Frank Goronsky

Repaso de Royal Chrysler - Hyundai / One...

Soy dueño de un Jeep Cherokee Trailhawk 2016 que c...

Soy dueño de un Jeep Cherokee Trailhawk 2016 que compré nuevo en Royal el 3 de septiembre de 2015. Hoy es la quinta vez en cuatro años que ocurre el mismo problema con mi vehículo donde no puedo conducirlo. Lo he remolcado a Royal dos veces por mi cuenta y las siguientes dos veces me lo llevaron. Hoy fui allí para explicar que el mismo problema que me ha estado ocurriendo nuevamente. (La última vez que lo arreglaron bajo garantía, lo recuperé y estaba de vuelta en su tienda por el mismo problema exacto dos días después) Barry me dijo que no es su responsabilidad solucionar el mismo problema ya que mi garantía expiró el 3 de septiembre. Para empezar, nunca lo arreglaron. Me dijeron que lo trajera y volverían a diagnosticar el problema una vez más. Fue grosero y básicamente me dijo que era SOL. Debería haber sido reparado correctamente la primera vez, no la segunda, tercera, cuarta y ahora quinta vez que ahora saldrá de mi bolsillo porque la garantía es de tres semanas.Este vehículo solo tiene un poco más de 18,000 millas y ha sido nada más que un problema desde hace cuatro años. Para Barry, era responsabilidad de los departamentos de servicio reparar este vehículo correctamente. Tener el mismo problema una y otra vez es inaceptable, al igual que su actitud hacia mí. Definitivamente perdieron un cliente y he presentado una queja ante Chrysler. La persona de Chrysler con la que hablé vio la cantidad de veces que este Jeep ha estado allí por el mismo problema y estuvo de acuerdo conmigo. Además, mis frenos fueron reemplazados dos veces por su departamento de servicio antes de que tuviera 15,000 millas ... algo no está bien. Sí, reemplazó los frenos originales a su costa, pero solo unos miles de millas más tarde tuve que rehacerlos por una suma de $ 600 o más. Algo anda mal aquí ... ¡¡nunca más !!

Traducido