4 hace años que
El peor servicio al cliente que he presenciado en ...
El peor servicio al cliente que he presenciado en mi vida. Mi hermana tenía un bloque de habitaciones aquí para su boda. Los detalles se configuraron y nunca se mencionó que existiera la posibilidad de que el hotel estuviera cerrado debido a covid o de que estuviera cerrado en el momento del bloqueo de habitaciones. Menos de 2 meses antes de la boda de mis hermanas, le enviaron un correo electrónico, ni siquiera una llamada telefónica por respeto, para informarle que el hotel está cerrado y que todas las personas que reservaron porque las invitaciones ya fueron enviadas tendrían que buscar otro alojamiento. Y mucho menos tener que decirles a todos los que han reservado que tienen que reservar otro lugar, ni siquiera estamos seguros de si otros lugares tienen la disponibilidad que necesitamos y estamos recibiendo huéspedes fuera de la ciudad. Si desea un hotel que se lave las manos sin ningún problema en un momento dado sin ninguna preocupación en el mundo, este es el lugar para usted. Incluso me duele tener que darles 1 estrella porque era la única forma de publicar esta revisión de advertencia. Los moteles ofrecen un mejor servicio que este.
Traducido