Russell Auto and RV Revisar

La mejor experiencia que he tenido con un taller mecánico, sin duda. Conduciendo desde Las Vegas, nuestro motor de verificación se encendió y busqué este lugar según las críticas. Hicieron todo lo posible para explicarme todo cuando estaba realmente estresado. Nos llevaron a un motel y nos recogieron al día siguiente con el coche funcionando muy bien. No cobraron de más y pagué menos de lo que originalmente me cotizaron. Los técnicos estaban bien informados y respondieron mis preguntas. Sue y Dana fueron dulces y comprensivos, ¡me encanta este lugar! ¡Gracias por todo!

Me rompí un cinturón en medio del desierto. Me devolvieron a la carretera muy rápido.

Un gran saludo a Wil y al equipo de Russel's Auto. Estaba en un aprieto con mi camión de trabajo.Les llamé y estaban más que dispuestos a apretujarme y hacer que mi camión funcionara para las entregas de los próximos días. Súper agradable y fácil de hablar. Definitivamente recomendaría este lugar. ¡¡¡Ustedes molan!!!

Rompimos en nuestro camino con nuestra clase A. Nos incorporaron de inmediato y nos mantuvieron informados en cuanto al diagnóstico y el costo de las opciones. Todas las decisiones dependían de nosotros, por lo que no hubo sorpresas. Nos arreglaron y nos pusieron en camino. Los usaría si surge la necesidad.

Nos vendieron una casa rodante con intermitentes que no funcionó. Estábamos en un viaje a campo traviesa y nos encontramos en Kingman. La gente de Russel's arregló las señales y también descubrió que nuestros neumáticos delanteros debían cambiarse con mucho retraso. Nos consiguieron los neumáticos, los cambiaron y nos pusieron en camino. También se aseguraron de que nuestros perros, (que tenían que quedarse en la casa rodante) no se calentaran demasiado, nos enchufaron para que el aire acondicionado funcionara. ¡La madre de uno de los empleados incluso me llevó a almorzar para mi esposa y para mí! Gran servicio.

Excelente servicio al cliente. Trabajadores amigables. Personal muy informado. Buenas mecánicas. Servicio rapido

¡Russell's es el mejor! Recientemente tuvimos que hacer un trabajo IMPORTANTE e inesperado ... cabeza nueva, problemas de frenos, más cosas de las que puedo enumerar. Somos rv'ers de tiempo completo y no tenemos un coche de remolque en este momento. También viajamos con nuestros dos perros y nuestra cacatúa rescatada.

El calor excesivo que era la norma diaria cuando estábamos allí habría sido fatal para nuestro pájaro. Nos permitieron a nosotros y a nuestros tres miembros de la familia no humanos pasar cada día en su vestíbulo en el aire acondicionado. Todas las noches, a la hora de cierre, empujaban nuestro vehículo recreativo hasta el estacionamiento delantero y nos conectaban a la electricidad para pasar la noche. Era mucho menos estresante para nuestras mascotas estar en su casa todas las noches.

Nos acomodaron de todas las formas posibles.

¡También hicieron un excelente trabajo en la RV! ¡No iría a ningún otro sitio!

Llevé mi RV al final del día, el técnico se quedó más de una hora solucionando el problema. Encontraron que un interruptor de transferencia defectuoso le tomó 30 minutos reemplazar la pieza. Excelente servicio. ¡Recomiendo esta tienda!

Ofreciendo reparación completa de automóviles y vehículos recreativos, incluidos neumáticos y alineación de ruedas, los mecánicos bien capacitados ofrecen muchos años de experiencia para una amplia gama de vehículos. Este grupo es honesto, tiene precios correctos, una garantía completa y una de las mejores atenciones al cliente de todas las empresas de Kingman. ¡Esta es realmente una gran tienda!

Tuve un problema con el ventilador de enfriamiento de mi casa rodante. Fui a Russel's para ver si lo reparaban. ¡¡Dijo que NO QUERÍA ENROLLAR CON ÉL !!

Increíble servicio al cliente. Siempre arreglan mi coche y me llevan a la carretera rápidamente. Mucho más barato que el concesionario con propietarios honestos.

Russel Auto ha mantenido mi Sedona 2003 y GMC Jimmy 1999 durante años. EXTREMADAMENTE satisfecho CADA VEZ :) Gracias Russel Auto Team !!

Están bien, señora muy agradable en el mostrador. Sin embargo, es muy caro, creo que lo haría mejor en uno de los muchos lugares específicos para automóviles a menos que necesite específicamente un trabajo relacionado con RV. Cobraron por el trabajo que creo que fue innecesario.

No puedo culpar a estos muchachos por la calidad o la puntualidad de su trabajo. Yo también siento un precio justo. También me dio buenos consejos por teléfono cuando estaba fuera del estado. Pregunta importante: ¿Confío en ellos? Sip.

