Rogers-Wireless Communications Plus Revisar

Negocios completamente incompetentes que incluso cambian de ubicación, pero las críticas siguen siendo igual de malas. esta empresa con Mike no será de ayuda para los clientes. La forma en que los contratos de monopolio es ilegal. Espero de verdad que mire las reseñas y no solo las responda, sino que las tenga en cuenta.

Respuesta a su mensaje: gracias por la respuesta rápida, muestra una voluntad de mejorar, pero las acciones hablan más que las palabras.
sí, WCP Wireless está 100% monopolizado ya que los propios Rogers no pueden ofrecer el plan que solo el micrófono mágico puede ofrecer, así que sí, estás 100% monopolizado y es ilegal.
Además, tuve la posibilidad de que intentes rastrear mi información y posiblemente sabotear mis pedidos. Por eso no podrás encontrar mi información.
Por último, pero definitivamente no menos importante, he tenido que tratar con usted durante más de 7 años y NUNCA ha habido transacciones normales, siempre ha habido algún problema. El ejemplo perfecto son los pedidos de iPhone 12. Las personas realizan pedidos hace más de un mes y aún no han recibido ninguna información. Esta empresa no solo es un negocio verdaderamente vergonzoso, sino también altamente ilegal. Incluso los trabajadores de Rogers dicen que no hay nada que podamos hacer, tienes que pasar por el micrófono. Práctica muy turbia. Me quedaría lo más lejos posible de esta empresa.

Acabo de cambiar de Telus a Rogers aprovechando una promoción para profesionales inmobiliarios. Trabajé con Shams the Rogers Rep en WCP y mi experiencia fue excelente. Me comuniqué con Shams muchas veces para repasar todo antes de hacer el cambio y siempre estuvo disponible para conversar y fue muy complaciente. El cambio fue muy sencillo y sin ningún problema. Nuestras nuevas tarjetas SIM fueron enviadas de inmediato por Purolator junto con excelentes instrucciones para el puerto.

Queremos ofrecer un gran agradecimiento a Shams y al personal de WCP.

Originalmente me inscribí al traer mi teléfono de Bell, me dijeron que me devolverían mi tarifa de servicio después del segundo o tercer ciclo de facturación, nunca sucedió, así que me ordenaron que llamara a Rogers y un agente fue lo suficientemente amable para acreditarlo a pesar de diciéndome que no hay documentación para esta oferta con la que WCP Wireless te atrae. Luego me inscribí para traer una línea adicional, la tarifa de servicio no se aplicará pero nunca sucede, al igual que la primera vez, WCP Wireless me indica que llame a Rogers, esta vez Rogers dice que no hay pruebas y se niega a acreditar mi cuenta. espalda. WCP Wireless también se desempolvó del problema y afirma que necesito intentar que un gerente de Rogers lo solucione, solicité una prueba en un correo electrónico de que esto era parte de mi plan y el representante de WCP Wireless se negó.

Si está considerando usar esta compañía, hágalo sabiendo que no tienen ningún problema en atraerlo con algo que es poco probable que recupere (se exonera la tarifa de servicio), el plan en el que me inscribí era correcto y el teléfono que ordené vino sin problemas, pero por Razones de servicio al cliente que aconsejaría encontrar una alternativa.

Si alguna vez le piden que los llame, prepárese para pasar horas en espera sin comprender realmente por qué necesitaba llamar en primer lugar.

Pedí un iPhone 12 Pro en noviembre y si no hubiera llamado y hablado con Shirley para cambiar el color de gris a dorado, estaría esperando quién sabe cuánto tiempo más. Ella configuró mi pedido y recibí mi iPhone en un día.
¡Gracias Shirley por tu ayuda!

¡Increíblemente incompetente! A mí, al igual que a otros críticos, me ofrecieron un crédito de 2 x $ 100 por mover una línea de un competidor a Rogers. El primero llegaría dentro de un par de meses, mientras que el segundo llegaría dentro de unos 9 meses. ¡¡¡Bien!!! Después de al menos 40 correos electrónicos de ida y vuelta, me comuniqué con el gerente de la ubicación de Markham (Karim) y ni siquiera una disculpa. Han pasado dos años desde el cambio de línea. Finalmente obtuve uno de los créditos en el aniversario número 20 y todavía estoy (!) Esperando el segundo crédito. Rogers no puede hacer nada al respecto, ya que debe procesarse a través del distribuidor. ¡NO HAGA TRATAR CON ESTAS PERSONAS! ¡Servicio al cliente muy, muy pobre!

No es posible dar ninguna estrella de lo contrario debería haber dado eso. El fraude coloque el servicio de fraude, cotice algo y cobre inteligentemente al engañar a su factura. Fraude .whatevr está acordado por no cumplirse y recibe una factura sorpresa a fin de mes.
Nunca aceptes el servicio de este lugar.

ACTUALIZACIÓN :: así que después de un montón de llamadas y preguntas. Finalmente obtuve mis créditos y mi plan se ha actualizado. mi revisión se ha actualizado para reflejar los cambios de mi plan. Sin embargo, desearía haber obtenido esto antes sin todas las molestias.

Me llevaron a esta empresa a través de mi empresa y me ofrecieron un trato para mi plan de telefonía móvil. Desearía que fuera el final de la historia, sin embargo, esta empresa es la empresa menos profesional / menos receptiva con la que he tratado.
Llamé a la oficina central, llamé al representante que me inscribió y no todos me han respondido.
Al leer las otras reseñas, ahora tiene sentido donde los créditos nunca se aplican, cuando se les pregunta, dicen que aparecerá en el próximo estado de cuenta.
Constante de ida y vuelta sin resolución. Personalmente, NUNCA trataría con una empresa con prácticas comerciales tan turbias.

EVITAR a toda costa.

Buen servicio y ayuda rápida con lo que necesitaba. Un poco poco claro en las instrucciones de configuración enviadas por correo electrónico; de lo contrario, fue genial