Reseñas 19
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B
3 hace años que

Prácticas de facturación corruptas; EL COMPRADOR T...

Prácticas de facturación corruptas; EL COMPRADOR TENGA CUIDADO. RW&CO. Me facturó un pedido y luego canceló un montón de artículos (su sistema de inventario no funciona, pero esa es otra historia para otro día). Después de ver varias líneas extrañas cargadas a mí, me acerqué a Catherine, quien me aconsejó que todo se aclararía.

Al pedir un número de contacto directo y hacerles saber que había algo mal y que me habían cobrado de más (mostrando números de pedido, totales y otras cantidades) no ha habido más comunicación.

Buscando presentar una demanda de acción corporativa, ya que probablemente no sea una experiencia única. Cualquiera que haya experimentado este tipo de comportamiento similar en RW&CO. u otras subsidiarias, responda a este hilo.

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L
3 hace años que

Han pasado más de cuatro meses y contamos hasta qu...

Han pasado más de cuatro meses y contamos hasta que se resolvió mi problema de reembolso para una compra que se realizó en línea. Sigo enviando solicitudes electrónicamente al servicio de atención al cliente, pero nadie responde. Incluso abrí un boleto con BBB con la esperanza de que de alguna manera esto hiciera una diferencia, pero no, después de un mes tuvo que cerrarse porque Reitmans tampoco respondía a BBB.

Actualización: finalmente obtuve una respuesta y el problema se resolvió, pero dado el tiempo que tomó este proceso, evitaría comprar con este minorista en el futuro.

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J
4 hace años que

Amplia sede de Reitmans. Es un edificio realmente ...

Amplia sede de Reitmans. Es un edificio realmente genial con un montón de gente estupenda trabajando allí. Sin embargo, es MUY DIFÍCIL encontrar aparcamiento en la zona. Si tiene una reunión allí, llegue MUY temprano o tome tránsito, UBER, taxi, etc.

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I
4 hace años que

Gran decepción de un CIE tan grande.

Gran decepción de un CIE tan grande.
* UN CERO ENORME ***
Me ofrecen entrega a domicilio para un artículo que no está disponible en la tienda, no hay correo electrónico de confirmación nada, 10 días más llamo para avisar que no he recibido mi colli (esperé 10 días porque estaba en fiestas completas me dije que debían ser abrumado) ... En fin, llamo, me dicen que el paquete ha sido entregado, sin embargo, no he recibido nada. Dicen que van a hacer una investigación. Confirmo mi dirección y mi correo electrónico que lleva 3 semanas y bueno, ya ha pasado más de 1 mes. Nunca llame o envíe un correo electrónico cada vez que LLAME. Confirmo mi correo electrónico mi dirección mi número de teléfono .. Bueno digamos que soy el mentiroso que es mi palabra contra la de ellos .. Me siento impotente impotente imposible hablar con un director Estoy cansado de justificarme en cada llamada, incomprensible inaceptable este tipo de lamentable servicio de un CIE tan reconocido, usted Debería revisar sus procedimientos, me tratan como a un montón de m ... Con mi propio dinero. Eso hace al menos 10 llamadas 10 confirmaciones de coordenadas, última llamada No he respondido una llamada de Canadá Post bizzare Tengo un correo de voz sin llamadas perdidas sin correo de voz sin correo electrónico ... Necesito una llamada de un gerente de un Director de un cuestionable Profesional.

Después de 100 confirmaciones de datos de contacto, el agente número 100, Shay. Gracias por escucharme y confirmar que no tengo la culpa a pesar de mis 100 confirmaciones, mi correo electrónico nunca ha sido corregido ...
La investigación nunca se ha abierto con Canada Post y RW y CO deben comunicarlos. Ya han pasado 1,5 meses.

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J
4 hace años que

Servicio absolutamente terrible. Me dijeron que a ...

Servicio absolutamente terrible. Me dijeron que a pesar de que su sitio web tenía problemas y no aplicaba el código correcto, era mi problema y que alguien tenía que perder y definitivamente no serían ellos. Pedí hablar con otra persona ya que la representante fue muy grosera conmigo y dijo que no. Ella tampoco me dejó hablar con un supervisor. Me puse en contacto con el sitio de redes sociales, dijeron que investigarían la grabación y me ayudarían a resolver esto, mientras que también me ayudarían a resolver el problema del sitio web ... nada. TENER CUIDADO. Definitivamente NO recomendaría esta empresa.

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