Purolator Inc. Revisar

Nunca intentan entregar el artículo, prefieren dejar una nota para cobrar.
Tuve esta experiencia con ellos en dos ciudades: Saskatoon y Regina.

Nunca vayas con purolator dando razones tontas. Por no entrega

He tenido buenas experiencias en el pasado, pero la que tuve hoy realmente me dejó insatisfecho.
Fui a recoger un paquete para el que recibí una llamada telefónica, subo al registro y la señora me pide el número de seguimiento y la identificación; recojo un paquete que no esperaba. Le pregunto si puede buscar y buscar un paquete con mi nombre que aparentemente se haya perdido en tránsito, solo para ver si estaba allí. Después de contarle la situación, ella dice que solo si tengo el número de seguimiento; le muestro el ÚNICO número de seguimiento y de referencia que el remitente me envió en línea y dice que no puede usar ese número de seguimiento porque es un número de la oficina de correos . Está bien. Sigo preguntando de nuevo si podía buscar por mi nombre y le explico que el paquete aparentemente era con purolator y luego con la publicación de Canadá. (Me había puesto en contacto con la publicación de Canadá y actualmente tampoco saben dónde está). Ella solo me mira y dice oh. Weird mira más allá de mí y llama al siguiente cliente en la fila.

Sin ayuda, consejo o esfuerzo para intentar encontrar mi paquete perdido.

Mal servicio al cliente, estoy muy frustrado y ella ni siquiera trató de ayudar.

Servicios increíbles cuando se comunica con su servicio al cliente. Pero algunos de los conductores son muy vagos, mentirán que no estás en casa para recibir tu paquete (aunque estés en casa).

Y nuevamente el conductor simplemente se aleja para dejar una nota y nunca tocar el timbre de la puerta. Mira por la ventana y ahí va el camión .....

Esta es la peor empresa de transporte con la que he tratado. A sus conductores simplemente no les importa y no respetarán los tiempos de envío incluso cuando pague más para que un artículo se envíe rápidamente.

Pedí un artículo de Amazon que necesitaba absolutamente antes del fin de semana, así que elegí el envío de 1 día. El viernes recibí un aviso a las 5:55 pm (cinco minutos antes del final de la jornada laboral del conductor) de que mi envío era "Retraso en la entrega debido al clima o desastre natural". El artículo ya estaba en el camión y listo para ser entregado, por lo que no era el clima; el conductor estaba siendo vago.

El lunes, mientras regresaba del trabajo, vi el camión Purolator estacionado frente a mi edificio. El conductor no estaba presente, pero pensé que llamaría a mi apartamento y entregaría mi paquete. ¡No! Recibí un correo electrónico de Amazon a las 5:56 p.m. diciendo que se intentó la entrega. Corrí escaleras abajo para encontrar un aviso de "intento de entrega" en mi puerta y el conductor y el camión no estaban a la vista.

Esta no es la primera vez que sucede algo así. Sucede con cada pedido que entrega Purolator. Se ha puesto tan mal que cancelaré los pedidos de Amazon si sé que Purolator se encarga de la entrega. No tiene sentido pedir un artículo con un día de envío si Purolator va a ser tan indiferente a la hora de respetar sus garantías de entrega.

Terrible Terrible Terrible !!!
¿Por qué ni siquiera me sorprende un poco su servicio al cliente "POBRE DE TODOS"?
como encontrarme un cliente feliz tuyo ?????????
Estoy escribiendo esta reseña solo para que las empresas y las personas puedan saber lo terribles y decepcionantes que son los servicios de Purolator. Esto no es solo una vez. CADA MALDITA VEZ.
CRECER CHICOS. USTED ESTÁ HACIENDO NEGOCIOS Y LOS CLIENTES SON SU NEGOCIO.
necesita un consejo ??? ¡¡¡APÁGALO, SI NO PUEDE MANEJARLO !!!

NO hay entrega en absoluto. Estuve en casa todo el día y no recibí ninguna llamada de Purolator. Por fin, tengo que recoger yo mismo un paquete muy pesado.

El personal de recepción fue grosero y se ofendió cuando queríamos tomar fotografías de un paquete que estábamos recogiendo y que estaba claramente dañado. No me impresionó. He tenido grandes experiencias con la entrega a domicilio pero la recogida fue brutal.

Envían personal muy rápido, pero el único problema es cuando se pierde una entrega. Te piden que lo recojas en la tienda y la tienda está lejos para la mayoría de las personas en el este al norte de regina.

Cero estrellas. Compañía horrible ... servicio al cliente horrible ... perdí el paquete y me quedé $ 1000 debido a su error. No les importa.

