Queensland Department of Housing Revisar

Amy es en realidad la mejor persona a la que acudir para solicitar préstamos de bonos, es muy amable y acelera el papeleo.

Me gustaría brindar comentarios y afirmaciones sobre el excelente servicio al cliente que he recibido y experimentado del Departamento de Vivienda (Logan).

Desde el principio, la primera vez que entré en su oficina, cada miembro del personal hizo todo lo posible para ayudarme y asegurarse de que tuviera toda la información relevante para ayudarme con la vivienda. Annette Gurdon en particular ha sido muy profesional y me trata con la mayor dignidad y respeto.

Annette y el equipo ejercen un alto grado de integridad, respeto, apoyo y flexibilidad en todas sus interacciones y conversaciones. Ella dedicó su tiempo a encontrarme donde estaba, me ayudó a comprender mi situación actual y cuáles eran las posibilidades de ayudarme a mí misma y también de ayudarme cuando fuera posible. Ella no lo hizo por mí, me dio a elegir, me mostró cómo puedo ayudarme. Annette no prometió nada, pero me ayudó a solicitar asistencia y me ayudó a saber cuál era la mejor manera de defender lo que necesitaba.

He experimentado más apoyo, servicio al cliente y atención al detalle por parte de Annette y el equipo de Logan que cualquier otra agencia gubernamental. El equipo de campo conoce las luchas reales que enfrenta la gente y está muy bien informado sobre el apoyo local. Annette y el equipo tienen un enfoque muy proactivo y están muy bien informados sobre las pautas y la legislación y lo ayudan a comprender esto y cómo trabajar dentro de ellas. Recomendaría encarecidamente a este increíble equipo y estoy muy agradecido por toda la ayuda y asistencia que he recibido del equipo de Logan durante todo el proceso de solicitud de vivienda, carga de bonos, subvención de alquiler y ayuda para mudarse con una discapacidad debilitante. Muchas gracias Annette por tu amabilidad, respeto y diligencia.

Realmente muy grosero. Solicité ayuda para la vivienda y me pusieron en la lista, pero me dijeron que obtuviera un alquiler privado cuando no podía pagarlo. Luego me dijeron que básicamente tenía que ser un inmigrante para recibir asistencia.

Ruth es asombrosa
Mi familia y yo estábamos sin hogar después de la violencia doméstica y nos amenazaron, ella es una persona maravillosa y me gustaría agradecerle desde el fondo de mi corazón.

Mi alquiler privado se vio afectado por la inundación del ciclón Debbie y en una semana me dijeron que tenía un apartamento de 2 habitaciones para mi hijo y para mí. Excelente departamento de vivienda.

¡Mi novia estaba colocando su papeleo para su préstamo de fianza y le dijo que se sentara! La persona detrás de ella fue atendida exactamente por el mismo problema y fue tratada sin ella. ¡Esperando! ¡Muy exigente!

Muy poco profesional, el personal necesita más capacitación, parece que no tienen idea de lo que están haciendo.