Regional Hospice and Home Care Revisar

No hay palabras para describir lo mucho que Regional Hospice significa ahora para nuestra familia. Ojalá pudiera dar 10 o 20 estrellas. Fuimos empujados a un territorio desconocido y aterrador cuando mi madre sufrió un declive muy inesperado y rápido. Tuvimos que hacer nuestra investigación sobre cuidados paliativos muy rápidamente y realmente no sabíamos qué esperar de Regional. Nos quedamos anonadados. La instalación, y la habitación de mi madre, en sí misma es increíble hasta el último detalle. Experimentamos una enorme sensación de alivio cuando vimos el cuidado diligente y afectuoso que recibió a pesar de que no respondía. Y nos sorprendió tanto experimentar, y agradecer, el cálido apoyo y la atención que nos brindó el personal regional: la trabajadora social Amy, el capellán Marlon, las enfermeras, el gerente y las amas de llaves también. Hicieron que un momento increíblemente difícil fuera lo más suave posible y estuvieron al lado de mi madre para ayudarla a pasar por un paso muy tranquilo. Recomendamos encarecidamente Regional Hospice. Qué lugar tan especial y gente tan especial.

No hay palabras para describir lo que significa este hospicio para mí y mi familia. Si piensa en el hospicio y en los posibles planes futuros como cuidador, considere un lugar que le permita sentir que ha hecho todo lo posible por su ser querido. Ángeles en la tierra ... ¡sí! La comida también está fuera de este mundo. El jardín brinda comodidad y un lugar agradable para sentarse y mirar las flores. Cada habitación tiene un pequeño porche para que puedas abrir las puertas y sentir la brisa. Grandes baños y duchas accesibles para sillas de ruedas.
Mucho estacionamiento y seguridad estricta.
Soy madre de un hijo joven que pasó sus últimas semanas en este hospicio.
Siempre estaremos agradecidos de haber vivido tan cerca de una instalación tan hermosa.

Profesionales limpios, cálidos, solidarios y compasivos, expertos en su campo.

Este hospicio no está a la altura de los valores del hospicio, pero sí valora el DINERO, obteniendo tanto del suyo como sea posible y creando una imagen publicitaria, comunitaria y visual para quienes visitan las instalaciones. Desafortunadamente, las premisas básicas de los cuidados paliativos están ausentes. De las reseñas (como lo dijo otro consumidor con una experiencia horrible aquí) algunas personas tienen cosas maravillosas que decir. Me pregunto por qué algunos consumidores fueron tratados de manera tan diferente a nosotros. Nos dijeron que éramos personas amables y cariñosas que hicieron lo mejor por nuestro familiar, pero los administradores y los trabajadores sociales aquí nos trataron como si todo lo que significáramos para ellos fueran signos de dólar. Nos aprovecharon severamente, tuvimos preguntas y llamadas no respondidas y hemos hablado con personas que han tenido experiencias similares, pero tuvieron que dejarlo todo en el pasado para no volver a visitar la ira que implica lidiar con este lugar. Se niegan a escribir críticas o incluso a pensar en sus tiempos con este lugar, así que también los represento.

El hospicio no se trata de decorar hasta la médula y más salas de estar que personas en el lugar, cámaras de seguridad en todas partes, incluidas dos en cada porche, por lo que ni un momento de paz pasa desapercibido para una cámara. Tampoco se trata de que los administradores hablen en voz alta y grosera a los miembros de la familia en duelo o que le impongan sus problemas de personalidad y su estado de ánimo enojado. Se supone que se trata de cuidar emocional y espiritualmente a toda la familia, satisfacer las necesidades del paciente al final de la vida y asegurarse de que sus días estén llenos de lo que les importa. ¿A nuestro paciente le hicieron esa pregunta alguna vez? NO. ¿Tuvimos sugerencias sobre cómo se podría mejorar la calidad de vida y qué se necesitaba? Definitivamente y nunca se hizo.

Lo que se hizo fueron preguntas sobre si la comida era para nosotros o si la pedían para el paciente. A $ 550 por día, podemos pagar nuestros propios bocadillos, gracias por los insultos, las insinuaciones y los comentarios degradantes, además de nuestro dolor incalculable cada día que estuvimos allí. Los $ 550 por día no era lo que nos cotizaron al principio. La tarifa era una tarifa más baja hasta que el paciente fuera admitido. Luego, de alguna manera, el costo aumentó para un paciente que no representaba ningún problema y solo requería un cuidado mínimo. La primera bandera roja que deberíamos haber notado con muchas más por venir. El cuidado fue tan mínimo que la habitación quedó sin limpiar durante días seguidos y las bandejas de comida se dejaron esparcidas por la habitación.

