemplazarlo. Calefacción y refrigeración de Russell será mi primera llamada

Siempre satisfecho con el servicio y la profesionalidad de esta empresa. Además, agradecemos mucho al técnico, Roderick, a quien hemos tenido para el servicio y las reparaciones. Es extremadamente competente, minucioso y muy educado. Es un placer hacer negocios con Russells.

Siempre excelente servicio al cliente .... empresa confiable y honesta. Nuestro técnico Justin está muy bien informado y siempre hemos confiado en su juicio. ¡Gracias!

Andrew y su ayudante Tyler llegaron precisamente a tiempo como se prometió y brindaron un trabajo y una comunicación increíbles durante la instalación de nuestro nuevo sistema HVAC. No podría haber pedido más profesionalismo o trabajo duro. Tyler, aunque aparentemente nuevo, trabajó en la instalación exterior y se hizo antes de lo previsto, al igual que Andrew en la instalación interior. ¡No puedo dar más elogios! Se lo recomendaré a cualquiera en el futuro.

El Sr. Harrison B. fue un gran técnico. Llamó antes de su llegada para darme una hora estimada de llegada. Agradezco su minuciosidad y la eficiencia con la que llevó a cabo sus tareas. Llevaba una máscara y protegía mi casa con un par de cubrepiés. También era divertido hablar con Harrison, un tipo divertido. Russel's contrata excelentes técnicos y estoy agradecido de haber ido con esta compañía para mis servicios de HVAC. Reserve con Russel's y pregunte por Harrison B. !!!

¡Los instaladores estaban aquí antes de la hora señalada! Muy cortés, eficiente y dejó las áreas de trabajo limpias. ¡Gran trabajo!

Chad estaba muy bien informado y brindó un excelente servicio al cliente.

Nuestro sistema de enfriamiento decidió dejar de funcionar durante el calor del verano. Una llamada telefónica a Russell's nos puso en contacto con su profesional de servicios, Chad Tisdale. Fue muy profesional, nos mostró la causa de nuestro problema, nos dio varias sugerencias y nos preparó un sistema de reemplazo en 2 días.

Comprador, tenga cuidado ... Hice que Russell saliera para un diagnóstico de $ 75 hace unos meses y el técnico nunca sacó una herramienta de su camión, literalmente miró mi unidad sin quitar un tornillo y dijo que necesitaba un control de descongelación tablero $ 800 más instalación o una unidad nueva $ 7800. Llamé a otra compañía para obtener un diagnóstico real y resultó que tenía poco Freón $ 200 dólares ... Mi esposa llamó a la compañía varias veces para que le reembolsaran la tarifa de diagnóstico y dijo que nunca habría sucedido ..... también investigué el descongelar el tablero de control después de que se fue y para una pieza de repuesto original fue de $ 128 .. el de ellos debe tener oro ...

Jason salió antes del fin de semana del 4 de julio y dijo que volvería el 6 de julio para empezar. Regresó el 6 y 7 como prometió. Terminó el trabajo el día 13 y trabajó hasta por lo menos las 11 para completar el trabajo.
Fantástico servicio al cliente y un trabajo increíble. ¡Recomiendo encarecidamente Russell's!

Muy informado y servicial. El trabajo fue rápido y pude volver a abrir el agua a los pocos minutos de llegar

Chico amable, servicio rápido y explicó todo bien. Me encanta que Russell's envíe una foto y una breve biografía del técnico antes de que vengan a su casa. ¡Es reconfortante saber que está dejando entrar a la persona adecuada!

Andrew fue muy profesional y se tomó el tiempo para explicar lo que estaba pasando y respondió a mis preguntas. Él y Dave instalaron dos hornos y me mantuvieron informado sobre el progreso. También pudo reubicar fácilmente mi termostato. Siento que me trataron como una persona, no solo como un cliente, y eso fue muy reconfortante. La instalación final fue muy limpia y se ve increíble (¡tanto como un horno)!

