Rockford Medical Clinic Revisar

¡Gran clínica y excelentes médicos! Sin embargo, los recepcionistas no siempre son profesionales. Pueden prometerle que le devolverán la llamada a la brevedad, pero olvide hacerlo durante un par de días. Creo que las inquietudes y consultas del paciente deben abordarse con cuidado y atención.

El doctor Toma no es profesional ni rinde cuentas. El personal de recepción hace todo lo posible.

Esta clínica es realmente buena; El Sr. Toma es extremadamente profesional y amable, y el personal también es muy agradable; El lugar parece muy limpio, el servicio es extremadamente bueno y los médicos están muy bien informados; ¡¡¡Muy recomendable!!!

Santo, intenté hacer una pregunta por teléfono. El personal me puso en espera para siempre, sin siquiera escuchar lo que necesitaba.
No pierda su tiempo aquí si necesita ir a una clínica ambulante, aunque dice que es una clínica ambulante en su sitio web

Los tiempos de espera son muy largos ... el personal es amable y buenos médicos. Pero incluso con una cita puede llevarle más de 45 minutos a una hora.

El Dr. Toma es el médico de familia más amable y afectuoso que conozco. ¡Gracias Dr. Toma por su ayuda y apoyo médicos continuos!

No tiene sentido hacer una cita aquí porque todavía te harán esperar dos horas para que te atiendan. He tenido un mejor servicio en cualquier otra clínica ambulatoria.

Amo el centro médico y al Dr. Melnik. Ella me ayudó muchísimo a organizar la atención del cáncer en el Centro Oncológico Tom Baker y me apoyó con comprensión y amabilidad. ¡Un médico excelente!

Esta es la peor parte en la que he estado. Estoy en la sala de espera ahora mismo y he estado esperando dos horas. Esto es ridículo. He sido el primero en la fila durante más de una hora y acabo de correr.

Una vez estuve aquí para encontrarme con el Dr. Shields. En primer lugar, independientemente de la emergencia o no, cuando llamas a la recepción te ponen en espera. Una o dos veces está bien, pero siempre en espera ... de ninguna manera. En realidad el nuevo
La recepcionista es muy grosera y no está segura de cómo consiguió el trabajo aquí. Ahora que viene al Dr. Shields, no tiene idea de lo que está hablando y me está pidiendo que pague mi análisis de sangre de mi bolsillo. ¿Por qué debo pagar de mi bolsillo si estoy en Canadá y tengo un seguro médico completo de mi empleador? Me decepcionó mucho que el Dr. Thoma contratara a personas como escudos. Es un joven de la facultad de Medicina y su actitud es horrible. Deberían dejar de contratar a estos médicos engreídos y contratar médicos agradables y amigables en esta clínica.

Ellos eligen su llamada, autointroducción rápida sin escuchar una sola palabra y lo ponen en espera por tiempo ilimitado

Estoy realmente satisfecho con la atención que el Dr. Manning le brinda a mi familia, pero el personal de recepción es terrible, cuando llamas por primera vez, responden y divagan algo que no puedo entender y te ponen en espera sin siquiera poder decir nada. Entonces NUNCA tienen claros los recursos de las clínicas y nunca me llamaron para confirmar. no me dijeron que podía ver a otro médico como una visita y no me dijeron las horas adecuadas, todo estaba tan poco claro y lo que pasa cada vez que llamo, parecían molestos y son muy groseros conmigo.

Es una buena clínica. Los tiempos de espera pueden ser un poco largos si no tiene una cita, pero los médicos son bastante buenos. El personal de recepción es agradable, aunque su nivel de inglés podría ser mejor para evitar malentendidos (que han ocurrido).

Gran experiencia. Los médicos y el personal son muy profesionales y se preocupan genuinamente. Completo y tómate el tiempo para escuchar. Altamente recomendado.

Los recepcionistas dejan mensajes en mi teléfono cuando devuelven mis llamadas que consisten en presionar botones del teclado y luego colgar. Si pierde una llamada telefónica de respuesta porque está ocupado / trabajando, no hay seguimiento. Cambiará de médico de familia de inmediato.

Me gustó este lugar al principio, pero ya no son profesionales y no se preocupan por sus pacientes y su tiempo, independientemente de si tiene una cita o entra, todavía esperará una hora o más, esto es ridículo y, sin embargo, no Obtener una disculpa sincera.
Comenzando a cuestionarme si realmente quiero continuar allí o encontrar otra familia dr.

Siempre programe las citas en un día laborable de 8 a 9 a. M. Nunca tenga que esperar más de 5 a 10 minutos antes de ver a mi médico. Mucho mejor que la clínica cerca de Sobeys.

