Renaissance Richardson Hotel

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3 hace años que

Este fin de semana, el hotel fue sede del torneo a...

Este fin de semana, el hotel fue sede del torneo anual Ryder Cup de la Texas Cornhole League. Mi esposa y yo nos hospedamos en el hotel en lugar de conducir por la ciudad. La habitación era muy cómoda y el personal de lo más cortés y servicial. Tuvimos una estancia muy agradable.

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3 hace años que

Bueno

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3 hace años que

Qué hotel tan fabuloso. Viajo mucho por trabajo y ...

Qué hotel tan fabuloso. Viajo mucho por trabajo y he visto muchos tipos diferentes de hoteles. De genial a horrible. Y este fue ciertamente genial. Aunque está muy lejos del centro de Dallas, hay una estación de tren justo detrás. ¡Lo que hizo que entrar y salir de Dallas fuera más fácil que conducir mi coche! Siempre que esté en la zona me quedaré aquí. Como nota final, todos los empleados con los que traté fueron ejemplares. Dwight en la recepción debe ser un capacitador para todos los empleados de Marriott

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3 hace años que

Todo el personal del hotel era insuperable, sin em...

Todo el personal del hotel era insuperable, sin embargo, tengo que llamar a una persona específicamente. Emily fue más allá de cualquier expectativa que pudiera haber tenido. Gracias por una gran estadía.

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3 hace años que

Disfrutamos de la ubicación. Más antiguo pero remo...

Disfrutamos de la ubicación. Más antiguo pero remodelado. Todos en esta propiedad fueron extremadamente amables. El salón Concierge abre los fines de semana para descansar sin estar en su habitación. Las bebidas también estaban disponibles, pero no hay servicio de comida en el salón de conserjería durante el fin de semana, lo cual es normal. El personal fue muy amable y te hizo sentir como en casa.

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J
3 hace años que

Estaba emocionado de quedarme en este lugar despué...

Estaba emocionado de quedarme en este lugar después de leer las excelentes críticas. Si estuviera basando la experiencia en la calidad de la fachada exterior, el primer piso y el personal, le daría 5 estrellas. Desafortunadamente, una aparente remodelación del hotel se detuvo en el primer piso. Entré en una habitación de la era de los 70 con un grillo muerto en el suelo y muchas otras piezas de grillo esparcidas por todas partes. La habitación estaba cálida incluso con el aire acondicionado lo más bajo posible y el único respiradero que tenía aire saliendo era el del dormitorio.

La limpieza del baño era decente y me gustaron los artículos de tocador de Aveda.

Después de pagar más por una suite ejecutiva (además de pagar por el estacionamiento), esperaba al menos una habitación limpia y con aspiradora. Cuando desempaque al día siguiente al regresar a casa, no debería encontrar pedazos de grillos en mi maleta. Asqueroso. Yo digo, gaste su dinero en otra parte; tendrás una mejor experiencia.

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O
3 hace años que

Me alojé aquí cuando visité UT Dallas, una experie...

Me alojé aquí cuando visité UT Dallas, una experiencia muy agradable, la comida dentro del bar / restaurante era un poco cara, el estacionamiento era bueno, la recepción Clark era increíble, la decoración interior era realmente muy agradable, un hotel de aspecto bastante moderno. Las habitaciones eran absolutamente fantásticas.

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3 hace años que

Fui a una fiesta de Navidad de la empresa. El pers...

Fui a una fiesta de Navidad de la empresa. El personal era muy amable, cálido y nada estirado. Teniendo en cuenta el medio ambiente, podría ver una respuesta más tensa. Pero no es el caso. Muy satisfecho con la totalidad de la visita.

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3 hace años que

Las habitaciones son muy agradables. ¡La cama es s...

Las habitaciones son muy agradables. ¡La cama es súper cómoda y con almohadas geniales! El personal fue excepcionalmente agradable. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que viaje a la zona de Richardson.

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3 hace años que

No me quedé aquí, pero mi hija adolescente lo hizo...

No me quedé aquí, pero mi hija adolescente lo hizo como parte de una convención de baile. Ella dijo que el hotel era hermoso y que la comida era buena. Desafortunadamente, contrajo un virus de una amiga mientras estaba allí, y yo estaba a varias horas de distancia. Llamé a la recepción para preguntar si podía comprar un medicamento y hacer que enviaran un brindis a su habitación para ayudarla hasta que pudiera llevarla a casa. Uno de los gerentes, John, fue muy amable y preocupado. Inmediatamente le envió medicinas, alimentos y agua de cortesía. Realmente agradezco la amabilidad y preocupación del personal de este hotel. ¡Me quedaré aquí cada vez que vuelva a Dallas y se lo recomendaré a todos los que conozco!

