Registry Monitoring Insurance Services - RMIS Revisar

¡La peor compañía de todos! Su servicio al cliente es muy decepcionante, y mucho menos tratando de hablar con alguien que no suena como un robot. Se tarda una eternidad en obtener una respuesta de alguien y, a veces, la persona ni siquiera sabe de qué está hablando. ¡¿¡¿¡QUE TIPO DE LUGAR ES ÉSTE!?!?! Realmente me pregunto qué tipo de gente trabaja aquí. Muy molesto, ¡no pierdas el tiempo con ellos!

Excelente servicio al cliente, profesional y amable.

Carlos es un gran tipo. Definitivamente merece un aumento. ¡¡SOLO HAZLO Y DA AL HOMBRE UN SUBIR !!

Esta semana hice algunas llamadas a RMIS para actualizar mi seguro de camiones. Hablé con Lee y fue extremadamente, extremadamente profesional y me ayudó. Se aseguró de estar actualizado y en orden. Solo quería agradecerle a Lee por ser el MEJOR y por ser PRONTO para resolver los problemas. Amo a las personas profesionales que marcan la diferencia en este mundo. Gracias de nuevo, Lee. - Sandy @ SandyNDaveTrucking

¡Gran experiencia con esta empresa! Tuvimos algunos problemas con los vínculos entre el seguro y MIMI pudo ayudarme y solucionarlo lo antes posible, con un tiempo de respuesta muy rápido y fue muy agradable hablar con él.

Me alegra que RMIS haya dejado en claro que realmente quieren estar allí para apoyarme en cualquier desafío que pueda surgir. No dudé en ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente cuando estaba capacitando a un nuevo empleado. Carlos fue excepcional. Gracias a usted, podemos utilizar RMIS en todo su potencial. Se los recomendaré a todos mis contactos comerciales para que cumplan y puedan seguir haciendo negocios sin problemas de seguro.

El 5/2/2020 estaba teniendo problemas para establecer una cita con un corredor. Llamé a RMIS y hablé con un representante llamado Obdulia. Ella fue muy agradable y me acompañó a través del proceso con facilidad. Sin su ayuda, no habría podido configurarme. Su profesionalidad y conocimientos fueron muy apreciados.

Obdulia Hernandez Account Specialist Lead es la mejor !! Tuve problemas continuos con mi agente que no ingresaba correctamente los datos de mi empresa. Obdulia hizo todo lo posible para asegurarse de que me ayudaran. Es evidente que es una empleada estelar y ejemplar que se preocupa por todos sus clientes. Gracias por ser increíble, gracias.

TODO LO QUE NECESITA LEER ES ESTE POST.

Hemos estado trabajando con Yesenia Sánchez desde marzo de 2019, y déjame decirte; esta es la mejor persona del mundo para trabajar en una industria tan locamente ocupada. Yesenia SIEMPRE ha respondido dentro de unos minutos a una solicitud, ¡y trabaja hasta que finaliza la solicitud! Personalmente, he sido salvado en numerosas ocasiones gracias a Yesenia, y solo por esa razón recomendaría RMIS a cualquier operador / corredor de la industria.

Una dama realmente agradable y conocedora llamada Cheyenne me ayudó
a bordo con una importante compañía de paquetería porque mi compañía de seguros seguía enviando a RMIS la información incorrecta, lo que hizo que el procesamiento demorara más de lo normal, afortunadamente ya me había incorporado a otra compañía con la que también trataron que pudo verificar los límites de mi seguro, por lo tanto, agilizó el proceso de incorporación al día siguiente en lugar de otra semana.
CHEYENNE EL EXCEPCIONAL PROFESIONAL.

María estuvo genial. No pude entender nada hasta que llamé y ella contestó. Ahora estoy relajado.

Los miembros de mi personal ya no tienen que gestionar este requisito de cumplimiento que requiere mucha mano de obra Gracias RMIS

Wesley Danks
Empresas S & D

¡Fue genial trabajar con Carlos! Cortés, profesional y directo al grano. Excelente servicio al cliente.

