ROGERS STEREO Revisar

Excelentes productos, instalación y servicio al cliente.

Sin duda alguna, el mejor servicio al cliente de todos los tiempos. Estos muchachos hicieron todo lo posible para ayudarme. Si necesita hacer algo con su vehículo, este es el lugar para ir. Gracias a todos por todo el apoyo

Llamado para obtener una cotización sobre la instalación de un nuevo estéreo y radio satelital. Un representante de ventas llamado "Richard" me dice que ha estado allí solo un par de semanas y pasará un minuto antes de que pueda obtener la información, comience a tratar de venderme su equipo, lo cual yo esperaba. Le di las especificaciones que necesito y me pidió mi información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico, para contactarme cuando encuentre lo que estoy buscando y pueda darme su mejor precio. Unos minutos más tarde me envía un mensaje de texto a mi teléfono celular y pregunta el año de mi auto ... luego pregunta mi edad ... luego me dice que me veo "familiar", mi respuesta ...? "Uhm ... ¿cómo sabes cómo me veo?", "Facebook lo dice todo. Jajaja"

Ignoré los mensajes de texto posteriores y llamé para hablar con un gerente, "Mike", aparentemente Mike estaba fuera de la oficina, así que me pidieron que dejara mi nombre y número y me negué a decir que era en referencia a. No hace falta decir que no me devolvieron la llamada y no me sorprende. se quejó al Better Business Bureau, que los calificó como 'F'. Aparentemente, a Rogers Stereo simplemente no le importa.

Un lugar concurrido porque hacen un buen trabajo a precios competitivos. Si puede llamar la atención de uno de los vendedores, ellos pueden ayudarlo a encontrar una solución para su situación. No tienen una gran variedad de marcas, pero pueden encontrar algo que funcione bien.

Tenía vidrios polarizados aquí. Llegué a casa para encontrar burbujas y marcas de arrastre / corte en el tinte. Llamé y me dijeron que trajera mi vehículo. Una vez que llegué allí, que es un viaje de 45 minutos, me dijeron que se "curarían" en 7 días y no podían llegar a mí ese día. Bueno, 14 días después, estos defectos no se "curaron". Hice otra cita y devolvió el vehículo. Después de estar allí 10 minutos, el chico viene y me busca y dice que estaban "retocados" y que estaba listo para ir. Después de salir a mi vehículo los lugares seguían ahí. Me fui Escribiendo esta revisión, llamaremos al Better Business Bureau a primera hora el lunes por la mañana. Nunca volveré a hacer negocios, nunca más y le recomiendo a quien esté leyendo esto que tampoco lleve su negocio allí. Muy insatisfecho.

El servicio al cliente es el peor que he visto.
aunque el cuero se ve bastante bien, no regresaré a Rogers debido a la gente desorganizada en esa instalación

Me encantan los nuevos parlantes que reemplacé en los dos paneles de las puertas delanteras de mi automóvil, sin embargo, inmediatamente después de salir del estacionamiento escuché un traqueteo en la puerta delantera del lado del pasajero. Recibí una opinión secundaria en otra tienda, les pedí que quitaran el marco de la puerta y me di cuenta de que solo pusieron dos de los cuatro tornillos para el altavoz y que el panel de la puerta no estaba correctamente colocado en el marco de la puerta. Mano de obra suelta, sin embargo, tenían un excelente servicio al cliente, lo cual fue excelente.

Gran gente y servicio. Compré una radio Bluetooth para el auto de mi hijo y dejó de funcionar varios meses después de que Rogers la instaló. Reemplazaron el sistema sin dudarlo. Buen grupo de profesionales para hacer negocios, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Los usé desde que probablemente estaba en mi adolescencia o en mis 20 años. Ahora tengo 48, todavía los consideraría muy profesionales.

Diagnosticó con precisión mi problema y me atendió rápidamente incluso cuando llamé y dije que iba a llegar tarde a mi cita. El vendedor sugirió una gran unidad de radio y no trató de interrumpirme sobre las opciones. No podría estar más feliz.

Rogers Stereo tiñó mis dos vehículos. Ellos hicieron un gran trabajo.

El personal de Roger's está muy bien informado y dispuesto a ayudar donde sea posible, tienen un precio razonable y un tiempo de respuesta rápido para el servicio.

Ayuda increíble, no podría haber tenido una mejor experiencia que la ayuda y las recomendaciones de John Richardson. No tengo nada más que positivo que decir. Se lo recomendaría a todos.

Rogers Stereo ha estropeado totalmente la instalación con mi estéreo y cortó el cable de respaldo para instalar una conexión del jurado porque no tenían las partes correctas. Compañía horrible y totalmente poco ética.

¡EVITA esta terrible compañía!