Rocco fue paciente al resolver el problema de reparación. Fue amable, explicando claramente lo que estaba haciendo. Y fue considerado al asignar el cargo.

Jeramie es un mecánico de instalación muy profesional. Fue muy educado y respondió a todas mis preguntas. Fue agradable tenerlo a él y a su socio instalando mi calefacción y aire acondicionado. Gracias por tomarse su tiempo y hacer un buen trabajo.

El técnico de HVAC Rocco fue amable pero profesional. Se dirigió a mi AC de manera competente y oportuna.

Siempre tengo un buen servicio con Russell. Siempre son muy receptivos y serviciales. Todo el personal con el que me he encontrado es amable y respetuoso con mi hogar y mi tiempo. Harrison salió hoy para realizar mi revisión de mantenimiento anual y estoy más que satisfecho con él. Fue super amable, muy profesional y muy minucioso. A mi perro incluso le agradaba y, por lo general, no le agrada nadie que haya recomendado a Russell en el pasado, ¡y seguiré recomendándolos!

Gran servicio. Necesitábamos una nueva unidad de aire acondicionado. Eric escuchó nuestras preocupaciones y brindó excelentes sugerencias y tres opciones a precios razonables.

Mi representante de servicio fue puntual, rápido, eficiente y muy bien informado sobre mis necesidades de HVAC. Gracias, Shirley Lassiter

Mike Hale salió para una llamada de servicio cuando recibimos un mensaje de falla en nuestro termostato de arriba. Fue cortés y se ocupó del problema en unos 30 minutos.
Además, el representante de servicio que programó la cita. fue muy amable y nos llamó para informarnos que Mike estaba en camino.
¡Gracias por una buena respuesta!

Harrison Boone hizo un trabajo sobresaliente en el mantenimiento de mis unidades de calefacción y refrigeración, fue minucioso y muy bien informado y estoy muy satisfecho con su trabajo.

Chad Tisdale me visitó hoy por un problema de aire acondicionado. El Sr. Tisdale estuvo allí unos 15 minutos para encontrar el problema y lo solucionó temporalmente, porque su oficina tuvo que pedir una pieza nueva y programar otra pieza para reemplazar la pieza defectuosa. Chad era un joven muy agradable y extremadamente cortés. Espero que lo envíen de regreso cuando llegue la parte nueva. Seguro que es un profesional.

¡Qué experiencia tan fácil y placentera! Estos caballeros eran corteses, trabajadores y eficientes.

Todos, desde nuestra primera reunión hasta la instalación, fueron útiles y profesionales. Nos ayudaron a tomar una decisión informada sobre el sistema adecuado para nuestro hogar. Durante la instalación, los técnicos respondieron nuestras preguntas, explicaron lo que estaban haciendo y limpiaron después de ellos mismos. No solo los volveríamos a usar si fuera necesario, sino que los recomendamos encarecidamente.

Keith K y su equipo instalaron un nuevo sistema de HVAC y un nuevo calentador de agua en un gran momento. Keith se tomó el tiempo de responder a todas nuestras preguntas y explicó paso a paso cada etapa de la instalación. Hicieron un gran trabajo y el sistema es una gran mejora con respecto al antiguo sistema que reemplazaron. Pulgares hacia arriba.

Compró 2 unidades comerciales grandes de Russels hace solo unos años (marca Lennox) fuera de garantía (la comercial solo tiene una garantía de un año) y ambas deben ser reemplazadas ya. Nunca compre (unidad comercial Lennox)
#mala calidad

Gran servicio. Jason fue muy útil. Definitivamente recomendaré clientes a esta empresa.

Llamé a Russell's ayer (domingo) para solicitar servicio y, como siempre, me respondieron de inmediato. Se programó una cita para el lunes entre las 10 am y las 2 pm. Inmediatamente a las 10 de la mañana, Rocco Catalano se reunió conmigo y rápidamente determinó que todo lo que se necesitaba era un reinicio. Como todos los técnicos de servicio de Russell, Rocco fue educado, informado y muy profesional. Incluso fue más allá de lo necesario para verificar algunas funciones más del sistema. Pacientemente me explicó cómo funcionaba el sistema y qué hacer si volvía a tener el problema. Seguiré usando Russell's en el futuro como siempre.

