Buenas instalaciones con buenos entrenadores. Podr...
Buenas instalaciones con buenos entrenadores. Podrían hacerlo mucho mejor en el servicio al cliente.
Compré paquete de 8 (vencimiento de 8 semanas) para las clases de los sábados. Tenían torneos algunos sábados, por lo que las clases se cancelaron. Perdí una clase desde que el paquete expiró (el 30/5). Solicitó extender el paquete para asistir a la clase el 1 de junio, pero el representante de los miembros lo cerró (después de permanecer en el teléfono durante 5 minutos y explicar que no pudimos asistir a las clases ya que se cancelaron debido a torneos en un par de sábados. Probablemente uno de los servicios al cliente más hostiles hasta ahora).
Supongo que a medida que los clubes se hacen más grandes, pierden el toque personal. He sido miembro del club desde el primer día (y he visto el viaje desde que se construyeron las canchas de tenis). Por cierto, 2 estrellas es para servicio al cliente. Daría 5 estrellas por instalaciones / entrenadores.