Problemas con el estéreo Rogers Stereo Kenwood DNX 890HD instalado.
El canal delantero izquierdo está muerto
El GPS se bloquea, no se conecta a la antena GPS. Debe detenerse, parar, apagar el camión y abrir una puerta para que se reinicie.
Los controles del volante a veces cambian de estación, a veces avance y retroceso rápido, un misterio en cuanto a lo que sucederá cuando se presionen los botones.
Mala conexión a la cámara de respaldo debido a que el instalador de rogers stereo cortó y empalmó el cable cuando lo instaló. Creo que hizo esto porque no tenía el adaptador adecuado.
Con el Samsung Galaxy S5, la conexión Kenwood al estéreo a través de Bluetooth es, en el mejor de los casos, incompleta.
Cuando se conecta tiene estos problemas
El canal delantero izquierdo está muerto, así como los canales traseros y sub. Entonces, cuando está en medios Bluetooth o Pandora, solo funciona el altavoz frontal derecho.
El bluetooth del teléfono manos libres no funciona con la sincronización y el micrófono de sincronización, por lo que el instalador de Rogers Stereo montó un micrófono adicional en el parabrisas, ahora todo lo que se oye es ruido de viento. Manos libres es inútil.
Iheart radio no funciona
Aha la radio no funciona
El Ipod no se conecta, la conexión USB muestra que se está conectando, pero no se reproduce.
Iphone 3GS no conectará el teléfono ni los medios. Muestra que está conectado, pero no se reproduce.
El atenuador no funciona con el camión. Debe cambiar manualmente el brillo. Peor aún, no hay forma de oscurecer la pantalla, por lo que debe conducir con una camiseta sobre el tablero por la noche.
Sirrus a veces deja de funcionar. Está sintonizado en una estación, todo indica que está funcionando, pero no sale música, debe cambiar la estación y volver a cambiarla para que funcione.

Básicamente, lo único que funciona es SirrusXM y solo funciona en 3 altavoces y, por alguna extraña razón, no se le permite obtener howard stern en este modelo de receptor.

¡David fue increíble! Me ayudó a descubrir qué estaba mal con mi radio. Mientras esperaba, mostraron un gran aprecio por sus clientes. Definitivamente sentían que estaban más interesados ​​en ayudar a los clientes que simplemente en tomar su dinero, a diferencia del estéreo maestro. Siempre recomendaré y traeré mi negocio aquí.

Fui a hacerles mirar una radio previamente instalada por ellos, terminó con nuevos parlantes. Llegué todo el camino a casa solo para descubrir que no engancharon el motor de la ventana del pasajero. Al abrir el panel después de ellos, falta el clip interno para sujetar el panel y no se reinstaló correctamente.

Servicio sólido, Shane me sacó antes de la hora prometida a un buen precio. Los altavoces suenan muy bien y eran un poco más de lo que me sentía cómodo al abordarme en términos de instalación, que es exactamente la razón por la que estos muchachos están aquí. En general, una buena experiencia, se lo recomendaría a cualquiera.

John morgan, el gerente de servicio del distribuidor, hay una gran ayuda si tiene problemas, vaya y hable con él, él lo ayudará a hacer todo lo posible para solucionar los problemas que tiene.Él ha sido de gran ayuda para mí y es uno de los mejores. chicos estéreo que he conocido .......

Frank Rogers es muy útil y definitivamente recomendaríamos este lugar.

Instalaron el enganche y se olvidaron de volver a colocar los soportes de escape. Suerte que alguien en el camino me advirtió

Tuve mi camioneta teñida y tuve una actualización de audio y el servicio fue excelente. ¡Será Beach para hacer varias cosas más en mi camión!

Tenía las ventanas tintadas y había instalado Blackvue 900s 2CH. Excelente servicio y excelente personal. Gracias chicos.

Tenía un equipo bastante bueno, pero el personal está a la altura. Nadie vino y trató de ayudarme hasta que me acerqué al mostrador y pedí ayuda. Entonces los precios eran bastante caros. Terminé yendo al estéreo del auto maestro, eran un poco más baratos y el personal se acercó a mí para ayudarme

Primera experiencia con ellos. Debido a un malentendido acerca de mi cita, mi tinte casi se vio comprometido, sin embargo, Brad y Russel han tratado de meterme y, como resultado, el trabajo se ha realizado aproximadamente en el mismo intervalo de tiempo asignado. Aprecio totalmente el respeto mostrado por mi tiempo y Rudy ha realizado un trabajo maravilloso con mis ventanas. El excelente servicio al cliente y el compromiso operativo son mis razones para recomendar esta tienda en cualquier momento.

¡Buen trabajo, suena genial chicos!
Gracias

Servicio horrible, sin selección, y cobró más de lo acordado. Compré 2 estéreos el último par de años, se perdió la cita en ambas ocasiones. Terrible, nunca volveré.

Pagué 230 para instalar los subs, esperaron hasta que conectaron todo antes de decirme que mi amplificador no era bueno. El amplificador funcionó perfectamente hace 2 meses ... Básicamente, gasté 200 dólares por literalmente nada la próxima vez que lo haga yo mismo.

¡Dave hizo un trabajo increíble con nuestro estéreo! ¡Recomiendo encarecidamente usar Rogers Stereo!