Russell's es una gran empresa de propiedad local. Los técnicos y el personal de la oficina siempre son profesionales, conocedores y respetuosos. Mi cita de servicio con Berto hoy fue excelente. ¡Hizo un trabajo increíble! Siempre usaré el de Russell.

Estaba oliendo un fuerte olor a gas cuando la bomba de calor de la planta baja estaba funcionando. Llamé a Russell y respondieron el mismo día. Berto Autry diagnosticó el problema rápidamente como una grieta en el intercambiador de calor. Dada la antigüedad de la unidad, decidimos reemplazarla. Berto estaba muy bien informado y enfatizó nuestra seguridad como máxima prioridad. ¡¡Un técnico de alto calibre !!

Compré un nuevo sistema Lennox para mi oficina en 2011 con mantenimiento anual. ¡Ha sido un limón! Cuando funciona, funciona bien, pero parece que la misma pieza ha fallado cuatro de los cinco años. La falla de esta parte resultó en facturas eléctricas que se duplicaron durante ese período de tiempo y causaron que el condensador de la nueva unidad tuviera que ser reemplazado. Revisando los registros de servicio, he solicitado recientemente dos veces que alguien de la gerencia se comunique conmigo sin ningún resultado. Me retrasé en el pago de la última declaración de reparación y, sorprendentemente, recibí un correo electrónico de cortesía recordándome que estaba vencido. Respondí indicando que enviaría el pago cuando la gerencia me contactara para discutir la unidad defectuosa. Sorprendentemente, me contactaron de inmediato, pero tuve una etiqueta telefónica durante más de 3 semanas sin conexión. Pagué la cuenta y sorprende que hayan dejado de intentar llamar para corregir mis inquietudes. Así que he escrito esta reseña.
Unas horas después de que coloqué la revisión anterior, el propietario envió un correo electrónico y llamó para discutir la queja. No pude atender su llamada, pero dejó su número personal y dijo que llamara en cualquier momento. Se disculpó por mis agregaciones, me aseguró que mi experiencia no es la típica de la empresa, corrigió el problema y dijo que si el sistema desarrolla algún problema futuro para contactarlo directamente por su correo electrónico personal o llamada telefónica.

Roderick estaba muy bien informado y fue muy útil con las muchas preguntas con las que lo habíamos bombardeado. Ayudó a encontrar el problema a fondo y explicó los pasos necesarios para solucionar el problema. Muy limpio y respetuoso también. ¡Gracias de nuevo! ¡Definitivamente los usaremos nuevamente si es necesario!

Nuestro aire acondicionado no funcionó durante un tiempo. Fui a Home Depot en busca de ayuda. El técnico dijo que necesitábamos una unidad nueva y conductos nuevos. Fuimos con Russell's Heating and Cooling para una segunda opinión. El representante de ventas nos dijo que no necesitábamos una unidad nueva y que nuestro sistema de conductos estaba bien. Un técnico arregló nuestra climatización con los problemas que teníamos. Les doy 5/5 estrellas por su opinión honesta y su servicio al cliente. Nos ahorraron mucho dinero simplemente arreglando una reparación simple, en lugar de hacernos comprar una unidad nueva.

Roderick Mowatt visitó nuestra casa el 14/6/19 y brindó un servicio excelente. Estaba bien capacitado y calificado en calefacción y refrigeración, lo que le permitió detectar rápidamente el problema y reparar la unidad sin perder tiempo ni esfuerzo. En el futuro, utilizaremos Russell's Heating & Cooling y definitivamente solicitaremos a Roderick Mowatt que sea nuestro técnico de servicio.