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3 hace años que

Viajé por trabajo. La primera vez tuve cargos de b...

Viajé por trabajo. La primera vez tuve cargos de barra aleatorios en mi factura final y la segunda vez me cobraron por un registro que fue cancelado. (Los planes cambiaron y estuve allí una semana antes de lo planeado originalmente. Cancelé la reserva para la segunda semana y me cobraron una tarifa por no presentarse porque el sistema nunca se actualizó). A pesar de que tenía el número de confirmación, tuve que pasar por aros para corregirlo.

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3 hace años que

La habitación era bonita. la cama era cómoda. almo...

La habitación era bonita. la cama era cómoda. almohadas muy suaves. el champú, acondicionador y jabón eran mejores que cualquier otro producto que hubiera usado en otro hotel. Muy limpio. El personal fue super amable y servicial.

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3 hace años que

Trabajo para un Marriott en el patio e hice una re...

Trabajo para un Marriott en el patio e hice una reserva para quedarme en este hotel. Conduje hasta dallas y, al registrarme, me rechazaron porque tengo 19 años. No había absolutamente nada en el sitio web o en mi correo electrónico de confirmación que me informara que tenía que tener 21 años para registrarme en un hotel. una empresa para la que trabajo, así que conduje hasta aquí por nada y terminé sin un lugar donde quedarme, y el personal de recepción fue increíblemente despectivo y grosero al respecto. Nunca recomendaré este hotel a nadie, un servicio vergonzoso.

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3 hace años que

Bonito hotel, limpio. Reservamos una suite club a ...

Bonito hotel, limpio. Reservamos una suite club a muy buen precio. La habitación estaba limpia y era de buen tamaño, espacio más que suficiente para una familia de cinco. Las camas eran muy cómodas. Pero ... nos registramos a las 4:00 p.m., una hora después de la hora de registro del hotel, y la habitación no estaba disponible. Así que tuvimos que esperar 30 minutos en el vestíbulo antes de llegar a nuestra habitación. Pedí servicio de habitaciones esa noche. La comida no era tan buena. Tenía el sándwich de pechuga y la carne era mayormente grasa, muy masticable, y solo las partes estaban tibias, el resto estaba frío. Pedí pizza de queso para los niños y dijeron que no tenían pizza de queso, así que pedí la pizza Margarita sin albahaca ni tomates y tada, ¡una pizza de queso! ¿Por qué no pudieron hacer eso desde el principio? SMH. Todo el personal fue excelente, aparte de la llamada de servicio rm. El hotel admite mascotas por una tarifa. Solo $ 50. No es tan malo. La piscina cubierta fue genial para la familia. La piscina era grande con una gran bañera de hidromasaje. A los niños les encantó y les ayudó a cansarse. En general, una experiencia bastante buena con solo algunos contratiempos. Me quedaría aquí de nuevo.

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3 hace años que

El personal es poco profesional en el mejor de los...

El personal es poco profesional en el mejor de los casos, a menudo grosero y equivocado. Bañeras sucias, sin minibar, polvo en las superficies, ruido de la carretera. Habiendo estado en varios hoteles de negocios en todo el mundo, puedo decir que mi estadía de dos semanas aquí ha sido de lo más desagradable. Los lugareños dicen que este es uno de los hoteles más bonitos de la zona, pero no volveré a alojarme aquí de nuevo y tú tampoco deberías hacerlo.

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3 hace años que

Me alojé en el Renaissance Dallas Richardson Hotel...

Me alojé en el Renaissance Dallas Richardson Hotel (dirección del hotel: 900 E. Lookout Drive, Richardson, Texas 75082) el 3 de febrero por 1 noche.

Cuando me registré, el chico de la recepción me dio 2 cupones de desayuno. Le dije que reservé con una tarifa Stay for Breakfast, que incluye desayuno para 2 adultos y niños menores de 12 años, así que pedí 4 cupones, incluidos mis hijos. Dijo que no existe tal tarifa y que solo 2 adultos incluyen desayuno. Tuve que mostrarle los detalles de mi reserva y finalmente me dio 4 cupones de mala gana. Por lo tanto, el hotel Renaissance no comparte con los empleados del hotel las tarifas del paquete y los huéspedes deben mostrar la evidencia sobre la tarifa.

