Reservation Nexus Revisar

Es increíble trabajar con Chris White y Lance Turner. Entienden nuestras necesidades para ayudar a que nuestro negocio crezca. Recomiendo ResNexus para sus necesidades de alojamiento.

Compré un motel en el norte del estado de Nueva York en diciembre y las primeras semanas varias compañías me llamaron pidiendo que me mostraran sus sistemas de reservaciones. Una estuvo hablando por teléfono con nosotros durante una hora y no entendí nada después de que terminó (era joven y estaba tan confundida como yo). Luego me recomendaron Resnexus, así que les llamé y Chris fue increíble. Se aseguró de que entendiéramos todo, era sencillo de operar y el precio era estupendo para tener un sistema de reservas moderno. Además, el equipo de su sitio web (Sydney) nos construyó un hermoso sitio web actual que realmente llama la atención de la gente. Sin embargo, la mejor parte fue Matt en el área de diseño de sitios web / TI. Trabajó diligentemente conmigo para que la propiedad del dominio de los moteles se transfiriera del nombre de los antiguos propietarios y se transfiriera a mi propiedad. Se mantuvo firme y desde hace media hora (después de 3 meses) está oficialmente a mi nombre y ahora es propiedad de nuestra empresa. Gracias Matt, Chris, Sydney y Resnexus. Espero muchos años trabajando junto con Resnexus.

ResNexus nunca falla. Su software cubre todas las situaciones imaginables. Si te quedas perplejo, el equipo de soporte es increíble y siempre tiene la solución.

Tuve el placer de usar ResNexus la semana pasada y espero usarlo durante mucho tiempo. Usé otro sistema de software durante el último año, y honestamente puedo decir que nunca he sido más feliz que con ResNexus. Muchas gracias Andrew Webb por su paciencia y comprensión mientras me guiaban a través de la configuración inicial. ¡Gracias de nuevo!

¡Muy recomendable! Mi negocio NO podría haber prosperado sin ResNexus. Tienen al cliente como su principal prioridad, excelente servicio al cliente y una empresa honesta.

Gran producto y gran servicio al cliente. Me gusta poder levantar el teléfono y hablar con alguien que no está en un centro de llamadas en algún lugar y que no tiene idea de cómo funciona realmente el software. Hemos utilizado ResNexus durante los últimos 4 años y estamos contentos con las continuas mejoras y la facilidad de las operaciones.

He estado usando ResNexus durante más de 3 años y continúan sorprendiéndome con su producto. ResNexus se esfuerza constantemente por mejorar su servicio, y eso es precisamente lo que hacen. En un mundo donde la tecnología, los teléfonos inteligentes, las demandas en línea y las tendencias del mercado cambian constantemente, ResNexus hace un excelente trabajo al mantenerme actualizado. Yo y otro gerente incluso entramos en su oficina en Salem Utah sin previo aviso, y nos desplegaron la alfombra roja. Obtuvimos todo lo que esperábamos lograr ese día, ¡y algo más! Parecía un gran ambiente cuando estuvimos allí, y ahora puedo imaginarme el lugar y la gente cuando estoy hablando por teléfono con ellos. Incluso acabo de transferir mi sitio web a su equipo y no podría estar más feliz. ¡Su equipo nos construyó un nuevo sitio web casi de la noche a la mañana! Estaba tan impresionado con el servicio al cliente que recibí. Ahora que mi sitio web y el software de administración de propiedades están bajo un mismo techo, finalmente puedo volver a dirigir mi negocio. La mejor parte es que ahora puedo actualizar información, políticas e imágenes con mucha facilidad. ¡Ya no podría sobrevivir sin el tipo de servicio que ofrece ResNexus!

Hasta ahora, todas las preguntas e inquietudes se han abordado y resuelto con rapidez y eficacia. Andrew Webb había sido mi chico de la alfombra roja, y ha sufrido a causa de mi terrible conexión a Internet, un horario de trabajo horrible, ¡parecen muchas otras complicaciones sin quejas! Espero que todo el personal de Resnexus sea tan amable como este tipo. Su equipo trabajó duro para mí y no puedo esperar a ver la recompensa.