Esta fue una de las PEORES experiencias de compra de la historia. Ventas excesivas, presión, y no una persona en la que yo pudiera confiar para no estafarme. Hágase un favor y llame a crutchfield, llame gratis y su representante de ventas lo ayudará, luego podrá decidir dónde comprar sus cosas. EVITE este porro de estafa.

¡Lonnie y los chicos hicieron un gran trabajo por mí! ¡Los recomendaría!

Siempre tratado bien allí. Hacen un trabajo excelente y son más que justos con los precios.

Llevé mi RV por una nueva radio. Sabíamos de antemano qué modelo queríamos. Le pregunté al vendedor algunas cosas al respecto y él pudo mostrarnos cómo encenderlo. Eso fue todo. También nos dijo que Apple CarPlay funcionaría con cualquier aplicación en nuestro teléfono. Estaba completamente equivocado en eso. Le dimos instrucciones específicas al vendedor sobre cómo reemplazar el monitor de la cámara de respaldo, que si tenía que volver a cablear, no lo hiciera, simplemente colocara la radio donde estaba instalada la unidad actual. Me llamó esa tarde y me dijo que podían volver a cablear todo y hacer que funcionara. Así que les pregunté por qué lo habían vuelto a cablear después de que dijimos específicamente que no lo hicieran, y él dijo que pensaba que estaríamos emocionados de que pudieran manipularlo y hacer que funcionara. Bueno, no funcionó. El monitor se encendía esporádicamente y no funcionaba la mayor parte del tiempo. El monitor, en promedio, tardó unos 10 minutos la mayor parte del tiempo en cambiar de la radio a la cámara. Eso no es bueno cuando necesita revisar un vehículo remolcador de inmediato. La radio no valía nada: captó una estación mientras conducía por Greensboro, Carolina del Norte. La navegación seguía poblada de iconos que nadie podía explicar. La solución de Rogers fue instalar una nueva cámara, con un amplificador de potencia y una nueva antena, después de que dijeron que nada de eso sería necesario. Finalmente les dijo que lo sacaran y lo volvieran a poner como estaba. Cuando hicieron eso, simplemente lo conectaron a lo que quisieran. Corté algunos cables que había instalado para las tomas de corriente en lugar de tomarme el tiempo para volver a hacerlo como estaba y hacerlo correctamente. Y también cortaron algunos otros cables que estaban sobrecargando los circuitos. Un altavoz no funciona en absoluto ahora. Hice varios intentos de contactar al gerente, pero no responde. Hice cinco viajes al lugar para resolver los problemas y nunca lo hicieron. Un par de personas me advirtieron sobre su uso, pero no escuché. Espero que escuche la advertencia. Dos razones por las que les doy una calificación de estrellas: Me dieron un reembolso completo y esa es la calificación más baja que puedo obtener.

¡Los chicos hicieron un gran trabajo súper rápido para mí!

El vendedor me vendió parlantes del tamaño incorrecto para mi auto a pesar de que traté de decirle que estaba equivocado. Sin embargo, los precios eran buenos.

Eran gente rápida y agradable y su palabra es buena.

El servicio al cliente en la tienda fue sobresaliente. El sistema de audio que instalé funciona y suena muy bien. Se instaló en menos de tres horas. Sin embargo, una vez que llegué a casa, noté lo siguiente:

1. Se rompió una cubierta de luz en la puerta del lado del pasajero delantero y no se puede volver a colocar.

2. Ninguna de las manijas de mis puertas se reinstaló correctamente después de la instalación. De hecho, la manija del lado del pasajero trasero se desprendió por completo cuando mi hijo intentó abrir la puerta.

3. El sistema de suspensión neumática ya no funciona correctamente. El compresor funciona pero debe encenderse una y otra vez para evitar que el vehículo se hunda en la parte trasera y, después de unos minutos, se enciende la luz de control de suspensión. No puedo decir con certeza si esto es el resultado de algo que sucedió durante la instalación, pero si no, es una coincidencia.

Además, tenga en cuenta que dentro de la sala de exhibición hay un letrero que indica que si algo se rompe durante la instalación, no son responsables. Vi el letrero y me preocupé al principio, pero pensé que si algo se rompía durante la instalación sería algo menor (como la cubierta de la luz). Nunca imaginé que las manijas de las puertas se reinstalarían tan descuidadamente y que el sistema de suspensión podría dañarse durante la instalación de un sistema de audio.

Feliz con todo menos los daños ocasionados durante la instalación.