Este médico no es responsable y no se centra en las prácticas de bienestar del paciente de forma poco ética.
Es descortés con los pacientes y hace que su propio personal fracase diciéndoles que reserven citas de 10 minutos mientras se retrasa constantemente más de una hora (en lugar de programar descansos proactivos en su horario para poder ponerse al día). Tarifa típica por servicio en el que quiere meter a tantos pacientes como sea posible en un día; hacer que los pacientes esperen más de una hora para verla sin una disculpa sincera.
No es profesional, utiliza el tiempo de las citas para quejarse de otros médicos a los pacientes y no acepta la responsabilidad de su propio cuidado de los pacientes. No ve sus propias lagunas de conocimiento y arriesga el bienestar del paciente por encima de su propio ego.
El personal hace todo lo posible para ser útil, pero no tiene educación / poca capacitación, tiene prisa, tiene un segundo idioma en inglés y se mantiene tan ocupado que hace todo lo posible (se pierden las llamadas de seguimiento, etc.). Es probable que el personal obtenga un mínimo o no obtenga ningún desarrollo profesional dada la ética profesional (falta de ella) que practica el Dr. Tomá.
No arriesgaría su salud aquí ni haría perder su tiempo aquí.

He ido a esta clínica desde que abrió. Hay veces que la espera es larga, pero hay que recordar las veces que se han tardado mucho con el Dr. Y tener eso en cuenta. Encuentro que todos los doctores en la clínica están bien informados y son profesionales. El personal de recepción es genial

Cada vez que vengo aquí tengo una cita y todavía termino esperando más de 1 hora en la primera sala de espera, luego me llevan a la segunda sala de espera durante otra hora y luego aparece el médico para pasar 2 minutos conmigo.

Rechazó el tratamiento porque estaban ocupados. Les dije que estaba bien que esperaran, pero aún así se alejaron. No es una clínica ambulante.

El Dr. Shields tiene una actitud horrible, terrible y actúa como si no existieras.

Limpio, personal agradable ... el tiempo de espera es el problema allí

La doctora Arina Melnik es muy experta, atenta y paciente. Resolvió todos mis problemas de inmediato y siempre explica las cosas con claridad. La recomendaría en cualquier momento.

El tiempo de espera es una locura. La Dra. Toma es agradable, pero es muy difícil concertar una cita con ella. Incluso si acude a una cita, toma 1 o 2 horas antes de que lo llamen a la habitación.

Esperé dos horas y media para entrar y el médico se negó a tratarme.

El sitio web enumera su disponibilidad y establece que está sujeto a cambios según la disponibilidad de los médicos sin previo aviso. Llegó el sábado, solo para encontrar el lugar cerrado sin un aviso en la puerta ni nada (ver foto adjunta). Esta clínica está básicamente abierta siempre que estén de humor para ello.

El lugar está mal gestionado y gestionado. No respetan tu tiempo, busca un lugar que respete tu tiempo y tu condición médica por igual.

es un espacio muy estrecho. Teníamos una cita pero el Dr. Toma nos hizo esperar 2 HORAS. Esto muy poco profesional, el personal podría habernos dicho antes de que nos sentáramos aquí esperando.

DR. Melnik médico incompetente. Falta de conocimiento. Tuve una infección de oído, también dolor de oído. Me dijo que estoy perfectamente bien, solo es virus ... bla, bla, bla. Fui a otro médico, inmediatamente descubrió una infección en el oído y me dio antibióticos. Estuve bien en 10 días. (Médico ruso)

Lamentablemente recibí muy mal servicio allí y eso me sucedió más de una vez. Creo que no tratan a sus pacientes con respeto. Ayer tuve una cita por segunda vez con el doctor Toma, para mi bebé y llegué a tiempo. Esperé allí durante una hora y media, pero no pude ver al médico y tuve que irme porque mi bebé tenía hambre e impaciencia.
Creo que incidentes como este son muy evitables, si el médico y el personal consideran un poco de respeto por sus pacientes.

¡El personal y los médicos (especialmente el Dr. Melnik) son increíbles! Puedes sentir que realmente les importa.

Su sitio web muestra walkin es bienvenido. Sin embargo, seguro que lo echarán de la clínica.
No encuentre a su médico de cabecera aquí, ya que no estará disponible hasta dentro de 2 semanas o más.
Muy decepcionado.

Doctores agradables y profesionales. El personal de recepción es grosero y poco profesional. Hablas con ellos por teléfono y te ponen en espera sin siquiera escucharte.

La dirección de la clínica debería hacer algo con respecto al largo tiempo de espera por teléfono. Cada vez que llamo, el administrador me pone en espera por no menos de 15 minutos. Este es un tiempo de espera muy extraño y largo. Espero que puedas hacer algo al respecto.