Alex brindó un excelente servicio al cliente. Necesitaba cerrar la línea de suministro de frío y calor de mi lavadora, así como un nuevo grifo exterior. Su mano de obra fue de primera. Fue profesional y dejó limpias las áreas de trabajo. Terminó el trabajo en menos de tres horas y el precio fue muy razonable. Recomendaría encarecidamente Russell's para sus necesidades de climatización y plomería. Pregunte por Alex B. para sus requisitos de plomería. ¡Estarás feliz con la elección!

Chance Tharpe era nuestro técnico, tenía una gran cantidad de información, fue rápido y explicó todo en términos sencillos, lo que fue muy útil. Sigan con el buen trabajo, ustedes han hecho un nuevo cliente para toda la vida. Los encontramos a través de los anuncios publicitarios, ¡así que funcionan! También consígalo hoy o de lo contrario es una inspección gratuita. De lo contrario, probablemente hubiéramos ido con nuestros muchachos habituales, así que la forma en que están haciendo las cosas está funcionando, ¡sigan así! Gracias nuevamente por el excelente y oportuno servicio.

¡De hecho, espero con ansias las visitas de Russell's! ¡Harrison es siempre muy profesional y minucioso y Ryan (capacitación) hizo un gran trabajo facilitando esta visita! ¡Excelente y confiable compañía!

Me sentí obligado a escribir esta reseña porque hemos tenido un servicio increíble varias veces, tanto con la plomería como con nuestro HVAC. Ellos respaldan su trabajo y cada técnico ha sido muy amable, profesional y HONESTO. Estamos increíblemente felices de haber encontrado esta empresa y estamos más que felices de recomendarla a cualquiera.

Llamado Berto Autry en un sistema de York cerrado en uno de los días más fríos del año. Miró mi problema y lo diagnosticó de inmediato. Decidí reemplazar el sistema en base a la evidencia proporcionada por él y la antigüedad del sistema.
Al día siguiente, Keith y su asistente Shane trajeron el sistema que elegí y, debido al clima, fue difícil sacar de distribución el sistema solicitado. Por sus retrasos. A pesar de que empezaron tarde, terminaron a las 430 pm. Unos pies extraordinarios y un trabajo de primera clase.

Rocco vino a mi casa y completó un control de seguridad del aire acondicionado y fue muy completo y conocedor. Muy amable y respetuoso. ¡Hizo un excelente trabajo!

El conocimiento y la profesionalidad de Justin Skovinski fueron apreciados y necesarios cuando mi sistema HVAC requirió ser reemplazado. Los caballeros que reemplazaron mi sistema fueron corteses, limpios, rápidos y siempre me mantuvieron informado durante todo el proceso de reemplazo. Los recomiendo mucho.

Andrew y Tyler salieron a instalar un nuevo aire acondicionado en mi casa y fueron muy profesionales y amables. Estaban dispuestos a explicarme qué estaban haciendo y por qué. Ya los he recomendado a algunos de mis amigos y definitivamente los llamaré si tengo otros problemas.

De principio a fin, tuve una gran experiencia. Esta es la primera vez que tengo que comprar un HVAC y fue simple y llanamente. Ninguna de las personas que vinieron a mi casa me hizo sentir que estaba haciendo demasiadas preguntas. Jake pudo darme una cotización para la reparación de mi unidad anterior frente a la compra de una nueva. Cuando Markece y Mike llegaron a la instalación, llegaron a tiempo, fueron profesionales pero agradables y no me hicieron sentir como si estuviera estorbando en mi propia casa. Ni siquiera les importaba que mi perrito los siguiera tratando de aprender el oficio. Todo el proceso de conseguir un nuevo hasta fue un asunto de todo el día, pero valió la pena. ¡La garantía sin preocupaciones parece ser de gran valor y la ordeño por cada centavo! Gracias por su servicio, tiempo y compromiso para ayudar a mi familia a mantenerse fresca ... ¡y a mi perrito también!

Dejo esto para advertir a otros clientes. Salieron con mis madres hace un tiempo para arreglar 3 grifos con fugas. Su cotización fue de 285,00 por grifo. Sin conocer el tema. Afortunadamente, me avisaron en Home Depot de que probara con una llave para apretar primero, y todo se arregló con una llave.