El personal es muy útil con mi Aduana para llevar un regalo a un amigo en los Estados Unidos.

por dónde empezar, somos dueños de un negocio y tenemos entregas de varias empresas diferentes, y Purolator es el peor tanto en la puerta como después del servicio. El control frágil y de temperatura significa solo eso, no dejarlo afuera en un banco de nieve sin tocar o llamar por teléfono, que estaba claramente marcado en la parte superior de la caja. cuando también necesita una firma, es posible que desee asegurarse de obtenerla. Luego, cuando las cajas se paguen por envío nocturno, entonces debe ser durante la noche y no 3 días, si tiene averías que no son un problema para los consumidores y se debe reembolsar parte de la tarifa de envío. Luego, cuando me tomo el tiempo de mi apretada agenda para llamar a Darlene en el depósito de Regina para obtener apoyo y respuestas y ella dice que me pondré en contacto con usted en 24-48 horas, eso es lo que espero, ha pasado una semana y todavía no hay período de devolución !!! Finalmente, diré esto, no es la primera vez que nos encontramos con tantos problemas, en los últimos 6 meses nos han caído cajas, cajas perdidas, nos han entregado cosas incorrectas y otros paquetes encontrados afuera bajo la lluvia y la nieve ..... .mi consejo NO USE PUROLATOR SI PUEDE AYUDARLO DE ALGUNA MANERA. NOS ENCANTA LA COMPETENCIA EN DHL, MUCHO MEJOR SERVICIO Y DISPUESTOS A LLAMARNOS # 1 Y REEMBOLSO # 2 POR HAY ERRORES.

Trabajo para una empresa que realiza pedidos de productos extremadamente urgentes casi a diario. Casi al menos una vez a la semana últimamente, han puesto nuestros productos para la entrega en el camión equivocado. Esto es extremadamente frustrante porque pagamos mucho dinero para que las cosas se entreguen de manera oportuna, pero sin embargo, terminamos teniendo que conducir para recogerlo porque su personal de clasificación no puede descubrir cómo hacer un trabajo bastante simple.

Terrible experiencia, la peor experiencia que he tenido al tratar con una empresa de transporte. Recibí dos paquetes separados de dos compañías diferentes en la misma semana. Para el primer paquete, no estaba en casa, así que el repartidor dejó un aviso en mi puerta, como se esperaba. Dijo que podía ir a la oficina de recogida para recoger mi paquete en cualquier momento después de las 5:45 pm de ese día. Cambié algunos planes para poder llegar a la oficina antes de que cerrara. Me dirigí a la oficina de recogida, a la que es bastante doloroso llegar, alrededor de las 6 p.m., solo para que la persona que trabajaba me dijera que había un error del conductor y que el paquete no estaría disponible hasta el lunes. Ella no ofreció ninguna razón de lo que sucedió, y cuando le pregunté si podía recibirla al día siguiente (sábado), dijo que no podía y no dio ninguna explicación por qué. Estaba extremadamente frustrado porque el aviso me decía que fuera después de las 5:45, así que desperdicié un viaje y tuve que esperar hasta el lunes para recibir mi paquete. Llegó el lunes, y el paquete TODAVÍA no fue entregado en mi casa, el seguimiento en línea solo decía "Retrasado debido a entrega perdida" ... Finalmente recibí mi paquete el martes después de intentarlo y esperar más de lo que quería. Completamente inaceptable.

Como si esto no fuera lo suficientemente malo, mi segundo paquete ha tardado días en ser entregado y aún no lo he recibido. El paquete ha estado en la ciudad durante tres días pero aún no se ha intentado entregarlo en mi casa. Durante los últimos dos días, la información de seguimiento ha dicho "Retraso debido a entrega perdida". ¿Cómo puede no entregar mi paquete DOS días seguidos? Si se queda sin tiempo para entregármelo el primer día, es justo, pero mi paquete debería ser el primero en la lista de prioridades para salir el segundo día. Ni siquiera poder salir a mi ubicación por segundo día consecutivo es completamente inaceptable, especialmente en una ciudad tan pequeña como la mía. Es el tercer día desde que mi paquete llegó a la ciudad y todavía estoy esperando, sin contener la respiración, para recibir el paquete al final del día.

Esto es frustrante porque se supone que usted es un líder en la industria del transporte marítimo. Todas las demás empresas con las que trato (UPS, DHL, Fedex) son siempre eficientes, oportunas y rara vez cometen errores. Mejora tu juego, Purolator, tu servicio al cliente definitivamente deja algo que desear.

Odio esta empresa. He tenido 3 experiencias terribles seguidas. El servicio al cliente es terrible y fue extremadamente grosero. Cuando llama para resolver algo e intenta reprogramarlo, no pasa nada y recibe una llamada 2 días después para advertirle que su paquete será devuelto. Estoy lívido. Con mucho, la peor experiencia que he tenido con cualquier período de la empresa.