NO PERMITA QUE INSTALEN UN INTERIOR. Me gustaría poder decir "cuidado con el comprador", pero en este caso escribo esta reseña como una alerta al consumidor urgente para el área del norte del estado de Carolina del Sur. La ubicación de Greenville SC me aseguró el 4 de diciembre de 2015 que podrían instalar un nuevo interior de cuero Katzkin en mi Z71 Tahoe 2003. El camión está en muy buen estado y esta instalación fue para reemplazar el cuero de fábrica que había comenzado a desteñirse con el tiempo debido a la exposición a los rayos UV. Jim Burns es el gerente de ventas con el que traté directamente con él y me prometió mi camión en dos días. El sábado 5 de diciembre llamé a la ubicación y hablé con Jim Burns para obtener una actualización. Jim Burns declaró que el instalador había destruido la nueva tapicería del asiento del pasajero de la segunda fila mientras intentaba instalarla y el resto del interior está terminado. Pedí recoger mi camioneta esa tarde y dejarles el asiento para terminar porque tenía un viaje corto al día siguiente el domingo.

Mi camioneta estaba en pésimas condiciones cuando llegué a recogerla esa tarde. El cinturón de seguridad del conductor no estaba apretado, los paneles de moldura de plástico estaban sueltos, los reposabrazos de 3 asientos estaban sueltos y el reposacabezas de la segunda fila estaba atascado al revés. Jim Burns actuó como si no tuviera conocimiento y no inspeccionó mi camión antes de entregármelo. Hablé con Jim Burns antes de irme y me aseguró que mi interior estaría correcto cuando lo dejé el lunes 7 de diciembre. Rogers Stereo tuvo mi camioneta por otros dos días y no arregló nada. Simplemente instalaron el asiento de la segunda fila que habían dañado y me aseguraron que el camión estaba completo. Mi única opción era dejar que Jim Burns se quedara con mi depósito de $ 680 y tuve que contactar al ejecutivo regional de Katzkin Leather. También pedí hablar con el propietario, Frank Rogers en este día, del cual Jim Burns repetidamente rechazó verbalmente mi solicitud. Recurrí a que un miembro de la familia llamara a otra ubicación de Rogers Stereo para obtener la información de contacto de Frank Rogers. Viajo con mi trabajo y tuve que salir de la zona.

Katzkin me refirió a otro instalador en el área de FL donde estoy trabajando. Inspeccionaron mi camioneta y encontraron lo siguiente con la instalación de Rogers Stereo: No reemplazaron el cojín del asiento del lado del conductor como se solicitó (me cobraron por ello), el kit de cuero estaba atascado en ambos asientos de la segunda fila en reversa (la izquierda estaba a la derecha, derecha a izquierda) y engrapadas numerosas veces, reposabrazos instalados en asientos incorrectos y al revés, cinturones de seguridad sueltos, varios herrajes faltantes, elementos del asiento con calefacción se cortaron con un cuchillo y se reinstalaron, y muchos paneles de plástico dañados que tardaron semanas en encontrar a través del Sistema de concesionario Chevy. Al hablar con Frank Rogers, admitió que su personal de ventas en la ubicación de Greenville SC me mintió y que sabía que no tenía ningún instalador competente de Katzkin Leather para completar el trabajo mientras mi camión estaba en su taller. Frank Rogers parecía comprender mi causa y me permitió contactarlo con cualquier otro problema a través de su teléfono celular. El taller en FL tuvo que reemplazar el 90% de los asientos de la primera, segunda y tercera fila y partes del nuevo Katzkin Leather tuvieron que ser reemplazadas después de la instalación fallida de Rogers Stereo.

Katzkin y Frank Rogers acordaron reparar mi camión a mi satisfacción. Al final, me tomó 60 días terminar el interior de mi camión debido al tiempo de envío de las piezas y al hallazgo de daños repetidos en el estéreo Rogers. Esta transacción finalmente se completó el 11 de febrero de 2016. Llamé y hablé con Frank Rogers para el pago final según lo acordado.

Le pasó el teléfono a Jim Burns, quien se apresuró a aceptar mi información de pago e inmediatamente colgó el teléfono conmigo sin preocuparse por mi camión ni disculparse por su falta de integridad y servicio al cliente. El total final de esta "instalación" fue de $ 1,360 menos el costo de un panel de moldura de plástico que dañaron y aún no he encontrado un reemplazo. Todavía conservo las fotos de mi camión dañado como recordatorio para investigar a fondo dónde decido gastar el dinero que tanto me costó ganar. No se puede recomendar para servicio, ventas o instalaciones de ningún tipo.

Son muy altos, ve a la mejor compra que pueden hacerlo a la mitad del precio, confía en mí

Tengo una nueva unidad central y una cámara para salpicadero instaladas aquí. La instalación de Dashcam fue genial. Pero, la nueva unidad central provocó algo de estática baja. Después de que el técnico me dijo que no había solución, investigué y descubrí que el arnés de cableado que usaban podría ser el culpable. Estaban dispuestos a usar el arnés de cableado diferente que sugerí, lo que ayudó a reducir la estática en alrededor del 90%. En general muy contento con el trabajo y el servicio al cliente. -1 estrella por insinuar que no tenía opciones y hacerme descubrirlo por mi cuenta.

Este lugar era genial, muy agradable y personal amable.

¡Mejor servicio! ¡Mejor calidad! ¡Mejor precio! Amo al personal. Definitivamente vale la pena conducir hasta Greenville.

