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3 hace años que

Si pudiera dar críticas negativas, lo haría. Le en...

Si pudiera dar críticas negativas, lo haría. Le envié el formulario de Coordinación de Beneficios a Rehn al menos 3 veces, pero hace 6 meses que dicen que no lo han recibido y rechazan todos mis reclamos. Solo otra compañía de seguros que juega el juego para no pagar los costos médicos.

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T
3 hace años que

Llamé en septiembre y octubre de 2016 para ver cuá...

Llamé en septiembre y octubre de 2016 para ver cuándo tendríamos cobertura de seguro a través del trabajo de mi cónyuge y me dijeron que comenzaría en diciembre. Cuando volví a llamar en diciembre, me informaron que no teníamos seguro ese mes, pero que lo teníamos en noviembre. ¿Qué? ¿¿¿Me estás tomando el pelo??? Gracias por el aviso. "Estarás cubierto en enero", me informaron. ¡Greeeat! Muchas gracias. Demasiado tarde para ir al doctor o al dentista, pero para guardar ese sello de .39 para hacernos saber la fecha correcta, esperaron. Este lugar es una broma.

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L
3 hace años que

Poco profesionales, no contestan su teléfono, le o...

Poco profesionales, no contestan su teléfono, le obligan a dejar un mensaje y son extremadamente lentos para devolver las llamadas. Ojalá pudiera darles 0 estrellas. Los empleados son poco profesionales y de mala educación.

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3 hace años que

He tenido que llamarlos varias veces y la Señora q...

He tenido que llamarlos varias veces y la Señora que responde le dará una lección sobre cómo preguntar por el departamento correcto en su forma preferida cada vez. Cuando habla con un representante de servicio, son desde amigables hasta fríos y comerciales. Tuve la gran desgracia de hablar con un pequeño feroz llamado Dan la semana pasada que fue grosero, condescendiente e ingobernable. Seguía amenazándome con denunciarme a su supervisor. Al hablar con mi departamento de recursos humanos, ellos están muy familiarizados con Dan, han tenido múltiples conversaciones personales y comerciales con él que no fueron perfectas. Pronto intentaré comunicarme con Jared, el supervisor de Dan, y espero que escuche nuestra "interacción grabada". ¡Espero fervientemente que nuestra empresa encuentre pronto un nuevo distribuidor FSA!

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R
3 hace años que

Estos payasos son los peores. Seguí pidiendo recet...

Estos payasos son los peores. Seguí pidiendo recetas de diferentes lugares médicos en los que recibí terapia. Nunca he tenido que enviar un recibo a ninguna de las otras tres compañías de tarjetas FSA / HSA que he tenido en los últimos 4 años. Incluso bloquearon mi tarjeta de débito porque les dije que no era de su incumbencia. Lo enviaré directamente al IRS si se solicita. Me quedan $ 36 en mi tarjeta y esos ladrones asquerosos se niegan a desbloquear mi tarjeta. ¡Montón de estafadores de bajos fondos! ¡Dejé de tomar de mi cheque antes de impuestos para financiar a estos ladrones! ¡Manténgase alejado de este atuendo!

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S
3 hace años que

No hacer bien las cosas básicas para nuestra cuent...

No hacer bien las cosas básicas para nuestra cuenta HSA. Por el amor de Dios, estropearon nuestros documentos fiscales y tuvimos que pagarle a un contador $ 300 para que lo arreglara. No ofrezca cheques, solo una tarjeta de débito. El sitio web es malo. Los representantes de servicio al cliente acertan o fallan (he trabajado en centros de llamadas). Le pedirá a nuestra empresa que se cambie.

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R
3 hace años que

No me pudo enviar la documentación de COBRA hasta ...

No me pudo enviar la documentación de COBRA hasta que se canceló mi seguro. El monto de mi primera factura era inexacto, por lo que mi cobertura no se restablecerá hasta que reciban un cheque por la diferencia ($ 15). No aceptará ningún pago que no sea un cheque por correo. Mientras tanto, toda mi familia ha pasado casi un mes entero sin cobertura médica. Poco profesional e inútil. Mi familia se merece algo mejor.

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3 hace años que

No fue una buena experiencia tratar con estas pers...

No fue una buena experiencia tratar con estas personas. El tiempo que les toma procesar las deducciones de sus cheques de pago es demasiado largo. Deducen dinero de sus cheques de pago y no está disponible para reembolso durante semanas.

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j
3 hace años que

Bueno, desearía poder dar una mejor revisión, pero...

Bueno, desearía poder dar una mejor revisión, pero como siempre me bloquean su sitio web y no recibo ayuda de ese trimestre, (TI) y luego me transfirieron para hablar con el representante, en lugar de eso, me conecté con otro cliente en espera. Llamo de nuevo, lo puse en espera y finalmente me conecté al buzón de voz de alguien, ¡que ni siquiera está en la oficina! ¡¿Que demonios?! ¡Solo quiero saber mi saldo de HRA!

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M
4 hace años que

La peor empresa de la historia. Mienten y luego ro...

La peor empresa de la historia. Mienten y luego roban su dinero y no responden a correos electrónicos o llamadas telefónicas para rectificar la situación. Si usted es una empresa que busca un proveedor de FSA, ni siquiera se moleste con ellos; inicie su propio programa con sus empleados, porque ellos joderán a sus empleados individualmente y lo harán quedar mal. Consumidores: inicien una nueva cuenta corriente y transfieran dinero en cada cheque de pago: eso es mucho mejor que tener una FSA a través de estos delincuentes.

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I
4 hace años que

Mi empleador ha utilizado Rehn & Associates para n...

Mi empleador ha utilizado Rehn & Associates para nuestra cuenta de ahorros para la salud. Descargué su aplicación, y es conveniente y fácil de usar, tome una foto de mi recibo / EOB / factura y complete algunos detalles: el reclamo se envía y los fondos vuelven a mi cuenta en unos pocos días.

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N
4 hace años que

Estoy realmente decepcionado por todas las bajas c...

Estoy realmente decepcionado por todas las bajas calificaciones de estrellas. El trabajo de mi esposo ha sido con Rehn por más de 8 años y nunca hemos tenido problemas con ellos. Sally, con los beneficios ha sido útil cada vez que llamé.

Se necesitan dos para jugar el juego. Si tratas a los demás con respeto como te gustaría que te trataran a ti, eventualmente serás tratado de la misma manera.

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4 hace años que

Las personas con las que habla para averiguar el s...

Las personas con las que habla para averiguar el saldo de su HSA no son amistosas. Cuando llamé para averiguar mi saldo, no dijeron que mi tarjeta estaba en espera esperando documentación. Intenté hacer un pago y me rechazaron aunque sabía que había dinero en mi cuenta. Volví a llamar y la persona dijo que la otra persona no vio el aviso. No estoy seguro de por qué no me habrían advertido. La recepcionista es amable y puedes escucharla sonreír. Los otros trabajadores deben tomar notas de la recepcionista. Llamar a este lugar es desagradable.

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