ABSOLUTAMENTE el peor servicio. Nunca enviaría Purolator por elección y solicitaré un remitente opcional para mis próximos pedidos. ¿Cómo puedo agregar menos de una estrella?

La peor empresa de transporte con la que lidiar. Pedí una pieza para mi coche que necesitaba para volver a conducirlo. Parte estaba programada para el 21 de octubre y nunca apareció. Verificó la información de seguimiento al día siguiente y dicha información de seguimiento no está disponible. Llamaron y les dijeron que no podían encontrarlo. Les tomó casi una semana rastrear el paquete. Luego, una vez que se encontró el paquete, se envió en camión en lugar de en avión, por lo que tuve que esperar aún más para obtener las piezas que ya había estado esperando durante una semana. No recomendaría enviar nada con esta Compañía a menos que quiera decepcionarse.

Fácilmente la peor empresa de mensajería en Regina para mensajeros (presumiblemente todo Canadá). Me han mentido varias veces, he tenido muchos pedidos retrasados ​​varias veces (incluso después de estar "en el vehículo para la entrega"). Si pide algo a través de Purolator, espere que llegue tarde.

Fácilmente la peor compañía naviera que he usado. Hubo una serie de discrepancias calculadas para nuestro envío, y nos cobraron de más al menos el doble. Nuestro cliente en el otro extremo fue acosado verbalmente por un conductor de entrega de Purolator, y nuestras quejas con respecto al precio de nuestro envío y el acoso no se tomaron en serio. Un número de representantes de servicio al cliente nos pasaron por alto que nos pidieron pasar por el aro para probar nuestro caso, solo para ignorar nuestra queja por completo. SI TIENE LA OPCIÓN, UTILICE OTRA COMPAÑÍA! UPS, FEDEX O PROBABLEMENTE CUALQUIER OTRA EMPRESA DE ENVÍO PRIVADA SERÁN MÁS CONFIABLES.

Como se mencionó en críticas anteriores. Los repartidores de Purolator no llaman ni tocan tu puerta ni hacen nada, ni siquiera nos dejaron un aviso de recogida, lo que significa que no vinieron a nuestra dirección. Todo lo que hicieron, llamaron a mi esposa y le dijeron que tenía un paquete que recoger en su oficina en Regina. No me sorprende en absoluto. Muchas empresas canadienses necesitan reformas y reestructuraciones.

Vi algunas críticas negativas aquí, así que pensé que era importante publicar mi experiencia decente. Recibí un paquete y, por supuesto, perdí la entrega desde que estaba en el trabajo. Pero luego me comuniqué con ellos y me explicaron cómo pude asignar a alguien para que lo recogiera a la hora y lugar designados en mi nombre, ¡lo cual me pareció muy conveniente! Sin problemas en absoluto.

Lo peor, dejaron el regalo de cumpleaños de mi esposo en la puerta, a pesar de pagarles los gastos de envío rápido, y se abrió la caja, gracias a Dios, no se robó nada, pero había muchas posibilidades de que se robaran cosas, tan irresponsable, cuando se le preguntó al cliente. servicio, explicaron que algunos conductores no dejan la nota en la puerta porque las notas son arrancadas por algunos niños traviesos o alguien, qué ridículo, la nota es asequible para ser robada, pero no el regalo precioso. ¡Es asqueroso!

Buen servicio, recibir llamadas de recogida con información precisa

Este es, con mucho, el peor servicio de mensajería de Canadá. Incluso en las principales ciudades, sus puntos de recogida residenciales son pocos y distantes entre sí. Sus conductores rara vez dejan tarjetas de recogida y cuando se equivocan y se redirigen las entregas, les lleva dos días volver a entregar el paquete en lugar del día que prometieron. Ya no uso Purolator, incluso si es la opción de envío gratuito para compras en línea. También descubrí que podía pedirle a Amazon que ya no entregara ninguna de mis compras de Amazon Prime a través de Purolator. Si realiza pedidos en línea con frecuencia y tiene problemas con Purolator, es posible que desee preguntarle a su distribuidor si puede hacer lo mismo por usted. No siento que ningún mensajero en Canadá deba poder escapar sin al menos un punto de recogida por vecindario. Solo le di a esta empresa una estrella porque tenía que hacerlo para publicar esta reseña, pero les habría dado 0 si fuera posible, ya que todavía no he visto ninguno de los dos pedidos que se suponía que llegarían esta semana dentro de los dos días garantizados por Amazon. . Qué broma de un servicio de mensajería Purolator.

