Russell Cellular Revisar

Hoy, mi esposo y yo fuimos a comprar otro iPhone en la ubicación de Middletown, Nueva Jersey. Yo era cliente del antiguo All Page, ¡Phil era increíble! Hoy, mientras esperaba, ya que solo había una persona trabajando, yo estaba sentada en el frente directamente junto a la ventana a unos 18-20 pies de distancia del empleado y el cliente, mi esposo estaba parado frente a mí mientras hablábamos. Tuve que bajarme la máscara por un segundo para recuperar el aliento, tengo asma. El hombre que trabajaba le dijo a la señora que necesita ponerse la máscara. Dije que estaba bien y me puse la máscara sobre la nariz y luego comenzó a ponerse desagradable conmigo sin ninguna razón y me dijo: ¿tienes algún problema? Dije disculpa No, dije que estaba bien, él continuó agrediéndome verbalmente diciendo que pareces tener una mirada, una mirada porque dije ¿está bien? Continuó acosándome, mi esposo dijo que le gritabas por decir ¿ok? Mi esposa lo tuvo debajo de la nariz por un segundo y tú la acosaste por decir que estaba bien. Mi esposo dijo que nos vayamos, iremos a otro lugar y luego el hombre dijo que no vuelvas nunca más mientras me sigue gritando. Bueno, Russell Verizon debería enseñar a sus empleados a no atacar a nadie de la forma en que me atacaron verbalmente hoy. ¡Eso fue completamente innecesario! Todo porque dije que estaba bien. Mañana llamaré a la gerencia y a Verizon directamente para presentar una queja contra el empleado de la tienda. Fuimos a la tienda de Verizon en Hazlet y tuvimos una gran experiencia allí. Sad Phil se vendió a una empresa tan horrible. Esta no es la primera vez que tienen problemas. Si no pudiera darles estrellas, lo haría.

Es un lugar bonito. Tienen un hermoso edificio nuevo y una gran cantidad de comodidades.

Me vendió un teléfono hace 8 semanas que NO es compatible con el servicio en nuestra área. No puedo hacer una llamada desde ninguna de las torres. Mi viejo teléfono funcionaba muy bien, pero rompí la pantalla. Después de muchas horas llamando a Verizon y visita otro teléfono nuevo, $ 600 y todavía no funciona. Llamé al Russell Verizon Guy y dijo que lo siento señora, ¿dije qué? Dijo ¿qué más debería llamarte?

Daría cero estrellas si pudiera. Mi suegra fue a un lugar para obtener el número del seguro. El gerente Mario de Espanola, NM le dijo que podía conseguirle un teléfono nuevo por el mismo costo exacto, que ella no tendría que pagar nada después de pagar ese día. Todo era una mentira. Después de que salió de la tienda y llegó la factura, ahora hay pagos para su teléfono. Estaba hablando por teléfono con ella cuando estaba tratando con el gerente y lo escuché decirle que no habría ningún costo adicional después de lo que pagó en la tienda ese día. También dijo que Verizon reembolsaría la tarifa de actualización, lo que no hicieron. Este tipo le mintió totalmente a mi suegra. Una vez que vi la factura llamé a la tienda y hablé con el gerente y me dijo que ya era demasiado tarde, luego me dijo que volvería a llamar y nunca lo hizo. Tuve que llamar a la sede para obtener el número del gerente de distrito, Juan, quien, sorpresa sorpresa, es amigo del gerente mencionado anteriormente y me dijo que está seguro de que eso no es lo que pasó, así que básicamente me llamo a mí y a mi suegra. mentirosos. ¡También procedió a decirme que si ella es mayor y no entiende, entonces no se le debería permitir entrar en estas tiendas! ¿¿¿Estás bromeando??? Culparla ??? Además, estaba hablando por teléfono y escuché al gerente decir que no costaría más de lo que estaba pagando en la tienda. Nunca volveré a entrar en un Russel Cellular. He tenido el servicio de Verizon durante más de quince años, pago cinco líneas y estoy considerando cambiarme a T-Mobile debido a esta experiencia.