Ridge Tool Company - RIDGID Revisar

Gracias Ridgid por hacer que mi carrera de plomería sea fluida. La última compra del Rp241 es un sueño, por favor, mantenga este ingenio, al menos hasta que me jubile.

Ridge Tools no responderá a mis comunicaciones por Internet: ¡repetidamente! Su sitio de teléfono me mantuvo en espera 57 minutos, y luego, cuando escuché sonar el teléfono, la conexión se quedó en silencio. Mis consultas comenzaron a mediados de enero de 2020. Ahora descubro que sus calificaciones están en el sótano. Regresaré a Home Depot para ver nuevamente si considerarán mi caso para la reparación de mi lijadora RIDGID 2610 R-O. NUNCA envío calificaciones bajas: ¡nunca! Daña la reputación de otra persona. Esta empresa parece no tener reputación de dañar. Lo han logrado bastante bien sin mi ayuda.

El servicio al cliente de la herramienta eléctrica Ridgid es inepto, grosero e incapaz en muchos casos de hacer feliz al cliente. Como expliqué un problema que tuve con un producto Ridgid comprado recientemente, la persona fue muy grosera. Pedí hablar con un gerente y la persona dijo que no había gerentes de turno. Luego le pregunté su nombre, número y nombre del gerente y el representante me colgó. No más productos Ridgid para mí ... simplemente perdieron un cliente desde hace mucho tiempo.

¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!
¡Nunca compraré otro producto de RIGID! ¡Siempre! Recibió una nueva pieza de equipo que costó más de $ 12,000.00 desde el primer momento. Enviado para reemplazo en garantía y se atascó con el envío de más de $ 220.00. RIGID tiene un servicio de atención al cliente terrible y no le importa enviar productos defectuosos porque te harán pagar la factura. Servicio horrible y lección aprendida.

¡Me tenías en un excelente servicio al cliente! Siempre he apreciado mis herramientas rígidas y ahora soy un cliente de por vida. Hace unas semanas, después de retirar mi madera contrachapada del huracán Florence, una de mis baterías se agotó por completo sin previo aviso. Miré la garantía de la batería y no podía creer que fuera durante 3 años. Pensé que intentarían encontrar una manera de salir de eso, pero ¡estaba equivocado! Llamé al número 1-800 y les dije que no tenía un recibo, dijeron "no hay problema, solo lea el número de serie de la batería descargada. Con solo ese número, me dijeron que todavía me quedan 8 semanas en ese batería y sí, estaba en garantía. ¡Obtuvo mi dirección y en una semana tenía una batería nueva! ¡Habla sobre el servicio! ¡Habla sobre la eficiencia, este fue el encuentro más impresionante que he tenido con una empresa! Se lo diré a todo el mundo acerca de esta experiencia y seguiré comprando herramientas rígidas. ¡Buen trabajo, chicos!

Había pedido un visor de cámara de inspección de Amazon y cuando lo entregaron, al soporte de la batería le faltaba un pequeño contacto que no permitiría que el dispositivo se encienda. Amazon no fue de ninguna ayuda, pero cuando me comuniqué con Rigid, su especialista técnico fue de gran ayuda, localizó la pieza de repuesto que necesitaba y me la envió con UPS. Aprecio mucho el servicio al cliente que experimenté con Rigid.

Servicio pésimo, gente terrible, grosera, no les importan en absoluto los clientes, reparaciones lentas, no contestan el teléfono y cuando lo hacen son extremadamente groseros. ¡Si no tuviera otra opción, nunca los volvería a usar! ¡Apestan! CINCO ESTRELLAS NEGATIVAS !!!

Me encantan mis herramientas manuales y eléctricas Ridgid. La garantía de por vida es inmejorable. Me encanta poder dejar herramientas para repararlas en tantos lugares cerca del trabajo, de la casa e incluso de los lugares de vacaciones. No puedo esperar a ver con qué saldrán este año.

Compramos una cámara de inspección de tuberías Ridgid Seesnake de $ 3500 el año pasado y solo la habíamos usado 9 veces y las clavijas de la cámara se rompieron en la conexión de la cámara, lo que la hizo inutilizable. Nos comunicamos con el representante local. ¡Y afirma que esta pieza no estaba cubierta por la garantía, por supuesto! Le preguntamos si podíamos usar uno de sus alcances de alcantarillado hasta que reparáramos el nuestro y afirmó que no estaba disponible para darnos uno agradable. Luego tuvimos que cancelar todos los trabajos futuros (perdiendo mucho dinero) y pagamos $ 500 para reemplazar la pieza que se rompió para que nuestro equipo volviera a funcionar correctamente. ¡Nunca más! Por la reputación que esta empresa afirma tener, no se deje engañar, no es así y su Seesnake y su servicio no vale la pena la inversión. Ahora estoy en el mercado para otro alcance de alcantarillado y no consideraré Ridgid. Gracias por leer.

Sus herramientas se estropearán inmediatamente después de que finalice la garantía, el registro para la garantía de por vida no es obvio.