Royal Oak Nursing Home and Rehab Revisar

Mi madre Jean Lawson Howard fue una residencia aquí. ¡El personal y la administración fueron excelentes! ¡La comida estuvo excelente! No me gustan las habitaciones y los baños pequeños, pero en general, estaba satisfecho con el cuidado de mi madre.

Mi padre estuvo en Royal Oaks después de un accidente automovilístico, mientras que las enfermeras fueron excelentes, el personal de administración fue terrible. Nadie devolvió mis llamadas, las perseguía por siempre. Dijeron que harían una reunión una vez a la semana para discutir el progreso de mi papá, eso sucedió una vez, tuve que llamar y perseguir a la gente después de eso. Las enfermeras fueron maravillosas y afectuosas, fueron geniales con mi papá. Se tomaron algunas decisiones sobre sus medicamentos de las que no estaba informado, lo que le causó a papá muchos efectos secundarios con los que no estaba muy contento.

Tuve una maravillosa oportunidad de trabajar con la conserje de CNA Cecilia y ella es absolutamente increíble. Se tomó su tiempo para explicar el proceso de admisión y se ocupa de todas las necesidades, incondicionalmente. Esta persona cariñosa te hace sentir cómodo y seguro. El equipo de rehabilitación también es asombroso, han tenido resultados sorprendentes. Una instalación tan impresionante.

Sí, tengo el mismo problema. Están bloqueados desde marzo de 2020 y ahora es enero de 2021. Tampoco han devuelto mis correos electrónicos durante esos 10 meses. Llamar por teléfono no sirve de nada, ya que las personas que responden al teléfono afirman que no están informadas. Imposible obtener información.

La primera vez que me enviaron a Royal Oaks después de una hospitalización para fisioterapia. Solo estuve allí 10 días porque mi compañía de seguros ya no pagaría. La fisioterapia y los terapeutas fueron maravillosos. El personal y las enfermeras estuvieron allí siempre que los necesité. La fisioterapia me hizo mucho bien y lamenté no poder quedarme más tiempo. Ojalá hubiera sabido de este lugar cuando mi madre fue trasladada a varios centros de enfermería diferentes que no se podían comparar con este. Hubiera recomendado Royal Oak a cualquiera.
La próxima vez ... no tan bien. Todo ha ido cuesta abajo y sigue empeorando día a día. La comida apesta. Las opciones de comida son peores. La mayoría de los pacientes dicen que están ansiosos por ser liberados y la mayoría de las personas que trabajan con los "reclusos" no están contentas por decir lo menos. Sigo pensando que el equipo de terapia es muy bueno y la mayoría de las enfermeras y los CNA se preocupan y soportan mucho a la alta gerencia y a algunos de los residentes porque realmente les encanta ayudar y cuidar a las personas. Es triste que no se les dé el respeto que se merecen. Royal Oak se parece más a un centro penitenciario que a un asilo de ancianos. No es un ambiente agradable para los residentes ni para los trabajadores. Ya no recomendaría ese lugar a nadie más que a alguien que solo estará allí una o dos semanas para fisioterapia.

Todo lo que puedo decir es ¡GUAU, GUAU y GUAU! Un agradecimiento especial a Jeannette y Katie por su servicio al cliente ejemplar :-)

Esta no es una prisión. ¡Visitemos a nuestros seres queridos! ¡¡¡Otras residencias de ancianos están permitiendo visitas !!! ¡Tratar a los ancianos como prisioneros no les ayudará a estar sanos! No me dejes una respuesta para que llame al "administrador" sólo para que me digan que no sabes cuándo se reanudarán las visitas.

Estoy muy satisfecho con la calidad de la atención que ha demostrado el personal de Royal Oaks. Todo el mundo ha sido excepcionalmente servicial y amable. El personal está bien informado y es profesional. Tienen grandes actitudes y trabajan duro para garantizar que los pacientes reciban la atención que necesitan y participen en actividades y progresen. Mamá no puede estar en casa con nosotros en este momento, pero está en el siguiente mejor lugar y recibe la mejor atención. Estoy muy agradecida por la ayuda de toda la gente compasiva y cariñosa del Royal Oaks Nursing Center.

El 22 de octubre de 2020 Florida levantó las restricciones de covid en los hogares de ancianos, pero este todavía no permite visitantes. El personal no devuelve las consultas por correo electrónico desde que comenzó la crisis. Deben colocar una nota junto a su formulario web que no responden.

El esposo de un amigo de la familia fue trasladado allí hace aproximadamente un mes después de que a la familia se le dio la opción de probar la rehabilitación, pero se le aseguró que necesitarían un hospicio. Se sorprendieron cuando salió del edificio después de completar con éxito la rehabilitación, más fuerte de lo que había sido en años y cargando sus propias bolsas mientras apenas usaba un bastón. Realmente apreciaron tanto el nivel de atención como la cantidad de comunicación regular recibida de todo el equipo de atención en el centro, incluidas las reuniones de atención periódicas. ¡Tenemos la suerte de tener esta instalación en nuestra comunidad!