Trabajé con Cody y George, pero todos en Russell's Automotive son increíbles. Hicieron dos o tal vez tres inspecciones previas a la compra antes de comprar un vehículo y fueron muy honestos y muy útiles. Yo definitivamente los recomendaría.

Ubicado en un gran lugar para llevar vehículos para el servicio, después de mudarse aquí desde Phoenix. Muchas gracias por el excelente servicio al cliente.

Llamé para preguntar sobre algunos trabajos que necesitaba hacer en mi camioneta Chevy.
El hombre dijo que haría un par de llamadas telefónicas y me llamaría. Nunca lo hizo. Estoy muy decepcionado . He tenido trabajo aquí antes y estaba satisfecho, no sé qué pasó esta vez. Podría haber llamado para decir que no podía conseguir las piezas si ese fuera el problema.

Servicio al cliente horrible. Detuvieron mi camión diésel durante casi una semana y nunca me llamaron, tuve que llamarlos. También me dijeron que mi cárter de aceite y las tapas de las válvulas tenían fugas, lo que no era el caso, era un sello diferente. Me cotizaron un precio y horas hombre que tomaría, luego, dos días después, me dijeron que no harían el trabajo y perderían mi tiempo por completo. Arreglaron una fuga de refrigerante que era solo una abrazadera suelta y me cobraron $ 100 por apretar una abrazadera, ni siquiera reemplazaron el refrigerante ni la enjuagaron. Me alegro de que no hayan hecho el trabajo en retrospectiva porque diagnosticaron mal las reparaciones y me hubieran cobrado miles solo por tener los mismos problemas. Tenga cuidado con estos estafadores y busque mejor en Kingman. Son horribles y el servicio al cliente es una mierda.

¡¡¡Captado por la camara!!! Después de haber trabajado en la Clase A. Capté en cámara a la secretaria con sobrepeso robando dinero y bocadillos de mis alacenas y reemplazada por 1/2 lata de Cool Whip. También otra tienda descubrió que nunca habían cerrado y asegurado el compartimiento del motor. Nunca solucione el problema por el que fui allí en primer lugar y luego intentan cobrar. ¡Hay muchas más tiendas profesionales por ahí! Este no es uno de ellos. No crea que su ASA está certificado. Nunca se lo recomiende a nadie más, ni siquiera para un cambio de aceite gratis. Y los dueños tienen bocas muy malas. ¡No tenían idea de lo que era un simulador de ruedas! Cualquiera en RV World sabe que es el anillo de belleza para la llanta

Tienda deplorable !!! robo con una sonrisa. Nunca arregle el control del acelerador en ralentí para que Allison Transmission no entre en marcha debido al alto ralentí. Tuve que arreglarlo yo mismo en su estacionamiento después de sacarlo del taller. El dueño me dijo que sacara mi basura del lote o lo llamarían a un camión y lo llevarían al depósito de chatarra.

Me gustaría expresar mi agradecimiento por el muy buen trabajo de Russell's RV en mi entrenador. Gracias por hacer el trabajo. Notas de Rick Krebaum.

¡Sobresalto! Y los dueños ni siquiera lo hacen con una sonrisa. Si el mecánico abría su propio taller, lo volvería a ver. Pero este lugar te roba sin siquiera una sonrisa ... ¡y mucho menos sin tratarte como a un humano! DUEÑOS RUDOS !!!

Hicieron una revisión minuciosa de mi camión para asegurarse de lo que se necesitaba hacer exactamente, pudieron hacerlo y completar todas las reparaciones necesarias para mantener mi camión en la carretera de manera rápida, eficiente y económica. Estaban dispuestos a aceptar el trabajo que otro taller había rechazado porque ese taller me informó que no ganarían dinero con esas reparaciones. Más que feliz con Russell's Auto & RV para mantener mi camioneta y mi remolque de quinta rueda en perfecto estado.

Dijeron que podían diagnosticar mi 280 z, lo llevaron allí, no solo no arreglaron mi auto, sino que rompieron la entrada de combustible de mi bomba de combustible y el jurado lo manipuló con un fabricante de juntas y cinta de teflón para tratar de que no goteara gasolina. Este era un incendio esperando a suceder

Buen servicio . Solicitó cambio de aceite, lavado y cambio de refrigerante y alineación de ruedas. Cambiaron el aceite y el refrigerante y dijeron que la computadora de alineación mostró que no necesitaba alineación. No cobraron por eso. Muy fácilmente podría haberlo hecho, así que estaba feliz y volvería allí si me encontrara en Kingman.

