Royal Chrysler - Hyundai / Oneonta, Inc Revisar

Royal Chrysler hace todo lo posible para mantenerlo satisfecho. Mantienen mi Jeep en plena forma. Son amables y es maravilloso trabajar con ellos.

Necesitaba que se hiciera una inspección en mi vehículo con poca antelación, pudieron llevarme ese día y ocuparse de ellos. Muy profesional y cortés lo recomendaría encarecidamente.

He estado usando Royal para el servicio en mi camión, personal amable, empleados serviciales. El chico de servicio Paul es excelente, muy informativo, informado y servicial más allá de los medios.

Gran servicio y servicio muy rápido muy complaciente para darles un 10 en todo.

La gente de Royal hizo todo lo posible para conseguirme el coche que siempre he querido y resolver una situación financiera, todo de una vez. Los recomiendo mucho.

Muy buen lugar para trabajar. Ven a buscarme cuando mi coche esté destrozado. Casa con un coche

Alberto es sobresaliente, paciente y conocedor. Jeremy está en punto con sus cifras y es muy conveniente.

Me encanta, me encanta mi Jeep Trailhawk. Pocos recuerdan, pero eso es de esperar en el primer año. Royal se hizo cargo de ellos y siempre nos ha tratado de maravilla. Los recomiendo encarecidamente.

Excelente servicio al cliente, tratan a sus clientes como familia. ¡Gracias por darnos siempre un gran trato!

Siempre he estado satisfecho con esta empresa durante muchos años. El servicio es de cinco estrellas. Barry en el departamento de servicio siempre hace todo lo posible para adaptarse y está en el dinero cuando le pregunto cuánto tiempo tomaría algo. Como propietario de un negocio que tiene desafíos de tiempo y se enorgullece de su servicio al cliente, agradezco su atención a ambos. Sus precios son muy competitivos en la compra y el mantenimiento de un vehículo. Y su área de espera es limpia y amigable. Suelo ir a Goodyear en Albany por neumáticos, ya que suelen ser los de menor precio, pero el precio de Royal era de unos pocos dólares más instalado y me ahorré un viaje. Les cuento a todos mis clientes sobre ellos.

Tenía un ventilador defectuoso (artículo de recuperación). Llamó y pudieron conseguirme al día siguiente. Cuando llegué allí, el ventilador realmente necesitaba ser reemplazado. Me dieron un coche prestado, me dijeron que podría ser un par de días, ya las 08:30 de la mañana siguiente me dijeron que mi coche estaba listo. Durante estos días locos de la pandemia, fue agradable tener un servicio tan bueno. Gracias.

El asesor de servicio Paul Gore manejó mi aceite
cambiar la transacción de una manera muy profesional.

Paul se tomó el tiempo para explicar una gama completa de opciones de llantas solicitadas para mi camión y me permitió digerirlas, no una respuesta rápida en el acto.

Él está muy bien informado, hizo todo lo posible y me proporcionó un desglose del intervalo de servicio preimpreso y se aseguró de que entendiera los diversos programas de cambio de aceite disponibles.

Como resultado de sus acciones, reemplazaré mis llantas con un juego de llantas recomendadas esta semana en este concesionario.

Esta fue mi primera vez aquí también.

Gracias Paul.

Llevé mi jeep renegado para un cambio de aceite. No llevaría mi jeep a ningún otro lugar. Conozco a la gente de allí y siempre me tratan bien. Les he comprado mis últimos 4 coches. Y no le compraría a nadie más. Gracias Paul y toda la gente de Royal.

¡Ha sido una experiencia increíble! Alberto saltó a través de más de unos pocos obstáculos por mí y no podría estar más agradecido. Desde la primera llamada telefónica hasta la firma de papeles, escucharon todo lo que dije y todas las preocupaciones que tenía. ¡Alberto fue más allá!

Hemos comprado nuestros últimos vehículos de Royal Chrysler. ¡Y les damos servicio allí también! Nuestro vendedor, Jim Westcott, cuida de manera excelente a sus clientes y el departamento de servicio hace todo lo posible para mantener nuestros autos en las mejores condiciones.

Royal hizo un trabajo fantástico con mi Elantra 2014 y me hizo volver a la carretera en 48 horas.

Recogimos nuestro vehículo, escuché un traqueteo en la parte trasera derecha, Royal no aprieta los pernos de la pinza de freno aparentemente. ¡¡¡Royal tendrá noticias mías! ¡Además de escuchar a un técnico certificado de Hyundai que revisó el vehículo después de que recibimos la entrega! Extremadamente enojado !!!!!

¿Siempre haces un buen trabajo y todos son amables?