El servicio es increíble y realmente te cuidan allí. Responda todas las preguntas sin problema. Recomiendo encarecidamente esta tienda de Greenville

¡Todo se realizó sin ningún problema! Hubo un problema menor con una luz que estaba en mi tablero y lo solucionaron de inmediato.

Con una cita, instalé un subwoofer y un amplificador en mi vehículo. El personal es muy agradable y charlé con casi todo el mundo. Esperó en la sala de espera unas 2 horas. No está mal.

Literalmente 5 minutos después de salir del estacionamiento, el subwoofer explotó. Conduje de regreso y no solo reemplazaron el subwoofer inmediatamente sin hacer preguntas, sino que lo actualizaron a un subwoofer mejor para el amplificador sin cargo adicional.

Editar: el segundo subwoofer explotó. No volveré a molestar a estos muchachos con otro reemplazo. Asumiré que tengo mala suerte.

Tengo que decir que la única razón por la que "compro productos locales" y "voy a los expertos" es para obtener ese servicio y atención al cliente superior. Sin embargo, Rogers demuestra ser la excepción a la regla. Si bien el vendedor era bueno para conseguirme un producto en unos minutos, prometió demasiado en la entrega, diciendo que tomaría aproximadamente una hora. Después de 2+ fui a buscar a alguien que me hiciera saber si estaban arreglando mi auto. Podría haber instalado el estéreo yo mismo en una hora ... fácil y comprándolo en Crutchfield a la mitad del costo que pagué aquí. Terminó tomando 2 horas y 45 minutos. Me dijeron que el estéreo morphing multicolor estaría bien configurado en un color que encajara con la combinación de colores de mi auto ... eso no estaba hecho. También me llamó la atención el hecho de que ni siquiera podían poner el reloj en hora. Pero lo peor fue que cuando me subí al auto, el receptor Kenwood por el que perdí $ 400 sonaba horrible ... como un desastre amortiguado. Lo atribuyo a que la configuración es plana. Este no era el caso. Durante los siguientes 2 días hice todo lo que pude para mejorar el sonido, pero no tenía vida ... sonaba más como un viejo estéreo Kraco de $ 50 que compré en K-Mart en 1985 o un equipo de sonido. En realidad, esos sonarían mejor. Entonces, lo traje de vuelta el lunes y (trago) noté el letrero que decía TODAS LAS VENTAS FINALES. Vaya, está bien, ahora estaba nervioso. Sin embargo, traje mi computadora portátil, porque sabía que estaría atrapado allí por mucho tiempo. JB me ayudó y, aunque se veía completamente sobrecargado de trabajo (como lo mira todo el personal de ventas cada vez que entro) fue muy amable y se tomó el tiempo para responder mis preguntas. 2 horas después, mi auto volvió a salir. Me dijeron que estaba "arreglado". Pregunté qué hacían y el vendedor que me lo vendió originalmente no pudo decirme. Hmmmm. Así que salí al auto, lo encendí y sonó mucho mejor. Aún no sonaba tan bien como el estéreo de fábrica, pero era diez veces mejor de lo que era. Supongo que viviré con eso. No estoy seguro de cómo lo arruinaron la primera vez, pero no les daré una segunda oportunidad. La primera experiencia fue descuidada en el mejor de los casos, debería haber leído las críticas antes de ir. "engañarme una vez ..."

Hicieron un trabajo increíble en mi tinte para mi camioneta y Van. Su vendedor Tim fue de gran ayuda y el trabajo se hizo en muy poco tiempo. ¡Volveré!

¡CORRE, sin DUDA a Roger's Stereo, Greenville, SC! Compré e instalé un estéreo Kenwood el 9 de mayo de 2013. Desafortunadamente, falló varios meses después y ya me había transferido a otro estado a más de 900 millas de distancia. Cuando llamé para preguntar acerca de mis opciones, decidimos que lo reemplazaran GRATIS cuando regresara para una visita en Acción de Gracias. ¡UN SERVICIO SUPERIOR Y RÁPIDO OTRA VEZ! ¡Y ahora, el 18 de abril de 2014, Kenwood ME HA FALLADO OTRA VEZ! (El Excelon KDC-X597 NO es la opción para alguien que prefiere usar la opción de CD, ya que esa opción ha desaparecido repetidamente, y no regresa incluso después de que se haya activado el botón de reinicio). Volví a llamar a Roger's Stereo en Greenville, SC en busca de orientación y después de que John Morgan me acompañó para restablecer el estéreo, lo que no resolvió el problema, recibió instrucciones para encontrar un distribuidor Kenwood autorizado local cerca de mí, ya que el tiempo era esencial y mi garantía vencería en un par de semanas. . John también me preguntó si tenía el recibo original y le dije que sabía que sí, pero localizarlo sería una historia diferente ya que me mudé varias veces desde entonces. Amablemente se ofreció a enviar por correo electrónico una copia del recibo. Luego llamé a CarToys en Denton, TX y me dijeron que no podían ayudar a menos que Kenwood se lo indicara. [El caballero de CarToys luego mencionó que su padre también tenía problemas con un estéreo Kenwood y que Kenwood tardó entre 4 y 5 meses en resolverlo]. Rápidamente envié un correo electrónico a Kenwood y un auto respondió que pasarían un par de días antes de que me comunicaran. ¡Uf! Que suerte. Luego, el caballero de brillante armadura, John Morgan de Roger's Stereo, llamó para verificar y ver si recibí el correo electrónico. ¡GUAUU! ¡Alguien realmente está cumpliendo! Cuando le conté mis problemas, rápidamente me tranquilizó y llegó a una resolución satisfactoria. ¡Estoy inmensamente agradecido con Mr. Morgan & Roger's Stereo por ir más allá! ¡Gracias!