24 a 48 horas para procesar ??? ,, en serio ??? ,, oh sí, olvidé que están ubicados en California

SÓLO estoy dando una reseña de 5 estrellas debido al trabajo que Lee hizo por mí. He estado lidiando con un problema con mi seguro durante casi 10 días y Lee fue mucho más allá del llamado del deber para asegurarse de que todo en el lado de RMIS fuera correcto. No puedo entender por qué esta persona no es un supervisor o un capacitador para todos los nuevos empleados. Le digo esto a RMIS, si tiene un empleado que brilla a TODOS los demás que contesten ese teléfono, muestre su gratitud y ascienda a esa persona. Es extremadamente difícil encontrar trabajos duros y dedicados. Cada vez que Lee contestaba ese teléfono, mi mente estaba tranquila. Lee, no sé si alguna vez podrás leer estas críticas, pero te mereces un gran abrazo de mi parte. Muchas gracias por su compromiso de asegurarse de que no tuviera que preocuparme. Gracias a Dios por ti. Lee, si alguna vez vienes a SC, te contratan en el acto. Y eso no es una broma.

RMIS es el peor. Primero les toma 2 días recibir un certificado actualizado, luego se toman su tiempo para revisarlo y actualizar sus archivos. Sin mencionar que cada vez que lo llamo, tienen algún tipo de falsas alarmas que aparecen al azar en su perfil. Me tienen en lo que se llama servicio urgente y no debería tomar más de 2 a 4 horas. ¡Esperemos que todo sea cierto!

No estoy seguro de qué están hablando las dos primeras personas que revisaron RMIS en Google, porque mis experiencias con RMIS han sido tremendas. Como miembro de principios de una empresa 3PL, he sido cliente de RMIS durante 3 y 4 años, y los servicios de supervisión de seguros que brindan han sido muy beneficiosos para la empresa. La tremenda eficiencia de RMIS no solo nos ahorra una gran cantidad de tiempo, tiempo que nos permite enfocarnos mucho más en el negocio, sino que la ejecución de los servicios que brindan es infinitamente más efectiva que cualquier cosa que podamos hacer nosotros mismos. -casa con este componente crítico para nuestro negocio

Son muy profesionales y responden de forma rápida y eficaz.

El sitio es un sitio muy agradable y lo ayuda a registrarse con los corredores en 10 minutos, a veces menos si conoce el formato. Hablé con un representante llamado Carlos. Hoy fue muy informativo, me ayudó a través de un pequeño proceso de cambio. las cosas al formato PDF y descargar una experiencia maravillosa muchas gracias RMS

Me impresionó mucho el conocimiento del equipo de atención al cliente, especialmente Navil y Josefina. Ambos trabajaron juntos para ayudarme a resolver problemas de registro en línea e hicieron que un proceso complicado se desarrollara sin problemas, ¡y además de eso, es fácil hablar con ambos! ¡Gran experiencia en general!

Estaba lidiando con una situación frustrante, alguien que no estaba haciendo su trabajo. Le envié un correo electrónico a Mirem (Mimi) Sánchez la semana pasada sobre esto, ella inmediatamente envió un correo electrónico a la compañía que no estaba completando la información que se necesitaba. Avance rápido hasta esta mañana y la empresa TODAVÍA no había enviado esta información. Le envié un correo electrónico a Mimi nuevamente, ella nuevamente les envió un correo electrónico especificando nuestra empresa en un intento de resolver este problema. Mimi me envió un correo electrónico hace un rato para acceder a mi inicio de sesión nuevamente, lo hago y ahí estaba ... ¡HECHO! :) Se proporcionó la información necesaria y ahora puedo relajarme :) ¡Mimi es increíble! Muy profesional, cortés, me dijo que me sintiera libre de hacer un seguimiento con ella en cualquier momento. Cada vez que me acercaba a ella, sentía que ella sinceramente quería ayudarme. GRACIAS MIMI !!!!!!!!!!