Rob salió a mirar nuestra bomba de calor un fin de semana festivo. Cuando nuestra compañía de garantía no pudo encontrar un proveedor que lo hiciera. Diagnostica el problema en minutos. Los proveedores que nos enviaba la compañía de garantía habían "MATADO" nuestra bomba de calor. Gracias Rob por tu GRAN SERVICIO.

Luego fuimos con Russell's para reemplazar nuestra bomba de calor. Andrew y Tyler salieron e hicieron un trabajo increíble. Tyler hizo todo lo posible con su servicio. Definitivamente usaremos Russell's nuevamente. Gracias por ser increíble una vez más.

Tuve mi inspección trimestral en la unidad antes de usar el sistema de aire acondicionado para el verano. Harrison era mi técnico. Fue muy profesional y agradable. Me alertó cuando estaba en camino, me involucró en el proceso y me dio su consejo profesional sobre lo que necesitaba para mantener mi sistema en funcionamiento.
¡Quedé muy satisfecho con el servicio que recibí de Harrison!

PD También buscó arañas en el ático.
¡¡¡¡para mi!!!! ¡¡¡¡Jajaja!!!!

Gran servicio y explicación detallada del trabajo realizado.

Andrew y David hicieron un trabajo fantástico con mi instalación. Fueron profesionales, amables y extremadamente conocedores. Se tomaron el tiempo para explicar todo cuando terminaron y dejaron la casa tan limpia como cuando llegaron.

Berto vino a mi casa para una llamada de servicio y descubrió que mi unidad necesitaba ser reemplazada. Esta unidad también fue comprada a través de Russell's hace 17 años y no nos ha defraudado. Nos dio la mejor opción a muy buen precio. Gracias por su cuidado y preocupación y por el maravilloso servicio que brindó.

También quiero agregar que Andrew vino a la hora programada, instaló mi unidad con su asistente y brindó un excelente servicio. Gracias Russell's por tener un gran equipo.

Markece y Charles fueron puntuales, rápidos, eficientes y muy corteses. Los recomendaría encarecidamente para su trabajo de HVAC. ¡Los volveré a llamar cuando mi aire acondicionado se apague este verano!

Harrison fue muy educado y servicial. ¡Se presentó justo a tiempo e hizo un gran trabajo! Realmente recomiendo esta empresa.

Usé Russells hace un montón de años y estaba feliz, así que decidí pedirles una cotización cuando el aire acondicionado de la casa móvil que compré se rompió. Vinieron y me dieron una cotización que no era la más barata pero sabía que hacía un trabajo y un servicio de calidad. Tengo esclerosis múltiple y necesito mantener la calma. Han regresado cada vez que O necesito que investiguen por qué no se está enfriando en el tráiler. Se preocupan y respaldan su trabajo. Incluso les pedí que instalaran más salidas de aire y las volvería a utilizar. Todos los hombres que vinieron hasta ahora han sido profesionales y cariñosos.

Mike H. fue mi técnico hoy. Llegó a tiempo y también esperó a que alguien más me trajera una llave de mi casa, ya que yo había perdido la mía. Él estaba muy bien informado y explicó mis opciones e hizo los arreglos de manera oportuna. Una experiencia muy agradable y el precio fue bueno.

Necesitábamos un nuevo sistema instalado en nuestro campus de Portsmouth de inmediato y estos muchachos estaban en ello. Excelente comunicación con nosotros sobre lo que se necesitaba hacer y un precio muy justo. Andrew se hizo cargo del trabajo y dejó el lugar limpio. Los usamos a menudo y se han superado cada vez, trabajo grande o pequeño. Realmente apreciamos a estos chicos.