Los médicos están por debajo del promedio. El personal de recepción es extremadamente grosero y poco complaciente. Deben ser reemplazados inmediatamente para que esta clínica mejore.

He esperado más de una hora para que me llamaran cuando tenía una cita a una hora determinada. Vine con otras 2 mujeres y todos nos registramos para ver al Dr. Toma a las 11:30 am. Me reservaron el triple. Literalmente reservaron el mismo médico con 3 pacientes diferentes al mismo tiempo. Le pedí al agente principal que me volviera a reservar y dejara una nota de que vine y me fui. Todavía recibí una llamada al día siguiente preguntándome por qué no me presenté a mi cita. Poco profesional y lento.

Mi familia y yo hemos estado viendo a la Dra. Toma desde 2015 y estamos muy felices de que sea nuestra médico de cabecera. Ella es cariñosa y cariñosa. Ella hace tanto. Estamos muy agradecidos, ojalá pudiéramos conocerla antes. Todo el personal que trabaja en el frente es extremadamente servicial y amable, y nos trata como a sus propios familiares. Yo diría que esta clínica alcanzó el 100% de mi satisfacción y recomiendo esta clínica a todos.
Aunque sabía que los médicos de esta clínica no están trabajando para la calificación de Google y las reseñas de Google, aún quiero decir que he notado que algunas personas están dejando comentarios injustos debido a algún problema de servicio al cliente. Puede ser fácil para ti escribir una publicación sobre alguna experiencia telefónica, pero esto NO ES JUSTO para un médico, ni para su clínica, que son capaces de hacer mucho más que una experiencia telefónica. Otros usarán su comentario para determinar si el médico está calificado para tratarlos. Esa es una responsabilidad mucho mayor que ayudar a alguien a decidir si un restaurante es un éxito o no.
Chicos, saben, los médicos están tan ocupados viendo y ayudando a sus pacientes que ni siquiera tienen tiempo para almorzar adecuadamente, y es por eso que a veces veo que están masticando un poco de comida entre sus pacientes. Trabajan muy duro para ayudar a nuestra salud, se aseguran de que estemos bien y se saltan el almuerzo. Puedo continuar con más ejemplos, pero creo que hice mi punto.

Mejor doctor en Calgary. Fui a ver a la Dra. Toma, ella era brillante y muy profesional.

Fue un paseo a la 1:00 p. M., Me preguntaron si estaba de acuerdo con la hora de espera, que era de aproximadamente una hora, dije que sí siempre que saliera a las 3:00 p. M. Ya que tenía otros compromisos. Esperé 2 horas. Mientras tanto, ¿entraron otros sin cita previa, con niños, antes que yo? ¿Qué pasó con el orden de llegada? Teniendo en cuenta que traté de hacer una cita por teléfono, y me dijeron que sería más rápido ir sin cita para una simple renovación de recetas.

El personal de recepción parecía agradable y profesional. Nunca llegué a ver a un médico. Vine como un paseo en Paciente. Las personas con citas reservadas son lo primero. ¡Estoy de acuerdo en que deberían! Estaba feliz de esperar. Sin embargo, no creo que esta clínica deba anunciarse como que acepta visitas sin cita previa. No están preparados para ello. Un tiempo de espera de medio día no es aceptable. Solo deben aceptar citas. Hay muchas clínicas que aceptan visitas sin cita previa en menos de 2 horas. Terminé dejándome y encontré un lugar cercano en el que podría encajar.

Esta clasificación es solo para el personal de recepción. He estado tratando de comunicarme durante una semana y cada vez que responden, me ponen en espera durante 3-5 minutos antes de colgar. Contrate más personal o tenga un mejor sistema en línea que realmente funcione para concertar o cancelar citas. Si no puedo comunicarme con usted para decirle que necesito reprogramar, parece que no voy a aparecer.

Después de ver todas las otras críticas sobre el personal de recepción, ¿por qué no han sido reemplazadas ahora?

Primero me gustaría decir que AMAMOS al Dr. Melnik. Ella es genial y siempre servicial y agradable. La única estrella es para su horrible personal de recepción ... no importa lo que siempre te pongan en espera y me han llamado varias veces para reservar para ver al Dr. Melnik para un seguimiento que ella no solicitó y no necesitaba (muy frustrante cuando vivimos en Cochrane) Parece que no se comunican bien. Fui referida mientras estaba embarazada e INSISTIRON que ella necesitaba verme y cuando llegué estaba confundida sobre por qué estaba allí cuando me estaba viendo un ginecoobstetra ... Desearía que arreglaran este problema como ha sido desde entonces. la clínica abrió.

La calificación es para la clínica ambulante. Nos dejaron esperar 2 horas solo para decirnos que no pueden aceptarnos ya que están sobrecargados y cierran a la 1 pm el sábado.