¡Soy cliente de ResNexus desde hace más de cinco años y no podría estar más feliz! El servicio es excelente. Matt H se tomó su tiempo y me ayudó a hacer que mi sitio web fuera perfecto. Utilizo la versión profesional del software, el sitio web de ResNexus y recientemente agregué la función de mensajes de texto. El software es fácil de usar y a mi personal le encanta. Con su ayuda y apoyo, mi tasa de ocupación para 2019 fue del 78% y NO utilicé OTA. Estamos muy satisfechos con su producto y los recomiendo encarecidamente. Su equipo de profesionales de la alfombra roja brinda un apoyo inigualable en cualquier lugar. Ofrecen capacitación e ideas constantes para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Le brindan las herramientas que puede utilizar para facilitar la gestión de su negocio, de modo que pueda cuidar al Huésped en sus instalaciones. ResNexus permite que mi negocio parezca profesional y rivalice con las cadenas hoteleras más grandes.

Antes de abrir nuestro B&B hace tres temporadas, probé varios sistemas de reserva para ver cuál encajaba mejor con nuestro nuevo negocio. Después de hablar con representantes de varios sistemas, quedamos muy impresionados con Reservation Nexus (ResNexus). Las muchas opciones disponibles con el sistema, la facilidad de operación, la confiabilidad del servicio y el buen apoyo constante de los "Red Carpet Professionals" refuerzan que esta fue una elección fabulosa para nosotros. Ahora estamos entrando en nuestra tercera temporada en el negocio y no podríamos estar más felices con nuestra elección de ResNexus. Obtienes lo que pagas y con este servicio obtienes lo mejor. Se lo recomendaríamos a otros propietarios / operadores de B&B.

ResNexus ha estado ofreciendo soluciones para administrar y promover nuestro negocio desde que construyó y abrió Red Cedar Lodge en Charles City, Iowa.
La facilidad con la que ResNexus ha personalizado e integrado en nuestro sitio web para que los huéspedes puedan hacer reservas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ha sido impresionante. Ellos comprenden los componentes necesarios en un buen software de reserva de un huésped que hace una reserva por sí mismo, las buenas prácticas contables y la capacidad de diseñar correos electrónicos de marketing para dar la bienvenida, promover o simplemente desear a los huéspedes ¡Feliz cumpleaños!
ResNexus ha sido un socio confiable y asequible en Red Cedar Lodge. La confiabilidad y profesionalidad de sus Profesionales de la Alfombra Roja, como Jaden Walker, para brindar soluciones nos permite no preocuparnos por un sistema de reserva seguro.
No busque más, ResNexus

Ha sido maravilloso trabajar con Andrew y Rachael. El software es fácil de aprender. Tienen 300 videos de youtube con instrucciones sobre cómo hacer casi cualquier cosa en el software. Siempre respondieron mis correos electrónicos en el momento oportuno. Si no supieran la respuesta, la averiguarían y me lo harían saber. ¡¡¡Gran compañía!!!

Leena y Rob son activos increíbles para esta empresa. ResNexus hace un trabajo excelente para sus clientes y respalda lo que hacen con un soporte líder en la industria. Son un recurso invaluable y aportan mucho a la mesa en términos de ayudar a garantizar que su negocio tenga éxito.

Después de revisar muchas opciones, recientemente me cambié a ResNexus desde otro paquete de software de administración de propiedades para mi B&B. El apoyo y la formación han superado con creces todo lo que había experimentado anteriormente. El servicio personal de mi entrenador, Andrew Webb, y los muchos videos de capacitación es bastante notable. Nos pusimos en marcha muy rápido y tenemos un gran motor de reservas integrado con nuestro propio sitio web. ¡Esta ha sido una experiencia fluida desde el primer día! ¡Muy recomendable!

Muy organizado y fácil de usar. No está hecho para campamentos, pero es útil. Falta atención al cliente, largos tiempos de espera, no abre los fines de semana que es cuando ocurren el 90% de los problemas. Los informes podrían utilizar más cobertura en la medición de ingresos, mostrando la disponibilidad por períodos de tiempo superiores a un día, necesita mostrar las noches ocupadas por sitio o por grupos de sitios. Construyeron la parrilla con fines de semana como viernes y sábado, ese no es fin de semana (sábado, domingo) y no lo arreglarán. la función para agregar canales de sitios web de viajes es única y genial, conectamos airbnb y hace reservas en Resnexus automáticamente.

Acabo de regresar a casa de asistir a la Academia Resnexus, con nuevas ideas y formas de implementarlas. La Academia fue fantástica, se adquirieron conocimientos a través de los diferentes tipos de talleres. El personal fue extremadamente amable, servicial y dispuesto a trabajar uno a uno con usted. Gran experiencia.

