Red Rocks Credit Union Revisar

Este banco es terrible. Tenía un préstamo hipotecario con ellos, y constantemente tienen problemas con todas las transacciones, ya que no se pueden retirar cuando están programadas o se retiran varias veces. Cerré todas mis cuentas con ellos y todavía sacaron dinero de mi cuenta corriente. Ahora me están diciendo que no llené el papeleo correctamente. No cerrarán cuentas por teléfono, no pueden localizar el dinero que sacaron de mi cuenta. ¡NO use este banco!

Este lugar siempre es un fastidio. No hay otros lugares en Colorado, no pueden aceptar pagos por teléfono para tarjetas de crédito, pero sí para préstamos para automóviles, qué broma. Además, durante COVID-19 con todas las restricciones, estos muchachos no ofrecen ninguna ayuda para cancelar una tarifa de servicio para realizar un pago. Si tiene un préstamo para automóvil con Red Rocks, ¡debe pagar una tarifa de servicio de 10.00 para que procesen su pago! El mismo banco a través del cual tiene el préstamo. Deseo haber seleccionado un banco diferente para mi préstamo para automóvil y para mi tarjeta de crédito. Voy a trasladar mis cuentas a una cooperativa de crédito dispuesta a ayudar y facilitar las cosas. Nunca volveré a elegir Red rocks para ningún servicio bancario.

Gracias Shawn en la recepción por ir más arriba y más allá para ayudarnos con nuestra cuenta.

Un oficial de préstamos se acercó a mi esposa para que nos diera un préstamo con garantía hipotecaria. Ya teníamos un préstamo de vehículo en Red Rocks. Archivamos todo el papeleo, hablamos con el asociado varias veces por teléfono y luego rechazaron el préstamo que nos pidieron. ¡Qué triste negocio! Refinanciaremos nuestro vehículo en otro lugar y nunca más usaremos Red Rocks Credit Union. Les diremos a todos nuestros amigos lo mismo, "Nunca use Red Rocks Credit Union" y les daremos nuestra experiencia. Después de mirar las reseñas de la unión de crédito Red Rocks, están bastante mal calificadas.

Esto también afectó nuestra calificación crediticia al sacar un informe crediticio.

¡He realizado operaciones bancarias aquí durante años y el servicio al cliente es excelente! Los cajeros son siempre muy amables, van más allá, muy atentos y rápidos.

¡De un ex empleado!

No hay ninguna calificación que pueda dar a este lugar. Desde cómo tratan a su personal hasta cómo manejan una pandemia. Agregar tarifas y NUNCA informar a los miembros NI al personal que maneja esas llamadas, por lo que descubrimos al mismo tiempo que ellos lo hicieron sobre las tarifas. Puedo decir que son completamente inútiles cuando se trata de ayuda para la alta dirección. Cortaron nuestro centro de llamadas que funciona sin problemas con una operación de cuatro personas. Reducirnos a dos personas, entonces todavía quería saber por qué estábamos tardando tanto en hacer las cosas. Pero el nuevo EA puede conseguir una nueva computadora portátil que cueste más de 3500, pero no pudimos tener un centro de llamadas completo. La razón por la que el centro de llamadas es como está es por la alta dirección. Se niegan a intervenir y ayudar SIEMPRE NO TIENEN NINGUNA PISTA de lo que es estar en un centro de llamadas. No quieren que usted mantenga sus CD abiertos, así que busque otro banco que no pueda permitirse para quedarse con los CD. Cuesta dinero en lugar de traer dinero, por lo que no van a subir sus tasas de interés por nada.
Red rocks está presionando a sus empleados que no están en ventas para que vendan para que puedan alcanzar su marca de 14 millones de dólares para sus objetivos de préstamos mensuales. Si no está presionando a la gente para que compre más cosas DURANTE UNA PANDEMIA, ¡lo despedirán! Patético. Si estuviera buscando un trabajo, pase en esto, especialmente si April Vagge es la nueva líder del centro de llamadas, buena suerte, es una pesadilla de microgestión.