¡SEPA QUE SERÁ TRATADO CORRECTAMENTE Y SE SIENTA CONFIDENTE AL UTILIZAR SUS SERVICIOS!

Hacen un buen trabajo durante estos tiempos difíciles

Grandes éxitos para Dustin en Roger Stereo. Hizo un gran trabajo vendiéndome el mejor sistema por el dinero que me sugirió. Muy informado y agradable.

Gracias a Roger Stereo por tener un servicio excelente y una gran selección de equipos.

Todo el mundo ha sido muy profesional y muy directo con lo que se puede esperar en cuanto a servicio y tiempo.

Gracias de nuevo a todos.

Trif.

Siempre muy amable y servicial. Excelente servicio al cliente.

Soy aficionado al bricolaje y fui a Rogers en Woodruff Road para comprar algunas piezas económicas que no había podido comprar en una gran tienda, por lo que no podía ganar mucho dinero allí.

No hizo ninguna diferencia para el empleado John, que fue muy amable y servicial y dio valiosos consejos sobre la instalación (que fue exitosa, por cierto). Si alguna vez necesito una instalación de servicio completo, no hay duda de quién lo hará: Rogers Stereo.

Gracias, muchachos, ¡y feliz año nuevo!

Necesitaba un detector de radar conectado al vehículo de mi esposa. La instalación fue genial y sin problemas. Tomó un poco más de una hora. Se ve muy bien. Me dio un gran precio por la instalación de un enganche y un cable. Volveré con mi Mustang para conectar mi detector de radar y conseguir altavoces mejorados. Parecen tenerlo todo y el vendedor fue cortés, respetuoso y rápido. Buen almacén.

Esto es para exponer el cargo injusto de $ 1,300.00 que Roger's Stereo impuso a mi esposo por NO ARREGLAR su carrito de golf. Cuando se quejó, el precio se redujo a $ 900.00, ¡pero el carrito de golf aún NO SE ARREGLÓ!
El dinero no es un problema ni el problema aquí. Mi esposo habría pagado sin quejarse (excepto en voz baja), ¡pero el carrito de golf NO ESTABA FIJO! Así que le han advertido: si lleva un carrito de golf que necesita reparación al Roger's Stereo, ¡espere que lo estafen!

Normalmente no voy al estéreo Roger y veo por qué no lo hago porque nunca tienen nada que necesito. Literalmente, solo vine a la tienda para tratar de encontrar un arnés de altavoz. Un tipo me dijo que necesitaba encontrar una imagen de mis altavoces porque no estaba seguro de lo que necesitaba y yo estaba pensando que era como cualquier otro 6x9, ¿qué más puedo hacer? Lo necesito, así que además de que él continuó ayudándome, salió a fumar un cigarrillo. No profesional ni siquiera vio si todavía necesitaba ayuda. Así que le pregunté al otro tipo que estaba en la caja registradora si venden arnés de altavoz y parecía que sabía de lo que estaba hablando, pero dijo que no. Así que no vayas al estéreo Roger, nunca tienen lo que necesitas.

Ellos realmente saben cómo sacarle el máximo partido al estéreo de su automóvil.

¡Gran tienda! Excelente servicio y el gerente John Morgan personalmente salió y nos saludó y se aseguró de que estuviéramos satisfechos antes de irnos. Nos mostró cómo usar la radio que nos instalaron .......

¡LA MEJOR TIENDA DEL ÁREA PARA SUS NECESIDADES DE TINTADO Y AUDIO DE COCHE!

Tomó 8 horas para el inicio remoto y la instalación de la cámara de respaldo a pesar de que estuve en la sala de espera todo el tiempo