Ha sido fantástico trabajar con ResNexus para nuestras reservas online. Después de años con otra empresa, no fue una transición fácil para mí. Sin embargo, la empresa ha respondido muy bien a mis preguntas y ha realizado rápidamente los cambios que solicité. Específicamente, Andrew Webb ha sido simplemente fabuloso para trabajar, muy paciente y minucioso. Ha sido mi contacto principal en ResNexus y no podría estar más feliz con el servicio que me ha brindado. Además, un gran trabajo en la creación de nuestro sitio web actualizado.

Jaden fue extremadamente útil, informado y paciente conmigo al ayudarme con las preguntas que tenía con el sistema de reservas. Recomiendo encarecidamente el uso de ResNexus. Su software es fácil de usar y el equipo de soporte es excelente.

Buen producto. Atención al cliente bastante pobre. Planifique que se necesiten días para corregir cualquier problema. Nuestra propiedad ha utilizado ResNexus durante dos años.

ACTUALIZACIÓN (6-10-20) ResNexus se ha comunicado conmigo desde mi revisión y creo sinceramente que intentarán corregir sus problemas de atención al cliente. He actualizado mi calificación a 4 estrellas. Veré cómo van las cosas el próximo año.

¡Me encantaría tener la oportunidad de tener otra oportunidad para una entrevista!

Excelente servicio al cliente. ¡Producto asombroso!

He estado usando ResNexus durante 1,5 años y me encanta el programa. Fácil de tomar reservas, dar cotizaciones, lista de espera y comunicarse con los huéspedes. Moví mi sitio web a ResNexus y funciona perfectamente (y se ve bien). Hay mucho para usar en el programa Pro: recepción, reservas de grupo, módulo de limpieza, reservas en línea, motor de reservas, marketing, mensajes de texto y mucho más. El apoyo es fantástico, Andrew es mi profesional de apoyo y siempre está ahí para ayudarme cuando lo necesito.

Amo esta empresa. He estado con ellos durante 8 años y los he visto crecer y convertirse en una verdadera potencia en esta industria del software de alojamiento en línea o PMS. Recibo el apoyo que necesito. Desarrollan muchas características diferentes para mantenerse al día incluso antes de que entienda que las necesitaré. Asistí a su academia la semana pasada. Valió la pena el tiempo, la energía y el tiempo de viaje desde la costa este para visitar. La academia brindó clases individuales, informativas, grupos de intercambio y finalmente puso caras a estos nombres y voces que me han apoyado durante los últimos 8 años. No puedo decir lo suficiente sobre esta gente trabajadora. Les apasiona su trabajo y su empresa. David Mayfield es mi persona de apoyo y Melissa es una de sus asistentes que pasó horas conmigo desarrollando las funciones para adaptarlas a mi negocio. ¡Gracias!

¿Alguna vez has querido un servicio al cliente que ES el FIRERY PHOENIX de lo increíble? Obviamente lo ha hecho, pero un servicio como ese es un diamante en la gorguera, en realidad es más como una canica de vidrio en el océano. No puedes encontrarlo ... EXCEPTO QUE LO HICIMOS y son ESTOS CHICOS. Ellos van más allá y no solo han llevado a Devils Tower Lodge al siglo XXI de reservas en línea, sino que también lograron brindar servicio al cliente para preguntas sobre compañías completamente diferentes. ¡Ellos saben lo que hacen! Si todavía está leyendo esto y aún no los ha llamado, entonces simplemente está INCORRECTO. ¡A estos muchachos no se les puede pagar lo suficiente por el INCREÍBLE trabajo que hacen! (Pero en serio, jefes de ResNexus ... ¡págales más!) Me encanta despertarme por la mañana y saber que puedo llamar y pedirles ayuda. David, Aysia, Robert, Mellissa, Kirsten y todos los demás ... ¡ustedes son geniales! ¿Mencioné que son increíbles !!!!! ???? Porque ellos son ...

Bryson pasó casi una hora conmigo respondiendo a todas mis preguntas y me explicó cómo configurar una promoción para nuestro alojamiento y desayuno. Mi experiencia fue una delicia e informativa. ¡Resnexus ahora ofrece mensajería de texto! Nos apuntamos. :) ¡Gracias Bryson!
- Michelle

Me encantan los deseos de cumpleaños que Resnexus envía automáticamente a mis invitados, así como todas las otras cosas maravillosas que hacen y que yo no tengo que hacer. Puedo tener más tiempo para mis bebés en Curly Q Zoo, donde mis invitados pueden venir a acariciar y alimentar animales, desde patos hasta cerdos.

El gerente de soporte técnico Matt H hizo un trabajo de primera calidad en poco tiempo. Escuchado; respondió con prontitud; y asistencia ejecutada necesaria - excelente trabajo.

