Renton Honda Revisar

Les compré tres autos en los últimos años, siempre tuve un excelente servicio y un excelente personal allí. Nunca nos presionó para que hiciéramos un trato que no nos gustó.

Mi esposo y yo vinimos a comprar un automóvil hace un año y tuvimos un servicio al cliente terrible. La persona que nos llevó a una prueba de manejo nos dijo que lo despertamos de una siesta y no dijimos nada en todo el tiempo. Fuimos a Everette y compramos un auto una semana después simplemente debido al mal servicio al cliente.
Hoy, vinimos nuevamente para arreglarlo (reservamos una cita a principios de la semana para las 9:15 am) y esperamos más de una hora antes de que nos dijeran que nadie había mirado nuestro automóvil y que aún era el siguiente.
Entendemos que suceden cosas, pero nos trataron con un servicio al cliente muy grosero. La persona que nos ayudó nunca se disculpó, pero le gritó a mi esposo que los diagnósticos demoran 2 horas, ignorando la verdadera razón por la que estábamos molestos, que es que nadie había mirado nuestro automóvil y no lo haría por un tiempo.
Trabaje en el servicio al cliente. No estamos acostumbrados a un servicio al cliente grosero, por lo que es impactante haber tenido una experiencia tan mala dos de cada dos veces. Esta es literalmente mi primera reseña negativa en Google, pero tenía que compartirla.

Acabo de recibir un auto de ellos. La experiencia en general es realmente excelente. Pude probar un automóvil de sala de exposición que había estado en el edificio durante mucho tiempo. Algunos problemas técnicos, pero el técnico pudo arreglar todo cuando se entregó al cliente. Las ventas, Saif, son un gran apoyo. Realmente recomiendo visitar este lugar.

He estado yendo a AutoNation Honda Renton durante años para realizar reparaciones y servicios regulares. El servicio siempre es excelente. Los asesores son siempre amables y se toman el tiempo de explicar el trabajo. La sala de espera es limpia, tranquila y espaciosa, o hay un servicio de transporte gratuito si desea volver a casa. ¡Altamente recomendado!

El sábado pasado, cuando quería probar el nuevo piloto, al principio el vendedor me saludó en el estacionamiento para invitados a mi llegada, hasta ahora todo bien, procedí a informarle del vehículo que me interesa probar. y su respuesta fue "¿va a comprar el vehículo hoy?" Le dije "no" porque quería probar primero el vehículo y me ayudaría a decidir si el vehículo es el adecuado para mi familia. Parecía desconcertado por mi respuesta y me dijo que estaba muy ocupado y que no podría ayudar con la prueba de manejo, pero me ofreció su tarjeta de presentación y me dijo que le enviara un correo electrónico para programar la prueba de manejo la semana siguiente. (¿En serio ?!) Tengo la impresión de que si él no se beneficia de las ventas monetarias, estaría perdiendo su tiempo, mentalidad típica impulsada por comisiones.

Auto Nation Renton escuche, capacite a su personal de ventas para hacer un esfuerzo adicional para los clientes potenciales, la motivación debe ser el servicio al cliente primero.

Nuestro vendedor Emmanuel Culala fue muy agradable y conocedor y nos ayudó a mí y a mi esposa a comprar el vehículo adecuado para nuestras necesidades y finanzas. En nuestra prueba de manejo, nos mostró los conceptos básicos del funcionamiento del vehículo y nos hizo experimentar muchas de las nuevas e impresionantes características de seguridad de Honda Sensing. Emmanuel cubrió mucha información con nosotros y estamos agradecidos por el tiempo que pasó con nosotros. James Salinas, el gerente financiero, también fue muy amable y nos ayudó a superar las toneladas de papeleo de ventas de manera eficiente. La sala de exposiciones de Renton Honda es muy espaciosa e impresionante.

¡Pablo Orejuela es increíble! Realmente trabajó duro para conseguir el coche que queríamos y se ajusta a nuestro presupuesto. ¡Él sabe cómo hacer feliz y satisfecho al cliente! ¡Representación perfecta de Honda! Gracias por todo su arduo trabajo. ¡Realmente apreciamos su ayuda y dedicación para hacer que las cosas sucedan! ¡Definitivamente regresaremos para nuestra próxima compra de auto y estaríamos encantados de trabajar con Pablo nuevamente! ¡Gracias!

En servicio (cambio de aceite y rotación de neumáticos);
- el personal es agradable y servicial; cooperativo y complaciente
- el servicio se completó antes de la hora programada; el vehículo se dejó limpio

Pablo fue increíble y me consiguió un trato increíble. Salí con un coche nuevo y sin sentirme aprovechado. Este es el segundo coche que les he comprado. Gracias Pablo ..

La espera para el servicio puede ser larga los fines de semana.

Recibimos un servicio de primera clase y no podríamos haber estado más satisfechos con nuestra experiencia.

Mindi fue extremadamente servicial y profesional. La recomiendo encarecidamente, está educada en la industria y va más allá para sus clientes. ¡Gracias Mindi por hacer que mi experiencia sea tan agradable!