El plomero David acaba de salir de mi casa después de destapar los desagües y los inodoros del piso de arriba. Todo estaba bien para desatascar, pero durante su partida y limpieza, se metió en un residuo que colocó en el piso del baño y dejó en mi alfombra blanca en el dormitorio.
Intentó limpiarlo simplemente con verde. Le pregunté por qué lo estaba usando, dijo que era todo lo que tenía para limpiar. Le pregunté si iba a dejar la alfombra con las manchas verdes en el piso y me informó que serían $ 125.00 la hora para que él intentara quitar las manchas. En realidad. No hace falta decir que hizo precisamente eso. Muy decepcionado, NUNCA volveré a usar esta compañía para NINGÚN servicio.

Necesitaba un sistema HVAC completo reemplazado. Russell fue la quinta estimación que recibimos. No eran los más baratos, lo que no creo que alguien quiera para un HVAC, pero sí ofrecían varias marcas de sistemas a diferentes precios. Escucharon los problemas que estábamos experimentando con nuestro antiguo sistema y se aseguraron de abordarlos con nuestro nuevo sistema. Los instaladores llegaron a tiempo y trabajaron todo el tiempo ... casi 10 horas seguidas para garantizar que nuestro sistema se instalara en un día y que tuviéramos calefacción esa noche. Gran experiencia hasta ahora y lo recomendaría encarecidamente.

Tuve una gran experiencia con Chad T. Fue muy profesional y me explicó todo lo que estaba sucediendo con nuestra unidad. ¡Espero tenerlo como nuestro técnico para cualquier necesidad en el futuro!

Hoy tuvimos una revisión de seguimiento para nuestro Hvac que se instaló en julio pasado. Harrison llegó a tiempo, muy educado, profesional ... pero muy amable. Hizo bien su trabajo y nos explicó todo lo que se hizo a mi esposo y a mí. Estábamos muy satisfechos con su servicio. Como siempre, sabemos que siempre podemos contar con Russell's para un servicio sobresaliente.

Se requiere inspección para detectar fugas en la plomería de la cocina y 3 baños para satisfacer una inspección de la casa. Se encontró 1 fuga que no se había descubierto ni reparado anteriormente. Técnicos rápidos, profesionales y agradables. El precio también fue genial.

Cuando mi unidad de aire acondicionado dejó de funcionar, busqué lo que esperaba que fuera un proveedor confiable, profesional y con un precio justo. Después de leer las críticas, seleccioné Russell's Heating & Cooling. El técnico llegó e inmediatamente dijo que probablemente se trataba de un condensador defectuoso y cambió el viejo por el nuevo en aproximadamente 5 a 10 minutos para resolver el problema. ¡Entonces me presentaron una factura por $ 239,00! Me sorprendió que unos meses antes, el técnico mecánico de JT se ofreciera a cambiar el condensador por $ 89.00. Un condensador nuevo cuesta $ 29.00 en las casas de suministro eléctrico locales y menos en Amazon. Como resultado de este cargo excesivamente excesivo, no recomiendo esta empresa; hay muchas opciones mejores.

El equipo, Andrew, Tyler y David, fueron minuciosos, limpios y oportunos en su instalación, especialmente teniendo en cuenta que no sabíamos cuánto tiempo llevaría. Agradecí la llamada telefónica de seguimiento del coordinador de instalación antes del cierre comercial.

Harrison Boone fue el técnico que estuvo aquí hoy para nuestros Spring Tune-ups (2 sistemas). Amable, conocedor, encontró un posible problema y lo solucionó. Todo bien

Acabo de terminar una instalación que reemplaza nuestro sistema de calefacción y refrigeración realizada por Russell's Heating and Cooling. Se instaló un nuevo sistema de combustible dual Lennox.

Steve Davison y Charles hicieron un gran trabajo. Ambos fueron muy agradables. Respondieron a todas mis innumerables preguntas.

Antes de comenzar a trabajar en el desgarro de nuestro equipo antiguo, Charles cubrió los pisos con telas protectoras y las escaleras y alfombras con material plástico para evitar ensuciarlas o dañarlas. Fueron cautelosos al retirar el equipo antiguo y la instalación del nuevo.