Gran agradecimiento a esta empresa. Mimi en cuentas especiales es la persona más eficiente y profesional con la que he tenido el placer de trabajar. Gracias Mimi por toda tu ayuda.

Tener RMIS ha sido una gran ventaja para mi empresa. Solo lamento haber esperado tanto. Su equipo de representantes de servicio al cliente bilingües ha sido invaluable, por lo que muchas gracias a Nick y Bill ya todos en RMIS.
- Dan MacDonell
Piscinas de California

Mi experiencia con el monitoreo del registro ha sido extremadamente difícil para trabajar con ellos. No los usaría.

Nunca me tomo el tiempo para escribir reseñas, pero me sentí inclinado a mencionar a RMIS. ¡Fueron muy agradables y me facilitaron las cosas!

Atención al cliente excepcional durante 4 días por parte de Mimi Sánchez. No podría estar más feliz.

¡Grita a MIMI! ¡Ella es la mejor! ¡Servicio cortés, profesional, rápido y de primera clase con una personalidad agradable! ¡Puede hacer que cualquiera se sienta a gusto y más cómodo con sus ingeniosas bromas con los pies en la tierra!

¡Lee bowen!
Fue absolutamente increíble, este hombre es un gran trabajador y está tan interesado en ayudar a los demás que necesitamos más personas como él en todas partes.No puedo enfatizar lo suficiente, el nivel de profesionalismo y honestidad que me brindó debido a esta experiencia con Lee, le doy 1000 s de estrellas. y miles de pulgares arriba completamente satisfecho si alguna vez necesitas ayuda sobre algo en rmi pide a lee para ayudarte gracias lee y Dios te bendiga, eres un gran líder y una gran mente. Continúe con el buen trabajo, todo vale la pena al final.

Mimi fue un gran agradecimiento por la ayuda como siempre ...

Cada vez que llamo a RMIS me tratan con un respeto increíble y ellos manejan cada desafío de manera rápida y profesional. Otras empresas quieren tu negocio, pero una vez que lo tienen, te vuelves invisible. No RMIS, se preocupan y tienen un servicio impecable.

Excelente servicio al cliente. Tuve suerte y me puse a trabajar con Lee Bowen. ¡Este tipo necesita un aumento de sueldo! Agradable, servicial y conoce su trabajo ... ¡Será mejor que RMIS trabaje duro para retenerlo!

Sinceramente,
B&C Logistics, LLC
Judsonia, AR

No obtengo 15 minutos, el tiempo de proceso toma hasta 48 horas. La industria de la logística ya está bajo mucho estrés y presión, ahora tenemos que lidiar con estos tipos ... Estoy sentada en casa esperando que se procese mi seguro y perdiendo mucho dinero. Cambiaré a un corredor diferente que no use a estos tipos

¡GUAUU! ¿Qué puedo decir que RMIS es el mejor? ¡Realmente disfruto trabajar con todo el equipo allí! ¡Suzette siempre está al tanto cuando se trata de mantener nuestra carga en movimiento!

Carlos es el mejor ejemplo de cómo se ve y actúa el servicio al cliente. Estaba muy molesto con la primera respuesta que recibí de esta empresa, pero cuando Carlos respondió a mi segunda llamada, asumió mi frustración sin sentir que lo estaba atacando personalmente. ¡Manejó mi problema con facilidad y nada más que pura profesionalidad! Gracias carlos

El servicio al cliente de RMIS es excepcional, tuve el placer de hablar con Lee Bowen y este caballero es un río de conocimiento, rápidamente me envió enlaces para acceder a mi cuenta, actualizar mi W9 y me dijo exactamente lo que necesito de mi agente de seguros. Recibí un correo electrónico de seguimiento de él en menos de 15 minutos informándome que ha recibido toda la información correcta y esperando que todo se procese. Maravillosa gran experiencia de caballero. sigan así chicos.