Fácilmente la experiencia menos dolorosa que he tenido al comprar un vehículo. Estaba buscando un F150 2011-2013 con todas las comodidades. Me encontré con uno en AutoNation en TrueCar e intercambié uno o dos correos electrónicos con un vendedor llamado Rafael. Me presenté un par de horas más tarde en el concesionario sin una cita (parece que se prefieren las citas ya que hay un tablero de citas / pantalla de televisión en la entrada principal) pero Rafael entró en acción y estábamos probando la conducción en minutos. Rafael simplemente me dejó conducir y no me molestó con preguntas ensayadas o tácticas de venta, de hecho, yo era quien le hacía todas las preguntas. Cuando regresamos, las negociaciones fueron tan concisas que ninguno de los dos necesitó siquiera tomar asiento. Tiré un número, regresó menos de un minuto después con un número cercano a mi número, pedí encontrarnos en el medio y ¡listo! ¡Todo esto en menos de cinco minutos! Luego centró su atención en el camión con el que entré. Me fue realmente indiferente si lo intercambié o vendí Private Party, ya que estaba comprando el nuevo camión principalmente en efectivo. Sin embargo, volvieron a superar mis expectativas aumentando su oferta comercial por mi camión hasta que estuve satisfecho. Me fui a Finanzas desde allí. El hombre de finanzas, Ossman, también fue fantástico y me sacó de allí en una hora. Si su concesionario hermano en Bellevue se parece en algo a la experiencia de Renton, ¡tendrán un cliente de servicio mientras yo sea dueño de mi nueva camioneta! ¡Gracias de nuevo por una experiencia de compra de vehículos sin dolor!

Condensación en el vehículo, fuente desconocida. El problema se identificó y solucionó correcta y rápidamente. Explicación de la causa dada después de solucionar el problema. Los miembros del personal Bill Ackerman y Bill Shipley lo trataron muy bien.

Juat compró un nuevo Honda Civic de Autonation Renton, todo fue bastante sencillo. Islam fue un gran representante de ventas y Doug, quien hizo la suscripción, hizo un gran trabajo durante 1 hora y media y nos íbamos felices. Gracias

Gran servicio y honesto. Confío en el administrador de servicios que utilizo y en su equipo.

Tuve una gran cita de servicio. Personal muy amable y profesional. Aprecio los recordatorios de citas. Bill en la recepción es siempre de primera categoría. Continuará reparando el vehículo allí

¡Tuve una gran experiencia de compra en Auto Nation en Renton! ¡Mi asociado de ventas, Dave Slingwine, fue fabuloso! ¡Sabía mucho sobre todas las opciones de automóviles y sus características, y cuál de ellas se adaptaría a mis necesidades! ¡Me fui con un hermoso auto nuevo y me encanta! ¡Gracias Dave, eres lo mejor!

muy servicial y amable! ¡Conseguí el coche de mis sueños!

¡Increíble servicio al cliente! ¡Descubrí lo que estaba mal con el Honda Fit que tenía de inmediato cuando nadie más podía averiguar qué estaba mal! ¡Conseguí un auto nuevo con ellos y Raj, su vendedor, fue muy útil y se aseguró de que obtuviera lo que necesitaba!

¡Tuve la única gran experiencia de compra de autos aquí! Nate Nguyen fue tan dulce y divertido. Pasó horas intentando todo lo que pudo para encontrar un automóvil que pudiéramos pagar sin nada para canjear y sin un gran presupuesto. Me encanta mi auto nuevo y todo el personal de Autonation fue útil y realmente trabajó duro para asegurarnos de que estuviéramos cómodos, felices y que todo estuviera bien. ¡Volveremos aquí cuando mi esposo necesite un auto nuevo!

Muy contento con el servicio de nuestro Honda Pilot en Renton Honda Service Center. Bill Ackerman fue muy amable e informativo con el trabajo necesario. Investigué mucho y temía llevar mi auto a cualquier parte para el paquete de servicio de la correa de distribución. Nos prestaron un hermoso automóvil por la noche y completaron el trabajo de manera oportuna. No he comprado un automóvil allí, pero la próxima vez que lo necesitemos definitivamente comenzaré allí. Gracias Bill por un trabajo bien hecho.

Gracias por el Jeep Pablo, si. Necesitas un coche pregunta por él.