Dulce niño Jesús, ¿por dónde empiezo? Entonces ... Necesitaba un arrancador remoto en mi Beemer hace años y el representante de ventas hizo lo suyo y recomendó el Viper. Pensé que era demasiado caro, así que nunca lo hice. Avance rápido a la semana pasada cuando ahora tengo un automóvil diferente y necesito el mismo. Pensé que ya que tengo una idea de lo que quiero, iré a su sitio web. Error. Demasiado difícil de navegar. Los consumidores solo queremos poder filtrar lo que necesitamos que haga el arrancador remoto, no la marca. ¿Cómo lo sabríamos? De todos modos, con el espíritu de apoyar a las tiendas locales frente a las cadenas de tiendas, felizmente paso por allí, ya sabes, beneficio de una duda. Entro ... nada. Camino ... ni siquiera un hola. Miro muerto a sus ojos ... nada. Así que estoy buscando en la tienda lo que necesito. Finalmente, encuéntrelo en el mostrador como si ni siquiera perteneciera allí. ¿Por qué vino un tipo de la oficina administrativa, me dio vueltas a mi alrededor como si estuviera en su camino y atendió a otro cliente? ¿Qué, no olía a dinero? El representante detrás del mostrador terminó con un cliente y se quedó mirando la computadora. Finalmente salí muy lento para darle la oportunidad de redimirse ... ¡nada! Roger estéreo ... es el BÁSICO y me refiero al servicio al cliente BÁSICO que marca una gran diferencia en sus P & Ls. Así que ... fui a Best Buy y casi abracé al representante de ventas en la entrada porque ¡Dios mío! No hace falta decir que me enganché muy bien.

Estos muchachos han estado en el negocio durante más de 40 años por una razón. Una conversación informal con su representante muestra que saben exactamente qué es lo correcto para su automóvil para que suene increíble. Sin presión para realizar ventas adicionales. Simplemente honesto profesionalismo. El mejor.

Súper servicial y muy paciente, había perdido mucho tiempo yendo a otros lugares.

Aquí es donde vamos a teñir el sistema de sonido y las ventanas de nuestro vehículo.

La gente aquí es muy amable, tienen un gran lugar para esperar, con televisión y máquinas de comida, baños limpios y café gratis y el servicio es rápido. Conectaron un Aux a mi coche y funciona muy bien.

No puedo decir lo suficiente sobre la experiencia que tuve en Rogers Stereo. Tienen un vendedor llamado Brad, que hizo un excelente trabajo ayudándome a elegir el estéreo adecuado para mis necesidades. Le expliqué lo que estaba buscando y cuánto estaba buscando gastar. Brad me escuchó y me hizo algunas sugerencias para elegir. Explicó cómo cada dispositivo era diferente y eso realmente me ayudó a tomar una decisión informada. Rogers Stereo hizo la tediosa tarea de encontrar un estéreo de automóvil e instalarlo sin problemas. Recomendaría Rogers Stereo a cualquiera. También recomendaría que vean a Brad. Él sabe lo que hace.

Gran consejo para una gran radio para mi camión antiguo. SHANE y Dustin fueron extremadamente serviciales y profesionales. La instalación fue completa y muy bien hecha. Gracias de nuevo.

Hice mi tinte y sistema de alarma en Roger's. El tinte barato se está pelando y raspando cada vez que te topas con algo. Tinte muy barato y de mala calidad. La alarma era basura, dejó de funcionar en un año. El panel de la puerta no se volvió a colocar a la derecha. Las cerraduras eléctricas de las puertas no funcionan después de instalar la alarma. La conclusión es que Roger's usa productos baratos y cobra mucho dinero.

Tenía un Kenwood DNX996XR instalado en mi 4Runner hoy. Muy contento con la experiencia así como con el costo de todo.

MEJOR SERVICIO AL CLIENTE !!! ¡Tuve un problema que no estaba relacionado con el automóvil o el estéreo, pero Chris fue muy amable, muy paciente y me ayudó de todos modos! ¡Recomiendo encarecidamente a este chico!

Buen precio y servicio. ¡Nadie podía tocar su precio! La instalación es perfecta. ¡Gracias chicos!

Pase por aquí hoy para descubrir algunos fusibles para mis luces interiores (luces de mapa, luces de techo, etc.) y descubra que mi automóvil era un peligro de incendio debido a un profesional anterior que instaló otros artículos del mercado de accesorios. Pensé que había fundido un fusible, pero había fundido muchos. Rogers Stereo me ayudó a volver a ponerme en funcionamiento en menos de una hora e incluso me ayudó a instalar lo que necesitaba. Muy agradecido por la ayuda y el servicio al cliente fue excelente. Recomiendo a cualquiera que lleve su vehículo aquí para cualquier cosa. ¡Volveremos pronto!

John Morgan en Rogers Stereo Rocks !! Gracias Sr. Morgan por toda su ayuda.

Tuve la peor experiencia en el estéreo de Roger. Confié en los trabajadores allí porque se llaman a sí mismos profesionales, pero toda la información o las cosas que me dijeron que estaban absolutamente mal, peor 1000 $ que gasté y, además, tuve que llevar mi auto a una tienda diferente para descubrir que había un cable suelto en la subcaja que me vendieron.

Tim, el vendedor, es muy profesional y conocedor.
Instalaron un estéreo Kenwood asesino en mi RV. Suena grandioso. Recomiendo encarecidamente Rogers Stereo.