Fui a mi habitación y verifiqué los artículos de tocador adicionales que solicité en mi aplicación de Marriott, pero como esperaba, no había nada allí. Tuve que llamar para conseguirlo.

Mi familia salió a cenar y regresó al hotel. Estábamos muy cansados, así que dormimos antes. Cuando recién me dormí tuve que levantarme pronto debido a los ruidos de la habitación vecina. La habitación era una habitación comunicada y básicamente podía escuchar todos los sonidos de la habitación vecina. Su conversación, risas, sonidos de televisión, puertas que se abren / cierran, es decir, cada sonido. El sonido era muy fuerte, así que tuve que llamar a la recepción alrededor de la 1:30 am. El chico me dijo que llamaría. Pero no llegó la paz y tuve que luchar una hora más. Llamé de nuevo. Finalmente, el chico de la recepción vino a la habitación contigua y hablaron entre ellos. Y sí, pude escuchar incluso esta conversación con demasiada claridad. Después de eso terminaron de hablar, pero la televisión estuvo encendida toda la noche hasta la mañana. Así que mi esposa y yo no pudimos dormir en absoluto.

A la mañana siguiente, después del desayuno, fuimos a la piscina. La piscina y el jacuzzi eran agradables. Finalmente, pensé que podría pasar un rato tranquilo aquí. Pero, vino una pareja y el tipo fumaba un cigarrillo electrónico en el jacuzzi hasta que hablé con él sobre este tema. ¿Puedes creer? ¡Un chico fumaba en la piscina cubierta del hotel renaissance! Si el gerente del hotel tiene la oportunidad de leer mi crítica, entonces intente mirar su cámara de vigilancia en la piscina a las 10 am, 4 de febrero.

Antes de salir de la habitación revisé la habitación para no dejar nuestras pertenencias. Y encontré algunas manchas de sangre en la manta cuando las aparté de la cama que no pude encontrar anoche ya que estaban muy dentro de la manta.

Okay. Okay. Okay. No debería quedar nada, ¿verdad? Oh no. Finalmente fue la hora de salida. Sí, como era de esperar, el recepcionista nunca me preguntó cómo fue mi estancia. Sabía que no era bueno. Me dio una factura y hubo un cargo misterioso de unos 5 dólares. Le pregunté qué era esto. Dijo que es por un cargo premium de Internet que nunca usé. Le dije que solo usaba un servicio básico de Internet y que nunca usé uno premium. Insistió en que alguien de su familia debería usarlo. Explicó que nunca cobra si no pones mi información, número de habitación y apellido. De hecho, soy el único que usó Internet y sé exactamente lo que usé. Pero, insistió y pensé, ¿no? . De todos modos, estaba a menos de 5 dólares y salí del hotel. Y durante mi regreso a casa descubrí lo que sucedió. Fue de la TV. El televisor del hotel es un televisor inteligente que se conecta a través de Internet para permitir youtuve, netflis, (mal escrito intencionalmente), etc. Mi hijo vio algunos videoclips en youtuve. Pero, no hubo aviso previo de que se cobrará. No, no puse mi información para usarla en la televisión. Este es un fraude grave. Son solo cinco dólares, pero en realidad, si presiona OK en el control remoto, se carga. Esta debería ser una de las formas inteligentes de usar la televisión inteligente en el hotel y pronto será ampliamente adoptada en todos los hoteles, ya que pueden obtener dinero fácilmente. Si tienes una experiencia similar a la mía entonces no, no hiciste nada malo.

Entonces, esta es mi historia y nunca olvides que esto sucedió en una noche.

Ahora, realmente quieres ir a este hotel si quieres fumar en piscinas cubiertas y hacer algunos ruidos.

De lo contrario, este no es el lugar al que la gente decente quiere ir.

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3 hace años que

Mi habitación era maravillosa. El Embajador me env...

Mi habitación era maravillosa. El Embajador me envía un mensaje de texto durante todo el día para ver si hay algo que el hotel pueda hacer por mí. Rápidamente me trajeron todo lo que pedí. Fue muy apreciado.

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3 hace años que

Precio decente, pero las comodidades realmente no ...

Precio decente, pero las comodidades realmente no eran tan agradables. Seguía teniendo problemas con la televisión. Las alarmas de incendio también se dispararon en medio de la noche y me despertaron.

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