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3 hace años que

El peor lugar para trabajar. Literalmente, no hay ...

El peor lugar para trabajar. Literalmente, no hay estructura en lo que respecta a la administración, al gran jefe ni siquiera le importa conocer a ninguno de sus empleados. Los representantes de las personas mayores son tratados de la peor manera y, sobre todo, los clientes agitados y el abuso verbal constante que viene con este trabajo es paralizante, literalmente para romper la moral.

Hay muchas oportunidades de terapia ocupacional si puede sobrevivir al estrés. Aparte de eso, este es literalmente uno de los peores lugares para trabajar.

No lo recomiendo encarecidamente

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3 hace años que

Para un lugar que está contratando para servicio a...

Para un lugar que está contratando para servicio al cliente, seguramente tienen una falta de experiencia en él, está lloviendo bastante fuerte, así que tuvimos una inundación en la que ningún autobús o automóvil pudieron pasar por la calle.Llamé para informarles que podría haberlo hecho. para reprogramar esta mañana y hablar con una persona que probablemente tenga la única especificación de habilidades de servicio al cliente de la recepcionista y luego llamé para confirmar que iba a tener que reprogramar ya que no se ha progresado con la inundación. decir que no me tiene en el horario comprensible que todos cometan errores en lugar de decir que le gustaría que programe una entrevista para usted ya que fue un error de nuestra parte. Me dijeron ("no podemos reprogramar porque no te tengo en mi agenda y no tomaremos esta entrevista porque no te tengo en mi agenda ") simplemente es grosero y poco profesional, es tu error, depende de eso, ¿por qué alguien llamaría para reprogramar una entrevista que nunca tuvieron? realmente me gustaría poder dar 0 o ev en estrellas negativas

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3 hace años que

La peor experiencia de la historia es que el super...

La peor experiencia de la historia es que el supervisor y el gerente lo confunden con las cosas incorrectas que decir a los clientes y cuando no funciona, se enojan porque usted hizo lo que le dijeron que hiciera. Si usted no es el favorito de los supervisores, a ellos no les importa ayudarlo con el trabajo o problemas menores en el teléfono con los clientes. Trabajé aquí durante 6 meses, una vez que covid llegó, nos enviaron a trabajar desde casa en el momento en que no tenía WiFi, así que le informé al gerente que dijo que no había problema, solo me haría trabajar en la oficina cuando se nos permita regresar y para el Por el momento, puedo disfrutar de la licencia por maternidad desde temprano. Después del nacimiento, estaba lista para trabajar y todos estaban de regreso en la oficina. Le pregunté a la gerente cuándo podía volver a empezar. Me dijo que nunca estuvo de acuerdo con esto y que ya no trabajo con la empresa. Lo cual no era cierto, ella me dijo algo completamente diferente. Seguí llamándome y dejé mensajes durante semanas solo para pedirle al gerente que me contestara. Fue muy desgarrador tener un recién nacido sin trabajo y vivir en una pandemia con mentiras falsas de una empresa profesional.

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3 hace años que

La peor experiencia laboral de mi vida. Me niego a...

La peor experiencia laboral de mi vida. Me niego a volver a trabajar en un centro de llamadas después de este desastre. Acosan a los clientes y no capacitan adecuadamente al personal sobre cómo manejarlo. Los agentes solo son promovidos a supervisor si son amigos cercanos de la gerencia (que también es muy incompetente). El sistema de marcador automático es desagradable. No se actualiza cuando hace clic para poner a un cliente en la lista de no llamar y llama a las personas incluso después de que han terminado de realizar un pago / no es necesario que lo hagan. ¡Muy molesto!

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4 hace años que

Soy mi experiencia y opinión, no ha cambiado nada,...

Soy mi experiencia y opinión, no ha cambiado nada, no importa CUÁNDO lea esto. Necesitan una gestión profesional NUEVA y buena y una nueva forma de estructurar el guión para ponerle FIN a su alto cambio. POR FAVOR AHORRE SU ENERGÍA Y GAS ... MUERTO !!! 2/2018 !!!!!!!!!!!!!

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4 hace años que

no vengas aquí. viniendo de alguien que estuvo all...

no vengas aquí. viniendo de alguien que estuvo allí durante aproximadamente 2 años. seguir buscando trabajo

PD. nunca obtuvieron un aumento, su excusa fue que la compañía no estaba funcionando bien en ese momento.

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4 hace años que

No es tan malo como lo hacían parecer las críticas...

No es tan malo como lo hacían parecer las críticas.

Me ofrecieron este trabajo, pero tenía muchas dudas sobre la solicitud debido a las malas críticas.