¡Rogers Stereo es cada vez mejor y mejor! ¡La instalación ha crecido y se ve genial! ¡Excelente personal con conocimiento para respaldar los productos que llevan! ¡Todos están satisfechos con el buen trabajo que hacen ustedes! Se especializan en la instalación de equipos de audio, cámaras de respaldo y más accesorios excelentes para su automóvil y camión. ¡Le ayudan a comprar el equipo ideal para su situación! ¡Buen material! El lugar de la música

El personal tiene un gran conocimiento de los productos disponibles y la compatibilidad con diferentes modelos de automóviles. ¡Hice teñir mis ventanas y son perfectas!

Tomé mi nuevo Ford Mustang 2017 para instalar altavoces delanteros y traseros con un amplificador. Llegué a la cita acordada a las 9 am de un sábado. A las 3:30 p.m. Ese día, recibí una llamada de un empleado que estaba confundido acerca del tipo de trabajo que se suponía que debía hacer en mi automóvil. Entonces, tuve que decirle cuál era el pedido y me di cuenta de que mi automóvil había estado allí durante 7 horas y media sin que se le hiciera ningún trabajo. No parecían pensar que fuera gran cosa e insinuaron que tendría que dejar mi coche con ellos durante el fin de semana. Quiero decir, trabajo un trabajo. Ese es el objetivo de programar un sábado. Después de que tal vez se dieron cuenta de que sería un inconveniente para mí estar sin mi auto durante tres días, decidieron simplemente cambiar los parlantes ese día y que tendría que traerlos de vuelta el próximo lunes para instalar el amplificador. Entonces, hice arreglos para que alguien me siguiera a Rogers Stereo para dejar mi auto y llevarme al trabajo. Me prometieron que el coche estaría listo a la hora del almuerzo entre las 2 y las 3 de la tarde. Les dije que si tomarían más tiempo, por favor, háganmelo saber para poder tomar mi almuerzo más tarde. Me bajo a las 7 p.m. que es la hora de cierre de Rogers bien pasada. Recibí una llamada de cortesía y me dijeron que el auto DEFINITIVAMENTE estaría terminado a las 3 p.m. Entonces, le informé a mi supervisor que tomaría mi almuerzo a las 3:30 p.m. ¡Llegué a Rogers a las 3:45 pm y todavía no habían terminado! De hecho, necesitaban algunas horas más. Estaba lívido en este punto. ¿Por qué no recibí otra llamada sobre el progreso del trabajo? Una vez más, los empleados de Rogers no parecieron pensar que esto fuera un gran problema y no mostraron empatía por mi situación. Pensaron que ofrecerme conducir MI automóvil hasta mi lugar de trabajo me haría un gran favor y resolvería sus contratiempos. Afirmaron haberme dado un descuento por las molestias, pero fue más de cien dólares más de lo que me cotizaron. La instalación se veía genial, pero los altavoces hacen mucho ruido de vibración. Se suponía que tenían que instalar material amortiguador de sonido, pero no hicieron un gran trabajo con eso. Un altavoz es silencioso, uno hace un ruido mínimo, uno hace una cantidad moderada de ruido y el otro hace mucho ruido. Esto limita cuánto puedo subir mi amplificador y el volumen general. No quería volver a Rogers para que solucionaran el problema debido a la terrible experiencia, pero unos amigos y otra tienda de equipos de sonido para automóviles me convencieron de que Rogers solucionara el problema. Terriblemente llevé mi coche de regreso a Rogers y les conté lo que estaba pasando. Uno de los empleados, John, de hecho se tomó el tiempo para venir y escuchar lo que estaba pasando. Dijo que sabía exactamente lo que estaba mal y que se ocuparía de ello. También le mostré mi recibo y demostré que todavía estaba bajo la garantía de 90 días. Recibí una llamada más tarde ese día mientras estaba en el trabajo y me contaron una historia diferente sobre los problemas de los altavoces. John dijo que el altavoz más ruidoso está en realidad "roto en la parte inferior" y que el problema es que no tienen el altavoz exacto para reemplazar en stock. Dijo que tienen el exacto de la pantalla que podría venderme por $ 100. Acepté la oferta porque estaba en el trabajo y solo quería que finalmente se resolviera el problema. Me acerco al estéreo de Rogers en mi hora del almuerzo y John me aseguró que el problema estaba resuelto. Dijo que suena muy diferente de lo que era cuando se lo traje esa mañana. Dijo que era como "día y noche". Bueno, eso fue mentira. Los altavoces suenan tan mal como antes. Además, la puerta del pasajero está floja en un extremo y no se reemplazaron un par de tornillos en esa puerta. Encontré uno de los tornillos. Pagué $ 845 solo para que tal vez la puerta del pasajero estuviera dañada y los altavoces mal instalados. Esta ha sido la peor experiencia para el cliente y no puedo entender cómo funciona un lugar como este.

Pedí un Stealth Hitch para un vehículo nuevo de Rogers Stereo e hicieron un gran trabajo instalándolo para mí. Recomiendo encarecidamente Stealth Hitches y Rogers Stereo.

Gran grupo de chicos. ¡El servicio al cliente era muy profesional y estaba fuera de este mundo!