Fuimos amonestados por tantas cosas que fue como si el lugar estuviera dirigido por administradores que prosperan en juegos de poder con personas vulnerables y en duelo. Hay tantos ejemplos que podría enumerar, pero solo hace que mi dolor y enojo por confiar en un hospicio (de todos los lugares) sea peor incluso pensar en este lugar. Es un NEGOCIO PRIMERO y más importante y las sutilezas superficiales que ves son en su mayoría donadas. El lugar está prácticamente a cargo de voluntarios que hacen el trabajo que harían los empleados remunerados. Eran la parte buena del lugar, ya que a menudo eran personas amables, consideradas con modales y cosas agradables para decir a personas muy molestas. Eran el "aspecto humano", no el personal, con la excepción de algunas enfermeras y dos ayudantes.

Mi consejo más sincero para cualquiera que esté considerando este lugar es --- ni siquiera lo pienses. Tampoco considere sus servicios a domicilio. Lo que ves, la imagen que retratan está muy lejos de la realidad. Las superficies, cuando se rompen, revelan lo que hay debajo. Experimenté lo que hay debajo de la superficie aquí y los insto a que aprendan de la insatisfacción y la manipulación absolutamente exasperante que rompe el alma y la manipulación que atravesó mi familia. Hay una mejor ayuda y gente que no le hará caso omiso. Elija esas opciones por su bien y el bien de la persona enferma que ama y para la que desea lo mejor. Tómese el tiempo para investigar y tenga en cuenta que su médico está siendo influenciado para derivarlo a Regional. Considere todas las opciones, incluidos los hospicios hospitalarios, donde no se aprovecharán de usted ni se lo robarán financieramente.

Francamente, nunca he visto un centro de cuidados paliativos como Regional. Las enfermeras y los auxiliares son las personas más amables y compasivas con las que he estado en contacto. Mi hermana lleva varios meses aquí. Mi hermana está bien cuidada. Se aseguran de que esté alimentada, limpiada, su ropa lavada, secada y doblada, la consolarán cuando los miedos la superen y no estemos con ella. El personal de la cocina hará todo lo que ella pida. Son más que complacientes. Los voluntarios son verdaderamente ángeles en la tierra. Son muy serviciales, amables y compasivos. Alimentarán a mi hermana si ella no puede alimentarse sola y nosotros, su familia, no estamos aquí. Se sentarán y hablarán con ella. Simplemente se sentarán con ella si se siente sola cuando no estemos aquí. Regional Hospice ha sido una bendición para mi hermana, pero más para nosotros, su familia. Saber que está a salvo y bien cuidada nos da a todos una sensación de paz.

Cuando nos dimos cuenta de que mi hermana no podía cuidarse sola y que era peligroso para ella estar sola en casa, tomamos medidas. Fuimos a cinco instalaciones diferentes al final de su vida útil en Nueva York y Nueva Jersey. Nos decidimos por uno y de la nada alguien mencionó Regional Hospice. Si bien nos toma aproximadamente una hora llegar aquí (algunos de nosotros tres), sabíamos que este era el lugar para ella. Sin dudarlo, recomiendo encarecidamente Regional Hospice and Palliative Care Center.

Algunas de las personas más cariñosas que he conocido. Gracias.

El equipo de Regional Hospice nos apoyó a mi esposo y a mí con una atención integral extraordinaria durante el período más difícil de nuestras vidas. Hicieron todo lo posible para cuidar a mi esposo y mantenerlo cómodo. Su excelente cuidado por mi esposo me dio la capacidad de concentrarme en estar a su lado mientras él moría. Este fue un regalo increíble para los dos. Antes del Regional Hospice, ambos estábamos abrumados y estresados. Una vez que el equipo del hospicio comenzó a ayudarnos, tuvimos el tiempo y el espacio para estar realmente juntos. Mudarse a la residencia realmente transformó nuestra situación. Los ángeles de Regional Hospice fueron una bendición para ambos. No puedo agradecerles lo suficiente.

El personal aquí son verdaderos ángeles. Mi abuela pasó la última semana y media de su vida aquí, y no podríamos haber pedido una mejor atención dadas las terribles circunstancias. La volteaban cada 4 horas para prevenir las úlceras de decúbito y las enfermeras estaban constantemente al tanto de su régimen de control del dolor para asegurarse de que estuviera lo más cómoda posible. Regional también trata mucho más que las dolencias físicas. El ambiente es muy estimulante, lo que le hace sentir como si estuviera en un hotel en lugar de un centro de cuidados paliativos. Cada habitación está bellamente amueblada con un gran televisor de pantalla plana y hermosos muebles. Realmente la hizo sentir cómoda en sus últimos días. Los voluntarios incluso vinieron y le cantaron canciones junto a su cama, lo que pudo distraerla y hacerla bastante feliz. Los trabajadores sociales siempre estaban disponibles para hablar con las familias y facilitaron mucho el proceso de perderla. Si necesita cuidados paliativos para un ser querido en sus últimos días, NO PUEDE hacerlo mejor que esto. Instalación absolutamente perfecta en todos los sentidos.