Le doy tres estrellas solo porque el gerente fue profesional, pero la calidad de su servicio no es excelente. No es que Canada Post sea mejor.
El repartidor puso la fecha incorrecta en el aviso de entrega y obviamente el paquete no estaba en la oficina, así que tuve que volver más tarde. Fue un dolor conducir en Regina de un lado a otro en las horas pico cuando la mayoría de las carreteras principales están bloqueadas debido a la construcción.

Estaba esperando un paquete y llegó mientras estaba fuera de la ciudad. Recibí 2 mensajes de correo de voz para recordarme que recoja mi paquete antes de que me lo devuelvan. Cuando fui a recoger mi paquete a purolator, la señora del mostrador fue muy amable y servicial. Ojalá hubiera captado su nombre para poder usarlo en esta revisión. Definitivamente disfruté de mi experiencia con esta empresa.

Este es el peor servicio de paquetería que he encontrado.

Cada vez que se envía un envío a través de Purolator, sé que tengo que conducir para recogerlo. No llaman y se presentan en su puerta cuando usted no está allí. Desperdicio total de recursos.

No pudo encontrar nuestra dirección aunque nos la han entregado antes, ¿necesita algunas coordenadas GPS?

Esta es la primera vez que le doy a alguien una crítica negativa. Solo quiero que otros clientes sepan que no utilicen sus servicios. Durante la recogida, el conductor mintió que vino a mi dirección 3 veces, pero ni siquiera vino una vez. Tuve que ir a Staples para enviar el paquete. Y en lugar de entregar el paquete en mi casa, me piden que lo recoja en un lugar que está bastante lejos. ¿De qué sirve utilizar sus servicios, si tenemos que hacer el trabajo? Abstente de utilizar sus servicios.

Ojalá pudiera dar una calificación más baja. Servicio increíblemente pobre. Algunos conductores ni siquiera intentan entregar, pero dicen que se hizo un intento. Luego pasamos horas en el teléfono tratando de localizar a alguien para que lo recoja. Solo para que me digan que está en el camión nuevamente y otro día se ha ido. El personal de servicio al cliente es útil, pero tiene que esperar mucho tiempo para comunicarse y todavía no soluciona los controladores.

El conductor de la entrega nunca intentó entregar, pero en notas dicen que intentó entregar ... La peor empresa ... Nunca confíe en ellos si es un asunto urgente ... El peor servicio al cliente ...

TODO HA SIDO DICHO YA. LA VERDAD DEL ASUNTO NO IMPORTA LO QUE PUBLICEMOS AQUÍ O DIGAMOS QUE ESTA COMPAÑÍA NO ESCUCHARÁ. ELLOS YA TIENEN NUESTRO DINERO Y NECESITAMOS SEGUIR SUS REGLAS. ¿QUIENES SOMOS? SOMOS SÓLO UN CLIENTE ORDINARIO. EL LIFELINE DE SU NEGOCIO. LOS MAYORES ANUNCIANTES DE SU EMPRESA A TRAVÉS DE LA BOCA. Y supongo que lo han olvidado. NECESITO ESE PAQUETE MAL PARA MI SESIÓN FOTOGRÁFICA DE BODA. ¡PERO MALDITO! ¿EL INFIERNO QUE LE IMPORTA BIEN?

He tenido muy malas experiencias con Purolator. Han sido muy malos para contestar teléfonos y han llegado tarde la mayoría de las veces para mí. Evítelo si tiene otras opciones.

Pedido de ladysmith, Bc. A Regina sask.
Tomó 2 días hábiles para recibir según lo prometido. Usaría el servicio nuevamente. No dejes que la calificación baja te engañe, ya que son solo personas que ordenaron demasiado tarde o que están impacientes.

No lo harán, no lo harán, no entregarán o incluso intentarán entregarlo. Simply cambiará el estado a intento de entrega fallido y le pedirá que retire el paquete.

Hice un pedido a Amazon (usando Prime) y la entrega ya se realizó el día esperado, una vez se retrasó debido a una avería del camión pero recibí una notificación, luego se entregó al día siguiente como se informó.

Envié mi paquete directamente al almacén ya que tengo un apartado de correos y no tuve problemas para conseguirlo.
Incluso lo guardaron durante más de 5 días a mi solicitud,

Por el amor de Dios, ¿por qué no tienen etiquetas adhesivas para apartamentos? Me enviaron un paquete al remitente porque no tenía idea de que habían intentado entregarlo. Tampoco me llamaron para decirme que lo intentaron. También he estado en casa 3 de las 4 veces que he estado esperando algo a través de purolator, pero sorpresa, sorpresa, el timbre no suena y tengo que ir a recogerlo.

El servicio de entrega más horrible que he experimentado. Constantemente seguía diciendo que no podían terminar las rondas de entrega y que mi paquete llegaría al día siguiente. Sin embargo, todas las veces al día siguiente sería la misma historia. No volveré a usar su servicio, incluso si eso significa que tengo que saltar algunas lagunas adicionales para evitarlos.