Proceso sencillo, cuidado y detallado. Alberto Graham, una vez más, hizo agradable el proceso de compra de un vehículo nuevo. Excelente manera de comenzar la experiencia de ser propietario.

Todd y Paul realizaron uno de los tres retiros del mercado de forma rápida y profesional. Ambos son personas amigables y eficientes. Espero trabajar con ellos cuando haya partes para las próximas dos retiradas.
Hasta ahora, estoy muy contento con mi 16 Ram 1500 Ecodiesel.

Me consiguieron en muy poco tiempo para una inspección. Cuando llegué les pregunté si podían cambiarme el aceite también. No solo lo hicieron extremadamente rápido (muy agradecido ya que tengo un hijo de 2 años), sino que pudieron Más

Mi experiencia con el concesionario no fue más que excepcional. Llegué un jueves por la tarde y recibí la entrega el sábado. Lo hicieron posible para mí, ¡y rápido! El Jeep tenía un precio correcto, estaban muy bien con mi intercambio y uno estaba por encima de excepcional para trabajar. ¡Nunca iré a ningún otro lado para comprar un vehículo! ¡Gracias Jim y todo el equipo de Royal!

Sin duda, el mejor concesionario en Oneonta, el personal es súper amable y está dispuesto a trabajar con usted, respondieron todas las preguntas que tenía y fueron muy amables al respecto. He tenido mi Jeep desde hace tres años y sigue funcionando como el primer día que lo traje a casa, ¡gracias al equipo de Royal!

¡Royal es genial! Hice que un Jeep Wrangler se sometiera a una reconstrucción completa del motor de garantía y ahora, con 160.000 millas, funciona como nuevo. Mi GrandCherokee ha rehecho toda la parte superior del motor y funciona muy bien. No puedo decir lo suficiente sobre Paul in Service, Jim, Mark y todos siempre serviciales; grandes chicos todos. Un gran lugar para comprar neumáticos para cualquier vehículo, superan todos los precios en línea. El propietario Steve siempre está dispuesto a ayudar. Compré 4 Jeeps nuevos allí y espero comprar más. ¡Vuélvete real!

Paul y el equipo superaron mis expectativas al reemplazar el motor de mi camión. Paul me mantuvo informado y se aseguró de que todo estuviera listo, incluido asegurarse de que hubiera gasolina en mi camión. ¡Viajo por toda la costa este y el área del golfo con mi camión y todos mis trabajos de reparación continuarán haciéndolo allí! Gracias Paul y el equipo Royal.

Ben

Trabajé con Tony y Jermany, ambos fueron maravillosos, muy amables, muy serviciales. Me encanta el Jeep que compré y fue tan fácil trabajar con ellos, ¡se los recomendaría a cualquiera!

¡Gracias Royal por su excelente servicio en todo momento! Compré mi RAM en su concesionario hace un par de años. Su departamento de servicio es el mejor con el que he tratado. Tengo confianza en que el trabajo se hará de manera correcta y oportuna. Cuando surge un problema inesperado, se me ha informado y se me ha proporcionado el costo y el tiempo extra estimado. Aunque todos en el servicio son excelentes, Barry ha hecho todo lo posible para ayudarme. Paul se tomó el tiempo para hacerme saber que el camión llegaría pronto para un servicio y cuál sería el costo. Aprecio el aviso. ¡También llevo mi Silverado para el servicio! Gente agradable con la integridad de un pueblo pequeño. Si compra un vehículo de Royal o simplemente utiliza el departamento de servicio, no se arrepentirá.
PD: También tienen un viaje de cortesía a las tiendas locales, etc. para cuando no quiero simplemente sentarme y esperar.

Compré mi cuarto vehículo allí. ¡Toda una gran experiencia!

Son muy buenas personas y parece que les importa mucho siempre haber tenido mi mejor interés y cuidar bien de mi vechile. Aprecio que estén allí cuando los necesitamos Deb McNeilly

Sí, estoy de acuerdo con algunas de las otras críticas. Si fuera el dueño de esta empresa, me sentiría avergonzado. Porque absolutamente apestan.

Siempre un gran servicio
Paul y Barry siempre son agradables e incluso cuando aparezco, siempre hacen lo que hay que hacer. Gran compañía para trabajar.

Necesitaba recuperar el trabajo realizado en mi vehículo y pude programar una cita rápidamente. El trabajo se realizó de manera eficiente y agradable. Yo estaba satisfecho.

