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3 hace años que

Uno de nuestros empleadores más grandes aquí en We...

Uno de nuestros empleadores más grandes aquí en Westminster, MD es el almacén de Penguin Random House. Más de 400 personas trabajan en sus dos edificios para clasificar y distribuir libros para la empresa.

Han optado por permanecer abiertos durante esta pandemia y han tomado muy pocas precauciones adicionales para proteger a los empleados que trabajan en estrecha colaboración en un entorno cerrado.

Ayer enviaron cartas a todos los empleados para que demuestren a la policía que son esenciales y deben poder trabajar.

Este editor / distribuidor está arriesgando sus vidas, las vidas de sus familias y todas las personas con las que entran en contacto en nuestra ciudad.

Los empleados tienen miedo de trabajar, pero también de quedarse sin trabajo debido a las posibles repercusiones y al uso de todo su tiempo libre asignado.

Sus familias están asustadas y enojadas por esta decisión corporativa impulsada por las finanzas.

Nosotros, como comunidad, no apoyamos esto e instamos encarecidamente a todos en el mundo del libro a no apoyar a esta empresa o seguir el ejemplo que han dado en nuestra ciudad natal.

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3 hace años que

Random House está dejando miles de millones de dól...

Random House está dejando miles de millones de dólares en la mesa debido a que la aplicación de Android Audible limita los libros mostrados por el autor a 50.

Mis propios datos de ventas muestran una diferencia del 400% en las regalías de los libros entre los 50 libros que se muestran en la aplicación y los otros libros que tengo que no se muestran debido a los límites del servidor y la aplicación.

Busca a Stephen King o Danielle Steel. ¿No les interesaría saber que sus lectores solo pueden leer 50 de sus títulos en la aplicación?

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4 hace años que

Esta no es una agencia de talentos, no importa lo ...

Esta no es una agencia de talentos, no importa lo que te diga Google Maps. Son un editor. Estas son sus oficinas. ¿Qué revisar? Aquí trabaja muy buena gente. Sus oficinas están repletas de libros. Escribe un libro y compruébalo por ti mismo.

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4 hace años que

En mi trato con la parte editorial de PRH, he desc...

En mi trato con la parte editorial de PRH, he descubierto que carecen de ética o moral. Ejemplo perfecto: pedí que me enviaran algunos documentos que serían prueba de sus afirmaciones. No es un papeleo aleatorio, sino específico. Nunca lo hicieron. Cuando presenté una queja de BBB, ni reconocieron ni respondieron la queja, según BBB. Simplemente ignoraron por completo la existencia de la denuncia. Eso, para mí. es una falta de ética y moral. Y ciertamente cumple con la definición de tal.

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4 hace años que

Me encanta Penguin Random House. Compré algunos tí...

Me encanta Penguin Random House. Compré algunos títulos de su sitio web y uno estaba pendiente; cuando se envió, UPS lo envió a la dirección incorrecta (y a la ciudad incorrecta, para el caso). UPS me dijo que debido a que había dejado sus manos, no había nada que pudiera hacer, que PRH tendría que presentar una reclamación, recibir un reembolso de UPS y luego volver a emitir un pedido para reemplazar el que se perdió. Sonaba como un dolor de cabeza.

Entra Holly en Penguin Random House. Hizo que el proceso fuera TAN fácil (e incluso logró replicar el código de cupón que usé) y volvió a emitir mi pedido mientras esperaba en espera. He tratado con PRH varias veces a lo largo de los años y siempre es una experiencia positiva. Ahora, esperemos que UPS haga lo correcto esta vez. ;-)

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M
4 hace años que

NO HAGA PEDIDOS DESDE SU SITIO WEB. Inmediatamente...

NO HAGA PEDIDOS DESDE SU SITIO WEB. Inmediatamente después de realizar el pedido (el pedido totaliza $ 26,80, por orden de compra), se realizaron tres cargos a mi tarjeta de crédito: 1) Un cargo de $ 28,00, 2) Otro cargo de $ 1,09 y 3) Un cargo fraudulento de $ 144,97. Estoy seriamente preocupado por la seguridad de cualquier información de pago solicitada en el sitio web de Penguin y nunca volveré a realizar pedidos allí. Además, inicialmente estaban enviando el pedido a una dirección incorrecta, hasta que intervine enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Experiencia horrible de cara al cliente. No recomiendo

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4 hace años que

Tuve un mes y medio de retraso para un libro sin n...

Tuve un mes y medio de retraso para un libro sin ninguna notificación y su servicio al cliente fue la peor experiencia de mi vida. Pedí 2 libros el 4 de junio, nunca llegué, no recibí correos electrónicos sobre retrasos, así que envié un correo electrónico después de 2 semanas, dijeron que el libro está en stock pero que llegó después de un mes. Incluso cobraron de más y no hubo disculpas cuando pregunté por el retraso y el precio diferente al correo electrónico de confirmación. No recomiendo Ojalá pudiera dar 0 estrellas.

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4 hace años que

PEOR. CLIENTE. SERVICIO. SIEMPRE.

PEOR. CLIENTE. SERVICIO. SIEMPRE.

Enviaron un correo electrónico de seguimiento 6 días después de recibir el libro LOL. ¿Eso es una broma? También me tomó 2 meses obtener el libro que ordené y no hubo disculpas, ni correos electrónicos por demoras.

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