La formación cubre los conceptos básicos.
Hay algunas cosas que no se cubren en la capacitación, sin embargo, los supervisores hacen un gran trabajo respondiendo sus preguntas.
Probablemente sería difícil cubrir tantos temas muy específicos, y qué
que proporcionan me dio un gran comienzo.

Fran es una entrenadora fantástica, muy amable y solidaria en el proceso de capacitación, me hizo sentir más cómodo estando allí y más cómodo haciendo preguntas cuando no estaba seguro.

La paga es buena, el OT es donde se gana el dinero real, junto con los incentivos de pago, considerando la cantidad de llamadas, tiene mucho sentido que necesiten gente allí. Mucho OT disponible.

El edificio es agradable, está convenientemente ubicado, tiene muchas comodidades y se mantiene muy limpio.
Los conserjes hacen un gran trabajo y mantienen desinfectante en la oficina. También se entregan cómodas llaves para los empleados.

¡Donuts o Begals gratis los viernes!

La gerente, Cierra, ha sido muy amable conmigo, es excelente en su trabajo y maneja las cosas de manera muy profesional.

Si está dispuesto a llegar a tiempo, manejar las cosas lo mejor que pueda y pedir ayuda cuando la necesite, lo hará bien aquí.
Los compañeros de trabajo han sido muy amables y profesionales.

También ofrecen seguro y hubo un bono de inicio de sesión cuando solicité.

Todavía soy muy nuevo, no tengo experiencia previa en servicio al cliente o pagos, y todavía me he adaptado muy bien a pesar de que solo tengo experiencia en construcción a mi nombre.

Tienen computadoras portátiles provistas por la compañía en caso de trabajar desde casa, una decisión tomada por el director ejecutivo, Evan Reiter. Evan ha tomado muchas decisiones estratégicas impresionantes y continúa mejorando la empresa.

Vas a tratar con mucha gente molesta, pero también con mucha gente muy amable. Cíñete al guión y el día terminará antes de que te des cuenta.

No desacreditar la experiencia negativa de nadie,
Brindando mi propia experiencia a cualquier persona interesada en postularse.

-Damien Rodgers, Departamento de Pagos RSC. ID.D7C

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4 hace años que

Recibí una alerta de LifeLock de que mi informe cr...

Recibí una alerta de LifeLock de que mi informe crediticio estaba siendo alterado. ¡Llamé a RUI y obtuve un buzón de voz lleno! Nunca recibí una carta, ni nada de ellos. Finalmente pude comunicarme con ellos 2 semanas después. Afirman que sí llamaron, pero no tengo registro de su llamada en mi teléfono, ni se dejó ningún mensaje. Esta es una empresa de mala reputación.

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Alrededor de RUI Credit Services

RUI Credit Services es un BPO líder que se especializa en brindar una experiencia de cliente excepcional a sus clientes. Con años de experiencia en la industria, RUI se ha establecido como un socio confiable para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente.

En RUI, comprendemos la importancia de brindar un servicio al cliente de clase mundial. Es por eso que ofrecemos servicios de consultoría y outsourcing de CX que ayudan a nuestros clientes a lograr una lealtad a largo plazo con sus clientes. Nuestro equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con cada cliente para desarrollar soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades y objetivos únicos.

Uno de los factores clave que distingue a RUI de otros BPO es nuestro enfoque en las personas y los procesos. Creemos que contar con las personas adecuadas, junto con procesos eficientes, es esencial para brindar un servicio al cliente excepcional. Es por eso que invertimos mucho en reclutar y capacitar a los mejores talentos, así como en implementar las mejores prácticas en todos los aspectos de nuestras operaciones.

Nuestros servicios están diseñados para ayudar a las empresas de una amplia gama de industrias a mejorar la experiencia de sus clientes. Ya sea que esté buscando subcontratar toda su operación de servicio al cliente o simplemente necesite asistencia con tareas específicas como el procesamiento de pedidos o soporte técnico, RUI tiene la experiencia y los recursos para ayudarlo a tener éxito.

Además de nuestros principales servicios de consultoría y externalización de CX, también ofrecemos una variedad de soluciones de valor agregado, como herramientas de análisis e informes, programas de control de calidad y capacidades de soporte multilingüe. Estas ofertas adicionales nos permiten brindar un valor aún mayor a nuestros clientes al ayudarlos a optimizar sus operaciones para lograr la máxima eficiencia y eficacia.

En RUI Credit Services, estamos comprometidos a brindar resultados excepcionales a nuestros clientes. Ya sea que esté buscando un socio que pueda ayudarlo a mejorar su operación de servicio al cliente actual o que necesite ayuda para construir una desde cero, tenemos la experiencia y los recursos necesarios para hacer el trabajo correctamente. ¡Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a lograr el éxito a largo plazo a través de una experiencia del cliente de clase mundial!

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