Renault Suisse Revisar

Llamadas repetidas a Renault Suisse debido a varios problemas en mi Espace, cada vez completamente incompetente, no particularmente competente en el idioma alemán, empleados en el otro extremo, cada vez que se abre un caso que no se encontrará la próxima vez, intentos fallidos, un gerente En la solicitud por correo electrónico, ¡la respuesta vino del servicio de atención al cliente en Austria! en tan mal alemán que tuve que leerlo dos veces para entender la respuesta.
Los problemas se reducen, ¡incluso me acusaron de simplemente no poder operar el vehículo! OK, al menos se disculparon por eso más tarde. Aquí prevalece el principio devinitivamente: "Olvídese del cliente hasta que se rinda".

Gracias por el gran servicio. El problema podría resolverse rápidamente por teléfono. Un viaje más sin problemas.

Métodos increíbles; largos tiempos de espera, personal antipático para mí, esto no puede ser un servicio.

Renault Suiza mantiene un departamento de "atención al cliente". En lugar de atender al cliente con un problema, se obtiene como máximo una letra, compuesta por 0815 frases y en tono massregelder, sabelotodo. La satisfacción del cliente no es el objetivo de Renault ...

Desafortunadamente, tengo que estar de acuerdo con todas las malas críticas, solo empeora, la red de distribuidores se destruye a expensas de los clientes, faltan entregas, soporte deficiente, trato muy antipático. Realmente debe considerar si desea ser asesorado u operado por pequeñas empresas profesionales en las que usted, como cliente, todavía es tomado en serio y la gente buena profesionalmente se preocupa por el vehículo.

Incapaz de localizarlos por teléfono. Probé varias veces ...

Lamentablemente tengo que esperar mucho tiempo para obtener información.

Difícil de encontrar un garaje y especialmente perdido el deseo de encontrar un distribuidor, ¡los clientes deben correr tras él!

Después de más de 30 años conduciendo vehículos Renault, Renault me ​​ha decepcionado enormemente. Desafortunadamente, el Renault Twizy no logró 60.000 km hasta que tuvo una amortización total en el tren de transmisión. Las ruedas dentadas realmente ya no son ciencia espacial, pero Renault todavía parece tener algo que ponerse al día aquí. Según Renault, ese daño no es de esperar, pero nos quedamos solos con él. Esto me lleva a concluir que el Twizy es de mala calidad. Para mí, el servicio al cliente de Renault fue una gran decepción.