Enorme aprobación a RMIS y gracias a Josefina en Servicio al Cliente por manejar mi problema y brindar detalles sobre qué hacer. Gracias a todos por hacer un esfuerzo adicional.

Carlos me ayudó, excelente servicio al cliente, volvía a llamar y preguntaba por él nuevamente, muy servicial, muy amable.

Carlos, miembro del personal, fue muy servicial y educado.

Tuvimos un problema al actualizar nuestro certificado en RMIS. Intenté hacer todo y cualquier cosa, pero no pude. Quedó bloqueado, ningún corredor trabajaría con nosotros. Estábamos desesperados. Luego obtuve el contacto de Mirem (Mimi) Sánchez. Solo unos minutos después, comencé a recibir llamadas telefónicas de corredores que decían que TODO estaba bien. Fuera de problemas en poco tiempo. Gracias, mimi

Es una mierda cuando necesitas ayuda el fin de semana y no hay nadie disponible para ayudar

Si tiene algún problema la persona a contactar es Mimi Sanchez. Ella solucionó mis problemas y volvió a reservar cargas en menos de 25 minutos una vez que la contacté.

¡Dolores García! ¡Fue la mejor persona con la que he hablado en RMS! ¡Muy paciente y servicial! Muchas gracias!

He tenido problemas para registrarme en J.B. Hunt, CH Robinson y Total Quality Logistics. J.B Hunt ha sido el que me ha estado dando problemas debido a un problema del IRS, pero una vez me comuniqué con ellos. Todavía estaba teniendo problemas hasta que hablé con Obdulia Hernandez, ella se enteró de mi problema que he estado teniendo y puede escuchar mi frustración. Una vez que le di todos los detalles de mi situación, ella me dijo que no me preocupara que haría todo lo posible para ayudarme y vigilarlo si no guiarme en cualquier dirección que tuviera que tomar. Excelente servicio al cliente de todos los representantes con los que hablé, ella fue capaz de clavarlo y no darme ninguna excusa y simplemente encontrar soluciones. Aprecio los servicios. ¡MUCHAS GRACIAS!

Mimi fue mi punto de contacto y fue muy útil y amable. ¡Ella estaba en eso! Ella se ocupó de mí y de los problemas que estaba teniendo. ¡Gran experiencia! GRACIAS

Mimi nos ayudó, fue genial ... llamé y tuve un problema que solucionó de inmediato hace unos días ... hoy tuve el mismo problema ... afortunadamente me dio su dirección de correo electrónico ... le envié un correo electrónico ... ella respondió diciendo que ya recibió una alerta y que estaba trabajando en eso ... se ocupó de eso en 15 minutos ... He estado en el negocio de camiones por más de 9 años y tengo que decir ella es una de las mejores con las que he tratado ... RMIS tiene la suerte de tener un miembro del equipo como ella ayudándonos ... Gracias de nuevo Mimi

Por lo general, solo los clientes descontentos se toman el tiempo de escribir una reseña para desahogar sus frustraciones. es por eso que quería asegurarme de hacer saber lo feliz que estoy con rmis. están muy bien informados, son minuciosos y entienden la importancia de mis necesidades de envío. gracias por una experiencia positiva y sin problemas, rmis!

La última vez me tomó 5 minutos actualizar mi estado con mi corredor, ahora el monitoreo del registro me dijo que puede demorar entre 24 y 48 horas. Ya apagué de tres cargas

Empresa excepcional con un increíble equipo de profesionales. Conocen el significado de servicio al cliente.

Wow, los operadores, tengan cuidado, tomará horas completar esto. Juro que para cuando esto se complete estarás tan frustrado que te rendirás. ¡Puede ser rechazado para una carga porque un archivo no se puede comprimir!

El servicio al cliente de RMIS es de primera categoría. Ayudan a acelerar el proceso de certificación para que pueda realizar mi negocio.

Sinceramente,
Gina S.
Corporación L&L

Excelente servicio al cliente. Me ayudó tremendamente