Voy a alquilar Honda para inspecciones de vez en cuando y la última vez que fui. Tuve que lidiar con un servicio al cliente turbio. Descubrí después del hecho de que mi transmisión estaba casi lista y que tendría que ser reemplazada. Sin embargo, este fue un mecánico diferente que dijo esto. Renton Honda quería reemplazar mi ecu, reemplazar el cableado y cobrarme una tarifa ordenada de $ 4500. Durante nuestro intercambio, no pudieron decirme cuál era el problema específico del automóvil (¿por qué?). Me imagino que si un mecánico sabe lo que está buscando, entonces puede explicarlo como lo hace mi hermano, rápido y simple. Con todo, podría haberles pagado 4500 dólares ganados con esfuerzo solo para recibir una llamada de ellos diciendo: hola, parece que su transmisión se está apagando, nos gustaría continuar y reemplazarla por otros 4000 más o menos. ed en el pero. ¡Mis autos solo valen $ 4000 ahora mismo! Sin embargo, como nota al margen, se reemplazó la transmisión por $ 1300. No hubo problemas desde entonces y no se reemplazó la centralita ni el cableado, como Honda me dijo una y otra vez que era el problema. Sombreado.

Tienen un mal servicio al cliente. Solo fueron amables y serviciales cuando le vendieron el automóvil, pero después de la compra de nuestro automóvil nuevo lo retiraron del mercado de inmediato y ni siquiera pudimos disfrutarlo todavía. Y nos hicieron esperar todo el día para trabajar en ello a pesar de que nos dijeron que iban a trabajar en ello de inmediato. Y nadie se molestó en llamarnos para contarnos lo que está pasando. La emoción de tener un coche nuevo se ha ido.

Linda no era agresiva y fue muy agradable trabajar con ella. Entré para probar algunos de los vehículos usados ​​que encontré en su sitio web. Los tenía a los dos esperándome cuando llegué. Todo el proceso fue un poco desorganizado. Recibía mensajes de texto y llamadas de diferentes personas cada vez y nunca tenían la hora adecuada para la cita. Me dieron buenos consejos para comprar un automóvil por primera vez. En general, estoy contento con mi decisión de comprar mi automóvil de AutoNation Honda.

Después de llamar a varios concesionarios con la misma información, explicarles que quería entrar, mirar el auto y tener un precio final sin ida y vuelta, descubrí que el Renton Honda era, con mucho, una mejor compra. Hablé con Travis y a los pocos minutos me dieron un excelente precio por un Civic 2013. Establecí una cita para el día siguiente y me llamaron con una hora de anticipación para confirmar que venía y ver si había algún color en particular que me interesara, tenían ambos colores que tenía en mente listos para mí cuando llegué. Travis no pudo ayudarme y Phong (Kevin) fue enviado para mostrarme los autos. Habla de un gran grupo de chicos. Kevin fue muy directo, super amable y muy bien informado. Fueron muy respetuosos, me permitieron llevarme el auto a casa y probarlo en mi garaje y mostrárselo a mi esposa. Regresé y el precio fue exactamente de lo que hablamos antes, un gran precio final sin ninguno de los trucos típicos de los concesionarios de automóviles. El departamento de finanzas también fue genial. Muy agradable manteniendo la profesionalidad que se espera de un negocio. No es de extrañar que Renton sea un distribuidor de gran volumen con excelentes calificaciones. Kevin incluso se ofreció a ayudarme a conducir el auto a casa como yo estaba en mi otro auto, a pesar de que el concesionario estaba cerrado cuando terminamos. No dudaría en recomendar Renton Honda a cualquiera. Por favor, vea mi revisión de Burien Honda, hable sobre un marcado contraste. Nunca me sentí presionado y siempre supe que lo que me decían era correcto, hice mi investigación de antemano, pero hubiera estado bien al entrar y hacer preguntas. Es raro que todo se materialice en un proceso tan complejo siendo tan simple y directo. Si desea comprar un automóvil con un precio sencillo y excelente, y toda la información que pueda desear a su disposición, llame a Kevin.

Hace un par de semanas compré un accord sport 2015 a través de Renton Honda y tuve una gran experiencia. No me bombardearon los vendedores mientras miraba allí una gran selección de vehículos nuevos y usados, como la mayoría de los otros concesionarios. Hicieron que fuera una transacción muy fluida y fácil de principio a fin. Recomendaría ampliamente este concesionario a otras personas interesadas en un automóvil nuevo. En primer lugar, los Honda ya son autos excelentes y confiables, ¡y luego está la ventaja adicional de un excelente servicio al cliente!

Conocí a Nhat Nguyen (asociado de ventas), y era una buena persona. Me ayuda mucho con APR y hace todo lo posible para darme buenas ofertas en mi auto nuevo.

¡Excelente servicio! ¡Eso fue muy útil y se aseguró de que obtuviéramos la mejor oferta!

La peor experiencia de compra de automóviles. Presenté una oferta basada en cargurus y el gerente de piso se acercó y dijo que la oferta era un "insulto" y sonaba muy agitado. Luego, el otro gerente se acercó y me explicó que cargurus era inexacto, lo que entendí y básicamente me dijo que lo más bajo que podía llegar era el precio justo de kbb. Decidí irme ya que este era mi primer concesionario que visité desde que decidí comprar un vehículo nuevo y cuando me iba me señalaron, se rieron y aplaudieron. Un simple "lo siento, esto es lo mejor que podemos hacer" hubiera sido suficiente y ciertamente no es normal vitorear y mirar fijamente a un cliente que se va.