El servicio al cliente fue muy grosero e impaciente.

Servicio rápido del personal y siempre ayudan a cargar

Esta es la peor empresa de entrega de Norteamérica, a veces los conductores ni siquiera intentan entregar el paquete, pero marcan "intento de entrega". Y cuando llamé al servicio al cliente, me gritaron, culpándome de que el timbre no funciona. Manténgase alejado de Purolator si puede.

Bullllllll shhiit. Estuve toda la mañana esperando mi paquete. Sentado junto a la ventana. Y no consiguió un llamador en la puerta ni nada. Ahora tengo que esperar hasta que vuelva al almacén principal para recogerlo. Debe haber sido el viaje por entrega más rápido de todos los tiempos. Odio esta empresa. Tampoco es la primera mala experiencia

Buen personal de ubicación conveniente y normalmente servicio a tiempo. Estoy allí un par de veces a la semana

Este es el peor servicio de mensajería que he usado. Envié 2 cajas de alimentos desde Regina, Canadá a mi hermano en Kodiak Alaska, EE. UU. Se suponía que iba a ser una entrega de tránsito de 1 día. Una caja se entregó en 2 días y la otra caja no se entregó en más de 3 semanas. Sigo llamando para saber qué está pasando. El servicio al cliente es horrible. Te hablan como si te estuvieran haciendo un favor, muy antipáticos. Después de llamar varias veces, me dieron un número de seguimiento de UPS y debo pagar $ 25. Les dije que una vez entregado, mi hermano pagará. Más de 3 semanas todavía no entregué y ahora me preguntan qué quiero hacer con mis cosas, y esa costumbre no pudo borrarlo ???? Hmmm, entonces, ¿de dónde vino la tarifa personalizada de $ 25 si no se ha liquidado? Gasté más de $ 500 para ser precisos $ 595.72 para enviar. Por favor, no use purolator si desea un servicio de mensajería confiable, por favor use mejor UPS. Si lo hubiera sabido, simplemente hubiera usado UPS. Si supiera que purolator todavía se cambiaría a UPS para que mis cosas fueran entregadas.

Ni siquiera daré una estrella, pero para la revisión tuve que pedir algunas cosas y me las enviaron por purolator después de esperar unos días.Revisé mi rastreador de paquetes que decía que fue entregado en mi casa pero no recibí ningún paquete después. llamando, me dijeron una y otra vez que si el paquete no necesitaba ninguna firma, el conductor lo dejaría en la puerta, luego descubrí que el paquete fue robado y me dijeron que llamara a la compañía con respecto al problema que no entiendo es por qué en primer lugar, deje el paquete en la puerta principal si la persona no estaba en casa, eso significa que podría estar en el trabajo, llévese el paquete y deje una nota, pero después de leer las reseñas, entiendo que ahora esta empresa no se preocupa por las personas, creo que Canadá publicar es mejor que ellos, al menos, dejan la nota y guardan que necesitan una manera de explicar cuando se trata de paquetes perdidos, ¿qué pasa si el conductor lo tomó y dice que lo entregó? Eso significa que son Navidad todos los días porque el paquete no necesita firma. salto Todos boicotearán con ellos, por lo que se quedarán sin negocio si no puede administrar un negocio, mejor cierre lo que todos hicieron Sears, bestbuy, etc.

Elegí el envío más rápido porque realmente lo necesito lo antes posible. Y PUROLATOR LO ENTREGÓ 4 días después de la fecha de entrega garantizada. ESTA EMPRESA ES UNA BROMA

Esta es la segunda vez que uso purolater. También es la segunda vez que tengo que recoger mi paquete. La última vez que el servicio al cliente fue menos que excelente, solo puedo esperar tener una mejor experiencia en esta ocasión. Se suponía que ambos paquetes iban a ser entregados a domicilio. La publicación de Amazon y Canadá nunca parece tener problemas para entregar a mi puerta, pero purolater siempre lo hace. No significa tener que esperar en espera durante casi 10 minutos solo para hablar con alguien. Si tengo otras opciones de entrega definitivamente no volveré a elegir purolator.

Intentaron entregar a mi mensajero ... me extrañaron ... ¡ni siquiera recibí la nota de recogida! Cuando lo rastreé en línea, me enteré de que intentaron entregarlo ... cuando solicité volver a enviarlo, dijeron que no era posible que lo recogieran en nuestra oficina (afueras de la ciudad). Servicio patético

Todo el mundo está entregando menos purolator, parece. Supongo que purolator llamó un día de nieve para el resto de la semana.

