El contrato de Pumyang USA para nuestra mudanza fu...
El contrato de Pumyang USA para nuestra mudanza fue de $4200, pero nuestro costo final fue de $5544.
Una vez que se cargó el camión de mudanzas, le pagamos al supervisor de Pumyang USA el precio contratado de $2622 en efectivo. El Supervisor entonces requirió que pagáramos un total de $3000 en efectivo.
Cuando le dimos al Supervisor una propina en efectivo para sus dos trabajadores, el Supervisor requirió que agregáramos un 20% adicional a nuestra propina, que nos avergonzamos de pagar.
Contratamos a 3 hombres para mudarnos. Cuando el camión de mudanzas llegó a nuestra casa, solo llegó un hombre, el "Conductor". El conductor nos preguntó si podía mudarnos sin tener que contratar a 2 mudanzas locales y nos informó que el costo de esta mano de obra se financiaba con su propio bolsillo, no con nuestra tarifa de $5544. Como él mismo dijo: “La empresa nos cobró mucho dinero, pero la empresa de mudanzas solo recibe una pequeña cantidad de ese dinero”.
Cabe señalar que aunque la esposa del Conductor lo acompañó en su viaje a campo traviesa, el Conductor estuvo de acuerdo en que su esposa NO era una empresa de mudanzas. En cambio, su esposa solo sostuvo un portapapeles para el inventario y se quedó en nuestra casa con aire acondicionado durante todo el proceso de mudanza.
El Conductor solo contrató a una empresa de mudanzas local adicional. Otra empresa de mudanzas local llegó aproximadamente 1 hora tarde. No fue contratado por el Conductor y fue enviado a casa. El señor se quejó y pidió en reiteradas ocasiones “dinero para gasolina”, a lo que el Chofer se negó a dárselo. El hombre se quedó afuera de nuestra casa y repetidamente llamó a nuestra puerta para pedirle dinero al conductor durante más de una hora. Esto agregó una tremenda cantidad de estrés a nuestra ya estresante mudanza.
Descubrimos algunos daños en nuestros muebles. Lo más notable fue una rebanada en nuestro nuevo sofá. Se hizo cuando la empresa de mudanzas contratada localmente gritó: "¡Oh, mierda!" mientras cortaba el envoltorio de plástico del sofá. Cuando no vi lo que había hecho, mintió y dijo que nada estaba dañado (también le di una propina a este hombre antes de que se fuera de nuestra casa).
Nos comunicamos con Pumyang USA sobre los siguientes problemas que ocurrieron durante nuestra MUDANZA:
1) El enorme aumento del 25% en el costo de nuestra mudanza
2) El shakedown por un pago en efectivo por encima del pago inicial del 50% contratado
3) El shakedown para que aumentemos nuestra propina en un 20%
Nos comunicamos con Pumyang USA sobre los siguientes problemas que ocurrieron durante nuestra MUDANZA:
1) El hecho de que un tercer motor no haya sido contratado como se contrató
2) Los daños a nuestro nuevo sofá (ver foto) y mesa auxiliar del dormitorio
Cuando mi esposa de habla coreana se puso en contacto con Pumyang USA, su gerencia fue extremadamente beligerante. Dejaron en claro que no tenían intención de resolver este asunto.
Mi esposa respondió publicando estos problemas en una reseña en un sitio web: www.missyusa.com. Inmediatamente, el gerente de la oficina de Pumyang le envió un correo electrónico y la contactó por teléfono, quien procedió a reprender a mi esposa. En un tono muy alto, le hablaron a mi esposa de una manera extremadamente degradante, discutidora y sexista. La amenazaron con una demanda por difamación si no eliminaba inmediatamente su reseña.
Cuando busqué una resolución antes de escribir esta reseña, recibí el siguiente correo electrónico:
"Odio decir que PUMYANG ya no existe. PUMYANG cerró en septiembre pasado.
H SHIPPING ha registrado Doing business como (DBA) PUMYANG.
Puedes encontrar esa información en Internet.
Somos una empresa diferente llamada PLS USA.
Adquirimos PUMYANG en septiembre del año pasado y estamos cambiando a una nueva operación de la empresa.
No somos responsables de lo que ha hecho PUMYANG y tenemos un contrato por el contenido de la adquisición.
Me temo que no puedo ayudarte en esta situación incluso si me contactas".