Me dieron un trato fabuloso en mi intercambio. Me pusieron en un auto nuevo ... que nunca había tenido antes ... por solo $ 20 más al mes. La mejor experiencia que he tenido comprando un coche. ¡No puedo agradecerles lo suficiente! ...
Y 2 años después, no del todo, mi nuevo jeep ha estado en el taller más que cualquier auto usado que haya tenido. He conducido a sus prestamistas más de lo que puedo contar. De acuerdo, todo ha estado bajo garantía en este momento, pero continúan los mismos problemas. La garantía no va a durar para siempre, pero siento que este problema sí. Les he llamado varias veces esta semana. O están demasiado ocupados para atender mi llamada o me han prometido una llamada telefónica que nunca recibiré. Tuve que presentarme físicamente y pedir hablar con un gerente. Mi coche todavía está en su taller por un problema desconocido con una fecha de diagnóstico desconocida. He llamado mi problema a los propios Jeep y aún así, se está haciendo muy poco.

El personal y el equipo de repuestos son muy útiles y trabajan arduamente para que usted y su automóvil se lleven. Cuidar

Está bien, pero una vez más solo funcionará contigo hasta cierto punto.

El personal siempre me ha tratado con respeto y cortesía. Terminé de manera oportuna para cualquier mantenimiento necesario en mi vehículo.

Este lugar tiene muchas cosas buenas, sobre todo el personal que ha estado allí durante años: Mark Zimmerman, Jim Westcott, Tony Ross, Alberto y Jeremie Hoyt. Amy Williams, Rich Goodspeed en servicio y algunos de los mecánicos, Dave L. (no recuerdo su apellido), Marc Guy y Joel Craft, que han estado allí durante casi 30 años. Russ Archer y el nuevo Paul Gore en el mostrador de servicio. Es un verdadero ambiente de distribuidor local y la gente obviamente ama lo que hace, que es vender y atender las necesidades de sus clientes.

He venido aquí durante casi 22 años y es bueno ver que cada vez es mejor. Los nuevos productos de Chrysler y Hyundai también siguen mejorando; Escuché a Mark Z. decir el otro día que este es el mejor momento para vender sus productos.

Me encanta, me encanta mi Wrangler Rubicon, tiene más de 90.000 millas y sigue funcionando como nuevo, ¡sin deshacerse de él! Muy contento con mis experiencias con este lugar, al igual que muchos de mis amigos. Sigue así Royal !!!

Fui a comprar un jeep nuevo, el vendedor me dijo que el precio de etiqueta es lo que pagaría. Me dijo que la gente realmente los quiere. Tenían 2, yo paso todo el tiempo, nunca los vendí. ¡Nunca les compraría!

Soy propietario de 2ª generación de una empresa familiar. Durante más de 30 años siempre hemos confiado en los productos Ford. Cuando llegó el momento de actualizar un vehículo, visité Royal Auto. Tan pronto como entré, sentí que era un cliente desde hace mucho tiempo. Se tomaron el tiempo para escuchar qué vehículo se ajustaba a mis necesidades en lugar de venderme lo que querían. Salí de allí para encontrar el camión que deseaba. Realmente fue un proceso sin complicaciones. Jimmy, Scott y Steve me hicieron sentir como en familia. He comprado varios vehículos a lo largo del tiempo y nunca tuve una experiencia de compra tan buena. Recomendaría a todo el mundo Royal Auto y el producto Ram Truck.

Este concesionario Chrysler siempre ha tenido mis mejores intereses en mente cuando tengo preguntas sobre mi jeep o necesito servicio. De hecho, me aconsejaron qué hacer cuando estaba fuera de la ciudad y tenía un problema. Barry, Paul y Rick son excelentes para escuchar y arreglar y durante 5 años he estado muy satisfecho. Recomiende este concesionario sin duda alguna.

Pudieron acomodarme muy rápidamente con un problema que estaba teniendo. ¡Gracias al departamento de servicio por atenderme rápidamente!

Gracias Tony Ross por toda su orientación para ponerme en el vehículo correcto. ¡Amar a mi Jeep Cherokee! Es bueno hacer negocios contigo y tu equipo.

¡Todos allí hicieron todo lo posible por mí en la compra de mi nuevo Durango! ¡Quiéralo! ¡Gracias Royal Chrysler!