Mi madre falleció el 2/5/19, hace casi un año en Danbury Regional Hospice. Me ha tomado tanto tiempo expresar finalmente mis sentimientos por este lugar. Solo hubo 2 cosas positivas que experimentamos y fueron un par de los ayudantes que trabajaron allí y 1 voluntario. Mi madre estuvo allí un total de 3 días. Tuvo varias enfermeras diferentes "cuidando" de ella mientras estuvo allí. Uno de ellos estaba muy frío e impaciente. Mi madre tenía líquido acumulado por un derrame pleural y tenía 2 tubos en la espalda que necesitaban ser drenados constantemente o empezaría a asfixiarse. Esta enfermera en particular sabía que mi madre necesitaba drenarlos y me preguntó si sabía cómo hacerlo. Yo, su hija afligida, inexperta y asustada. En ese momento pedí que otra enfermera cuidara de mi madre. La noche antes de morir nos pidió sopa. Nos dijeron que la cocina estaba cerrada y solo había bocadillos. Mi tío y yo tuvimos que salir corriendo al restaurante más cercano para conseguirlo. Todo lo que oímos durante todo el día fue lo maravilloso que era el filet mignon. Solo quería que mi mamá pudiera tomar un sorbo de sopa. El último día que estuvo allí nos dijeron que no estaba ni cerca del punto en que se estaba muriendo activamente y que podría presionar un botón por la noche si necesitaba una enfermera. Murió esa noche mientras yo estaba allí. No tengo idea de qué diablos pasó. Podría seguir, pero duraría mucho tiempo. Me reconforta saber que ya no tiene dolor. Quizás esto es lo que se supone que es el hospicio, pero no puedo creerlo.

Ha sido un honor para mí ayudar a crear una serie de videos para Regional Hospice. Durante los últimos dos años no solo entendí lo especial que es el hospicio, sino que también aprendí lo maravillosa, dedicada y talentosa que es la gente que dirige el lugar. Tanto los voluntarios como el personal ayudan a crear y mantener un lugar verdaderamente mágico. Sí, se trata del final de la vida, pero también de hacer que los últimos días, semanas y meses sean lo más significativos y completos posible. "Sacar lo mejor de cada día" es exactamente lo que hacen.

Tuve la desafortunada experiencia de visitar varias instalaciones de hospicio desde el este hasta el medio oeste. Regional Hospice se destaca como un hogar único y sorprendente, difícilmente una "instalación" ... El personal, el diseño y el entorno, todos parecen ofrecer tanta tranquilidad como sea posible en circunstancias tan difíciles ... Qué maravilloso esfuerzo por parte de todos los presentes!

Había sido fanático de Regional Hospice hasta hoy. Recibí un aviso de recaudación de fondos en el segundo aniversario de la muerte de mi esposa en sus instalaciones. ¡Muy pobre!

Horribles recuerdos de la falta de respeto por parte de la gerente de la unidad de pacientes llamada Nora e ignorada en términos de las necesidades de nuestro paciente y nuestras propias como miembros de la familia. Tipos de personalidad muy agresivos y personal insuficientemente capacitado que no reconocía los signos ni realizaba correctamente la trituración de una pastilla. Nuestra enfermera no pudo tomarle la temperatura y un asistente casi hizo que nuestro paciente se levantara de la cama. ¿Se supone que este lugar ofrece comodidad? Causó mucho daño.

La experiencia de nuestra familia con Regional Hospice fue una pesadilla. Las enfermeras y trabajadoras sociales que vinieron a nuestra casa eran arrogantes mezcladas con groseras, desdeñosas y degradantes. Es difícil creer que esto fuera un hospicio o que los cuidadores que sufren puedan ser tratados como nosotras. Fue una de las peores experiencias que he tenido en mi vida ser tratada tan irrespetuosamente y a menudo tenía que salir de la habitación mientras nuestra enfermera nos reprendía debido a su problema de personalidad. Esta es la verdad y cualquier cliente potencial debe conocer nuestra experiencia y lo desmoralizante que fue para los miembros de la familia. Por supuesto, otras personas han tenido una atención maravillosa aquí, pero no es el caso de todos.

No recomendaré el Centro Regional de Hospicio en Danbury a nadie porque la prioridad era claramente DINERO primero, se jugaron juegos, no se devolvieron las llamadas y las solicitudes de calidad de vida que hicimos fueron simples pero nunca se hicieron para nuestro ser querido. Lamentamos profundamente cualquier asociación con este hospicio y no se parece a ninguna de las descripciones que nos dieron amigos de otros estados con respecto a sus experiencias con el cuidado de hospicio. Nadie con más de uno o dos días de vida debería estar aquí. Te ordeñarán en seco a $ 550 por día para el cuidado de custodia básico y nada más. No es un hospicio acreditado que es importante saber. Un gran ERROR llamarlos alguna vez y uno que lamentamos todo este tiempo después. Nos merecíamos algo mejor y el paciente también. Confiamos en que Hospice tomará buenas decisiones en términos de calidad de vida y fuimos ignorados.