Recientemente utilicé un servicio de centro de lla...
Recientemente utilicé un servicio de centro de llamadas de una empresa con un sitio web que brindaba una variedad de servicios. La experiencia general fue promedio. El sitio web era fácil de navegar y proporcionaba buena información sobre los servicios ofrecidos. Sin embargo, la experiencia de servicio al cliente fue un poco deficiente, ya que tomó un tiempo obtener respuesta a mis consultas. Los representantes fueron educados pero parecían un poco abrumados. La calidad de la llamada fue buena, pero sentí que los agentes podrían haber tenido más conocimientos sobre los servicios de la empresa. En general, fue una experiencia normal y consideraría probar otras opciones la próxima vez.
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