Steve hizo un gran trabajo con la instalación del nuevo equipo. Pudo eliminar algunas redundancias en los viejos conductos para lograr una instalación mucho más ordenada. Esto también ayudó a una mejor configuración del sistema de zonificación. Fue meticuloso en su trabajo.

En general, no podríamos estar más contentos con el trabajo realizado por Steve y Charles.

Rob fue muy profesional y conocedor. Servicio excepcional, definitivamente lo usaría de nuevo.

¡Gran servicio! Rocco Catalano vino a revisar mi unidad de aire acondicionado y, aunque no fue una gran noticia ya que necesito un reemplazo, fue muy profesional y me ayudó en el proceso y resolvió todo a mi satisfacción. Elegí Russels Heating and Cooling por capricho y no podría estar más feliz. ¡Encontré mi lugar al que ir finalmente!

Cullen y Harrison realizaron la revisión de mantenimiento anual de mi aire acondicionado. Fueron puntuales, profesionales y amables. Nadie antes había sido tan minucioso y había hecho un trabajo tan bueno. Me gustaría volver a tenerlos.

Rodney llegó a tiempo, identificó rápidamente el problema, localizó y obtuvo las piezas de repuesto, y puso nuestro aire acondicionado en funcionamiento el mismo día. Habiendo visto a Rodney en visitas anteriores, sigue siendo muy profesional, afable, cortés y agradable incluso en circunstancias difíciles. A +

Russell's es una empresa de HVAC profesional y competitiva. Hicimos que Brad saliera y hiciera nuestra evaluación, y fue muy amable y conocedor. Russell's fue la única empresa de 6 o 7 que volvió a llamar y luchó por ganar un contrato. Muy impresionado.

James Wills se ocupó de nuestro problema de calefacción de rodapiés y los usaría para otros servicios.

Steve fue muy profesional y dedicado. Encontró muchos problemas eléctricos y de seguridad importantes en la instalación de una empresa de HVAC anterior. Tenía el equipo de materiales y el conocimiento para completar la instalación de manera muy oportuna.

Muy competente, directo al trabajo para identificar problemas. Encontró varias áreas donde el sistema dejaba escapar el aire, hizo correcciones, agregó cinta para sellar la unidad y completó a tiempo para que yo pudiera asistir a mi próxima cita programada. Cree que deberíamos notar una diferencia en el enfriamiento con el sellado de la unidad.

Los había llamado solo porque mi unidad de arriba ya no enfriaba. 3 años antes, apareció una empresa diferente, la recargó y solucionó una fuga. Esta vez se estaba congelando, lo que indicaba que necesitaba recargarse de nuevo. Salió el técnico, y aunque solo necesitaba recargar la unidad de arriba, se tomó 2 horas completas para mirar mis dos unidades y escribir un costo de reparación de $ 1000 para algunas piezas. Esto fue después de decirme que estas unidades son viejas y deberían ser reemplazadas.
No pudo encontrar la fuga en la unidad de arriba y dijo que probablemente era una fuga tan pequeña que tendría que recargarse cada pocos años. Lo recargó por $ 350. 6 semanas después, se ha filtrado y no funciona de nuevo. Los llamo hoy y me dicen que no hay garantía en el trabajo y que podría hacer que salgan nuevamente para encontrar la fuga, que no pudieron encontrar la primera vez, y que lo vuelvan a hacer a precio completo. ¡CON!

Rocco hizo un excelente trabajo al abordar los problemas que estamos experimentando con nuestro sistema de calefacción, fue muy profesional, respondió todas nuestras preguntas y no se fue hasta que tuvimos calefacción. Definitivamente recomendaríamos Rocco a familiares y amigos.

Servicio excepcional. Nuestra unidad tiene más de 20 años. Justin pudo hacerlo funcionar nuevamente hasta que podamos reemplazarlo la próxima semana.

Rcv d descuentos y 18 meses igual que en efectivo.