Retrasó un paquete 2 días seguidos (debido al clima o un desastre natural). ¿Desde cuándo 0C en SK el invierno se trata como un desastre natural o meteorológico?

Terrible, el seguimiento dice que intentaron entregarlo. No noté que la puerta llamaba ni nada. Recibí una llamada 3 días después diciendo que tengo 2 días para recogerlo. Es horrible, pero eso es lo que obtienes sin importar a dónde vayas en Regina.

Segunda vez que recibí algo, acabo de recibir una llamada de una mujer grosera que me preguntó si todavía estaba recogiendo mi paquete, pregunté qué paquete, aparentemente intentaron entregarlo 3 veces la semana pasada, sin aviso en mi puerta, sin número de seguimiento, sin llamada telefónica, el peor lugar de todos, si puede, no use purolator.

Ordenó como todos los demás, y se "intentó" una entrega, pero las personas que estaban en casa en ese momento y estaban esperando activamente el paquete no escucharon un golpe. Por lo general, sospecho de lo atentas que estaban las personas que esperaban, pero luego sucedió por segunda vez, y parece ser una constante con Purolator de las reseñas aquí. No los use. Ordené 2 cosas y mi novia ordenó 1 y las tres lograron no recibir la entrega. ¿Cómo es esto posible cuando las empresas de entrega anteriores nunca han perdido un solo pedido?

El personal de recepción fue grosero y se ofendió incluso cuando digo buenos días ??????
No recomendaré esta ubicación o servicio a mis negocios o amigos ... Haré todo lo posible para no tratar con esta oficina ... Estoy dispuesto a pagar dinero extra con cualquier otro servicio de mensajería, pero NO con esta oficina de Purolator ... .. No voy a creer que ella sea de esta tierra .... ella es Elián ........ no, gracias por este servicio al cliente miserable .... Siento pena por su esposo si está casada

No hay forma de ponerse en contacto con el depósito para organizar una recogida sencilla. No entregar paquetes cuando otras compañías son como correos de Canadá. Me dijeron que iba a recibir una llamada telefónica para informarme sobre mi paquete. Pagué extra por un envío rápido que resultó ser muy tarde ... En mi opinión, no hay excusas. Tu trabajo es simple conseguir mi paquete y entregarlo.

Estaba en casa para mi entrega sin tocar ni timbre. Ahora tengo que cruzar la ciudad para recoger. Sugiero tal vez tener otra salida de recogida en el sur, sureste o centro de la ciudad.

No todos los gerentes son iguales. Siempre hay una solución para cada problema. Ofrecí muchas soluciones. Al menos uno debería ser adecuado tanto para Puralator como para el mío. Finalmente mi caso fue a un gran corazón, gerente más complaciente y lo resolvió. Gracias.

Este es el peor nivel de servicio que he recibido de un mensajero. Vi a su trabajador dejar un paquete en mi puerta sin esperar ni unos segundos para ver si había alguien en casa. En cruda comparación, he recibido paquetes de Canada Post y han esperado a que abriera la puerta para recibir el paquete en mano. Después de revisar todos los comentarios negativos sobre esta agencia, es comprensible cómo se han ganado una reputación tan pobre.

Toca el timbre y salí a ver a nadie. Sin tarjeta de identificación, nada. No sabría que me perdí mi entrega sin la notificación de Amazon.

2 intentos de parto. Nadie en casa, dicen. Intento de entrega de hoy, dicen que no
uno estaba en casa, pero alguien estaba en casa. Nadie llamaba al apartamento.
Consígalos para redirigir, dicen que no hay tal dirección. El peor mensajero para entregas residenciales.

¡Absolutamente HORRIBLE! Nunca use el depósito de Regina Purolator. Dicen que entregan las mercancías cuando no lo hacen. Y luego, cuando llama por teléfono para averiguar dónde está su paquete, obtiene la evasión. Nunca jamás uses esta empresa.

El peor mensajero de Canadá. Podría escribir una novela sobre las innumerables veces que han sido horribles conmigo y con las personas que conozco en los últimos 20 años. Son muy consistentes chupando.

Me han enviado varios artículos a mi casa. Todos los artículos enviados a través de UPS se entregaron con prontitud y, por lo general, antes de lo previsto. Purolator aún tiene que cumplir, apestan a lo grande. El último fiasco es el intento de entrega: quedan los detalles de la recogida. No hay aviso de entrega. El sitio web dice que la entrega se retrasó debido a que se perdió la conexión, ¡dos veces! ahora quieren que vaya y lo recoja de su depósito, sorpresa, eso es todo lo que he hecho con su servicio de entrega. Sin embargo, no estoy seguro de cómo se supone que debo recogerlo, ya que nunca dejaron el aviso de intento de entrega. Si puede utilizar cualquier otro servicio de entrega, utilícelo. ¡Estoy seguro de que incluso un transportador de palomas haría un mejor trabajo!