¡Es fantástico trabajar con Matt con ResNexus! Realmente se toma el tiempo para responder a mis preguntas y es muy minucioso para resolver cualquier problema que pueda tener. Todo el equipo de ResNexus es profesional y hace un trabajo fantástico.

Nos ocupamos de muchos servicios de reserva en línea para administrar nuestra cama y desayuno. ResNexus es sobresaliente en términos de las herramientas que nos proporciona, pero especialmente en términos de la respuesta personal instantánea que recibe para resolver un problema; no solo le dicen cómo hacerlo usted mismo, sino que lo hacen por usted. Inmediatamente. ¡Maravilloso!

Matt fue sin duda el representante de "soporte" más útil con el que he trabajado en años. Realmente me hizo sentir que mi tiempo era valioso para él y fue más allá para buscar formas de ayudar a nuestras necesidades.

Jadon conoce muy bien el producto Resnexus y es útil con respecto a los cambios personales necesarios en el programa de software.

El servicio al cliente y el flujo de información fueron increíblemente útiles y muy recomendados.

¡Este equipo de personas AmAzing, hospitalarias y sinceras ha sido fenomenal! ¡Nos muestran un gran ejemplo de cómo llevar esa barra de servir a nuestros huéspedes al siguiente nivel!

ResNexus tiene Fabuloso. Cliente. ¡Servicio! Paciencia inagotable para enseñar a un novato a utilizar este software.

Soy propietario de un B&B de 5 habitaciones y soy cliente de ResNexus desde 2012. Siempre he apreciado la excelente y receptiva atención al cliente, y lo intuitivo que es el uso del programa. Me ahorra mucho tiempo en la gestión de mis reservas y me ha salvado de tener una doble reserva. El programa sigue mejorando y mejorando con nuevas funciones que se agregan todo el tiempo. Quiero dar un agradecimiento especial a mi Red Carpet Specialis, Bryson, y a Travis y Martha y al resto del equipo de ResNexus. Haces mi trabajo más fácil cada día.

¡Investigamos varias empresas de gestión de reservas para nuestro Boutique Inn y descubrimos que ResNexus es la opción perfecta para nosotros! Tienen un servicio increíble y asesoramiento de expertos. Me encanta su integración con muchas salidas de conexión directa. ¡El sitio web y el motor de reservas son actos de clase!
¡Sentimos que ResNexus es nuestro socio!
Norris y Luanna Cole
Plantation House Boutique Inn- Tx

Para todos nuestros clientes de ResNexus, ¡no duden en calificarnos! ¡Gracias!

He sido cliente del sistema ResNexus PMS durante años y amo su producto. Comenzamos como un B&B de 5 habitaciones, y ResNexus ha seguido creciendo con nosotros, ya que nos hemos convertido en un resort boutique de 32 habitaciones. Se puso en marcha con el sitio web ResNexus. Me encanta. Rob Gerke me facilitó el rellenado y sé que podré mantenerlo y actualizarlo por mi cuenta. Y si no puedo resolverlo, sé que el confiable servicio de asistencia técnica de RexNexus me ayudará. Las sugerencias de Rob sobre opciones e ideas fueron extremadamente útiles para el diseño de nuestro nuevo sitio web. La nueva incorporación del tecnólogo de ResNexus, Lance Turner, realmente me ha ayudado a mejorar mis capacidades de SEO. Lance también eliminó todos los obstáculos tecnológicos para asegurarse de que nuestro sistema de correo electrónico no se vea afectado en nuestra transferencia de dominios de sitios web.

Compañía servicial, complaciente y comprensiva que brinda productos y servicios superiores, ¡gracias al equipo de Resnexus!

ResNexus es fantástico. Constantemente están agregando nuevas funciones e integraciones que solo hacen que hacer negocios sea más fácil. Mi negocio solía hacer todo en hojas de cálculo y parecía que había 100 pasos solo para hacer una reserva. Ahora hay un paso: consultar el correo electrónico. El personal de ResNexus es excelente y realmente escuchan a sus clientes y realizan actualizaciones y cambios constantemente en función de los comentarios de los clientes. Es muy reconfortante trabajar con una empresa como esta. Recomiendo encarecidamente la Academia ResNexus, que es como una conferencia en la que te enseñan todo sobre las nuevas funciones y más. Aprendí mucho de él y ya me inscribí a mí y a mi gerente para el próximo año. ¡No puedo esperar a ver qué hacen a continuación!