Andrew y David fueron geniales. Hicieron una gran instalación de mi sistema York HVAC. Respondieron a todas mis preguntas sin dudarlo. David estaba trabajando muy duro con Andrew. Tenían un gran rapour de trabajo. Definitivamente recomendaré al equipo Andrew & David, Russell's Heating and Cooling a familiares y amigos.

22 de junio de 2018
Roberto A. es el hombre ... ha sido de gran ayuda para responder las preguntas que teníamos sobre nuestra nueva instalación. Le enviaríamos un correo electrónico o un mensaje de texto y él respondería en minutos. La empresa hará todo bien, cueste lo que cueste. Jake de Preguntas y Respuestas fue muy útil con mis preguntas. Estoy muy contento ahora con nuestro sistema HVAC.

Roberto A. hizo un gran trabajo al brindarme toda la información sobre posibles sistemas para reemplazar el sistema original en mi casa (30 años). Andrew y su equipo trabajaron rápida y minuciosamente para asegurarse de que todo estuviera instalado correctamente e incluso corrigieron algunos problemas del sistema anterior para asegurarse de que el nuevo funcionara de la manera más eficiente posible. Si está buscando una empresa que le ayude con su sistema HVAC, Russell's le ofrece lo mejor por su dinero y trabajan con usted y con su horario.

Eric vino para mi llamada de servicio anual y fue extremadamente eficiente y profesional. Él también fue mi técnico el otoño pasado y estoy extremadamente satisfecho no solo con su trabajo, sino también con su atención a los detalles y explicaciones de lo que se hizo / necesitó / y recomendaciones. ¡Sigo muy satisfecho con los servicios de calefacción y refrigeración de Russell!

Stephen Burnett y su equipo fueron muy profesionales. Me dieron una actualización cada dos horas sobre la instalación de mi nuevo HVAC. El Control de Calidad también se hizo durante la instalación y al final. Definitivamente recomendaría Calefacción, Refrigeración y Plomería de Russell. Usted no será decepcionado.

Shane y Norrison acaban de terminar de instalar nuestra unidad de aire acondicionado / calefacción. Fueron instaladores muy profesionales, limpios y minuciosos y respondieron todas nuestras preguntas sobre la nueva unidad, termostato y unidad de filtro. Me alegro de que el trabajo se haya completado tan rápido. ¡¡Ustedes son los mejores!!

El equipo que estaba en mi casa haciendo la instalación fue muy profesional, considerado y explicó todos los detalles del trabajo. Sin duda recomendaría este equipo para futuras instalaciones.

Dave llegó a mi casa a tiempo, muy agradable, profesional y acogedor. Estaba colocando las fundas para los zapatos, pero le dije que no era necesario porque mis inquilinos anteriores no limpiaron la alfombra. Me encanta que la empresa respete tu casa porque las empresas anteriores que llegaron a mi casa no se molestaron en llevar las portadas del espectáculo. Dave revisó mi unidad de CA, completó el mantenimiento y me informó sobre su política de garantía 194.00 y obtuve una exención para la visita inicial. ¿Puedes decir wowwwww! ¡Preguntaré por Dave la próxima vez que venga a hacer una revisión actualizada! Dave necesita unas vacaciones gratis en Hawái a través de su empresa. Su profesionalismo superó mis expectativas y cualquiera que desee un servicio impecable, pregunte por Dave cuando llame a la oficina. ¡Gracias Russell's!

Dave regresó hoy 20 de junio de 2017 para completar mi seguimiento. ¡Estaba emocionado de que volviera porque Dave es increíble! Dave revisó mi sistema de calefacción y aire acondicionado. Dave me informó que necesitaba una bandeja de CA para evitar fugas porque los constructores no completaron el trabajo muy bien. La experiencia de Dave es valiosa para mí como consumidor y agradezco su orientación. Dave me proporcionó el presupuesto y me aseguraré de preguntar por Dave cuando llame a la oficina para programar la cita. Una vez más, Dave fue puntual, agradable y profesional. ¡Gracias Dave, eres mi favorito!