Recibí uno de esos volantes por correo (ya sabes, de esos que vienen con una clave o coincidencia de números y ganas "uno de estos 7 premios", pero la letra pequeña dice que todos ganarán un mínimo de $ 5 o algo tonto) y entró para jugar su juego sabiendo en lo que me estaba metiendo (necesitaré un auto nuevo para mí pronto de todos modos). Mi esposo y yo llegamos con nuestros hijos de 8 y 5 años y les dijimos lo que queríamos (SUV o automóvil, al menos 21 MPG en carretera, mucho espacio interior, precio de no más de $ 15,000 con un préstamo de no más de $ 250 / mes). Nos llevaron y nos mostraron algunos autos, pero no había ningún precio de etiqueta en ninguno de sus autos. Solo queríamos saber sus precios, así que sabíamos con qué teníamos que trabajar y QUIZÁS cambiar un poco nuestras condiciones si fuera necesario. Como me dijeron que "32 bancos" estaban "desesperados" por vender estos coches y dispuestos a ceder para "dar un buen trato", seguí adelante y les di permiso para ejecutar mi puntaje crediticio solo para poder ver estos precios. Luego dijeron que no podíamos verlos hasta que manejáramos el auto. Luego, nos tomaría al menos 20 minutos obtener una respuesta por búsqueda de precios. Cuando le dije al vendedor que preferiría pagar $ 300 al mes. en un automóvil de $ 10,000 que pagar $ 100 / mes en un automóvil de $ 20,000, me dijo que nunca había oído hablar de eso antes. El sentido común dice (o debería decir), "cuanto menor es la deuda que tiene + mayor es el pago mensual de la deuda = más rápido se obtiene el producto libre de deudas".

Entonces, regateamos con ellos durante aproximadamente tres horas y no pudimos conseguirles un pago de automóvil por debajo de $ 300 / mes por un automóvil de $ 22,000 (Ford Focus básico 2009 o algo así). Luego todavía nos retrasaron una hora más prometiendo encontrar algo diferente que nos podría gustar, pero no pudieron obtener ese pago mensual por debajo de $ 300 / mes. Su excusa: "El propietario no vende nada por debajo de los $ 15,000 porque quiere asegurarse de que el automóvil sea de la más alta calidad y dure mucho tiempo para los nuevos clientes". Cuando les dije que no podíamos pagar ese tipo de pago mensual, me dijeron (redacción exacta): "Debes dejar ese hábito de comer alimentos". El vendedor me sonrió directamente cuando lo dijo. Estoy bastante seguro de que había querido ser sarcástico y no creo que deba ofenderme mucho, pero mirándolo desde la perspectiva que se ofende y toma la frase al pie de la letra, simplemente me llamó gorda.

Mi esposo y yo hablamos sobre sus precios, los autos disponibles, sus tácticas y decidimos que no necesitamos comprarles un auto. Aprendimos algunas de las tácticas de venta que utilizaron y ajustaremos nuestra propia estrategia cuando nos acerquemos a los futuros concesionarios de automóviles. Por un lado, haré una investigación en línea sobre los tipos de vehículos que nos interesarán ver y sus precios, imprimiré la información, la traeré y le diré al concesionario que si no puede hacerlo mejor, no no quiero perder mi tiempo.

Soy dueño de un Jeep Cherokee Trailhawk 2016 que compré nuevo en Royal el 3 de septiembre de 2015. Hoy es la quinta vez en cuatro años que ocurre el mismo problema con mi vehículo donde no puedo conducirlo. Lo he remolcado a Royal dos veces por mi cuenta y las siguientes dos veces me lo llevaron. Hoy fui allí para explicar que el mismo problema que me ha estado ocurriendo nuevamente. (La última vez que lo arreglaron bajo garantía, lo recuperé y estaba de vuelta en su tienda por el mismo problema exacto dos días después) Barry me dijo que no es su responsabilidad solucionar el mismo problema ya que mi garantía expiró el 3 de septiembre. Para empezar, nunca lo arreglaron. Me dijeron que lo trajera y volverían a diagnosticar el problema una vez más. Fue grosero y básicamente me dijo que era SOL. Debería haber sido reparado correctamente la primera vez, no la segunda, tercera, cuarta y ahora quinta vez que ahora saldrá de mi bolsillo porque la garantía es de tres semanas.Este vehículo solo tiene un poco más de 18,000 millas y ha sido nada más que un problema desde hace cuatro años. Para Barry, era responsabilidad de los departamentos de servicio reparar este vehículo correctamente. Tener el mismo problema una y otra vez es inaceptable, al igual que su actitud hacia mí. Definitivamente perdieron un cliente y he presentado una queja ante Chrysler. La persona de Chrysler con la que hablé vio la cantidad de veces que este Jeep ha estado allí por el mismo problema y estuvo de acuerdo conmigo. Además, mis frenos fueron reemplazados dos veces por su departamento de servicio antes de que tuviera 15,000 millas ... algo no está bien. Sí, reemplazó los frenos originales a su costa, pero solo unos miles de millas más tarde tuve que rehacerlos por una suma de $ 600 o más. Algo anda mal aquí ... ¡¡nunca más !!

¡Fantástico lugar para comprar un vehículo y el servicio es excelente! ¡Recomendaría encarecidamente a Steve y a cualquiera de su personal en Royal!

Buena experiencia, muy atento y dispuesto a hacer el esfuerzo extra.