R&R Resorts; Maya Tulum

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3 hace años que

Este hotel es solo un sueño. Desde el primer segun...

Este hotel es solo un sueño. Desde el primer segundo nos sentimos como en casa aquí.
Nos encantó asistir a las clases de yoga, pasar tiempo en la playa y también nos encantaron todos los lugares de meditación <3
La comida era deliciosa y disfrutamos mucho de las comidas saludables, que eran perfectas para una dieta yóguica. También los jugos verdes y batidos nos alegraban todos los días :)
El personal fue increíblemente amable y nos ayudó con todas las preguntas. Queremos agradecerles por cada sonrisa que hizo nuestro día más hermoso :)
No podíamos imaginar un lugar mejor para quedarnos en la playa de Tulum y definitivamente regresaría aquí.

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R
3 hace años que

Esta revisión es únicamente para la experiencia de...

Esta revisión es únicamente para la experiencia del restaurante y del club de playa.

Nos topamos con esta playa debido a la recomendación de un local y ¡fue la mejor decisión que tomamos mientras estábamos en Tulum! El frente de la playa es hermoso, como un pedazo de paraíso tranquilo. Apenas hubo invitados utilizando la playa en ninguno de los días, lo que permitió una experiencia tranquila y segura. El personal del restaurante fue cordial y rápido.

Pedimos cocos frescos, guacamole, ensalada de mango y un burrito de pollo. ¡Todo estuvo delicioso! Si bien la comida era ciertamente cara para México, era significativamente más barata que la mayoría de los clubes de playa de la zona.

Nuestra experiencia fue tan maravillosa que volvimos dos días seguidos.

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L
4 hace años que

Los mares serenos, hermosos y azul celeste son el ...

Los mares serenos, hermosos y azul celeste son el gran telón de fondo para un excelente servicio al cliente. Este NO es un lugar de fiesta. ES UN LUGAR TRANQUILO.

Si desea relajarse y descansar en la playa, este es el lugar perfecto.

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J
4 hace años que

Recomiendo un poco Maya Tulum (por el personal ate...

Recomiendo un poco Maya Tulum (por el personal atento). Nuevo MGMT y nuevo chef para el restaurante principal .... Mi viaje se arruinó por los huéspedes que se quedaron a nuestro lado (alquilaron más suites que nosotros y nos hicieron movernos después de los llamados insultos homofóbicos). El personal fue increíble, Tulum ya no es Tulum .. b

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L
4 hace años que

El espacio es hermoso, el agua divina, el personal...

El espacio es hermoso, el agua divina, el personal amable. Trabajan duro para mantener este lugar sereno, limpio y hospitalario. El yoga fue perfecto. Los tratamientos corporales son imprescindibles. La comida era vibrante y nutritiva.

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T
4 hace años que

Experiencia absolutamente increíble. Este hotel es...

Experiencia absolutamente increíble. Este hotel está justo en el medio de la zona hotelera de Tulum, pero es muy tranquilo allí. Las cabañas son hermosas, está a 10 segundos a pie de su playa privada. La comida era deliciosa y el personal fue super amable y servicial. ¡Volveremos!

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4 hace años que

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4 hace años que

Hermosos jardines, disfrutamos del yoga, pero tení...

Hermosos jardines, disfrutamos del yoga, pero teníamos un olor a alcantarilla fuerte y bastante consistente. Además, las playas estaban enumeradas con algas que, por supuesto, no podían controlar a pesar de que intentaron que la gente las eliminara.

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4 hace años que

Me he alojado en Maya Tulum 4 veces en los últimos...

Me he alojado en Maya Tulum 4 veces en los últimos 4 años, una semana por cada estancia. Asisto a retiros específicos para profesores. Cada año las algas o "marea roja" han empeorado. El año pasado, desde nuestra cabaña frente al mar, hubo un flujo continuo de una excavadora que movía las pilas podridas rastrilladas y las depositaba en la playa, más allá del complejo. No pudimos disfrutar de nuestra cabaña durante el día y necesitábamos escapar del flujo constante de gases de diesel, lo solucionamos. En 2016 volvimos a la misma cabaña # 1. La marea había vuelto y era GRANDE. Esta vez, el personal tardó en lidiar con eso. Cuando lo hicieron, crearon hileras de grandes pilas rastrilladas de algas muertas y las dejaron pudrirse. Otras 24 horas más tarde combinaron las grandes pilas podridas e hicieron una enorme montaña de muerte fétida y putrefacta justo en frente de las cabañas frente al mar y la gran sala de yoga. El hedor era insoportable ... realmente no puedes imaginar lo incómodo y horrible que era. Por la noche se quemaban cubos de incienso de copal ... combinando los fuertes vapores del humo con el hedor de las algas putrefactas. Todavía estamos traumatizados. Entré a una clase de yoga la semana pasada donde se quemaba copal y me enfermé tanto que tuve que irme. Entendemos que las algas son una ocurrencia incontrolable de la naturaleza, pero Maya Tulum Resort sí tiene control sobre cómo las manejan y cómo tratan a sus huéspedes. Lo pensé mucho antes de comprometerme a escribir esta reseña. Es un lugar hermoso y el personal y los trabajadores del spa son en su mayoría las mismas personas maravillosas que espero ver cada año, no es su culpa. Algo muy poco saludable e inquietante le ha ocurrido a la gerencia. El nuevo gerente masculino "guapo" estaba claramente más interesado en coquetear con los invitados que en los servicios y la atención de los huéspedes. Cualquier hotel o resort en el mundo habría hecho u ofrecido algún tipo de disculpa o compensación. La gerencia no pudo lidiar con eficacia con la ocurrencia común de la marea roja e hizo que quedarse allí fuera una pesadilla. Esto no demuestra cómo ser útil y cómo honrar la cultura maya y la curación maya que se ofrece. Esto estuvo lejos de ser una experiencia curativa.

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C
4 hace años que

Personal atento y amable, excelente arena, playa p...

Personal atento y amable, excelente arena, playa privada, buen buffet.
El único problema fue una fiesta muy ruidosa en un lugar cercano que se prolongó desde las 10 pm del sábado por la noche hasta las 5 am del domingo por la mañana, arruinó toda la noche. Nada que los chicos de Maya Tulum puedan controlar, pero sigue siendo muy decepcionante ...
Todo lo que el gerente de Maya Tulum pudo hacer fue descontar un 50% en los gastos de noche. Espero que sus ruidosos vecinos cierren pronto porque el lugar es digno de elogio.

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