Rockwood shutters, blinds and draperies Revisar

Finalmente, se instalaron persianas, sin embargo, cada paso del proceso se manejó mal. Es difícil saber si los instaladores aparecieron con el tamaño incorrecto, ya sea porque se midió incorrectamente o porque no se fabricó correctamente. Se presentaban regular y rutinariamente de tres a cuatro horas después de la hora en que prometieron presentarse sin previo aviso. En una ocasión se presentaron seis horas y media tarde en la casa equivocada y terminaron causando tanta angustia a nuestro vecino que dos de nuestros vecinos llamaron a la policía, mientras tanto no hubo contacto con nosotros cuando se presentaron en la casa equivocada. Francamente, el proceso de instalación fue probablemente una de las peores experiencias que puedo recordar en los últimos 15 años tratando con contratistas. Le doy dos estrellas solo porque el producto real terminó funcionando bien si pudieras tolerar crear consternación en un vecindario ...

Pedimos los escalofríos de la plantación de vinilo y estamos completamente felices y satisfechos con el proceso desde el inicio hasta la instalación. Su representante que acudió a nuestra consulta inicial fue muy completo y conocedor. Me sorprendió lo rápido que fue la instalación. Tal vez tomó una hora. Los instaladores tenían mucha experiencia. Nos encantan estos escalofríos y sus empleados.

Usé Rockwood para comprar e instalar persianas interiores nuevas. Fueron amables, profesionales, oportunos y las ventanas se ven hermosas. Los usaría otra vez

¡Excelente servicio con un consultor experto! Recomiendo encarecidamente Rockwood. Se reunió el 26/9 y se instalaron contraventanas el 26/10. ¡El resultado es más de lo que esperaba!

Hace unos meses conseguimos 10 persianas para nuestra nueva casa. 5 de ellos estaban muy arrugados y algunos tenían agujeros. Pedimos que los reemplazaran (que fue como sacar los dientes). Vinieron a instalar los nuevos, pero tenían el mismo problema. Tuvimos que volver a extendernos varias veces para reemplazarlos nuevamente. Ahora estamos programados para nuestra CUARTA instalación esta semana. La empresa se niega a reembolsarnos o nos permite obtener un producto diferente. Ha sido agotador y decepcionante. Una cosa buena es que la persona de ventas, Shannon, es muy comprensiva, pero los líderes lo esposan para hacer cualquier acomodo.

¡Rockwood instaló contraventanas en mi casa anterior y en mi nueva casa, 2 instalaciones en menos de un año! Siempre hacen que la experiencia sea tan agradable y su instalador, Phil, es simplemente un santo. Las contraventanas realmente iluminan todas nuestras habitaciones y también hacen un gran trabajo manteniendo la luz apagada durante la noche. No podría estar más feliz :)

Ojalá pudiera darles CERO estrellas, ya que esta ha sido la peor compra de mi vida. Desde el momento de la consulta, la calidad del producto ha sido horrible. En la consulta no recibí detalles y tenía la impresión de que si eran inalámbricos, se levantarían como se anuncian en la tienda. Al final, tengo que subirlos manualmente hasta el final. El material comenzó a rasgarse por los lados en menos de una semana y tiene líneas de desgaste desde 2 semanas después. Cuando me quejé, me enviaron una foto con los problemas conocidos después del hecho que puede suceder, ojalá hubieran enviado esa foto antes de gastar más de $ 3,000 en un producto que es tan desechable. Hablé con Hilary V. (fue bastante buena y servicial) y me transfirió a Asreale H. y tiene una actitud horrible, como si me estuvieran haciendo un favor. El equipo de instalación dejó algunas cubiertas rotas e intentaron taparlas. Cogí uno al día siguiente de la instalación y el equipo de instalación fue tan deshonesto que en lugar de decir que lo rompieron, lo pegaron. De todos modos, recomiendo encarecidamente NO gastar (desperdiciar) su dinero en estas horribles persianas.

¡La peor experiencia de mi vida! Después de que me cobraron y esperaron 8 semanas para la instalación de las contraventanas, el día que se suponía que iban a llegar, me enviaron un mensaje de texto para decir que pintaron la puerta del color incorrecto, ¡así que tuve que esperar OTRAS 2 SEMANAS! antes de mi próxima fecha de instalación. ¡El trabajo fue un completo desastre! La carcasa es demasiado grande porque literalmente construyeron una caja y la colocaron en el exterior de la puerta. El técnico de instalación dejó enormes agujeros en el marco donde se podía ver la madera y los tornillos. Las bisagras se instalaron de forma incorrecta. Después de semanas de trabajar con Kristin, finalmente recibí una llamada indicando que podían enviar al técnico de regreso para cerrar los agujeros. BIEN OBTENGA LO QUE PAGA !!!!

Desde el consultor que salió para discutir lo que estaba buscando, hasta obtener mi cotización en línea, hasta el instalador, todo fue una experiencia agradable y fácil. El tiempo de espera fue un poco largo (6 semanas) pero era de esperar debido a COVID. Amo, amo, amo mis nuevas contraventanas y hacen un mundo de diferencia en mi hogar. Además, sé que recuperaré el costo cuando vendo porque definitivamente agregan valor a mi casa. ¡Incluso tuve vecinos que me enviaban mensajes mientras se instalaban diciendo lo "hermosos" que se ven mientras conducían! ¡Sugeriría esta empresa! (Además vienen con una gran garantía)

Los representantes del servicio de conserjería son muy amables y se disculpan por tener que reprogramar otra cita. Han pasado casi 5 meses y todavía no han completado la instalación. Después de 2 citas de instalación, tenemos algunas buenas contraventanas, algunas con pintura en exceso y una ventana sin contraventana debido a que se rompió (varias piezas) cuando se abrió la caja. Han llamado para reprogramar citas en la fecha de la cita o el día anterior en algunas ocasiones. Se suponía que íbamos a tener otra cita hoy entre el 9-1 pero su chico no apareció.