El tipo no dejó caer mi envío en casa porque era pesado ... tuve que llevar eso incluso cuando pagué la entrega a domicilio

Llamado 4 veces para pagar y cambiar la dirección de entrega ya que no se envía a PO Box
todavía esperando - hoy será el sexto día
Necesito antes de Navidad
debería haber sido entregado a estas alturas
traté de llamar y dejar información de pago, pero dijo que se llamaría viernes y luego lunes y ahora esperando .........
sigue recibiendo correos electrónicos que dicen "contáctanos" problemas con la entrega AHH

Dirigido al departamento de atención al cliente por teléfono ... Ni siquiera merecen 1 estrella pero tienen que dejar al menos eso para poder publicar. El chico con el que hablé fue más que grosero y me mintió. Me dijeron que intentaron llamarme para corregir mi dirección de envío antes de devolver mi paquete al remitente. Evitaré siempre usarlos siempre que sea posible.

Entregué mi paquete en la casa equivocada y aún no lo he recibido

Simplemente arrojan su paquete en su paso y no tocan el timbre ni tocan. Lo dejó a la vista para que cualquiera pudiera robarlo. Los paquetes nunca llegan a tiempo. Usa UPS son millones de veces mejores.

Mala mala compañía en absoluto. Es mejor que la gente recoja su paquete antes de que el conductor se escape; de ​​lo contrario, tendrá que ir muy lejos para recogerlo.

He pedido varios artículos enviados por Amazon a través de Purolator. Cada vez que la entrega llega a la ciudad a tiempo y desde allí se demora 2 a veces 3 días para ser entregada a casa .. dicen que la dirección es incorrecta. No sé si el conductor incluso intenta la entrega. Puede que la forma más fácil sea evitar decir que la dirección es incorrecta. ¿Cómo será la misma dirección correcta después de que se realicen las llamadas al servicio de atención al cliente?
Actualmente estoy esperando desde los últimos 3 días para que se entregue un envío a casa incluso después de llegar a la ciudad hace 4 días.
Puede que no tenga otra opción, ya que Amazon elige Purolator para artículos que pesan más de 2 libras.

Me dijeron que se intentó la entrega, pero como vivo en un apartamento no dejan un resguardo porque "eso no es seguro". Todos los demás mensajeros (y Canada Post) dejan un resguardo. Además, el conductor nunca se molestó en llamar al timbre del apartamento donde me habría encontrado o al menos dejar un mensaje. Todo lo que recibí fue un mensaje automático. No me importa recoger en sus oficinas, pero mi experiencia con la persona de la oficina principal fue menos que estelar: no duraría un día en un puesto de servicio al cliente en la mayoría de las empresas. Bonificación: mientras me siento en su estacionamiento escribiendo esto, un cliente se detiene a mi lado y comienza a contarme (no solicitado) su historia de Purolator, el peor servicio al cliente de todos los tiempos, "siempre tienen la razón y el cliente siempre se equivoca".

wayfair dijo que mi árbol de gatos estaría aquí hoy, pero el sitio web de puralators dijo que es diferente. Eché un vistazo a las reseñas y, al ver que no hay nada positivo, pensé que llamaría y demostraría que perdieron mi paquete en tránsito. Simple y llanamente, cerrar el lugar y hacer un favor a todos.

¿Qué sentido tiene pagarles para que entreguen algo si ni siquiera intentan tocar la puerta o tocar el timbre? Absolutamente patético. 10/10 utilizaría una empresa diferente. Siempre

Terrible sitio web para un usuario por primera vez, cosas extravagantes que nunca serían evidentes a menos que estuvieras enviando algo todos los días. Finalmente, con 3 o 4 llamadas a la línea de ayuda, el envío se cargó a mi tarjeta de crédito. El envío se creó el 7 de abril, dice que se creó la etiqueta de envío, una semana después no se actualizó el número de seguimiento del sitio web que indica cualquier otra actividad, me pregunto si mi valioso paquete se perdió o si hubo alguna otra cosa estúpida que hice mal y ahora mi paquete / envío está en el limbo. La próxima vez consideraría volar a Edmonton para recoger mi paquete por mi cuenta, o probar con una empresa de la competencia que podría tener una persona real con quien hablar.

Pedí dos veces a Newegg y envían las cosas a través de Purolator. La primera vez fue una caja de computadora con ventiladores. El Rosewill Thor V2 para ser específico. Estuve todo el día esperando en la casa junto a la ventana delantera y no apareció nadie. Fui a revisar la computadora para rastrear mi pedido y dijo que perdí el envío. Entonces llamé y tuve que ir a recogerlo al almacén.

