Real green systems Revisar

He sido un usuario ecológico durante mucho tiempo en mi primera empresa Lawn Doctor antes de venderla y comenzar mi nueva empresa de software Lawnbot. Si tiene una empresa de cuidado del césped, este software le ayudará a hacer crecer su negocio. El nuevo director ejecutivo, Bill Nunan, ha realizado cambios a gran velocidad para mejorar la estabilidad de su nuevo producto SA5 y, literalmente, convertirlo en el mejor de su clase. Su nueva visión incluye trabajar con aplicaciones de terceros, como grassbot, que le permiten vender sus servicios a través de su sitio web y canales en línea, ¡y está completamente integrado en el asistente de servicio! Real Green solía intentar construir todo por sí mismo y esta nueva visión enfocada y asignación de recursos ya está pagando enormes dividendos para los usuarios verdes reales. Emocionado por ver cómo se desarrolla la hoja de ruta y los nuevos cambios que se implementarán. Saludos Real Green Team.

¡Extremadamente contento con el servicio! No recomendaría a nadie conseguir esto. Intentar ponerse en contacto con el soporte técnico es en realidad como sacarse los dientes. Íbamos a cambiar toda nuestra empresa a verde real hasta que viéramos lo malo que era el soporte. Las personas que nos ayudaron a configurar nuestros programas y nos mostraron cómo usar el sitio web hicieron todo incorrectamente. Hasta el punto de que solo estamos arreglando todas las cuentas de nuestros clientes y la facturación un año después. Por cierto, sin ayuda del equipo de soporte.
¡El verde real es una verdadera broma!

NO COMPRE ESTO !!! El servicio al cliente es casi inexistente. La aplicación móvil está tan mal escrita que ninguno de mis técnicos quiere usarla. Cada vez que tengo un problema, tengo que crear mi propio ticket de soporte en línea y luego esperar horas para que me devuelvan la llamada. ¡¡¡Muchas veces he recibido esa llamada más de 4 horas después !!! después de que deje el trabajo por el día! ¡Tuve que intentar ejecutar una llamada de soporte técnico desde mi HOGAR porque les toma mucho tiempo devolver la llamada! Sí, sus técnicos son muy buenos y todos con los que he hablado han sido geniales. sin embargo, ¡nunca debería haber tenido que hablar con tantos en primer lugar! Tengo que llamar al soporte técnico varias veces al mes. la mayoría de los programas solo necesitan una llamada de asistencia cada dos años. ¡No es realmente verde! ¡¡¡Tengo que llamarlos por algo TODOS LOS MESES !!! Y espere horas y horas para que me devuelvan la llamada !!! ¡Y es mejor que espere no perder la llamada cuando finalmente le devuelvan la llamada! Tampoco escuchan ninguna idea que tengas. hay algunos cambios simples que queremos, pero nunca se han molestado en escucharnos. Planeamos cambiar de compañía A.S.A.P.

El software está bien, un poco torpe. podría ser mucho más simple y fácil de usar. ¡Los técnicos son increíbles! Son rápidos y saben lo que están haciendo, el problema es que SE NECESITA SIEMPRE LLEGAR UNO AL TELÉFONO. No tiene visibilidad de cuándo llamarán. Pueden ser 15 minutos o varias horas. En mi caso hoy han sido casi 3,5 horas y nada. Dicen que están tratando de solucionar el problema, pero ha sido así desde 2016 si no estuviera obligado a usarlos, no lo haría ... Han pasado varios meses y sigue siendo el mismo problema que el soporte técnico se pierde en espacio cibernético, estado esperando durante más de 2 horas, OTRA VEZ.

He llamado en busca de ayuda en múltiples ocasiones. Creé un ticket urgente con ellos y han pasado más de 18 horas sin respuesta. No hay respuesta con respecto a mis otros tickets de problemas ya abiertos.

Este programa no es para nada fácil de usar y si no tienes torres 5g cerca de ti, su aplicación móvil en vivo no funciona y me está costando dinero a diario.

No tengo más remedio que utilizar esta empresa, pero no recomendaría utilizar este servicio si está buscando un programa fácil de usar.

Mi empresa investigó mucho sobre un software que sería adecuado para mi empresa de paisajismo. Real Green fue uno de los principales candidatos de nuestra lista. Sin embargo, seleccionamos otro proveedor a principios de esta semana. Real Green no hizo nada malo y se acercó varias veces en un intento de venta; Simplemente elegí otra empresa. Real Green fue cortés durante este proceso. Sin embargo, me llamaron esta mañana y le informé a su empleado que había decidido tomar otra dirección. Su empleado, Matt, me preguntó por qué les mentí cuando les dije que tomaría una decisión en el otoño. Le dije que había tomado una decisión esta semana y él continuó recriminándome por no ir con él y continuó preguntándome por qué le mentí. No mentí sobre nada, reanudé la investigación esta semana y tomé una decisión esta semana (es otoño). Le dije que su comportamiento definitivamente me hizo sentir bien por ir con su competidor y que nunca volvería a contactar con Real Green. Solo tenía buenos sentimientos sobre Real Green hasta que Matt hizo una rabieta. Desafortunadamente, su comportamiento le costó a Real Green cualquier posibilidad de hacer negocios conmigo en el futuro y, afortunadamente para mí, las reseñas escritas sobre empleados groseros fueron legitimadas antes de que me inscribiera.

Nuevo cliente de RGS. Sobrevendido todo el camino. El soporte es inexistente ... va a un centro de llamadas donde simplemente crean un ticket que puedo hacer en línea. Literalmente, solo usé un proveedor externo para enviar una campaña de correo electrónico a mis clientes porque AMA no está funcionando. El diseño web era bueno, pero tomó demasiado tiempo y no comprendieron el concepto de comercio electrónico. La transmisión en vivo en dispositivos móviles es bastante buena, pero sigue teniendo "errores" de vez en cuando. CAW es inútil y no es fácil de usar para la empresa o el cliente. Me dijeron que trabajarán con nosotros para mejorar nuestra experiencia. Si esto sucede, actualizaré mi revisión para reflejar cualquier cambio de opinión. A partir de ahora, no puedo recomendar de buena fe este producto a ninguno de mis compañeros.

Esta empresa no es la misma que hace años. Propiedad de Serent Capital, no tienen en cuenta a sus empleados o la ética en ese sentido. Hay otras empresas en la industria, es mejor que hable con una de ellas.

Realmente feliz con la nueva propiedad. Acabamos de cambiarnos a SA5 y estamos usando la mayoría de las funciones actualizadas y nos encantan. También estamos muy contentos con el apoyo.

La migración a SA5 ha sido un desafío, eso es seguro. (el cambio siempre es difícil). Sin embargo, el soporte técnico que he recibido de Gregg, Michael & Erik me ha ayudado mucho. Ha sido muy útil y agradable trabajar con ellos. Muchas gracias por toda su ayuda durante estos tiempos difíciles =)