Mientras estaba en un viaje por carretera de California a Texas, la luz de temperatura del aceite se encendió en mi automóvil. Llegamos a Russel sin previo aviso, y pudieron ayudarnos en minutos. Viajando con dos perros, sacaron una manguera para refrescar a nuestros perros en el clima cálido y también sacaron un cuenco gigante para que bebieran. ¡También nos dijeron cuál creían que era la forma más segura de conducir durante todo el viaje! Excelente servicio al cliente.

He estado con estos chicos durante 4 años y nunca ha sido un problema, mantienen todo funcionando. Nunca un problema con el precio.

Arreglaron nuestro RV que tenía tres neumáticos listos para explotar (¡gracias Cruise America!) Con poca antelación. Super servicio y trabajo competente.

¡¡¡ADVERTENCIA!!! NO VAYAS AQUÍ !!! Gasté $ 4000 en una caja de transferencia, una bomba de agua, un cambio de aceite, ¡¡¡estas personas casi hacen explotar el motor de nuestro jeep !! cuando lo sacamos del estacionamiento estaba peor que cuando llegó allí. Cada parada que hacíamos o si reducíamos la velocidad, el jeep se detenía por completo. ¡Incluso se detuvo a mitad de la curva y un auto casi nos golpea! También se devolvió con el velocímetro y el odómetro que no funcionaban en absoluto. Cuando trabajaban bien antes. También tenía un ruido de chirrido realmente malo debajo del jeep. También le pusieron un cojinete de desecho que dijeron que no cobrarían por la mano de obra porque ya pagamos suficiente mano de obra con todo lo demás ... entonces, ¿¡¡¡un cojinete de desecho SOLO LA PARTE cuesta $ 165.00 !!!? Auto zone solo cobra $ 35.00 por esta parte, y el lugar donde Russel's dice que compran sus partes es Napa en Kingman AZ, así que también llamé a Napa ... la parte cuesta solo $ 97.00 impuestos y todo ... así que, ¿por qué nos cobran? $ 165.00 por una pieza que cuesta la mitad del precio? !! Napa dijo que $ 165 por un cojinete de desecho era algo inaudito. Así que nos estafaron a lo grande ... Y también conseguimos un cambio de aceite con estas personas que ni siquiera iba a hacer ... me convencieron ... ¡¡y ni siquiera pueden hacer un simple cambio de aceite !! Pusieron 7 litros de aceite en un jeep wrangler 4.0 6 cilindros 2000 y lo llenaron demasiado y rompieron el filtro. Cuando llamé y pregunté acerca de todo esto, dijeron que ¡¡¿7 cuartos de aceite era lo que se suponía que debía entrar en nuestro auto? !! Eso es casi risible. La barra de aceite decía que estaba muy pasada de lleno. Lo retiramos, dijeron que todo en la caja de transferencia estaba bien conectado. Así que nos fuimos con el coche y seguimos haciendo lo que estaba haciendo ... después de la tercera visita y la vigésima llamada telefónica a estas personas, finalmente hicieron que el propietario lo viera. El propietario se lo llevó un rato en la parte de atrás, luego salió y nos devolvió el coche y todo funcionó a la perfección. No más paradas, el velocímetro y el odómetro funcionaron. Nos dijo que conectaron mal la parte de entrada exterior en la caja de transferencia ... así que si no fuera por Russel mirando nuestro auto y arreglando su error, todavía habríamos explotado $ 4000 en un jeep que estaba estropeado. Si lleva su automóvil a esta tienda, NO permita que nadie más que Russel haga el trabajo. Te prometo que te arrepentirás si no. Casi hacen volar nuestro motor con sus errores. Si Russel no encontrara su error, nuestro jeep habría explotado y yo todavía estaría fuera de $ 4000. ¡Estas personas cobran de más! Y no pueden hacer correctamente algo tan simple como un cambio de aceite ... así que definitivamente no sabían cómo conectar una caja de transferencia.
Gracias Russel por corregir sus errores.

Cuidé bien de mi coche, hice un gran trabajo. me metió en un sábado ajetreado.

Nunca volveré al auto de Russell y al RV otra vez lección aprendida. Fui a cambiar el aceite y el filtro de combustible hoy y me estafaron. ¿El kit de filtro de combustible suele ser de 50/60 $ que cobraron $ 164.82? Búsquelo usted mismo 2013 Ford F-350 6.7 diesel. Kit de filtro de combustible. También me cobraron $ 28.52 por los suministros de la tienda cuando llamé para preguntarles acerca de esto, dijeron que era por trapos, guantes, etc. Me estás tomando el pelo ? ¿Para un cambio de filtro de combustible y cambio de aceite? Esto no incluye la tarifa de materiales peligrosos de $ 5 que entiendo. Además, esto tomó alrededor de 2 horas, que generalmente lo hago en el concesionario en menos de una hora. Costo total del cambio de aceite y filtro de combustible $ 350.35 ¡búsquelo y juzgue por usted mismo!