Ahora hago el pedido por segunda vez y es una GPU que costó 765 dólares canadienses. Estaba esperando junto a la ventana delantera, viendo una película con mi hermana y mis dos cachorros estaban allí. Mis dos perros se vuelven absolutamente locos cuando ven que alguien se acerca a la puerta principal y no llega nadie. Revisé el rastreador a las 3 p.m. y a la 1:08 p.m. afirma que intentaron entregar en mi puerta. Ni siquiera había un aviso en mi puerta de que intentaran entregarlo.

Entonces, o intentaron entregar mi GPU de $ 765 a otra casa o simplemente la escanearon en el sistema como intentaron entregarla cuando en realidad nunca lo hicieron. Luego, cuando llamas, te preguntan si quieres que te lo entreguen mañana, pero ¿cómo sé que no están tratando de entregarlo en la casa de otra persona? Estoy a punto de ir a recogerlo yo mismo y esto es absolutamente patético cuando pagué $ 14 por envío urgente y todavía tengo que ir a recogerlo yo mismo.

Anticipaba la entrega de un paquete grande (30 libras, caja muy grande) que estaba siendo enviado por Purolator. El día de la entrega estaba en el trabajo, pero mi novio estaba en casa para firmarlo. No sabíamos cuándo sería realmente la entrega, y estaba ansioso por salir de casa y comprar café a unas cuadras de distancia. Había estado en casa toda la mañana y se estaba poniendo por la tarde. Le dije que no desperdiciara su día entero y que hiciera un viaje rápido si lo necesitaba. Bueno, por supuesto, aquí fue cuando se intentó la entrega. Perdió el parto por menos de 5 minutos. Tenía muchas ganas de recibir mi envío, así que llamé al número indicado de Purolator y hablé con un representante de servicio que pudo enviar una página al conductor pidiéndole que volviera a intentar la entrega si todavía estaban en la misma área. No tenía nada garantizado, pero era bueno que alguien hubiera tratado de ayudar. Realmente no esperaba una nueva entrega, y estaba tratando de averiguar cómo iba a llegar al centro de envío para recoger esto yo mismo en unos días cuando tuviera tiempo. Bueno, unas horas más tarde, una vez que había perdido por completo la esperanza, el conductor llamó diciendo que iba a intentarlo de nuevo. Unos minutos después, recibí un mensaje de texto de mi novio diciendo que había sido entregado. Llegué a casa con mi paquete sentado en la sala de estar.

Sé que hay muy malas críticas aquí, pero quería compartir mi experiencia positiva. El conductor realmente no tuvo que hacer la reenvío, y realmente no esperaba nada de esa solicitud. No sé el nombre del conductor ni del representante de servicio, pero ¡GRACIAS por el excelente servicio! ¡Realmente me alegró el día!

Se dejó el mensaje de voz que se hizo un intento de entrega 5 días antes (sin indicación para mí), tenía hasta el día siguiente para recoger o se devolvería la caja. Después de dos intentos de llamar (15 minutos en espera-colgado) logró hablar con alguien con chat en línea. Al día siguiente, me reuní con el conductor en la puerta para poner mi caja dentro de la caja entregada para ser devuelta, pero no tenía cinta (acaba de mudarse aquí). El conductor dijo que todo lo que necesito está en la caja para dar una llamada y ser recogido. ¡¡GUAU!! Era un verdadero tipo de compañía ... ¡NO! Personalmente, nunca utilizaré este terrible servicio.

El servicio al cliente en esta ubicación está bien, pero purolator es terrible. Los vi venir a entregar nuestro paquete, caminar por la calle, regresar al camión y alejarse. Comprobó el estado y minutos después dijo que la dirección era incorrecta. Tenemos grandes números de casas

Me senté en Hodgeville sk durante una semana esperando que las piezas se enviaran a través de purolator desde Winnipeg. el paquete se sentó en Regina durante 4 días ... el peor servicio de todos. Escuché muchas críticas negativas sobre purolator.

Poca confusión sobre los productos clasificados, ya que los empleados aún no podían encontrar los artículos enviados. Pero bueno en general.

Parece que no hay un número de contacto local, no cumplió su plazo de entrega urgente.

Recogí un paquete y, aunque hubo un poco de espera, fue mi culpa por no darme cuenta de que mi paquete todavía estaba en el camión del conductor. El personal llamó al conductor para saber cuándo volvería al depósito. Resultó que casi estaba allí, así que lo esperé. Es muy bueno ver que la gente todavía se enorgullece de su trabajo.

Hasta ahora no he tenido ningún problema con esta empresa, pero sería mejor si golpearan más fuerte para que yo no tuviera que conducir para recoger mis paquetes del almacén.