3 hace años que
Si pudiera, le daría una reseña de 0 estrellas. Es...
Si pudiera, le daría una reseña de 0 estrellas. Estuve en una boda el mes pasado. Y el servicio de limusina llegó 3 horas tarde para recogernos después de la ceremonia. Nunca llamaron para avisarnos que llegarían tarde. Nos tomó una eternidad contactarlos para ver qué estaba pasando ... seguían diciendo en 20 minutos más o menos. Todavía no había aparecido, finalmente, ponte en contacto con ellos nuevamente y la limusina se había descompuesto, nos dijeron, y estaban buscando otra limusina por venir. Dijeron que otros 20-30 minutos todavía no había limusina ... en este punto habían pasado más de 2 horas y tuvimos que tomar el autobús de la iglesia al campo de golf para tomar fotografías. El autobús tuvo que regresar a la iglesia después de que nos dejó para tomar fotos. Tuve dificultades para encontrar compañía nuevamente para decirles que vinieran en limusina al campo de golf y no a la iglesia, ya que necesitábamos que nos llevaran a la recepción. Limo todavía llegaba casi una hora tarde al campo de golf. El conductor nunca se disculpó. Otra doncella de novias puso a la compañía en línea y nos dijeron a la novia que nos reembolsarían $ 400 por todos los problemas. Mientras tanto, nunca se disculpa ni parece importarle. Ahora ha pasado más de un mes y los novios no han sido reembolsados y todos sus números de teléfono han sido bloqueados. Esta empresa es una estafa y no es fiel a su palabra y es horrible en la comunicación cuando las cosas van mal. Deberían haber estado más allá de la disculpa del día de la boda y haber hecho todo lo posible para ayudar a la novia a no sentirse estresada más allá de lo creíble, diciéndole que le devolverán parte del dinero y disculpándose. No decimos que debe tener un reembolso. Ahora no devolverán las llamadas a los novios y, como mencioné, bloquearon sus números de teléfono. Me sentí tan mal por lo estresada que esta situación hizo que la novia el día de la boda llegara tarde a las fotos y llegara tarde a la recepción. HORRIBLE EMPRESA Y HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE! ¡Quédate muy lejos!
Traducido